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  • 客服

  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅高效; 2、保持餐厅环境整洁,定期清理餐桌、餐具及工作区域,维护良好的就餐环境; 3、熟悉菜单内容及特色菜品,能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答疑问; 4、协助处理顾客投诉或特殊需求,及时反馈问题并妥善解决,提升顾客满意度; 5、配合团队完成餐厅运营中的其他临时性工作,如备餐、传菜、库存整理等。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 2、身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏,包括站立、走动等体力劳动; 3、具备团队合作精神,服从工作安排,能够与同事高效协作; 4、学习能力强,能够快速掌握餐厅服务流程和菜品知识; 5、无不良嗜好,工作态度端正,责任心强。
  • 孝感 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会客人的接待与引导工作,提供专业热情的迎宾服务 2、详细介绍酒店宴会套餐标准、主题风格及特色服务项目 3、准确记录客户需求,完成宴会预订信息登记与系统录入 4、协调宴会部与厨房、服务团队的接待准备工作 5、处理客户现场咨询与突发需求,及时反馈并跟进解决6、维护接待区域环境整洁与物料陈列 【岗位要求】 1、大专学历,酒店管理、旅游服务相关专业优先 2、1年以上高端餐饮/酒店接待工作经验3、掌握宴会服务流程,熟悉中西式宴会礼仪规范 4、普通话标准,具备优秀的语言表达与沟通协调能力 5、能适应节假日轮班工作制,形象气质佳 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统
  • 礼宾员

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 3、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 4、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 5、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 6、积极参与部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 2、男性为主;年龄要求:18-35岁;身高170cm以上
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 【岗位要求】 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台/收银员

    2.6千-2.8千
    新乡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    细心沉稳,笑脸迎客,算好每一笔烟火帐; 前台收银、结账对账、简单咨询接待; 形象得体、能保持工作环境时刻整洁; 最好有餐饮收银经验,熟悉POS系统和收银系统。
  • 洗碗工

    3.8千-3.8千
    长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作 2、保持洗碗区域及设备的清洁卫生,符合食品安全标准 3、协助厨房进行简单的食材预处理工作 4、及时清理厨余垃圾,维护后厨环境卫生 5、遵守公司各项卫生管理制度及操作流程 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立工作 2、具备基本的清洁卫生意识 3、能吃苦耐劳,工作认真负责 4、服从工作安排,具备团队协作精神 5、无需相关工作经验,可接受新手培训
  • 前厅服务员

    3.8千-4千
    海口 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    1. 迎宾与导引: · 热情、专业地迎接顾客,准确进行预订确认、带位及安排入座。 · 熟悉座位图(尤其是围绕铁板操作台的“主舞台”座位),合理分配客源,平衡各铁板区厨师的工作量。 2. 点餐与酒水服务: · 熟练掌握菜单(包括套餐、单点、酒水及特色菜品),能清晰介绍铁板烧食材特色、推荐搭配及今日优选。 · 准确、高效地下单至厨房及吧台,并跟进出单进度。 3. 席间服务与安全监护: · 全程关注: 在厨师进行铁板烹饪(尤其是涉及火焰表演环节)时,提醒顾客注意安全,协助照看儿童及随身物品。 · 餐点传递: 与铁板烧厨师紧密配合,及时将厨师烹制完成的菜品分送至顾客面前,并做简单介绍。 · 餐桌维护: 及时清理铁板台以外的餐桌区域,更换骨碟、添加饮品,保持桌面整洁。 · 需求响应: 迅速响应顾客的各类合理需求,处理诸如添加餐具、调味品等事务。 二、 运营协作与支持 1. 区域维护: · 负责所属服务区域的环境整洁,包括餐前准备、餐中维护、餐后迅速恢复台面,为下一轮顾客做好准备。 · 协助进行餐具的补充、摆放及简易器皿的清洁归位。 2. 团队协作: · 与铁板烧厨师形成“服务搭档”,通过眼神、手势默契配合,共同营造精彩的用餐氛围。 · 协助同事完成传菜、收台等高峰时段支援工作。 3. 营业辅助: · 参与每日餐前例会,了解当日特色、沽清及促销信息。 · 完成开市前的摆台、备品工作和闭市后的区域整理、清洁工作。 三、 顾客关系与反馈 1. 体验观察: 留意顾客用餐情绪与需求,主动提供关怀服务。 2. 意见处理: 妥善处理简单的顾客咨询或投诉,若无法立即解决,应及时、礼貌地转交管理层。 3. 反馈传递: 将服务中收集到的顾客意见或菜品反馈,有效传达给厨师长或店长。
  • 前厅收银员

    3千-3.3千
    阿坝州 | 经验不限 | 高中
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前厅收银工作,准确、高效地完成顾客的结账服务; 2、熟练操作收银系统,确保账目清晰、无差错,每日核对现金及电子支付流水; 3、解答顾客关于菜品、价格及优惠活动的咨询,提供优质的客户服务; 4、协助前厅其他岗位完成接待、引导、传菜等工作,确保餐厅运营顺畅; 5、保持收银台及周边区域的整洁,维护良好的工作环境; 6、及时反馈顾客意见或投诉,协助处理突发情况。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,具备基本的计算能力和财务意识; 2、性格开朗,服务意识强,勤劳,具备良好的沟通能力和应变能力; 3、有收银或餐饮行业相关经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 4、工作认真负责,注重细节,具备团队协作精神。
  • 昆明 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,热情接待到店顾客并引导入座 2、接听订餐电话,准确记录顾客预订信息并及时传达 3、解答顾客咨询,处理简单投诉并及时反馈上级 4、维护前台区域卫生整洁,确保宣传资料摆放有序 5、协助完成每日营业数据的基础统计工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历,18-35岁优先考虑 2、普通话标准,具备基础沟通表达能力 3、性格开朗,服务意识强,有餐饮行业经验者优先 4、能适应早晚班轮换工作制 5、工作认真负责,具备团队协作精神
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    点菜,引导客人,管好卫生和人员 【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括顾客引导、咨询解答、电话接听等 2、管理前台日常事务,确保服务流程顺畅高效 3、监督前台员工工作表现,提供必要的培训和指导 4、处理顾客投诉及突发事件,维护良好的顾客关系 5、协助上级完成前台区域的管理和优化工作 6、负责前台物品的保管和补充,保持工作环境整洁有序 【岗位要求】 1、年龄20-40岁,形象气质良好 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能够适应餐饮行业的工作节奏 4、有团队协作精神,责任心强 5、有相关工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 酒店前台

    4千-5千
    合肥 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部 3、熟练操作酒店管理系统,确保账务记录准确无误 4、处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况 5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及寄存物品 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,普通话流利 2、能适应早晚班轮班制度(含夜班),节假日需排班 3、基础电脑操作能力,有酒店管理系统经验者优先 4、工作细致耐心,具备处理突发情况的应变能力 5、有酒店/服务业实习经历者从优
  • 营业员

    4千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店日常营业工作,包括顾客接待、点单推荐、收银结账等 2、保持店面整洁,做好商品陈列与货品补充 3、熟悉产品特性,解答顾客咨询并提供专业建议 4、处理简单客诉,维护良好的顾客关系 5、执行门店运营标准及卫生管理制度 【岗位要求】 1、具备基础计算能力和沟通表达能力 2、有服务意识,工作主动性强,服从安排
  • 前厅接待员

    2.8千-3千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将入住的贵宾及公寓长住客的姓名,了解公寓的 活动、各种服务项目,及时向客人介绍公寓的各种服务设施。 2.为客人办理入住和退房手续,并及时跟进在住客人的投诉,及时反馈,尽力满足客人的合理需求。 3.掌握公寓内外信息,提供准确的问讯服务。 4.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。 5.了解上一班的移交事项,并跟进处理。  岗位要求: 1.大专以上文化程度,敢于运用英语与客人进行交流。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3.对酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范有一定的了解。 4.形象气质佳,身体健康。
  • 昆明 | 经验不限 | 初中 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前台接待工作,热情礼貌地迎接顾客,引导顾客入座并提供菜单; 2、接听顾客电话咨询,解答顾客疑问,协助处理预订及特殊需求; 3、协助管理餐厅就餐秩序,协调顾客座位安排,确保顾客用餐体验流畅; 4、熟悉餐厅菜品及特色,向顾客推荐合适的菜品及套餐; 5、协助收银工作,核对账单并确保结账流程准确无误; 6、保持前台区域整洁有序,维护餐厅形象; 7、及时反馈顾客意见及建议,协助提升服务质量。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄18-28岁,形象端正,气质良好; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,态度热情、耐心细致; 3、普通话流利,能听懂当地方言者优先; 4、能适应餐饮行业工作时间安排,包括周末及节假日; 5、有相关前台或餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训; 6、具备团队协作精神,能高效配合其他岗位完成工作。
  • 咖啡师

    4千-5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    咖啡厅 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责咖啡饮品的制作,包括意式浓缩、手冲、冷萃等各类咖啡产品,确保出品质量稳定; 2、熟练掌握咖啡设备的使用与日常维护,如咖啡机、磨豆机等,保证设备正常运行; 3、根据顾客需求推荐合适的咖啡产品,提供专业的咖啡知识解答与服务; 4、保持工作区域整洁卫生,严格遵守食品安全与卫生标准; 5、协助门店进行库存管理,包括咖啡豆、牛奶、糖浆等原材料的清点与补充; 6、参与门店的日常运营工作,包括收银、顾客接待等; 7、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄20-28岁,形象端正,具备良好的服务意识与沟通能力; 2、对咖啡行业有热情,愿意学习咖啡相关知识,有无经验均可(提供培训); 3、能够适应早晚班轮班制度,具备较强的抗压能力; 4、工作细致认真,有责任心,注重团队协作; 5、具备基础的英语沟通能力者优先; 6、有咖啡师相关资格证书或工作经验者优先考虑。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1、宾客接待与引领:负责餐厅入口处的宾客迎送,以热情、得体的仪态提供第一声问候与最后一声道别,并准确引领至预定席位或包间。 2、预订管理与信息处理:高效、准确地接听预订电话,处理各类线上预订平台的订单,熟练操作预订系统,确保信息无误并提前做好席位安排。 3、 现场协调与沟通:作为前厅运营的枢纽,与管理层及服务员保持流畅沟通,实时掌握席位状态,协调接待顺序,灵活处理等位宾客的安抚与安排。 4、客户关系维护:识别并熟记重要宾客(VIP)的姓氏、喜好,建立客户信息档案,参与客户关怀与日常关系维护。 5、 收银协助与物品保管:协助完成结账流程,确保准确、高效、私密;负责宾客贵重物品的临时寄存与保管。 任职要求 1、 形象气质:女性身高165cm以上,男性身高175cm以上,相貌端正,体态匀称,举止优雅,具有亲和力。 2、 年龄范围:18-35岁 3、教育背景:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、航空服务等相关专业优先。 4、工作经验:1年以上高端酒店前台、高端餐厅接待或相关客户服务岗位经验。 5、核心能力: 卓越的沟通能力:普通话标准,语言表达清晰、得体,具备良好的英语或其它外语交流能力者优先。 出色的应变与服务意识:具备强烈的服务热忱,能从容、机智地处理各类突发状况与宾客咨询。 熟练的办公技能:熟练使用办公软件及预订管理系统。 6、个人特质:工作细致严谨,责任心强,具备优秀的团队合作精神和抗压能力。 薪资福利 1、薪资待遇:底薪7000 - 8000元,另加月度绩效奖金,具体面议。 2、福利体系:缴纳工伤保险&补充医疗保险,享受带薪年假、节日礼品、生日福利、年终奖金等。 3、发展机会:提供系统的服务礼仪、葡萄酒知识、沟通技巧等专业培训,拥有清晰的纵向(主管/经理)与横向(宾客关系、市场等)发展通道。 4、工作环境:在自然、雅致的环境中工作,提供工作餐 & 员工宿舍。 工作地点:上海市(具体门店地点面试时详谈) 应聘方式:请将附有近期职业照的简历发送至邮箱:happy_tinaguo@163.com,邮件主题请注明“应聘前台接待+姓名”。我们期待遇见专业的您,共同定义卓越的服务体验。
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