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  • 客服

  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前厅的日常管理工作,包括排班、考勤、仪容仪表检查及服务流程监督,确保前厅运营高效有序; 2、组织并指导服务员进行餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,严格执行服务标准,提升顾客用餐体验; 3、处理宾客投诉与突发事件,及时协调解决,维护餐厅良好口碑; 4、协助餐厅经理进行物料管理,包括餐具、耗材的盘点与申领,控制运营成本; 5、开展新员工岗前培训及在职员工的服务技能培训,提升团队整体服务水平; 6、每日检查餐厅环境卫生、设施设备运行情况,确保符合食品安全及消防安全规范; 7、配合厨房做好前后场沟通衔接,确保出餐速度与菜品质量达标。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能够有效带领前厅团队完成工作任务; 2、工作责任心强,服务意识佳,能灵活应对各类突发状况; 3、熟悉餐厅日常运营流程,有餐饮行业从业经验者优先; 4、身体健康,能适应餐饮业工作节奏与站立服务要求; 5、学历、经验、年龄不限,愿从基层管理岗位成长者可培养。
  • 南昌 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    •负责顾客接待、点单、收银及饮品/餐品出品; •维护前台区域整洁,确保服务流程顺畅; •处理顾客咨询与简单投诉,提升顾客满意度; •协助完成每日开档、收档及库存盘点工作。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、初中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    票务核销、入场登记,收银, 门面形象岗,有形象气质要求, 1.身高要求160-165cm, 2.年龄18-30岁 3.大专学历优先 4.形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和亲和力 5.普通话标准,表达清晰,具备良好的沟通协调能力 6.工作认真负责,能适应餐饮行业的工作节奏。具备一定应变能力 7.有餐饮或服务业工作经验者优先
  • 服务员

    3.5千-4.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客引导、点餐服务、菜品推荐及上菜服务; 2、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 3、及时响应顾客需求,处理顾客投诉及反馈,提升顾客满意度; 4、协助收银工作,确保账单准确无误; 5、配合后厨及团队其他成员,确保餐厅运营顺畅; 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 2、身体健康,能够适应餐饮行业的工作节奏,包括站立、走动等体力活动; 3、具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务; 4、学习能力强,能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识; 5、无不良嗜好,遵守餐厅规章制度; 6、有餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    北京 | 8年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验8年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 兰州 | 1年以上 | 初中
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责火锅店前厅区域的卫生清洁及桌椅摆放,确保环境整洁、餐具整齐。 2、热情主动迎接顾客,引导入座,及时递送菜单、茶水,并协助顾客点餐及解答菜品、锅底相关咨询。 3、准确完成开台、加菜、换盘、撤盘等席间服务,根据顾客需求及时提供调料、纸巾等物品。 4、掌握火锅特色菜品及涮煮时间,主动为顾客提供涮烫建议,提升用餐体验。 5、密切关注顾客需求,及时响应呼叫,妥善处理简单客诉,无法解决时立即上报主管。 6、做好餐后收尾工作,包括清理桌面、清洗回收餐具、补充备品,并协助厨房进行食材归位。 7、遵守食品安全及卫生操作规范,配合完成每日消毒记录及餐厅盘点工作。 8、协助新员工熟悉服务流程,在高峰期配合团队完成翻台及紧急任务。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄不限,1年以上餐饮服务经验,有火锅店工作经验者优先。 2、熟悉餐饮服务基本流程,具备良好的动手能力和独立工作能力。 3、普通话标准,沟通表达清晰,能与顾客进行自然、友好的交流。 4、身体健康,需持有有效健康证(可入职后补办),能适应长时间站立及快节奏工作。 5、工作积极主动,服从安排,具备团队合作精神及较强服务意识。 6、具备基本应急处理能力,遇突发情况能保持冷静并按照标准流程操作。 7、责任心强,注重细节,能认真完成卫生清洁及物品归位工作。
  • 餐饮

    3千-4千
    昌吉州 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    服务员,收银员,配菜,长期短期都行,男女不限,吃苦耐劳
  • 平顶山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括来访客人的登记、引导及咨询服务 2、接听电话并转接至相关部门,处理日常来电咨询 3、协助维护前台区域的环境整洁与秩序 4、完成上级交办的其他行政事务 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄25-35岁 2、具备2年以上前台接待或相关岗位工作经验 3、形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通能力 4、工作细致认真,责任心强,能适应餐饮行业工作节奏
  • 孝感 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会客人的接待与引导工作,提供专业热情的迎宾服务 2、详细介绍酒店宴会套餐标准、主题风格及特色服务项目 3、准确记录客户需求,完成宴会预订信息登记与系统录入 4、协调宴会部与厨房、服务团队的接待准备工作 5、处理客户现场咨询与突发需求,及时反馈并跟进解决6、维护接待区域环境整洁与物料陈列 【岗位要求】 1、大专学历,酒店管理、旅游服务相关专业优先 2、1年以上高端餐饮/酒店接待工作经验3、掌握宴会服务流程,熟悉中西式宴会礼仪规范 4、普通话标准,具备优秀的语言表达与沟通协调能力 5、能适应节假日轮班工作制,形象气质佳 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统
  • 菏泽 | 经验不限 | 学历不限
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责到店顾客的迎宾接待、登记引导及座位安排,确保顾客获得及时、热情的服务体验。 2、接听预约电话及线上咨询,准确记录顾客需求,协调餐位安排并做好预订确认。3、维护前台区域的环境整洁,确保宣传物料、菜单等物品摆放整齐有序。 4、协助处理顾客现场疑问、意见反馈及简单投诉,及时向上级汇报异常情况。 5、配合收银、点餐等环节的衔接工作,确保顾客从进店到离店流程顺畅。 6、协助门店日常运营,包括但不限于替换餐具、补充茶水、基础信息登记等工作。 【岗位要求】 1、学历、工作经验不限,有服务行业或餐饮前台工作经验者优先考虑。 2、年龄18-45岁,身体健康,五官端正,亲和力强,普通话标准。 3、具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心、礼貌地与顾客交流。 4、工作积极主动,责任心强,能适应餐饮业快节奏的工作环境。 5、熟悉基础电脑操作或收银系统操作者优先,无经验者可提供岗前培训。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    前台迎宾 薪资待遇底薪3500待客提成订台提成15%月综合3800-4500 上班时间:19:00-3:30 主要负责:登记客人信息转接电话带客入座
  • 黔西南 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    1.我们的工作:接待、点餐和出餐 2.我们要求你:善于沟通,身体健康,可办理健康证,无不良记录和嗜好  3.我们能提供: 包食 每月休2天 4.招25到50左右的工人认字的 5.上班时间下午16:00-凌晨2:00 6.能吃苦耐劳
  • 酒店前台

    3千-4千
    武汉 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客户入住登记、退房结算、预约处理及电话接听,确保流程高效准确。 2、维护前台区域整洁与秩序,管理客用物品及钥匙,及时补充并登记库存信息。 3、协助处理客户投诉与突发状况,如协调房间调配、跟进维修需求,保障客户满意度。 4、与客房部、餐饮部等协作部门保持沟通,传递客户特殊需求或服务反馈,提升服务连贯性。 5、执行酒店安全规定,核查入住人员身份信息,配合安保完成夜间巡检等基础流程。 6、掌握酒店房态、价格及周边信息,主动向客户介绍房间类型、餐饮优惠及当地旅游资源,促进住客消费转化。 【岗位要求】 1、3年以上经验,具备基础电脑操作能力。 2、形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达及情绪管理能力,能耐心应对高频次客户咨询。 3、适应排班制工作方式(含夜班、节假日轮岗),具备较强的服务意识和责任感。 4、熟悉本地地理及交通、景点、餐饮等实用信息者优先考虑。 5、无不良征信记录及违法犯罪记录,需提供有效健康证。
  • 服务员

    3.9千-4千
    兰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    吧台收银员服务员,工资4000 ,限女性包吃包住,宿舍24小时热水,都是年轻人工作氛围好
  • 贵阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅包房内高端客户的全程接待与服务工作,包括迎宾、点餐、上菜、酒水服务及餐后送客等,确保客户体验优质。 2、熟悉包房内菜单、酒水单及特色菜品,能根据客户口味与需求提供专业推荐及个性化服务。 3、严格执行餐厅服务标准与操作流程,保持包房环境整洁、餐具摆放规范,及时响应客户临时需求。 4、协助处理客户投诉与突发状况,灵活应对并上报主管,维护餐厅声誉与客户关系。 5、参与包房物资的盘点、补充及设备维护,确保服务用品充足、设施正常运行。 6、配合团队完成大型宴会、商务聚餐等活动的专项服务任务,保障活动顺利进行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄22-35周岁,形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力。 2、5年以上餐饮行业服务经验,其中至少2年高端酒店或餐厅包房服务岗位经历。 3、熟悉中餐礼仪、酒水知识及VIP服务流程,具备较强的客户服务意识和随机应变能力。 4、工作细致耐心,责任心强,能承受较大工作压力,适应餐饮行业排班制(含晚班、周末及节假日)。 5、具备团队协作精神,服从管理,能主动配合完成包房区域各项服务任务。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    中式餐饮 | 2000人以上
    • 电话联系
    • 投递简历
    形象仪容 身高:男 172cm 以上,女 160cm 以上;五官端正,体态匀称。 着装统一工服,干净平整,工牌佩戴规范;发型整洁,男士短发不留胡须,女士盘发或束发,淡妆上岗,不佩戴夸张饰品。 举止大方,站姿、坐姿、走姿规范,无懒散、倚靠、玩手机等现象。 年龄学历 一般 18‑35 周岁,中专 / 高中及以上学历;高端酒店优先大专,旅游、酒店管理相关专业优先。 身体健康,无传染性疾病,能适应倒班、夜班、节假日轮班。 语言能力 普通话流利标准;星级酒店要求基础英语口语,可简单接待外宾。 善于倾听,表达礼貌清晰,懂得沟通分寸。 二、职业素养要求 服务意识:主动热情,宾客至上,看见客人主动问候,预判客人需求,不推诿客人诉求。 情绪管理:面对客人投诉、挑剔保持冷静耐心,不与客人争辩,抗压能力强。 责任心:坚守岗位,留意大堂环境、人员、财物安全,发现异常及时上报。 保密意识:保护住客信息、房号、行程,不外泄客人隐私。 团队协作:和前台、礼宾、保安、保洁等岗位配合,高效联动处理问题。 三、专业技能工作能力 接待服务 主动迎送宾客,引导问询,解答酒店设施、早餐、停车、周边交通景点等咨询。 协助引导客人办理入住退房,指引电梯、餐厅、卫生间、会议室位置。 应急处理 会处理简单客诉:记录诉求,及时上报主管,跟进反馈结果。 熟悉基础应急:客人突发不适、物品遗失、大堂突发状况、火情疏散基本流程。 基础业务 熟悉酒店房型、价格、配套服务项目。 会登记访客信息,协助寄存行李,简单接待会议团队。 维护大堂秩序,留意大堂环境卫生,发现脏乱及时通知保洁。 细节礼仪 礼貌用语常态化:您好、请、谢谢、不好意思、再见。 礼让客人,优先服务宾客;接打电话礼仪规范。 四、岗位职责(工作内容) 负责大堂区域迎送、引导、访客接待,维持大堂秩序。 解答宾客各类咨询,受理简单诉求与投诉,及时上报无法处理问题。 协助礼宾工作:行李协助、叫车指引、雨伞借用等。 巡查大堂,留意设备、卫生、安全隐患,及时反馈。 做好交接班记录,交接待办事项、客人遗留问题。 五、禁止行为 工作时间玩手机、闲聊、吃零食、扎堆。 和客人争执、讽刺怠慢客人;泄露住客房号及个人信息。 私自收受客人小费、礼品不报备。 擅离职守,大堂无人值守。
  • 前厅收银员

    3千-3.3千
    阿坝州 | 经验不限 | 高中
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前厅收银工作,准确、高效地完成顾客的结账服务; 2、熟练操作收银系统,确保账目清晰、无差错,每日核对现金及电子支付流水; 3、解答顾客关于菜品、价格及优惠活动的咨询,提供优质的客户服务; 4、协助前厅其他岗位完成接待、引导、传菜等工作,确保餐厅运营顺畅; 5、保持收银台及周边区域的整洁,维护良好的工作环境; 6、及时反馈顾客意见或投诉,协助处理突发情况。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,具备基本的计算能力和财务意识; 2、性格开朗,服务意识强,勤劳,具备良好的沟通能力和应变能力; 3、有收银或餐饮行业相关经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 4、工作认真负责,注重细节,具备团队协作精神。
  • 前厅服务员

    3.8千-4千
    海口 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    1. 迎宾与导引: · 热情、专业地迎接顾客,准确进行预订确认、带位及安排入座。 · 熟悉座位图(尤其是围绕铁板操作台的“主舞台”座位),合理分配客源,平衡各铁板区厨师的工作量。 2. 点餐与酒水服务: · 熟练掌握菜单(包括套餐、单点、酒水及特色菜品),能清晰介绍铁板烧食材特色、推荐搭配及今日优选。 · 准确、高效地下单至厨房及吧台,并跟进出单进度。 3. 席间服务与安全监护: · 全程关注: 在厨师进行铁板烹饪(尤其是涉及火焰表演环节)时,提醒顾客注意安全,协助照看儿童及随身物品。 · 餐点传递: 与铁板烧厨师紧密配合,及时将厨师烹制完成的菜品分送至顾客面前,并做简单介绍。 · 餐桌维护: 及时清理铁板台以外的餐桌区域,更换骨碟、添加饮品,保持桌面整洁。 · 需求响应: 迅速响应顾客的各类合理需求,处理诸如添加餐具、调味品等事务。 二、 运营协作与支持 1. 区域维护: · 负责所属服务区域的环境整洁,包括餐前准备、餐中维护、餐后迅速恢复台面,为下一轮顾客做好准备。 · 协助进行餐具的补充、摆放及简易器皿的清洁归位。 2. 团队协作: · 与铁板烧厨师形成“服务搭档”,通过眼神、手势默契配合,共同营造精彩的用餐氛围。 · 协助同事完成传菜、收台等高峰时段支援工作。 3. 营业辅助: · 参与每日餐前例会,了解当日特色、沽清及促销信息。 · 完成开市前的摆台、备品工作和闭市后的区域整理、清洁工作。 三、 顾客关系与反馈 1. 体验观察: 留意顾客用餐情绪与需求,主动提供关怀服务。 2. 意见处理: 妥善处理简单的顾客咨询或投诉,若无法立即解决,应及时、礼貌地转交管理层。 3. 反馈传递: 将服务中收集到的顾客意见或菜品反馈,有效传达给厨师长或店长。
  • 和田 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    其他 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 高级服务

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 高端接待全流程服务 负责会所VIP会员、政企及高端宾客的日常到店接待、迎送引导、入座指引,提供一对一专属礼遇服务;承接包间私宴、商务会谈、小型沙龙、品茗会客、休闲会务等场景全流程服务 2. 会员精细化客情维护 建立完善高端会员档案,记录客户饮食禁忌、饮茶偏好、作息习惯、消费喜好、重要纪念日等个性化信息;日常主动维系客情,定期回访问候 3. 预约与场地统筹管理 负责会所包厢、茶室、会议室、活动场地的线上线下预约登记、排期统筹、台账更新,核对预约信息、确认到店人数及服务需求,合理规避档期冲突;提前对接场地布置、物料筹备、人员排班,保障商务接待、私人宴请、圈层活动顺利落地。
  • 会所经理

    8千-1万
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作,服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。 7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。 8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系,做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强; 2、有丰富的大型中餐管理经验; 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
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