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  • 中餐厅店长

    1万-1.5万
    金华 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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    中式餐饮 | 50-99人
    发布于 09-20
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    岗位职责1、负责中餐厅全面管理,为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标;2、调查和了解市场情况,掌握餐饮经营情况,制定和调整短期经营计划;3、配合厨师长完成菜单制定、更换及食材管控工作;4、负责员工排班管理,做好人工成本管控;5、定期组织开展员工培训工作,提升员工综合素质,提高人均劳效;6、负责餐厅财产管理,建立物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作;7、处理重大投诉,做好客户关系维护工作; 岗位要求1、具备同等星级酒店或大型餐饮同等岗位5年以上管理经验,2、熟悉餐饮各岗位操作技能及工作流程;3、有较强领导力与执行力,善于团队建设与激励;4、身体健康,品貌端正,形象气质佳;
  • 金华 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09-27
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    首旅如家新品牌事业部旗下品牌:柏丽艾尚、艾菲、和颐至格、驿居等品牌;首旅如家旗下倾力打造的新品牌,每年400家新店开业,具有良好的晋升平台。酒店总经理薪资架构=基本工资+季度绩效奖金+季度排名奖金+年度绩效奖金;职位描述:1、 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为如家培养合格管理人才;3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动;4、 负责酒店文化和员工队伍建设,提升员工满意度;5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;6、 执行如家统一的市场策略;岗位要求:1、 大专以上学历,8年以上工作经验;2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验;3、 熟悉各地方相关的政策法规;4、 爱岗敬业,注重工作结果;5、 诚信,正值,有亲和力;6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;7、 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令;8、工作地点:全国范围,可接受外派。
  • 金华 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1000-2000人
    发布于 09-27
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    【工作内容】1 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本;3 负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质;4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5 全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;7 负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;8 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历;2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验,24-40岁,连锁酒店或星级酒店经验者优先;3 具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;4 原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;5 认同集团企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心;6 能接受公司1至2年的外派,我们会优先根据您的意向地分配工作地点,如果意向地暂无空缺,我们会就近分配。 温馨提示:欢迎大家进入我们公司网站,了解更多岗位,网址:http://998.zhiye.com/ 【专业培训】入职之后公司会提供为期6周的店长专业技能专项培训,培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。需签订为期2年的培训协议。 【职业发展通道】见习酒店总经理→酒店总经理→运营督导→中区督导→大区督导→品牌总监 【员工福利】绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假【集团介绍】格林酒店集团(纽交所代码:GHG,原格林豪泰酒店管理集团),是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有:中高档东方经典-格林东方酒店,中高端商务-格美酒店,中高端时尚-格雅酒店,中高端休闲-格菲酒店,经典商务-格林豪泰酒店,个性组合-格盟酒店,城市绿洲-青皮树酒店,年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。 截至2018年6月30日,格林酒店集团拥有2434家酒店,覆盖国内267座城市,满足2400万会员和2亿人次商旅客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假的不同需求。秉承“天天低价”原则,格林致力于为消费者提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务,融合全球优质资源,成就客人、加盟商和员工的美好生活。
  • 金华 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09-27
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    岗位职责: 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、协助总经理接待。 3、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 4、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 5、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 6、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。 7、审核酒店各类物资采购供应计划。 8、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 岗位要求: 1、大专以上学历,文秘、法律及相关专业。 2、2年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 行政经理

    8千-1万
    金华 | 经验不限 | 学历不限

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 11:32
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    • 投递简历
    岗位职责1、落实总经理分派的各项工作任务。2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。4、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。5、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。6、审核酒店各类物资采购供应计划。7、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。岗位要求1、大专以上学历,文秘、法律及相关专业。2、4年以上同等职位工作经验。3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 金华 | 经验不限 | 大专

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    • 做五休二
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:48
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    • 投递简历
    岗位职责1.落实总经理分派的各项工作任务。2.审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。3.参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。4.控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。5.审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。6.审核酒店各类物资采购供应计划。7.深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。岗位要求1、大专以上学历,酒店管理、文秘、法律及相关专业优先2、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。3、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。4、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 店长

    6千-8千
    金华 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09-27
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    • 投递简历
    岗位职责     公司将根据门店需要安排工作地点,需要愿意接受外派!1.在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。2.提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。4.协调各部门关系。5.研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。6.审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。7.提高酒店的管理水平、服务质量。岗位要求1高中以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。2 从事酒店工作2年以上,具有2年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。4熟悉OTA运营。5 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 店长

    6千-8千
    金华 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09-27
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    • 投递简历
    岗位职责      公司将根据门店需要安排工作地点,需要愿意接受外派! 1.在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2.提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.协调各部门关系。 5.研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。 6.审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 7.提高酒店的管理水平、服务质量。 岗位要求 1高中以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作2年以上,具有2年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4熟悉OTA运营。 5 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 11:32
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责酒店人员招聘工作;2、负责员工培训和管理工作;3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算;4负责落实酒店宣传和促销资料;5、负责酒店的销售工作;6、根据酒店物品配备标准,编制物品采购清单,上报总经理审批;7、跟踪落实酒店统一采购物品到位;8、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报总经理审批;9、按计划负责自购物品采购计划;10、根据酒店的运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,培训到每个员工;11、负责安排酒店清洁工作;12、酒店周边关系协调;13、完成总经理安排的其他工作。岗位要求1、大专学历(旅游系优先)2年以上酒店经营、管理经验;2、熟悉经营和管理系统;3、了解当地相关政策法规;4、诚信,敬业,注重工作结果;5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力;6、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
  • 金华 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终奖
    • 人性化管理
    • 区域交流
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    【工作内容】1、根据总经理室工作要求,全面负责前厅部日常事务。落实总经理的经营决策和各项计划,包括店内外宾客维系、重点宾客接待、对上门散客及预订把控、部门数据整理和日常运转工作;2、根据每月指标分析进行经营管理指标及收益管理进行数据分析,拟定日常综合管理制度、工作计划及各项规章制度,并制定整改计划组织实施;3、主持制定前厅部管理制度与工作流程,督导下级对各分部门管理,确保工作程序的标准落实实施,检查监督各工作区域的清洁卫生和服务质量,落实消防安全责任制;4、熟悉部门管理模式与标准的各项业务工作,组织、督导部门全体工作人员实施工作计划和日常人事管理工作;5、根据酒店指示和要求,编制部门财务预算,在审批通过后,组织和控制实施,并对部门预算的完成负有直接责任;5、根据市场和酒店客房销售情况,参与酒店价格策略制定;6、督导下属部门高效优质地完成前厅及客房等接待任务,控制成本,降低消耗;7、在总经理室指导下,全面协助酒店VIP接待的准备及协调、总控工作,协助笙美会负责每次VIP接待后的资料汇总,参加每次接待后的总结会议;8、关注BOSS入住及退房维系及协助重点宾客维系接待开展,积极收集宾客CRM信息并开展个性化服务;9、协调前厅部与其他部门间关系,并处理与宾客间各类投诉意见,同时协调员工关系,使之团结、合作,共同完成前厅部工作;10、合理安排岗位班次,布置工作重点并明确各岗位工作职责,定期对下属进行浮动工资评估、培训指导和实施奖惩;11、根据市场和宾客状况,提出有关酒店服务设备、项目增减及改进的建议,并视情况组织实施;12、对部门的组织系统提出改进意见,对部门的系统优化负有责任;13、负责本部门所有使用机器设备的日常管理及维护保养,审核月度采购计划及月度资产盘点工作,合理利用,避免浪费,做好成本控制;14、制定部门培训计划并督导、检查、考核并实施培训,提高管理人员管理意识,提升员工业务技能,使部门管理人员及员工具备良好职业素养与业务技能,确保笙美会工作人员有良好的专业知识技巧及良好的工作态度;及时将酒店公共信息传送给各分部负责人,积极学习酒店公共知识;15、熟悉和掌握部门全体员工基本情况,协助各级管理人员有效地督导员工,对员工转正录用、升降职务、奖励处罚、基层管理人员的业绩评估提出考核意见,并报部门;16、定期向总经理提交书面周月工作总结计划及各类管理数据,汇总分析前厅部管理及业务方面问题,汇总、协调、解决会员维系反馈问题,以及制定各类指标分析、收益管理及其他数据分析;17、抽查当班人员仪容仪表、出勤情况以及店规、店纪的遵守情况使之符合《员工手册》的要求;18、参加酒店例会,组织并主持部门例会,并将酒店例会相关内容传达于部门全体员工;19、完成上级委派的其他工作事项。【岗位要求】1、自然条件:建议男25~45岁,身高170cm以上;女25~40岁,身高160cm以上。2、文化程度:原则上大学本科,酒店管理、旅行管理专业者优先。3、工作经验:具有酒店三年以上客务管理实践经验,熟悉酒店业务部门的运作及前厅部各岗位操作;4、语言能力:流利普通话及英语,熟悉掌握当地方言,第二外语优先。5、金钥匙、皇金管家会员或具有相关岗位职称证书者优先;6、具备一定销售能力,服务及团队意识强,无本位主义意识。
  • 前厅部经理

    8千-9.5千
    金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:41
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:47
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 大堂副理

    5千-6千
    金华 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-13
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    • 投递简历
    岗位要求 1.高中以上学历,有类似岗位工作经验2年以上。 2.普通话标准,仪表端庄。 3.有较强有上进心和良好的学习能力,热爱工作,有一定的沟通能力。 福利 1.额外业务提成 2.每月免费游玩水乐园/温泉一次 3.包食宿,拎包入住,宿舍提供无线wifi、洗衣机 4.提供员工活动室 岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责酒店大堂的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.负责大堂的日常安全及设备检查工作 6.完成其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
  • 大堂经理

    5千-7.5千
    金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 缴纳五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、仪表端庄,形象气质佳;热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 做五休二
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:48
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.良好的中英文沟通能力。思维敏捷处事稳健。 2.有相应岗位(半年大堂副理或3年以上前台主管)工作经验。 3.熟练使用Opera系统。 4.SEG等国际院校毕业者或国际连锁五星酒店工作经验者优先。 5.形象良好。
  • 金华 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 丰厚的年终奖
    • 内部调转
    • 丰富的培训
    • 免费住宿
    • 工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:42
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    • 投递简历
    岗位职责:1.监督其他宾客关系主任的工作。保证他们遵循酒店的规章制度,服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系员工的雇用,培训和发展事宜,使他们成为热情的,友好的和以客人为宗旨的员工;2.能够处理紧急事件。必须掌握处理紧急事件的程序的相关知识和有能力遵照以上知识在紧急情况发生时处;3.监督大堂,酒店主要入口,客户关系和礼宾部柜台区域,提供协助,帮助,培训,教导和建议。岗位要求:1.较好的沟通能力,流利的英文和中文;2.有良好的领导能力;3.至少2年以上主管经验。
  • 金华 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 每周双休
    • 免费制服
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-27
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    • 投递简历
    岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验4年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-19
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    【工作内容】1、根据前厅部经理工作要求,全面负责前厅部日常事务。落实总经理的经营决策和各项计划,包括店内外宾客维系、重点宾客接待、对上门散客及预订把控、部门数据整理和日常运转工作;2、根据每月指标分析负责统计部门经营管理、收益管理等各类数据报表,并协助前厅部经理进行分析整改,提出整改性意见并协助实施;3、督导分部门管理,确保工作程序的标准落实实施,检查监督各工作区域的清洁卫生和服务质量,落实消防安全责任制;4、督导下属分部高效优质地完成前厅接待任务,控制成本,降低消耗;5、熟悉部门管理模式与标准的各项业务工作,组织、督导部门全体工作人员实施工作计划和日常人事管理工作;6、对部门的组织系统提出改进意见,对部门的系统优化负有责任;7、协调前厅部与其他部门间关系,并处理与宾客间各类投诉意见,同时协调员工关系,使之团结、合作,共同完成前厅部工作;8、在前厅部经理指导下,全面协助酒店VIP接待的准备及协调、总控工作,协助笙美会负责每次VIP接待后的资料汇总,参加每次接待后的总结会议;9、关注BOSS入住、退房维系及协助重点宾客维系接待,积极收集宾客CRM信息并开展个性化服务;10、根据市场和宾客状况,提出有关酒店服务设备、项目增减及改进的建议,并视情况组织实施;11、开展部门二级质检,与部门质培员对各分部进行卫生安全及服务质量检查,并拟定月度培训总结及下月培训计划,同时督导实施及后续成效跟进;12、定期向前厅部经理提交书面周月工作总结计划及各类管理数据,汇总分析前厅部管理及业务方面问题,汇总、协调、解决会员维系反馈问题,以及制定各类指标分析、收益管理及其他数据分析;13、合理安排岗位班次,布置工作重点并明确各岗位工作职责,定期对下属进行浮动工资评估、培训指导和实施奖惩;14、负责本部门所有使用机器设备的日常管理及维护保养,负责月度采购计划制定及月度资产盘点工作,合理利用,避免浪费,做好成本控制;15、抽查当班人员仪容仪表、出勤情况以及店规、店纪的遵守情况使之符合《员工手册》的要求;17、完成上级委派的其他工作事项。
  • 金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-24
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    岗位职责:1.协助前厅部经理管理前厅部,参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。      2.负责与客人沟通交流,处理客人的投诉和需求,做好对住店宾客的回访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映,提供合理化建议。3.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。4.解决当班期间发生的安全问题。5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求:1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
  • 金华 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:01
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    Experience 经验有资深前台主管经验者或拥有2年前厅、宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。Job Summary 工作概述Manage the activities of front office and relevant area (eg, My Space, Meeting Room and Gym) during the shift time ensuring that guests receive prompt, professional attention and personal recognition. 管理本班的前厅及相关区域(如Me Space, 会议室,娱乐室等)工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注。Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Good writing skills具有良好写作技能Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统(Opera系统)Problem solving and organizational abilities具有解决问题和组织能力
  • 金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-27
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    1.     在客人入住期间内维护客户关系以保证客人得到最满意的服务和重视。2.     确保酒店贵宾、回头客、会员能够一如既往的享受符合品牌标准的服务待遇。3.     向客人推荐酒店的服务和设施。4.     准备贵宾、会员和回头客的欢迎信。5.     提前检查贵宾的房间和欢迎物品。6.     负责协调贵宾迎接和相关事宜。7.     当班期间监督指导前厅各分部的工作状况。8.     和其它部门或外界合作关系伙伴紧密配合以提供优质服务。9.      熟悉财务的政策和程序,紧密联络财务部门确保遵循财务程序。10.   有效管理客人历史记录系统。11.   邀请新会员的加入。12.   关注客人的特别需要及尽力满足。13.   执行电话礼仪程序。14.   处理客人投诉,积极做出行补救行动。15.   编辑、分析和控制相关成本。16.   评估下属的行为表现,如有必要主动做出相应的行动计划。17.   组织部门例会,加强沟通。18.   准备员工的有效工作安排,合理安排休假,预测未来的生意从而计划相应的行动方案,特别是一些大型的团队。19.   在公司人力资源结构框架中工作,确保部门员工的工作表现,协助计划未来员工需求。20.   准备和执行新员工的具体工作职责的计划。21.   确保所有员工的培训需求都得到了执行,并且培训的计划的安排、设计和执行都满足了所有需求。22.   指导,商谈和纪律管理员工,给予有建设性的回复意见提高员工的工作。23.  熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序,以确保所有程序能得以安全地执行,并在职业保健和安全职责方针的指导下确保行为落到实处。24.  熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备。25.  向上级通报存在的潜在危险,及时对危险的情形采取补救措施。26.  完成上级安排的其它任务。
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