职位内容： 一、客户服务 1.了解客户入住时间及备注事项，在客户入住前，与护士按清单进行备房工作接入住及送离馆，客户用车管理及协调； 2.每月一次对签约未入住的客户进行电话回访关心、告知孕期的注意事项，了解客人需求，提供相应的保健咨询和指导，如有活动将电话通知并将通话内容作记录及反馈；对已退住客户生日及宝宝生日进行回访并安排寄送相关礼物，以及重大节日安排短信告知协； 3.接入住及送离馆，客户用车管理及协调； 4.协助客户办理入住，待客户到房间后介绍入住服务内容、房间设备使用方法、注意事项等，退住时需礼送，客户入住翌日收取尾款和押金； 5.对在住客户进行每日沟通与关怀，客户日常生活协助； 6.负责客户居住期间购买馆内物品及产后修复项目账款记录与收款。 二、客情维护 1.按运营标准要求进行客情维护，包括：入离馆跟进、入住宣教、在岗期每天进房关怀、月子餐管理、需求相应和对接等SOP标准； 2.做好客户满意度调查，负责客户投诉处理、听取客户的意见和建议，并与相关部门对接、解决客诉问题； 3.负责馆内妈妈小红书、大众点评UGC的保质保量完成，与护理部进行沟通对接，承担每月KPI责任。 三、馆内活动 1.负责入住客户馆内各类课程与活动的日程安排，每周一完成活动的邀约，并保质保量筹办、执行活动。 2.负责馆内客户活动执行成本预算把控，按时完成和提交活动课程计划表、费用预算提报上级； 3.负责入住客户满月宴，其中包括制作祝福视频和宝宝相册，全程统筹宝宝宴安排及新生儿拍照安排。 四、馆内内务工作 1.填写每日报表及客户资料，了解馆内房间预订、入住状况，可准确提供可预订客房信息，完成门店系统操作； 2.检查确保公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施状况，如有状况需与酒店方进行沟通解决； 3.负责内部的采购与管理； 4.定期进行仓库整理、盘点和出入库管理； 5.协同、团结团队，共同做好内务工作，包括日常布房、进房关怀、客诉的解决、其他临时工作（如房务工作、快递邮寄、包裹外卖领取分发等）。 6.上级安排的其他工作。 任职要求： 1.大专以上学历，年满24周岁，形象气质佳，1年工作以上工作经验； 2.有爱心，喜欢宝宝，热爱母婴行业，亲和力高、沟通能力强、有同情心和耐心、乐于替客户解决问题； 3.能主动发掘客户需求，开发馆内活动内容，丰富入住客户的馆内生活； 4.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求；为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； 5.有母婴行业（高端早教，月嫂服务公司、亲子游泳，产后康复等）、月子会所、高端酒店或其他服务行业相关面对面客户服务经验优先。

1.按照千禧酒店和本地服务标准，在客服中心经理领导下，通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话，回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等，确保服务标准和服务质量的贯彻执行，以达到客人满意度。 2.能够处理预定要求及相关文件并在收到当天预订时给予以确认或拒绝的回复。 3.任何时候都要增值销售，以最大限度的提高酒店出租率和收入。

岗位职责： 1.   负责协助上级按工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量； 2.   领事馆、外事办、重要大客户日常关系维护工作，提高客户满意度； 3.   客户关系体系搭建维护； 4.   为高端客户提供个性化、差异化服务； 5.   完成上级领导交办的其他工作； 任职要求： 1.   英语流利，大学英语四级以上，精通法语、日语优先；    2.   女身高166CM以上，男178CM以上形象气质佳； 3.   具备高星级酒店大堂副理工作经验者优先；

1.负责样板间客户接待讲解；  2.负责样板间物品盘点及资产管理。  任职资格：  1.身高160CM以上，形象气质佳；  2.普通户标准具有亲和力，沟通能力强；  3.具有同岗位或前台、接待工作经验者优先。  上班时间： 08：30-12：00，14：00-18：00

岗位职责 1、协助公关经理策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 2、协助公关经理接待重要客人，如VIP。 3、协助公关经理对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作 4、协助宣传相片、图片资料的管理。 5、负责酒店官网的各种推文书写、编辑 岗位要求 1、男女不限，大专以上学历； 2、认真负责、踏实肯定； 3，具备良好的文案策划及编辑能力； 4，熟悉电脑操作。

-监督拍摄活动 -协助餐饮部组织特别促销活动 -不断寻找市场营销合作伙伴将意识和普及、推广酒店的餐饮产品 -及时更新酒店图库 -维护酒店官方信息渠道，如官网、TripAdvisor等 -负责酒店官方微信预订平台的维护和管理

1.依照酒店的市场目标开展公关活动，通过公关策略打入目标市场。 2.确保所有推广符合酒店领导标准，并在所有可用媒体渠道和其他传播渠道中为酒店获得最大限度宣传。参与当地的各种活动，在本地市场推广酒店品牌和树立形象。 3.每月抖音视频发布，微博/公众号/小红书软文发布。 4.每一次特别活动或促销活动须邀请网红达人或其他媒介平台宣发酒店物料，精选储备优质网红达人。 5.建立向行业出版物、媒体平台定期发送宣发资料的机制，内容至少须包括特别活动和促销活动等。 6.完成年度活动推广计划、月度促销活动计划，完成定期或不定期宣传活动的策划、主持。 7.观察竞争对手的活动，并汇报给市场部总监；针对对手活动及信息制定宣传工作。 8.处理重大公关事务及危机公关。 9.负责组织协调公益活动或赞助、慈善和文化类活动，并按酒店领导要求完成后期宣发、汇报宣发效果。 10.每周浏览汇报与酒店相关的媒体信息、收集媒体数据，并视情将其呈送至酒店领导或市场部总监。 11.寻找各类媒体的酒店评选活动，并制定相应参选计划及目标。 12.保管酒店和酒店领导的照片档案，获奖资料，热点信息。 13.如有需要，协调跟进酒店其他部门的视频拍摄活动。 14.协助市场部总监进行部门人力规划和管理需求，进行市场部门编制和预算，协助市场总监编制市场推广年度预算、制定酒店的短期和长期策略计划。 15.代表酒店与客户、媒体平台、广告行业建立、保持良好的公共关系，维护酒店形象。 16.完成公司一切与产品销售、品牌宣传要求相关的工作。

岗位职责：公共传媒管理、VI管理、服务项目策划与制作。 任职要求： 1、学历：大专或以上 2、专业：工艺美术专业、传媒、电子商务等 3、语言能力：中文流利 4、工作年限：3年以上公共传媒管理或美术设计工作经验； 5、素质：富有责任心、进取心，性格外向，思维活跃，反应机敏 6、其他：能筹划与安排酒店的广告计划与活动，负责建立、维系与新闻媒体、社团组织等的良好的关系；能操作使用电脑进行平面设计，掌握摄影知识、酒店广告宣传和形象设计基本知识，了解旅游业风土人情、文学艺术等

1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、代表酒店参加所有官方活动。 3、本科以上文化程度；奢华品牌同岗位工作经验。 4、良好的中英文表达能力。 5、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 6、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

1.协调公司的外部社会关系，提高公司在社会环境中的知名度和美誉度； 2.建立、协调、维护公司与政府、社会机构及相关企业之间的联系、沟通、合作事宜； 3.承担公司贵宾的联系、接待工作； 4.负责企业及领导人社会责任和公共形象的相关事务，包括慈善公益和社会活动； 5.加强企业对外评奖活动； 6.组织、策划并执行公司参与政府、社会机构等相关对外活动、展会、项目合作； 7.有关传播、沟通工作，包括：信息发布、媒介关系； 8.针对政府和社会机构的市场推广销售公关。 备注：薪资面议

岗位职责 1、完成各部门日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、熟悉各类短视频基础操作。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

岗位职责: 1．按照部门要求，熟悉饭店各项目美工制作要求及各场地尺寸。 2．与各需求部门保持良好沟通关系。 3．根据各部门需求，完成活动、会议等事宜拍摄需求以供存档。 4．完成其他部门指示水牌及会议条幅制作及各项印刷品的临时设计辅助工作。 5．协助营销总监为饭店各类新闻稿件提供摄影作品或影像资料。 6．熟悉、爱惜使用各种美工设备、工具，妥善保管、节约使用美工耗材等。 7．完成上级交办的其它工作任务。 8．配合人力资源部对员工橱窗、酒店后场文化氛围进行规划和更新。 9．根据酒店的定位，与策划主管一起做好主题营销活动及节令的环境规划与布置。 10．参与协助经营性部门对重要营销活动策划景观营销，如餐厅美食促销。 11．参与策划组织酒店重大时令活动的景观布置，如圣诞、新春、中秋等重要节庆。 12．根据集团网站需要，协助优化设计。 岗位要求 1、大专以上或同等学历文化程度。 2、2年以上四、五星级饭店美工工作经验或2年以上广告设计工作经验。 3、熟悉摄影器材、影像处理软件的使用，具有独立设计制作大型美工制品的能力。 4、熟练使用办公自动化软件。 5、形象、品德良好、待人诚恳、过硬的心理及身体素质。

【岗位职责】 才华横溢的你，感谢你的关注。本岗位是酒店非常关键的岗位之一，我们招聘的不是简单机械的美工抠图，而是有创意的能够深入人心的酒店策划和推广方案。酒店的调性、品味和格调，在一定程度上需要靠您来宣传推广。为了广纳人才，我们不指定必须有酒店相关工作经验，只要您觉得自己热爱美、懂得美、能够高效的推广美，我们欢迎您的加入。 1、拍照技术及拍摄技术较好。 2、非常有创意的拍摄小视频并剪辑成片。 3、新媒体运营有自己的独特思维。 4、负责会议、餐饮、节庆及大型活动的美术设计和制作。 5、负责酒店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。 【岗位要求】 1、大专以上学历，艺术、经济管理等相关专业，有国际酒店品牌同岗位工作经验优先。 2、了解装潢、工艺美术，网络营销等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4、具有设计制作大型美工制品的能力。 5、性格开朗，人品好。

一、工作职责： 1、负责公司各类广告、宣传品、礼品等设计与制作。 2、负责公司各酒店会议、餐饮、节庆及大型活动等宣传设计； 3、负责公司的视频拍摄，图片档案管理。 二、岗位要求： 1.学历/专业：大专（含）以上学历；专业：设计类、传媒类； 2.经验：具备2年以上相关工作经验； 3.能力要求：熟练使用PS、Coreldraw、视频剪辑等软件； 4.了解工艺美术等方面的专业知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力 5.会拍摄，剪辑视频； 6.具有较强的语言组织能力和文字处理能力以及艺术鉴赏能力、较强的人际沟通与协调能力。

岗位职责 1.负责制作酒店的宣传印刷品及设计； 2.管理酒店的照片库，为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整； 3.帮助市场传讯部保证酒店所有的印刷品、广告和设计符合标淮； 4.与酒店其他部门（包括餐饮，会议和活动，销售、收益管理/预订）就宣传品设计及制作进行良好合作； 5.根据酒店标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计； 6.为市场销售部提供所有宣传品和广告的没计方面的技术支持； 7.负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作； 8.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广； 9.在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。

岗位职责： 1、负责酒店各类广告、宣传品、对外纪念礼品设计与制作。 2、酒店各营运部门专案促销活动的美术宣传设计、制作、装饰工作。 3、酒店节日庆典活动的设计、制作与装饰工作。 4、负责酒店各大中型主题公共活动的美术宣传设计、制作、部分装饰。 5、酒店各种形象摄影。  6、酒店各种软硬件设施的拍摄整理。  7、各类公关活动、迎宾活动的现场拍摄及后期整理。 任职要求： 1.、具有1年以上同岗位工作经验，市场营销、中文、美术/广告等相关专业。 2、网页制作能力。 3、具有一定的绘画及美术制作能力。 4、有活动策划、文案策划经验。 5、完成酒店日常美术设计及制作。 6、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 7、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 8、较强的语言表达、文字处理能力、组织协调管理能力、团队合作 意识及良好的沟通技巧，抗压能力。  9、了解希尔顿欢朋品牌，有酒店筹建经验优先录用。

1、制定营销策划方案，包括常规性营销策略和促销性策略。 2、根据市场推广要求，策划并落实线上、线下活动。 3、市场营销、旅游营销、设计等相关类专业，性别、年龄不限； 4、熟练掌握OFFICE（ppt、word、excel）、PS、CorelDRAW等软件。 5、熟悉市场推广、品牌策划、产品策划的整个流程，熟悉互联网，能灵活的将互联网活动策划同线下活动策划相结合。 6、领悟力强，文字功底较扎实，知识面较广，思想活跃、团队合作能力、执行力和责任心。 7、有酒店策划相关经验优先考虑。

工作职责 1、负责协助总经办制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，提供分析意见及改进建议，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件 2、负责收集有关行业的信息，掌握市场动态，分析市场发展现状，提出书面报告及针对性意见 3、根据园区需求和企业战略，提出具有重大影响的新产品或业务项目，以推动企业的创新发展 4、新项目/新产品总体策划、设计方案与项目/产品开发计划撰写 5、公司企宣及企业文化的提炼、宣导工作及各项活动策划 6、协助党工报告、材料编辑 任职要求 1、本科以上学历，40岁以下 2、思维清晰，有较好的分析能力、领悟力及良好的文字功底，良好的沟通协调能力，良好的职业素质和职业操守 3、熟练使用办公软件，掌握行业分析工具 4、有项目管理、市场研究、物业管理相关工作优先 5、有丰富岗位工作经验者，相关条件可适当放宽

【职位描述】 岗位职责： 负责监督导和指导酒店的运营部门包括前厅，客房相关的经营部门。确保这些部门在以下几个方面的正常运营：收入和利润的最大化，运营成本最小化，实施和监督服务标准/团队成员的培训。确保顾客满意度维持在最高水平。 1、通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展总监，财务总监和人力资源总监。 2、全面负责对前厅部，客房部，安保部，工程部，餐饮部，厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 3、积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） 4、确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 5、在不影响集团标准，安全规范及客人体验的前提下最大化营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 6、用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队，确保团队有效合作，高效运作。 7、合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算，目标及工作计划。 8、协助总经理完成酒店活动与相关运作工作，完成总经理安排的相关工作。 【任职要求】 1、诚挚待客：自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 2、正直诚信：时时刻刻为所应为 4、团队合作：所有工作中积极发扬团队合作精神 5、主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 6、即时行动：以刻不容缓的态度和纪律运营 7、本科以上学历。酒店、旅游、商务管理专业。 8、工作年限: 3-5年以上相关运营部门工作经验，具有前厅和客房的管理经验者优先。 9、 其他要求：流利的英语说写能力，熟练使用电脑，随机应变的能力，具有创造性。