职位内容： 一、客户服务 1.了解客户入住时间及备注事项，在客户入住前，与护士按清单进行备房工作接入住及送离馆，客户用车管理及协调； 2.每月一次对签约未入住的客户进行电话回访关心、告知孕期的注意事项，了解客人需求，提供相应的保健咨询和指导，如有活动将电话通知并将通话内容作记录及反馈；对已退住客户生日及宝宝生日进行回访并安排寄送相关礼物，以及重大节日安排短信告知协； 3.接入住及送离馆，客户用车管理及协调； 4.协助客户办理入住，待客户到房间后介绍入住服务内容、房间设备使用方法、注意事项等，退住时需礼送，客户入住翌日收取尾款和押金； 5.对在住客户进行每日沟通与关怀，客户日常生活协助； 6.负责客户居住期间购买馆内物品及产后修复项目账款记录与收款。 二、客情维护 1.按运营标准要求进行客情维护，包括：入离馆跟进、入住宣教、在岗期每天进房关怀、月子餐管理、需求相应和对接等SOP标准； 2.做好客户满意度调查，负责客户投诉处理、听取客户的意见和建议，并与相关部门对接、解决客诉问题； 3.负责馆内妈妈小红书、大众点评UGC的保质保量完成，与护理部进行沟通对接，承担每月KPI责任。 三、馆内活动 1.负责入住客户馆内各类课程与活动的日程安排，每周一完成活动的邀约，并保质保量筹办、执行活动。 2.负责馆内客户活动执行成本预算把控，按时完成和提交活动课程计划表、费用预算提报上级； 3.负责入住客户满月宴，其中包括制作祝福视频和宝宝相册，全程统筹宝宝宴安排及新生儿拍照安排。 四、馆内内务工作 1.填写每日报表及客户资料，了解馆内房间预订、入住状况，可准确提供可预订客房信息，完成门店系统操作； 2.检查确保公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施状况，如有状况需与酒店方进行沟通解决； 3.负责内部的采购与管理； 4.定期进行仓库整理、盘点和出入库管理； 5.协同、团结团队，共同做好内务工作，包括日常布房、进房关怀、客诉的解决、其他临时工作（如房务工作、快递邮寄、包裹外卖领取分发等）。 6.上级安排的其他工作。 任职要求： 1.大专以上学历，年满24周岁，形象气质佳，1年工作以上工作经验； 2.有爱心，喜欢宝宝，热爱母婴行业，亲和力高、沟通能力强、有同情心和耐心、乐于替客户解决问题； 3.能主动发掘客户需求，开发馆内活动内容，丰富入住客户的馆内生活； 4.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求；为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； 5.有母婴行业（高端早教，月嫂服务公司、亲子游泳，产后康复等）、月子会所、高端酒店或其他服务行业相关面对面客户服务经验优先。

1.按照千禧酒店和本地服务标准，在客服中心经理领导下，通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话，回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等，确保服务标准和服务质量的贯彻执行，以达到客人满意度。 2.能够处理预定要求及相关文件并在收到当天预订时给予以确认或拒绝的回复。 3.任何时候都要增值销售，以最大限度的提高酒店出租率和收入。

岗位职责： 1、通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 2、转化销售线索。 3、与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 4、执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 5、招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 6、按要求汇报销售工作和战绩。 7、参加客户拜访等。 职位要求： 1、具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、具有解决问题和组织能力。 3、精通微软办公软件 4、良好的写作技能。

岗位职责： 1.   负责协助上级按工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量； 2.   领事馆、外事办、重要大客户日常关系维护工作，提高客户满意度； 3.   客户关系体系搭建维护； 4.   为高端客户提供个性化、差异化服务； 5.   完成上级领导交办的其他工作； 任职要求： 1.   英语流利，大学英语四级以上，精通法语、日语优先；    2.   女身高166CM以上，男178CM以上形象气质佳； 3.   具备高星级酒店大堂副理工作经验者优先；

【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

一、岗位职责 1. 图形设计： • 负责设计度假区的标志、宣传海报、传单、手册等视觉材料。 • 确保设计与度假区的品牌形象一致，并能够吸引游客的注意力。 2. 网站设计与维护： • 设计和更新度假区的官方网站，使其具有吸引力、易用性和信息性。 • 确保网站的页面布局、颜色搭配和图像选择符合品牌形象和用户体验。 3. 社交媒体内容创作： • 制作吸引人的图片、视频和图形，用于度假区的社交媒体平台，以增加关注度和互动。 • 配合营销团队，制定社交媒体视觉内容策略。 4. 展示和标识： • 设计和制作度假区内的指示牌、路标、信息展板等，以提供清晰的导向和信息。 • 参与度假区的环境布置和装饰，营造独特的氛围。 5. 广告素材： • 为广告宣传活动提供创意和设计，包括在线广告、户外广告等。 • 与市场团队合作，确保广告素材与营销策略相匹配。 6. 照片和视频编辑： • 编辑和处理度假区的照片和视频，使其在宣传材料中呈现出最佳效果。 • 可能需要进行基本的剪辑、调色和特效添加。 7. 素材整理与管理： • 整理和管理度假区的设计素材库，包括图片、图标、字体等。 • 确保素材的有效归档和易于检索。 8. 合作与沟通： • 与其他部门（如市场、销售、餐饮等）紧密合作，了解他们的需求并提供相应的设计支持。 • 与外部供应商或合作伙伴协调，确保设计项目的顺利进行。 9. 趋势关注与创新： • 关注设计和旅游行业的最新趋势，为度假区的视觉呈现提供创新的想法和建议。 • 不断提升自己的设计技能，适应新的技术和工具。 二、任职条件 1.学历：大学本科（含）以上学历； 2.专业：相关设计专业； 3.政治面貌：不限； 4.年龄：35岁及以下； 5.3年以上工作经验，了解设计在旅游行业的应用和特点

岗位职责： 1、负责度假区资源管理，按照度假区战略目标要求，协助建立并执行资源运营机制； 2、根据公司经营管理要求，协助建立并统筹度假区生产运营分析机制； 3、结合公司业态经营实际，负责对各部门战略执行情况采取过程跟进、阶段评估及回头看等措施； 4、协助部门经理完成公司度假区智慧化、智能化运营体系搭建与管理及零碳建设等工作； 5、完成上级交办的其他工作。 任职条件： 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：财会、旅游管理，数字化及营销等相关专业； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：35岁以下； 5、工作经验：不限，有相关工作经验者优先录取； 6、能力要求： （1）具备较强的文案功底； （2）有较强的管理能力、工作协调、跨部门协作和抗压能力； （3）熟悉行政管理、商务写作、文秘、公共关系管理等相关知识； （4）具有较强的系统逻辑思维能力、学习能力、创新能力、分析判断能力、解决问题能力、组织与协调能力； 7、身体健康、有耐心、工作细致认真，工作积极主动。

岗位职责： 1、负责平台内容的规划、编辑、发布和维护，保证平台信息的准确性和及时性； 2、进行数据分析和用户行为跟踪，优化平台运营策略，提高用户活跃度和留存率； 3、与平台合作伙伴和第三方服务提供商合作，确保平台服务的稳定和优质； 4、制定和执行平台营销策略，增加用户数量和平台影响力； 5、监控竞争对手的运营策略和市场动态，提供运营改进和优化的建议； 6、负责平台用户服务和问题解决，确保用户的满意度和体验； 7、完成领导布置的其他任务。 任职条件： 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：市场营销、传媒、新闻学或相关专业优先； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：累计1年以上工作经验； 6、能力要求： （1）熟悉平台运营的流程和方法，具备数据分析和用户行为跟踪的知识； （2）具备良好的团队合作和沟通能力，能够与合作伙伴和第三方服务提供商合作； （3）具备市场调研和竞争分析的能力，能够理解用户需求和市场趋势； （4） 具备创新思维和问题解决能力，能够提供有竞争力的运营策略； （5）具有灵活处理各类突发事件的能力，能够在文创项目开发过程中快速应对各类问题和挑战； （6）具备高效地落地执行，对法律法规有一定的了解； （7）要有一定的市场资源或者具备寻找市场资源的能力。

一、岗位职责 1、负责每日跟踪会议活动具体销售情况，以报表形式呈现，每日简报汇报； 2、负责部门所需数据整理，可对会议服务质量进行基本复盘； 3、负责配合会议收益及质量管理经理做好会议客户需求调研及分析； 4、负责追踪会议活动组织部门、执行部门意见反馈，推进质量管理工作； 5、负责与内外部各部门保持紧密沟通，在会议质量提升方面形成高效沟通机制； 6、负责行政类工作事项； 7、负责完成上级交办的其他工作。 二、任职条件 1、学历：大学本科（含）以上学历； 2、专业：不限； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：不限； 6、能力要求： （1）有责任心，工作严谨； （2）熟悉行政管理、商务写作、公共关系管理等相关知识； （3）具备较强的统筹分析和沟通执行能力； （4）具备基础的英语听读能力； （5）熟练掌握Office软件EXCEL、PPT制作等； （6）熟悉会议服务保障标准、有酒店行业工作经验、财务工作经验者优先。

一、岗位职责 1、负责追踪度假区会议整体情况，统筹整理会议计划和分配会议客人的基础需求及个性化需求，确保客户所有需求在部门内外部被清楚识别，并在需求发生变动时，及时进行更新和同步； 2、协助科室经理规划设计会议服务场景，以满足会议客人在岛期间对社交场景的需求； 3、协助科室经理优化会议场地及设施设备，对硬件服务向数智化方向提质升级，以充分满足客户需求； 4、完成上级交办的其他工作。 二、任职条件 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：不限； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：不限； 6、能力要求： （1）有责任心，工作严谨； （2）有较强的沟通协调能力、方案策划能力； （3）有会议保障经验、旅游服务行业、信息化建设工作经验者优先； （4）熟悉DMC产业链及会议会展供应链，有渠道资源者优先； （5）熟练掌握Office软件EXCEL、PPT制作等。

岗位职责： 1、负责度假区招商管理，按照度假区战略目标要求，建立并执行招商管理机制； 2、负责度假区投资管理，按照度假区战略目标要求，建立并执行投资管理机制； 3、负责度假区合作方管理，按照度假区战略目标要求，建立度假区对外合作工作体系； 4、完成上级交办的其他工作。 任职条件： 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：财会、旅游管理及营销等相关专业； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：35岁以下； 5、工作经验：不限； 6、能力要求： （1）有较强的管理能力、工作协调、跨部门协作和抗压能力，敏锐的市场洞察力； （2）具有较强的系统逻辑思维能力、学习能力、创新能力、分析判断能力、解决问题能力、组织与协调能力； （3）具备一定的文案功底； （4）有投资管理及商务谈判相关经验者优先； 7、身体健康、有耐心、工作细致认真，工作积极主动。

岗位职责： 1、负责度假业态项目的规划、执行和管理，包括项目计划、预算、进度控制、资源协调等工作； 2、管理项目团队，分配任务和责任，确保项目按时、按质、按量完成； 3、协调不同部门和合作伙伴之间的合作关系，推动项目的顺利实施； 4、监控项目进展，及时发现和解决项目中的问题和风险； 5、撰写项目报告和汇报，及时向上级领导和相关部门沟通项目的进展和成果； 6、与公司其他部门和团队密切合作，协调项目进展和需求，保持良好的工作协作和沟通； 7、不断追踪和关注行业的最新趋势和技术创新，提出改进和优化的建议，以保持部门的竞争力和领先地位； 8、协助总监及时完成相关部门下达的工作任务； 9、完成领导交办的其他工作。  任职条件： 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：营销、项目管理、工程管理等相关专业优先； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：累计1年及以上工作经历； 6、能力要求： （1）具备较强的项目管理能力，熟悉项目管理的方法和工具，熟悉市场趋势和消费者喜好； （2）具备良好的组织和协调能力，能够有效地分配资源； （3）具备良好的沟通和表达能力，能够与内外部合作伙伴进行有效的沟通和协调； （4）熟练使用各种常用办公软件； （5）具有灵活处理各类突发事件的能力； (6)具备良好的沟通和表达能力，能够与内外部合作伙伴进行有效的沟通和协调； （7）能够接受出差。

岗位职责： 1、负责市场调研和竞争分析，了解用户需求和市场趋势，提供产品开发的指导和建议； 2、制定产品开发策略和路线图，与跨部门团队合作，确保产品按时上线； 3、进行用户需求调研和用户体验测试，收集反馈并进行产品改进； 4、管理产品开发项目，包括需求分析、功能规划、进度控制等； 5、与设计师和开发团队合作，确保产品的设计和开发符合标准和用户需求； 6、 监测市场反馈和竞争动态，提供产品改进和优化的建议； 7、定期汇报文创项目的进展和结果，向上级管理层提供详尽的报告和分析； 8、完成领导布置的其他任务。  任职条件： 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：设计、艺术、市场营销或相关专业背景； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：累计1年以上工作经验； 6、能力要求： （1）熟悉产品开发的流程和方法，具备敏捷开发和用户体验设计的知识，熟练运用设计软件和办公软件； （2）具备对文创市场和消费者需求的专业知识和理解，熟悉文创产业的发展趋势和前沿； （3）良好的沟通能力和团队协作能力，能够与团队成员、合作伙伴进行有效的沟通和协调； （4）熟练使用各种常用办公软件； （5）具有灵活处理各类突发事件的能力，能够在文创项目开发过程中快速应对各类问题和挑战； （6）具备高效地落地执行，对法律法规有一定的了解； （7）要有一定的市场资源或者具备寻找市场资源的能力。

一、岗位职责 1、负责会议客户需求计划的承接，包括基础服务需求与个性化服务需求，确保需求的落地完成度； 2、负责会议服务场景、会议场地及设施设备需求计划的落地工作，确保需求的落地完成度； 3、负责与会议相关部门保持紧密沟通，做好会议执行保障； 4、具有灵活应变能力，能动态调整行动计划； 5、负责遵循会议质量管理体系对会议活动进行全流程监管工作，确保所有客户需求按照计划实施，并能及时识别流程风险，必要时采取应急措施； 6、负责收集整理会议期执行保障端的问题事项和解决方案； 7、完成上级交办的其他工作。  二、任职条件 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：不限； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：不限； 6、能力要求： （1）有责任心，工作严谨； （2）具备良好的沟通和协调能力； （3）具备良好的现场应变能力； （4）有优秀的项目执行力； （5）具备良好的团队合作精神； （6）有大型会议服务经验、大型会议保障经验者优先； （7）熟练掌握Office软件EXCEL、PPT制作。

岗位职责： 1、负责度假业态的消费场景设计和管理； 2、分析目标客群的需求和偏好，设计和改进消费场景，提供独特、舒适、便捷的消费体验。3、协调不同部门和合作伙伴，确保消费场景的质量和执行效果； 4、监控消费场景的运营情况，及时收集反馈和意见，进行调整和改进； 5、协助总监及时完成相关部门下达的工作任务； 6、完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：营销、设计等相关专业背景； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：累计1年及以上工作经历； 6、能力要求： （1）具备较强的消费场景设计和管理能力，熟悉市场调研和消费者行为分析方法； （2）具备良好的创新思维和创意能力，能够设计独特、有吸引力的消费场景； （3）具备较强的问题解决能力和决策能力，能够在复杂情况下做出正确的判断和决策； （4）熟练使用各种常用办公软件； （5）具备良好的沟通和协调能力，能够与内外部合作伙伴进行有效的沟通和协调； （6）具备良好的团队合作精神，能够与不同团队成员合作，推动消费场景的实施； （7）能够接受出差。

岗位职责： 1、 负责度假业态的沉浸式体验设计和管理； 2、 根据目标客群需求和市场趋势，设计和改进富有趣味性、参与性和互动性的体验活动； 3、协调不同部门和合作伙伴，确保沉浸式体验的质量和执行效果； 4、监控沉浸式体验的运营情况，及时收集反馈和意见，进行调整和改进； 5、管理沉浸式体验预算，并确保资源的有效使用； 6、与公司其他部门和团队密切合作，协调项目进展和需求，保持良好的工作协作和沟通； 7、研究市场趋势和竞争对手的沉浸式体验策略，提供市场分析和洞察，为公司的决策提供支持； 8、负责部门综合行政类事务，与内外部门紧密沟通； 9、协助总监及时完成相关部门下达的工作任务； 10、完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：营销、设计等相关专业背景； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：累计1年以上工作经历； 6、能力要求： （1）熟悉沉浸式体验的原理和方法，具备创新的思维和能力； （2）具备良好的团队合作能力和沟通能力，能够与不同部门和团队合作； （3）具备优秀的项目管理能力和组织能力，能够有效管理多个项目和任务； （4）熟练使用各种常用办公软件； （5）具有灵活处理各类突发事件的能力； （6）具备良好的沟通和协调能力，能够与内外部合作伙伴进行有效的沟通和协调。

岗位职责： 1、负责市场调研和商机分析，寻找新的商务机会和合作伙伴； 2、制定商务拓展策略和计划； 3、拓展新客户和维护现有客户关系，促成合作项目的签约和执行； 4、进行商务谈判和合同管理，确保合作关系的顺利进行； 5、分析销售数据和市场趋势，提供销售预测和市场推广策略； 6、完成领导布置的其他任务。 任职条件： 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：国际贸易、市场营销或相关专业背景； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：累计1年及以上工作经验； 6、能力要求： （1）熟悉市场调研和商业分析的方法和工具，能够发现商机和分析竞争对手，熟练运用设计软件和办公软件； （2）具备良好的谈判和沟通能力，能够与客户和合作伙伴进行有效的沟通和合作； （3）良好的沟通能力和团队协作能力，能够与团队成员、合作伙伴进行有效的沟通和协调； （4）熟练使用各种常用办公软件； （5）具备创新思维和问题解决能力，能够提供有竞争力的商务解决方案； （6）具备高效地落地执行，对法律法规有一定的了解； （7）要有一定的市场资源或者具备寻找市场资源的能力。

岗位职责： 1、承接上级公司战略规划，协助制定公司度假区战略规划，统筹度假区各部门制定阶段性工作计划； 2、进行宏观经济政策和市场形势分析，合理利用国家及地方政策，促进战略落地； 3、承接上级公司战略规划，协助部门经理按照国家级旅游度假区建设要求，完成园区规划设计、功能布局； 4、承接上级公司战略规划，协助部门经理制定公司度假区品牌目标及工作方案； 5、完成上级交办的其他工作。 任职条件： 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：旅游管理及市场营销等相关专业； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：35岁以下； 5、工作经验：不限，有相关工作经验者优先录取； 6、能力要求： （1）熟悉国家相关政策法规，具有一定的政策解读能力和工作经验； （2）具备较强的分析研究能力、规划能力和创新能力； （3）具备较强的组织、协调能力和执行力； （4）有责任心，工作严谨； （5）具备较强的文案功底； 7、身体健康、有耐心、工作细致认真，工作积极主动。

一、岗位职责 1、负责内外部沟通，做好内外部资源整合； 2、负责挖掘会议客户需求，完善服务体系； 3、负责积极寻找新的第三方合作，拓展DMC服务线，提供差异化和个性化的服务产品； 4、负责维系好与供应商和合作伙伴的合作关系，深化双方合作； 5、负责配合运营部门制定业务拓展计划，以提升会议服务核心竞争力； 6、负责DMC业务的调研和分析，为提升资源利用率和会议营收能力建言献策； 7、完成上级交办的其他工作。 二、任职条件 1、学历：本科（含）以上学历； 2、专业：不限； 3、政治面貌：不限； 4、年龄：年富力强； 5、工作经验：不限； 6、能力要求： （1）有责任心，工作严谨； （2）有较强的沟通协调能力、学习能力； （3）有较强的资源整合能力； （4）有产品策划能力； （5）有会议保障经验、旅游行业工作经验； （6）熟悉DMC产业链及会议会展供应链，有渠道资源者优先； （7）熟练掌握Office软件EXCEL、PPT制作等。