工作内容:
1、参与制定并组织实施前厅部各项经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的达成;
2、根据酒店内外部实际情况,协助总经理确定合理的房价并做好相关的预测;
3、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作,亲自负责贵宾接待工作;
4、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求;
5、处理客人的投诉和疑难问题;
6、严格监督管理部门内各项费用的使用,尽可能降低工作成本;
7、定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据;
8、协调前厅部与其他部门的业务关系,维护与合作企业等的良好业务关系;
9、指导、监督、考核下属人员工作。
任职要求:
1.1具有酒店行政管理,商业管理或相关的大专及以上学历;
1.2拥有3年酒店宾客服务工作经验,包括2 年管理经验。
薪资待遇:
工作时间:月休4天
福利:试用期3个月,女性优先 薪资6000+绩效提+工龄补助+缴纳五险+提供食宿+愉快的工作氛围+完善的晋升机制。