吕梁餐饮前厅部经理招聘网_最新吕梁餐饮前厅部经理招工招聘信息

前厅部副经理

6千-9千

吕梁 | 3年以上 | 大专

孝义旺顺温德姆酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理前厅日常运营工作，确保服务质量符合标准 2、督导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务流程与操作规范 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的问题 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核 5、检查前厅区域设施设备运行状况，维护良好的服务环境 6、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅 7、完成营业数据统计与分析，提出改进建议【岗位要求】 1、具备酒店前厅部门2年以上管理岗位经验 2、熟悉酒店管理系统操作 3、优秀的服务意识与突发事件处理能力 4、较强的团队管理及跨部门协调能力 5、普通话流利，英语基础沟通能力 6、能适应倒班工作制

前厅副经理

4千-5千

太原 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
每周双休
带薪年假
包吃包住
节日礼物
岗位晋升
技能培训
管理规范
人性化管理
员工生日礼物

太原龙城凯悦嘉轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1.确保遵守品牌承诺，在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务； 2.根据各个区域（包括前台、客房和餐饮）的运营需要，协助各部门员工履行职责； 3.通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求，并确保问题得到圆满解决； 4.会opera系统有全服务酒店的工作经验 5.监督酒店服务员（前厅）的工作； 6.培训和确保宾客服务员按照品牌标准履行职责。

前厅部经理

7千-1万

太原 | 3年以上 | 本科

技能培训
岗位晋升
人性化管理
管理规范
交通便利
包吃包住
员工生日会
五险一金
美食节
节日礼物

太原阳光国际酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

6千-8千

大同 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
包吃包住

雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1. 前台运营：统筹前厅部（前台接待、礼宾、总机、宾客关系）的日常运营，确保入住/退房流程高效顺畅，宾客服务标准统一且超出预期。 2. 宾客服务与投诉处理：建立宾客服务标准，亲自处理重大投诉及VIP接待，维护酒店品牌形象；定期分析宾客满意度数据（GSS/ReviewPro等），推动服务改进。 3. 团队管理：负责前厅团队的招聘、排班、培训与考核，培养骨干员工，打造高绩效服务团队。 4. 收益协同：与前厅团队共同执行动态定价策略，监控房态与超售情况，保证客房收入；与收益管理部紧密配合。 5. 系统管理：熟练操作酒店PMS系统，确保系统数据准确，推动前台数字化转型。 6. 安全管理：负责前台区域的现金管理、钥匙管理、信息安全及突发事件应急处理。 7. 跨部门协调：与客房部、销售部、财务部协同，保障酒店整体运营效率。任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、外语相关专业优先； 2.3年以上前厅管理经验，有国际品牌酒店或高星级酒店背景者优先； 3.英语听说读写流利（CET-4及以上或同等水平），能自如应对外宾接待； 4.精通至少一种主流PMS系统，了解渠道管理工具； 5.具备优秀的沟通表达能力和情绪管理能力，能在高压下保持冷静； 6.形象气质佳，服务意识强，具备"主人翁"精神； 7.能适应轮班工作制（含夜班、节假日）。

前厅经理

6千-8千

大同 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

大同东方国贸大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效、有序进行； 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，提升客户满意度； 3、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作表现，及时解决服务过程中的问题； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店形象与声誉； 6、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平； 7、监控前厅部运营成本，合理控制预算及物资使用； 8、定期分析前厅运营数据，提出改进建议并落实执行。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各项业务流程； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户及员工关系； 3、具备较强的服务意识及应变能力，能妥善应对突发情况； 4、良好的团队管理能力，有带领前厅团队的经验者优先； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间； 7、对酒店行业有热情，愿意长期发展。

前厅经理

5千-6千

太原 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
意外险
定期体检
提供食宿
带薪年假
团建聚餐
技能培训
集团内部调动
海外工作机会
职业发展规划

万达酒店管理（珠海）有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责: 1. 全面负责前厅的日常运营与服务管理，统筹各班组工作流程。 2. 组织并监督宾客接待、入住退房、预订及房态管理工作。 3. 处理各类客户投诉与突发事件，维护服务质量与客户满意度。 4. 制定并落实前厅服务标准，开展员工培训与绩效管理。 5. 协调与其他部门的工作对接，保障运营顺畅高效。任职要求： 1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能够有效处理客诉与突发情况； 2. 拥有较强的团队管理能力，能合理安排人员与工作任务； 3. 熟悉前厅各项业务流程，具备一定的运营管理经验； 4. 能够适应轮班工作安排，承受较高强度的工作压力； 5. 具备较强的学习能力和执行力，愿意持续提升服务水平。

前厅经理

6千-8千

江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

补充医疗保险
年终奖
绩效奖金
包吃包住
生日福利
节假日福利
工龄奖金
带薪年假
技能培训
团建聚餐

万斯酒店(江门东站店)

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

电话联系
投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，统筹前台接待、预订、礼宾及行李服务，确保各岗位操作规范、高效有序； 2、制定并执行前厅部各项规章制度、服务流程及质量标准，监督员工执行情况，持续优化对客服务体验； 3、负责前厅部员工排班、考勤、培训与考核，提升团队服务意识与业务技能，建设高凝聚力、高执行力的前厅团队； 4、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时跟进解决并记录反馈，有效维护酒店声誉与良好宾客关系； 5、掌握实时房态及预订情况，合理调控房间资源，配合客房部做好房态协调与信息共享，提升入住率与收益； 6、审核前厅各类报表及账务操作，确保收银、押金、发票管理准确无误，防范财务风险； 7、与销售、客房、餐饮等部门保持密切沟通协作，保障接待衔接顺畅，顺利执行重要接待及VIP服务； 8、关注行业动态及竞争对手情况，提出合理化建议，协助上级完成前厅营销指标及成本控制目标。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、年龄在18至45周岁之间，身体健康，能适应酒店行业工作节奏； 3、具有3年以上酒店前厅工作经验，其中至少1年以上前厅主管或领班管理经验，熟悉前厅各岗位业务流程； 4、熟练掌握酒店预订系统及常用办公软件，具备较强的数据分析和报表处理能力； 5、具备良好的服务意识、沟通协调能力及突发事件应急处理能力，亲和力强，形象气质佳； 6、工作严谨细致，责任心强，具备优秀的团队领导力与员工培养能力； 7、能接受轮班工作制，有星级酒店或连锁品牌酒店同岗位经验者优先考虑。

前厅部经理

9千-1.2万

上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专

五险一金
意外险
岗位津贴
法定三薪
免费工作餐

上海陆家嘴格诗庭酒店及服务公寓

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

一、岗位职责 1. 全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银账务、入住退房、宾客问询、行李服务等全流程标准化作业。 2. 负责门店房态管控、预订管理、渠道订单核对、夜审协助、账务自查，保障前厅经营数据零差错。 3. 主导前厅服务体系搭建，制定岗位SOP、服务礼仪、排班体系、培训体系，落地品牌标准化服务。 4. 独立处理前厅各类客诉、突发事件、应急接待，维护门店口碑与品牌形象，提升宾客复购率。 5. 负责前厅团队搭建、人员带教、绩效考核、人员优化，打造稳定、高效、服务标准化的前厅团队。 6. 参与新店筹开工作：前厅物资盘点、开业开荒、流程搭建、人员定岗、开业演练、新店开业落地。 7. 落实部门降本增效，管控前厅耗材、办公用品，优化岗位人效。二、任职要求 1. 5年以上高端酒店/精品公寓前厅管理经验，有新店筹开、开业落地经验优先。 2. 熟练操作PMS系统、前台收银系统、渠道后台，熟悉酒店前厅全套运营流程。 3. 具备独立处理客诉、现场控场、团队管理、培训带教能力。 4. 形象气质良好，服务意识强，执行力强，懂标准化、精细化管理。 5. 无不良从业记录，职业素养高，能适配新项目高强度筹开工作。 6. 如会日语、韩语多语言者优先考虑。

前厅部经理

6千-8千

凉山州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

全勤奖
年终奖
加班补贴
节假日加班费
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利

西昌市邛海湿地希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，统筹前台、宾客关系等岗位工作，确保对客服务标准符合希尔顿花园酒店品牌要求。 2、制定并执行前厅部工作计划、预算及成本控制措施，合理配置人力与物资资源，提升部门运营效率。 3、监督并优化入住登记、退房结账、预订处理、行李服务、问询等各项业务流程，确保高效、准确、无差错。 4、负责处理宾客投诉及突发事件，及时采取补救措施，维护酒店声誉与宾客满意度，并针对问题提出改进方案。 5、建立并维护良好的宾客关系，收集、分析宾客反馈意见，主导服务品质提升活动，打造个性化服务体验。 6、负责前厅部员工的培训、排班、考核与激励，提升团队服务意识、业务技能与职业素养。 7、定期巡检前台区域设施设备及环境状况，确保对客区域整洁、安全、有序，符合品牌标准与卫生规范。 8、审核各类报表、账目及营业数据，确保财务操作合规、数据准确，并及时向上级汇报经营状况。 9、关注行业动态与竞争对手情况，协助酒店制定并实施提升前厅服务品质与收益管理的策略。【岗位要求】 1、全日制大学专科及以上学历，性别女性，年龄不限，具备酒店管理、旅游管理等相关专业知识者优先考虑。 2、熟悉前厅部各项业务流程及酒店运营标准，有国际品牌酒店或中高端酒店前厅部前期筹备管理经验者优先。 3、具备较强的领导力与组织协调能力，能够有效管理团队、分配任务并激励员工。 4、具备优秀的宾客服务意识，善于处理各类突发事件及投诉，具备良好的危机应对能力。 5、具备良好的沟通表达能力，普通话标准流利，能使用英语进行基础服务交流者优先。 6、熟练使用酒店前台操作系统（如Opera、PMS等）及Office办公软件。 7、工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力，适应酒店行业轮班性质。 8、形象气质佳，亲和力强，认同希尔顿品牌文化，具备良好的职业操守与团队合作精神。

前厅部经理

1万-1.5万

北京-海淀区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好

北京海润艾丽华酒店及服务公寓

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

电话联系

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台接待、礼宾服务等各环节高效有序运行； 2、制定并执行前厅部各项服务标准与操作流程，监督员工严格执行，持续提升对客服务质量与宾客满意度； 3、负责前厅部员工的工作安排、排班管理及现场督导，及时处理各类突发状况与宾客投诉，维护酒店良好形象； 4、协调前厅部与客房部、市场销售部、餐饮部等部门的沟通协作，确保信息传递顺畅，保障整体接待工作无缝衔接； 5、掌握酒店当日及近期客房预订与入住情况，合理调控房间分配，协助做好收益管理与超额预订的应对处理； 6、定期组织部门例会与培训，提升员工业务技能与服务意识，负责员工绩效评估与团队建设； 7、审核前厅各类报表、账目及交接记录，确保收银、押金、发票等财务操作准确规范，防范经营风险； 8、关注行业动态与宾客反馈，提出服务优化与流程改进建议，协助完成酒店下达的经营指标。【岗位要求】 1、有酒店前厅或相关服务行业从业经验者优先考虑； 2、具备良好的职业道德与敬业精神，工作严谨细致，责任心强，能承受一定的工作压力； 3、具备出色的沟通表达能力与宾客服务意识，善于处理各类宾客关系及突发问题； 4、具备一定的团队管理与组织协调能力，能够有效安排和带领团队完成各项工作任务； 5、熟悉酒店前厅运营流程及客房管理系统者优先，熟练使用办公软件； 6、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语交流能力者更佳； 7、能适应酒店行业的工作时间安排，包括轮班、周末及节假日值守； 8、具备较强的学习能力与应变能力，愿意接受新理念新方法，追求卓越服务品质。

前厅部副经理

7千-9千

舟山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
岗位晋升
技能培训
节日礼物
人性化管理
领导好
管理规范
美女多

普陀山柏沅酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责酒店前台区域的日常运营与管理，确保服务流程规范高效，提升宾客满意度。 2、督导前台员工完成入住、退房、预订及问询等工作，处理各类突发状况及宾客投诉，维护酒店声誉。落实宾客从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度 3、管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期 4、能有效沟通协调客房、餐饮、安保等各部门的沟通协作，确保对客服务有效衔接。 5、能有效开展对前厅各班组人员服务意识和服务技能的培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上高星级酒店或精品酒店前厅工作经验，其中至少1年同岗位管理经历。 3、年龄27-45周岁，形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业仪态。 4、熟悉酒店前台操作系统（绿云系统）及Office办公软件。 5、具备出色的沟通协调能力、突发事件处理能力及抗压能力，服务意识敏锐。 6、普通话标准，具备基础英语口语能力。酒店提供食宿、工作住宿均在岛上，进出岛需要坐车坐船；上下班酒店班车接送。请务必确认清楚。

前厅部经理

1万-1.5万

佛山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
领导好

佛山万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

餐饮经理主管

7千-8千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
带薪年假
岗位晋升

深圳色彩缤纷餐饮管理有限公司

西式餐饮 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责： 1、负责餐厅前厅的日常管理工作与执行； 2、前厅人员调配与培训； 3、事物处理与客户意见投诉处理与反馈； 4、前厅成本控制与团队建设； 5、领导交办的其它工作。 6、有相关主管，经理工作经验都优先任职资格： 1、2年以主管、经理工作经验； 2、能独立管理团队与培训； 3、适应性强，能按照企业的规定完成工作； 4、有上进心。

房务经理

6千-8千

上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
法定三薪
年终奖
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
带薪病假
团建聚餐
岗位晋升

上海野生动物园万达悦华酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

全面负责酒店房务部运营管理，统筹前厅、客房两大板块工作，对前厅接待、客房清扫、公区保洁、布草管理、客诉处理、房间品质、人员管理、成本管控负责，保障宾客入住体验，完成部门经营及服务指标，向上对接酒店总经理。

前厅部经理

7千-8千

舟山 | 2年以上 | 学历不限

五险
技能培训
岗位晋升
管理规范
午餐
人性化管理

舟山露亭诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

电话联系
投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。, 【岗位要求】 1、有国内国际连锁酒店相关或星级酒店从业经验，华住系尤佳。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

前厅助理经理

6千-8千

广州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
定期体检
班车接送
月休8天
育儿假

广州从化都喜泰丽温泉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位描述】协助前厅经理统筹前厅日常运营管理，负责前台接待、入住退房、问询、收银、礼宾、预订等班组工作安排，保障前厅服务顺畅。监督员工落实服务标准、仪容仪表、操作流程，督导 PMS 系统操作、房态核对、押金、账单、夜审等工作，减少差错。处理客诉、宾客特殊需求，快速妥善解决入住、房价、房间、账单等问题，维护宾客满意度。协助做好人员排班、现场带教、培训新员工，跟进前厅员工工作考核，维持团队秩序。核对前厅营收、押金、备用金、票据，配合财务做好对账；监督前台物资、房卡、发票、台账管理。实时监控房态，对接客房部、销售部，做好房态管控、预留房、升级安排，支持接待团队、VIP 客人。前厅经理不在岗时，全权代行前厅管理职责，落实酒店各项制度，完成上级安排的其他工作。【岗位描述】酒店前厅相关工作经验，有前厅主管经验，做过前厅副经理优先；熟悉酒店 PMS 系统。熟悉前厅全流程：预订、接待、收银、夜审、客诉处理，懂基础前厅账务。沟通应变能力强，服务意识好，善于处理突发情况，有管理意识，能带团队。形象得体，责任心强，抗压能力好，能够适应轮班、夜班。

宾客服务总监

8千-1万

无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
岗位晋升

无锡清名桥佳阁酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 · 管理前厅部、客房部及餐饮部工作人员，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 · 检查客房出租率的情况并监督部门队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化 · 监督部门员工，关注相关客户关系人员，确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇 · 促进店际销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部、客房部及餐饮部人员的市场技巧 · 在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准 · 承担保持外观标准的整体责任，确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护 · 确定所有餐饮、材料和设备的最低和最高存货标准 · 确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求，应立即通知工程部 · 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度 · 在洲际酒店集团指导方针的框架内遵守工作程序，特别是要以酒店的信用制度为重点 · 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行 · 保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准 · 向总经理或其的代表，以及其它部门负责人通报所有他们可能感兴趣的信息，如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息 · 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为部门员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 · 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 · 和财务总监一起编制和管理部门预算【技能要求】 · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 · 具有良好写作技能 · 熟练使用微软办公软件和前台系统 · 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · 在管理队伍中有具很强的领导技能 · 管理复杂关系的能力【经厉】拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括1年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 · 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

前厅部经理

9千-1.2万

泉州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
年度旅游
领导好
人性化管理
五险一金
美女多

泉州崇武西沙湾假日酒店发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1. 根据酒店总体经营目标，提高客房的收益，完成各项业绩指标任务。 3. 调整和完善部门的组织机构，了解、预测生意状况，合理安排人员，提高劳动生产率。 4. 建立和完善各项规章制度、运营标准及程序，改进工作流程，以适应酒店运营、市场发展及客人满意的需要。 5. 组织实施员工培训，分享服务案例，不断提升部门人员的专业技能水平，教育员工遵守国家的各项法律法规、以及酒店和部门的有关规定，并在日常工作中加强监管。 6. 加强与各部门的信息沟通，特别是销售、客房、财务、工程、餐饮部门，协调对客服务各项工作。 7. 建立收集、维护及分享客人喜好资料系统，保持与客人的联系和沟通，主动征求他们的反馈意见和建议，及时改进工作，在保持标准化服务的基础上，提供个性化服务，提升客人满意度及酒店美誉度。 8. 对重大、重要接待，做好各项周全部署、沟通协调及检查，全程跟进VIP接待及安排，确保接待任务的圆满完成。 9. 及时、妥善处理客人的重大投诉和各种突发事件，并做好后续安抚、沟通及关系维护工作。 10. 保持与当地公安等相关政府的良好关系，了解并满足政府的各项工作要求。 11. 负责部门的资产管理，确保部门的运营设施设备处于良好工作状态，得到定期维护保养，运营所需的各项工具、物资、用品等供应充足，给员工提供所需的工作资源。 12. 招聘、培训部门人员，培养阶梯人才，稳定部门队伍，提升团队凝聚力。

前厅经理

6千-8千

杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金

杭州云启酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

电话联系
投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

男女不限，年龄22-35周岁，形象良好、普通话标准，具备良好职业素养与服务意识，可适应轮班及会议高峰期加班。拥有2年以上中端酒店前厅管理经验，熟悉前厅全流程运营及会议、研学团队接待，熟练操作PMS、收银及开票系统，精通账务台账管理与智能设备运维，具备较强现场管控、客诉处理及应急处置能力，擅长排班管理与品质把控，认可校企实训模式，可独立完成管培生带教与轮岗指导，沟通协调能力强、工作严谨抗压。

前厅部经理

8千-1.2万

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
管理规范

深圳罗湖口岸希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位要求】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，确保前台接待、问询、入住登记、退房结账等各项工作高效、有序进行； 2、制定并落实前厅部服务标准与工作流程，监督员工执行情况，持续提升对客服务质量与满意度； 3、统筹管理客房预订渠道，合理控制房态，做好收益管理建议，协助完成酒店经营目标； 4、负责前厅部员工的工作安排、排班考勤、业务培训与现场督导，提升团队服务意识与业务技能； 5、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时跟进并反馈，维护酒店良好形象与客户关系； 6、协调前厅部与客房、销售、工程、安保等部门的工作衔接，确保信息畅通、协作顺畅； 7、关注行业动态与宾客需求，提出服务优化建议，协助酒店完成各类接待任务及营销活动； 8、定期汇总并分析前厅运营数据，提交工作报告，为管理层决策提供参考依据。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理等相关专业背景者优先考虑； 2、熟悉酒店前台运营流程，有前厅管理或酒店行业从业经验者优先，无经验但具备优秀管理潜质者亦可； 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能够有效组织并激励下属完成工作目标； 4、形象气质佳，服务意识强，具有亲和力，能妥善处理各类宾客关系及突发状况； 5、熟练使用酒店管理信息系统及常用办公软件，具备基础的数据分析能力； 6、责任心强，工作细致，能适应轮班工作安排，具备较强的抗压能力与执行力。