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【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到标准 2、制定并执行客房清洁、维护、布草管理等各项操作流程与规范 3、监督客房物资的采购、库存管理及成本控制 4、处理客人投诉及突发事件，及时解决客房服务中的各类问题 5、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设 6、定期检查客房设施设备，协调工程部进行维护保养 7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营全流程 2、具备优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性 3、较强的服务意识和问题解决能力，能妥善处理各类突发事件 4、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 6、身体健康，能适应倒班工作制
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1.负责客房部所管辖区域的整体经营和安全运作；分配并督导部门员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，确保房间和设施设备及客房部各项物品符合标准。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.负责客房部及所管辖公区的各类设施及资产管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.编制部门工作标准、程序及工作考核标准，并确保落实执行。 7.对客房部宾客满意度负责。岗位要求： 1.在高星级联号酒店至少三年同岗位工作经历。 2.熟练掌握客房部相关专业技术知识。 3.具备良好的沟通能力及协调组织能力。 4.善于发展他人及卓越的激励能力。 5.大专及以上文化程度，具备良好的英文基础。
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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保服务质量达到标准 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作表现 4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店形象 5、负责前厅部员工的排班、培训和绩效考核 6、控制部门成本，合理使用物资和人力资源 7、与其他部门保持良好沟通协作【岗位要求】 1、初中及以上学历，酒店管理相关专业优先 2、3年以上酒店前厅工作经验，1年以上管理岗位经验，有华住工作经验优先！ 3、熟悉酒店前台操作系统和业务流程 4、具备优秀的服务意识和沟通协调能力 5、能承受工作压力，适应倒班工作制 6、年龄22-40周岁，形象气质良好

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