职位描述： 1、全面统筹与监管空间运营管理工作； 2、全面管理空间运营工作，确保Beeplus联合办公空间内的环境及设备设施整洁且高效运作，确保每一处细节都能够符合Beeplus 标准； 3、制定空间工作计划，执行落实并定期回顾，及时做出适当的调整以确保工作目标能够按计划完成； 4、管理与维护物业业主，合作伙伴和供应商的关系； 5、负责空间指标达标，品牌影响力和办公会员的满意度； 6、根据区域环境特征，创新迭代产品与服务，开发具有本地市场需求的办公体验产品； 7、负责举办各种社区活动，参与并推进社区的发展和壮大； 8、主动收集会员建议，了解会员企业发展需求，整合社区资源予以配合与支持； 9、负责处理客户投诉及重大突发事件； 10、全面负责空间团队伙伴的招聘、培训、团队激励与个人发展规划等工作； 11、合理安排任务，使团队高效完成各项工作，营造一个富有创造力和项目协作的多元工作环境； 任职要求： 1、本科以上学历，旅游管理、酒店管理、公关传播、外语等相关专业优先； 2、拥有 5–8 年工作经验，拥有带领团队工作经验； 3、拥有联合办公空间、商务中心、五星级酒店和客户服务工作经验优先； 4、优秀的沟通能力、解决问题能力、时间管理能力、多任务统筹处理能力，优秀的服务意识及良好的团队合作能力； 5、善于建立人际关系，以客户为中心导向，能够维护长期稳定的客户关系； 6、精通商务谈判技巧、思维敏捷、具备数据分析和理解能力； 7、熟练编写预算，懂得通过损益报表，管理经营活动的成本费用； 8、精通 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等。

岗位职责 1. 负责制定公司婚庆项目全面运营； 2. 负责团队建设和管理，确保团队高效协作，完成各项任务； 4. 负责与客户沟通，了解客户需求，提供专业建议，并确保客户满意度； 5. 确保项目预算的合理分配和控制，保证项目的盈利能力； 6. 负责团队的培训和管理，提升团队整体素质和专业水平； 7. 负责与供应商、合作伙伴的合作与沟通，确保资源的充分利用和合作关系的良好。 任职要求： 1. 具备优秀的团队管理能力和沟通能力，能够有效协调各部门工作； 2. 具备较强的项目管理能力和执行能力，能够有效控制项目进度和成本； 3. 具备较强的创新意识和市场洞察力，能够为客户提供有竞争力的策划方案； 4. 具备较强的抗压能力和团队合作精神，能够在高压环境下有效工作。 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com，如有合适职位，我们会第一时间与您联系~

岗位职责： 1、督导客房、管家部的员工遵守规章制度，严格按照规定的操作流程和服务标准工作，保证取得优质的工作质量，保证为住客提供具有规范化的优质服务； 2、拟定、上报客房部年度、月度工作计划和工作安排； 3、管理好客房部消耗品，制定房务预算，控制房务采购和支出，做好客房成本核算与成本控制等工作； 4、与各部门做好协调，控制好房态，提高客房的利用率和出租率； 5、负责培训并提升部门员工的综合素质和服务技能，对员工的任免、异动、奖惩等提出建议； 6、按照公司流程，执行各项工作目标和标准程序，安排员工班次，核准考勤表； 7、巡查部门员工的工作情况，检查客房、vip房安全、卫生状况，及时处理好客户的投诉。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理类相关专业，具五星级以上酒店客房服务和管理5年以上工作经验； 2、熟悉客房部的管理流程、服务标准，熟练掌握计算机操作及酒店运营管理软件系统的使用； 3、具有较强的服务意识和沟通协调能力，善于处理客务关系。

1、具有良好的思想素质和道德品质，组织纪律性强，服务观念好； 2、具有高度的责任心、进取心好敬业奉献精神，热情主动的工作态度； 3、具有较为全面的现代酒店管理知识和房务管理经验，能制定并实施客房销售策略； 4、掌握房务部门运作规律，具有较强的组织领导能力、协调控制能力； 5、良好的社交能力和语言、文字表达能力，能在实际工作中熟练运用英语； 6、性格开朗，身体健康，精力充沛，思维敏捷。

1、向总经理负责，协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划； 2、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理的决策当好参谋助手； 3、督促分管部门根据酒店年度经营、管理计划分解，跟进部门工作任务； 4、配合总经理检查酒店管理制度和服务程序的落实执行情况； 5、根据总经理授权，负责对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题，及时报告总经理，并采取必要的措施予以解决； 6、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估，加强方法论培训，提升员工的管理和服务水平； 7、协助总经理，搞好酒店民主管理，不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设； 8、完成总经理交办的其他任务。 任职资格： 1、本科及以上学历，餐饮行业出身； 2、从事国际五星级/四星级商务酒店5年以上同等职务任职资历； 3、熟悉酒店行业的动态及运营发展趋势，有较强的营销能力； 4、较强的沟通表达、团队建设能力及承受工作压力的能力； 5、有分析、解决问题的能力，思考周密，处事果断。

1.对酒店进行市场定位和可行性分析； 2.全面负责酒店的市场运作和管理； 3.参与酒店整体策划，健全酒店各项制度，完善酒店运营管理； 4.推动酒店销售业务，推广酒店产品，组织完成酒店整体业务计划； 5.负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制； 6.维持并开拓各方面的外部关系； 7.管理并激励所属部门的工作绩效； 8.总经理安排的其他工作任务。 任职资格： 1.熟悉酒店行业现状和发展趋势，熟悉酒店运营流程； 2.同行业5年以上工作经验，3年以上高级管理经验； 3.熟练掌握office等办公软件； 4.有带领团队工作的经验； 5.出众的领导管理才能和良好的商业理念； 6.具有很强的团队协作精神.组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府.企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力； 7.办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

【职位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

1、贯彻执行国家和地方有关财经政策及财务、会计、审计的法律、法规和制度，并组织实施，及时总结经验，不断完善公司的各项财务会计制度； 2、具体负责公司的会计基础工作建设，对会计核算工作的账务处理程序加以规范，完善财务会计工作流程，并负责督促做好公司会计核算工作；负责审查对外提供的会计报表及有关会计资料，并保证会计信息的真实性； 3、负责公司年度资金计划的编制，并进行动态管理。负责公司资金管理，负责编制公司资金筹措和总量平衡计划； 4、按照公司年度工作计划，负责制订本部门年度及季、月度详细工作计划；负责考核本部门岗位人员，并做好日常管理工作； 5、负责做好公司税收的筹划工作，减少税费支出，提高经济效益； 6、严格执行费用报销和资金付款的工作程序和管理规定，杜绝不合理费用的支出，对超计划、超定额的支出必须请示总经理； 7、负责审核各公司的经济合同； 8、配合律师审核督促公款回收； 9、负责与税务、工商、统计部门日常工作对接及关系维护； 10、完成上级交办的其它工作任务。 任职资格： 1、本科以上学历； 2、具备酒店、餐饮行业财务管理经验，具有2年以上国际品牌酒店相关工作经验

【职位描述】 A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing? As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards: -Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans -Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants -Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent -Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service -Oversee the hotel's human resources database and payroll system -Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services -Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events -Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues -Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: -Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required -Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector -Excellent leadership skills and exceptional communication skills -Strong commercial/business acumen -A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

1.组织编写、审核培训教材及资料。 2.负责部门培训资料准备、培训档案建立、培训情况汇总、应聘人员英文面试、为酒店英语培训联系英文教师等。 3.负责培训资料、仪器、设备的购置，使用及维修保养工作。 4.负责检查、督导各部门培训员培训工作开展情况。 5.负责行政办培训工作，包括新员工入职培训、英语培训及其他方面的共性培训等。 6.负责建立健全酒店培训员俱乐部及酒店各部培训员的培训工作。 7.负责建立员工培训档案，做好培训的统计工作。 8.负责酒店各类培训数据统计建档工作。 9.负责月度、年度优秀员工评选工作。 负责酒店员工服务、卫生、安全、出品质检工作，并督促整改。

岗位职责 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作 岗位要求 - 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作经验。 -有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 - 年轻有活力，有创意 - 形象良好，有良好的沟通技巧

职位描述： 1、全面统筹与监管空间运营管理工作； 2、全面管理空间运营工作，确保Beeplus联合办公空间内的环境及设备设施整洁且高效运作，确保每一处细节都能够符合Beeplus 标准； 3、制定空间工作计划，执行落实并定期回顾，及时做出适当的调整以确保工作目标能够按计划完成； 4、管理与维护物业业主，合作伙伴和供应商的关系； 5、负责空间指标达标，品牌影响力和办公会员的满意度； 6、根据区域环境特征，创新迭代产品与服务，开发具有本地市场需求的办公体验产品； 7、负责举办各种社区活动，参与并推进社区的发展和壮大； 8、主动收集会员建议，了解会员企业发展需求，整合社区资源予以配合与支持； 9、负责处理客户投诉及重大突发事件； 10、全面负责空间团队伙伴的招聘、培训、团队激励与个人发展规划等工作； 11、合理安排任务，使团队高效完成各项工作，营造一个富有创造力和项目协作的多元工作环境； 任职要求： 1、本科以上学历，旅游管理、酒店管理、公关传播、外语等相关专业优先； 2、拥有 5–8 年工作经验，拥有带领团队工作经验； 3、拥有联合办公空间、商务中心、五星级酒店和客户服务工作经验优先； 4、优秀的沟通能力、解决问题能力、时间管理能力、多任务统筹处理能力，优秀的服务意识及良好的团队合作能力； 5、善于建立人际关系，以客户为中心导向，能够维护长期稳定的客户关系； 6、精通商务谈判技巧、思维敏捷、具备数据分析和理解能力； 7、熟练编写预算，懂得通过损益报表，管理经营活动的成本费用； 8、精通 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

职责： 1、向饭店总经理或房务总监负责，贯彻执行所下达的指令，提供有关信息，协助领导决策。 2、根据饭店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。 3、每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等项工作，使客房销售达到最佳状态。 4、经常巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。 5、督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。 6、协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。 7、掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动，亲自接待重要团队与客人。 8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议，亲自处理重要客人投诉和疑难问题。 9、与饭店销售部门合作，保持与客源单位的经常联系。 10、负责本部门的安全、消防工作

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1. 全面负责和督导前厅的各项工作、主持前厅日常运营对部门各区域进行工作检查和服务质量监督 2. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉 3. 协助运营总和总经理完成部门目标规划，同时达到客人满意度、部门员工满意度 4. 和酒店内各相关部门高度保持良好的工作上的合作关系 【岗位要求】 1. 大专及以上学历， 2. 三年以上前厅管理工作经验 3. 熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程 4. 具有良好的外语能力和沟通协调能力面的问题。

1、协助前厅部经理工作及提高员工执行力； 2、在前厅部经理休假的情况下，由酒店管理层授权，代为履行前厅部经理职责； 3、督导部门员工以保证客人得到亲切，体贴和个性化的服务与重视； 4、督导前厅部宾客服务员工，确保酒店的会员以及回头客人和重要贵宾得到特别的重视和接待； 5、保持和客房部的紧密沟通，提前安排房间给预到客人，以保障良好的房间状态； 6、如果在允许的情况下不要流失任何客人； 7、紧密联系客房部确保达到客人的特别要求，房间欢迎物品和相关的要求； 8、熟悉财务的政策和程序，紧密联络财务部门确保遵循财务程序； 9、制定前厅部门的统计以及提供相关的报表给相关的部门。 【岗位要求】 1、大专或以上学历； 2、具备前厅计算机系统的知识和优秀的人际交流和沟通能力； 3、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 4、同等岗位经验优先考虑。