职位陈述 在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下对人力资源部及员工设施设备进行管理。 我的具体职责是什么? 作为人力资源经理，您将应以最高标准完成以下任务： 人力资源策略： · 根据生意需求，建立及完成人力资源部年度目标计划。 · 根据不同的生意状况，优化管理人力资本资源和运作。 · 确保部门活动符合集团人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。 · 建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序及其合规合法性。 · 通过高效和合理的管理，为酒店的财务目标做出贡献。 · 制定人力资源年度预算和月度预测。 · 制定部门营运预算，以控制成本和花费。 · 鼓励员工的创造力和创新精神，勇于挑战压力，为酒店的运营做出贡献。 人力资源运营： · 协调和监督人力资源部的整体活动。 · 确保必要的人事表格及时的传给区域人力资源负责人。 · 实施和组织进行“希尔顿全球团队成员满意度调查”，并和全体员工沟通结果以及相应的行动计划，监督实施计划进程。 · 确保人力资源部的所有员工都能做到为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 · 为达到酒店宗旨目标与4M紧密合作。 · 协助部门经理制定部门工作职责描述。 · 确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。 · 协助部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。 · 代表酒店参与某些工会协商或者相关活动，并与区域人力资源部和酒店管理层保持紧密沟通。 · 与时俱进，根据行业和公司的变化对人力资源部的工作采取及时的行动。 · 协助GM与酒店业主维护良好的关系。 招聘： · 监督酒店的招聘和挑选程序，为部门经理提供有效招聘方案。 · 与招聘网站及合作院校保持良好沟通以确保维持及扩大招聘渠道。 · 与营运部门密切配合以求最大化劳动生产率并控制人力成本。通过有效人员规划以预测招聘的需求。通过人员规划对外包人员需求进行审核、参与外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训，以及费用的支付。 · 定期与合作院校进行沟通，确保希尔顿班同学得到足够的集团培训。在有需要的时候参与合作院校专业教材修订、执教指定课程。 薪资与福利： · 有效管理酒店员工福利项目，确保员工的福利在本地市场具有一定的竞争力。 · 设置合理的员工级别和工资体系，帮助部门负责人提高生产率和减少不必要的支出。 · 协助研究有竞争性的补偿/福利/激励机制。 学习及发展： · 监督酒店所有员工的培训和发展职能。 · 定期回顾与跟进酒店人才阶梯发展计划。 · 通过协助人力资源部副经理开展一系列领导力培训课程，有效地落实接班人计划、教练和导师计划，为酒店培养主管级及主管级以上员工作出贡献。 · 与员工进行关于年度发展评估的讨论，帮助他们实现自己的职业目标。 · 指导各部门工作评估。 · 聚焦对客优质服务，通过提供培训协助其他部门的培训工作，使酒店员工能够提供超出客人要求的服务给顾客。 · 协助对人力资源部所有员工的培训，确保其具备高效工作的技能。 文化建设： · 在希尔顿愿景、使命、价值观的背景下，积极建立酒店文化，统一员工行为规范，管理制度，引领团队具有正能量。 · 倡导与宣传实践希尔顿文化，例如通过酒店内部培训或相关服务研讨会，头脑风暴积极探索，亦或通过部门认可活动，授权指导方针建立践行企业文化。 · 积极传递希尔顿文化，使其落地并长期执行，例如通过多元化渠道定期或不定期举行员工大会或优秀员工故事分享，建立奖惩机制，规范员工行为，鼓励传递正面积极表现，以使员工最大化的认识到希尔顿集团的宣言和运营理念。 合规性： · 确保酒店的政策符合集团的政策和程序。 · 确保政府规定中有关员工方面的法规得到严格的遵守和执行。 · 确保所有员工在雇佣条件、本地法规以及酒店的政策程序方面得到公平的对待。 · 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 团队成员设备设施： · 确保所有员工设施符合希尔顿集团的营运标准。 · 保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。 · 协助和督导主厨工作以保证员工餐厅厨房及服务区域顺利及有效运作、并控制成本、以及在卫生管理员(如有)或营运经理的管理及指导下达到卫生标准。 · 定期审阅营运部门食品安全卫生报告并作跟踪。 · 每月与主厨进行会面，讨论食品成本和提供如交叉培训或跨部门援助相关事件。 · 对员工宿舍进行日常管理确保提供一个具有安全保障的环境，执行宿舍安全卫生检查制度，并能够定期为住宿员工提供相关文化类活动以推进蓬勃发展文化。 其他： · 如有必要 ，酒店管理层有权在员工的聘用期内更改或补充她/他的职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿人力资源经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 英文书写及口语流利。 · 良好口头及书面沟通技巧。 · 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 · 熟悉国家及本地法律。 · 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 · 具有领导，指导和发展员工的能力。 · 具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到设定的目标。 · 具有以身作则的能力。 · 与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。 · 具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 · 良好组织及展示技巧。

岗位职责： 1. 负责人力资源部的全部管理工作，制定和实施人力资源规划。 2. 负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3. 负责高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4. 执行关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5. 组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 制定和完善组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求： 1. 大专以上学历，有五星级饭店岗位工作经验3年以上，有洲际酒店工作经验优先。 2. 在招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核等方面有丰富经验。 3. 熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4. 管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 5. 有国际集团五星级以上酒店同等职位工作经验。 大连凯伦皇冠假日酒店人事部

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。

协助人力资源总监的工作，必要时制定和准备酒店的战略方案，市场规划和目标计划。 熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架包括以下制度： 面试和招聘 绩效评估 员工行政管理 接班人 熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度。 确保与员工相关的信息交流设有明确的界线 ﹣员工关系，员工的工作和酒店的规定和计划。 高效，保密的维护和更新员工登记表、法律文件和处理其它人事问题。 同各级管理层和员工进行有效的交流。 制定和实施招聘和筛选制度与程序，以便吸引合格人选就任空缺岗位。 参与洲际酒店集团管理层发展和接班人计划工作，必要时推荐候选人。 定期分析酒店人工需求，对选拔和发展工作予以建议，從而满足酒店对人力资源要求。 为开发和实施改进工作方法和在各领域更好利用员工提供建议。 需要时提供人事领域内的咨询服务，如职业规划，员工或私人关系，与人事相关的法律问题。 执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划。 确保员工使用的设施正常工作并符合酒店的卫生标准。 用理解，关怀和保密的态度处理员工的个人问题。 确保所有员工了解公司的福利制度，并随时供员工查阅。 审查酒店的福利和薪酬水平，与服务类竞争对手进行对比，必要时提出建议以确保酒店在当地的雇佣市场中具有竞争力。 作为工会谈判小组成员积极参与工会协议的制定工作。 监督工会协议的执行和管理工作。 与酒店外的个人联系，包括但不限于员工福利代表，律师，应聘人，政府官员，学院和大学代表，竞争对手和其他地方社区成员。 和上级领导一起编制和管理部门预算。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Team Leader - Personnel is responsible to assist in the smooth and efficient running of the Personnel Department in the Human Resources Division, assisting the Director of Human Resources or Human Resources Manager with the implementation of Hyatt's People Philosophy throughout the hotel.

1、独立拓展、维护招聘渠道、绘制行业人才地图，形成完整的人才库； 2、根据编制独立完成招聘计划，包括人才画像的抓取、招聘信息及时的发布及更新，简历筛选、初试、复试、录用等环节； 3、对公司各下属子机构定期进行人才盘点、分析，并根据编制及业务发展需要进行招聘管控及招聘进度的跟进； 4、根据公司及上级要求，制定招聘专项计划，整合资源完成招聘专项，并对结果负责； 5、根据公司业务发展要求，对目标院校进行对接，制定校招计划，协调资源，完成校招任务并跟进新人融入及发展情况。 7、完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，5年以上招聘岗位工作经验； 2、具有酒店行业招聘、猎头或医美行业岗位经验优先； 3、具有独立负责专项招聘、校招及对管理下属子公司经验优先。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部日常运营与管理，制定并执行酒店人力资源战略规划，确保与集团标准及酒店经营目标一致。 2、统筹招聘配置工作，根据业务需求制定招聘计划，拓展招聘渠道，完成岗位发布、简历筛选、面试组织及录用审批全流程。 3、主导员工入职、转正、调动、离职手续办理，维护人事档案及员工信息系统，确保数据准确、合规。 4、设计并实施员工培训与发展计划，组织新员工入职培训、在岗技能提升及管理梯队培养项目。 5、负责薪酬福利核算与发放审核，落实绩效考核制度，跟进员工试用期及年度评估，提出激励改进建议。 6、处理员工关系，包括劳动合同管理、劳动争议预防与调解、员工投诉及建议渠道维护，营造积极和谐的工作氛围。 7、督导酒店各项人事规章制度的落地执行，定期检查用工合规性，规避劳动法律风险。 8、协助总经理推动企业文化建设，组织员工活动，提升员工满意度与敬业度。 【岗位要求】 1、人力资源、管理学或相关专业背景，持有人力资源管理师资格证书者优先。 2、熟悉国家及地方劳动法律法规，具备扎实的人力资源六大模块实操经验。 3、具备出色的沟通协调能力、抗压能力及问题解决能力，能独立处理复杂人事事务。 4、工作认真严谨，责任心强，具有良好的职业道德和服务意识。 5、熟练使用Office办公软件及常用HR系统。 6、条件优秀者学历、经验可适当放宽，酒店行业从业经历者优先。

岗位职责： 1、协助管理层制定年度招聘计划及培训计划，并推动落地执行； 2、开展招聘全流程管理，确保招聘效度与体验； 3、组织新员工入职培训及在岗技能培训，协调各部门开展岗位带教，跟踪培训效果并完成培训记录与评估； 4、协助搭建和完善培训体系，开发或收集培训资源，推动企业文化融入培训模块； 5、配合完成员工关系相关事务，如试用期管理、转正面谈、员工活动组织等，提升员工归属感； 6、 协助组织员工活动、团建活动，参与活动前期筹备、现场执行、物资统筹及活动资料整理。 7、 负责考勤数据收集、初步核对，汇总各部门考勤异常。 8、完成上级交办的其他人力资源支持工作，协助部门日常行政事务。 任职要求： 1、大专以上学历，5年以上酒店相关工作经验优先 2、良好的表达能力；较强的自学能力、沟通和表达能力 3、思维敏捷，喜欢创新及挑战，有较强的抗压能力

【岗位职责】 1、负责酒店人事和招聘工作。 2、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 3、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 4、建立和谐的劳资关系。 5、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、全面负责酒店行政管理工作，统筹日常办公事务、会议组织、文件档案管理及对外行政对接，确保行政运转规范高效。 2、主导人力资源全模块工作，包括招聘计划制定与执行、员工入离职手续办理、劳动合同管理及人事档案维护。 3、结合酒店服务特色，设计并落地员工培训计划，提升服务意识与专业技能，推动企业文化建设。 4、完善并监督执行考勤、薪酬、绩效考核等制度，确保核算准确、反馈及时，有效激发团队积极性。 5、负责员工关系管理与沟通协调，处理劳动纠纷、工伤申报及员工关怀事务，维护和谐稳定的用工环境。 6、协助管理层制定并优化组织架构与岗位编制，合理控制人力成本，提高人均效能。 7、组织策划员工活动、评优评先及福利发放，增强归属感与凝聚力。 8、配合酒店各部门完成其他行政人事相关支持工作，保障运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验3年以上，年龄不限，人力资源、行政管理、酒店管理等相关专业背景或从业经历者优先考虑。 2、熟悉国家及地方劳动法律法规，具备处理基础人事风险与合规问题的能力。 3、具备较强的组织协调、沟通表达及问题解决能力，能够高效对接多部门需求。 4、工作细致严谨，责任心强，具有服务意识与团队协作精神，适应酒店行业工作节奏。 5、熟练使用常用办公软件，具备一定的公文写作及数据分析能力。 6、认同酒店行业理念，对员工关怀与企业文化营造有热情和想法。 7、具备较强的学习能力和抗压能力，能够主动完善管理制度，推动工作标准化。

此岗位Base：黄山太平湖 岗位职责： 1. 搭建区域人事业务标准流程，包含薪酬绩效、员工关系、档案管理，输出制度规范，督导门店执行落地； 2. 统筹区域薪酬核算、绩效体系运行，审核区域薪酬数据，监控人力成本数据； 3. 严格落实区域人力成本管控，以及人力年度预算编制工作； 4.处理区域劳动纠纷、员工申诉，落实劳动合同管理，管控用工风险； 5. 负责人事专员、招聘培训质检专员的工作分配、过程管理、绩效考核； 6. 指导下属开展招聘、培训、质检工作，把控招聘质量、培训落地效果； 7. 统筹区域员工关系，员工访谈、员工关怀，跟进门店人员流失分析； 8. 负责人事月报数据汇总，人员编制管控，人员异动审核； 9. 区域人事档案规范化管理监督； 10. 组织人事条线内部培训，提升下属业务能力。 11.处理党务方面工作 12.完成上级交代其他事宜 岗位要求： 1、党员，大专及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先 2、人力资源全模块，劳动法律法规，人力数据分析，流程体系搭建 3、4 年以上人力资源工作经验，2 年人事主管 / 经理经验，多门店区域人事管理优先 4、熟练 Office，Excel 数据处理，HR 系统操作 5、数据分析，制度撰写，风险处理，团队管理能力

工作职责： 人力资源经理将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

人力资源经理将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队 制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 确保遵守招聘标准和适用的法律法规 与外部各方建立良好的关系 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本 降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决 收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作

作为人力资源副经理，您将协助人力资源总监推进酒店人力资源战略与日常运营的落地，在招聘、员工关系、绩效管理、人才发展及合规管理等模块发挥关键作用，支持各部门打造积极、高效且富有凝聚力的团队文化。 岗位职责 员工团队 - 协助人力资源总监的工作，必要时参与制定和准备酒店的战略方案、市场规划和目标计划 - 熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架，包括面试与招聘、绩效评估、员工行政管理及接班人计划等制度 - 为经理级别员工提供人力资源管理方面的技能培训，支持其提升团队管理产出和绩效 - 参与洲际酒店集团管理层发展和接班人计划工作，必要时推荐候选人 - 定期分析酒店人力需求，就选拔与发展工作提出建议，以满足酒店对人力资源的要求 - 支持绩效管理流程的实施，指导经理和员工进行目标设定、绩效回顾、发展计划及绩效改进 - 协助识别人才、开展继任规划及职业发展工作，与学习与发展团队协作匹配业务与员工发展需求 - 欢迎新团队成员并支持入职培训，帮助其顺利融入团队 招聘与人才配置 - 开发并实施招聘与筛选体系及流程，为职位空缺吸引符合要求的候选人 - 支持指定职位的端到端招聘流程，与部门负责人沟通空缺岗位、人才画像及招聘要求 - 筛选候选人、协调面试、参与评估，并在需要时提供人力资源建议 - 协调入职前文件准备、体检要求、背景调查及其他入职事项，确保新员工获得顺畅的入职体验 - 确保遵守酒店或公司的招聘标准和适用的法律法规 员工关系与敬业度 - 确保与员工相关的信息交流渠道清晰畅通，覆盖员工关系、员工活动及酒店政策与计划 - 作为员工和经理在日常员工关系事务上可信赖的联络点，以理解、关怀和保密的态度处理个人问题 - 支持经理公平、一致地处理绩效、出勤、行为、申诉及其他员工关系事项 - 按酒店政策和当地法规，开展或支持员工会议、调查及纪律程序 - 倡导开放沟通文化，鼓励员工以适当方式提出关切和反馈 - 支持员工敬业度、福祉、认可与留任相关举措，监测员工反馈并识别改善整体员工体验的机会 - 执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划，确保所有员工了解公司福利制度并随时可供查阅 - 与学习与发展团队协作，组织员工活动、庆祝活动、福祉活动及沟通宣传，促进积极的工作场所文化 财务回报 - 协助制定人力资源部门的预算并控制费用 - 监管员工与人力配置标准，管理成本 - 与上级领导一起编制和管理部门预算 - 审查酒店福利和薪酬水平，与服务行业相关方进行对比，必要时提出建议，以支持酒店在本地雇佣市场中保持合理定位 企业责任与合规 - 熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度，确保人力资源实践符合IHG政策、酒店程序及适用的当地雇佣法规 - 高效、保密地维护和更新员工记录、法律文件及其他人事事项 - 支持人力资源审计，确保所需文件和记录得到妥善维护 - 监测出勤、休假及其他雇佣相关事项，提示需要管理层关注的方面 - 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 - 对工作中发生的问题进行调查和研究，及时发现可能对酒店或公司造成的潜在风险，并通过员工关系项目促进问题解决，严重问题及时上报 - 收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，了解趋势、培训需求及管理问题 - 与酒店外的相关方保持联络，包括但不限于员工福利代表、律师、应聘人、政府官员、院校代表及社区成员 - 完成上级安排的其他任务 任职资格 - 酒店管理、工商管理、人力资源管理或相关专业学士及以上学历，或同等学历 - 3至5年人力资源相关工作经验，具备酒店或酒店业人力资源岗位经验者优先 - 具有人力资源运营和员工关系的扎实知识，在招聘与人才获取方面具备实务经验 - 对绩效管理、员工敬业度及人力资源政策有良好理解 - 具有本地劳动和雇佣法的知识，了解当地法律法规及劳动政策 - 拥有良好的沟通技巧；能够代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方服务商进行有效沟通 - 具备较强的人际交往和沟通能力，能够在组织各层级建立信任 - 具备较强的组织能力，能够统筹多项优先事项并按时完成 - 具有解决问题、分析、推理、激励、组织和培训的能力 - 良好的写作技能；精通办公软件及洲际集团人力资源系统及体系 - 英语表达流利，能用当地语言交谈者优先；同时精通其他语言者优先 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房折扣和系统的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

【岗位职责】 1、协助人力资源总监完成酒店日常人事管理工作，包括员工招聘、入职、转正、调动、离职等全流程手续的办理与跟进。 2、负责员工档案的建立、维护与更新，确保人事数据准确完整，按时完成各类人事报表的统计与上报。 3、协助组织员工培训与发展计划，跟进培训效果评估，记录培训档案。 4、参与员工关系管理，协助处理员工咨询、投诉与劳动争议，维护良好的内部沟通渠道。 5、协助推进绩效考核流程，收集整理考核数据，反馈考核结果并协助落实改进措施。 6、配合完成酒店薪酬福利核算的基础工作，包括考勤统计、社保公积金申报及薪资数据初步核对。 7、协助策划并执行员工活动，提升员工满意度和团队凝聚力，传播企业文化。 8、完成上级交办的其他人力资源相关工作任务。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理基础理论及劳动法律法规，具备实际人事操作经验者优先。 2、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能与各部门及员工保持高效合作。 3、工作细致认真，责任心强，能妥善处理机密信息并具有较强抗压能力。 4、熟练使用Office办公软件，具备一定数据分析和报表制作能力。 5、具备团队合作精神，学习能力强，愿意在酒店行业长期发展。 6、有万豪酒店及筹备酒店经验优先考虑。

1、全面负责人力资源部的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系建设与优化 3、根据酒店业务发展需求，制定年度人力资源计划并监督实施 4、完善酒店人力资源管理制度及工作流程，确保合规性 5、统筹酒店各部门的人员编制、岗位设置及人才梯队建设 6、处理员工投诉及劳动纠纷，维护良好的劳动关系 7、定期分析人力资源数据，为管理层提供决策支持 【岗位要求】 1、3年以上人力资源管理工作经验，酒店行业背景优先 2、熟悉劳动法及相关人事政策法规 3、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 4、擅长招聘渠道开发及人才甄选技术 5、具备较强的数据分析能力和制度设计能力 6、具有良好的职业素养和抗压能力 7、优秀的沟通表达能力及跨部门协作能力

【岗位职责】 1.协助人力资源总监开展酒店人力资源管理工作，包括招聘、薪酬福利、员工关系、绩效考核等；2.负责酒店各岗位的招聘执行，包括简历筛选、面试安排、录用跟进等，保障人才招聘需求； 3.做好员工薪酬核算、福利发放、社保缴纳等工作，维护薪酬福利体系； 4.处理员工入职、转正、调岗、离职等手续，做好员工关系维护，处理劳动纠纷； 5.协助开展员工绩效考核、培训等工作，完成人力资源相关报表。 【岗位要求】 1.大专以上学历，人力资源相关工作经验3年以上； 2.熟悉人力资源管理相关法律法规和酒店行业人力资源管理特点； 3.具备良好的沟通协调、组织执行能力，做事认真细致，有酒店人力资源部从业经验优先考虑。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。