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  • 荆门 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1、制定楼层 / 区域周月计划,审批班组排班,根据房况灵活调配人力;2、抽查客房卫生、布草、物品摆放质量,组织三级查房,对领班验收结果复核;3、审核布草、消耗品、清洁物料领用计划,管控部门耗材成本,组织月度盘点;4、巡查楼层设施设备,审批报修单,开展员工培训与考核,评定绩效,谈话谈心,搭建服务标准。 任职要求:1、中专 / 高中及以上,酒店管理、旅游服务专业优先,年龄18-50岁;2、2年以上客房部工作经验,其中 1 年以上客房主管或同等岗位经验,星级酒店经验者优先;3、统筹协调能力强,能独立带班作战;沟通、抗压、应急处置能力突出,能培养下属;4、能适应轮班、夜班、节假日在岗;5、形象端正,普通话流利,会基础电脑操作。
  • 荆门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 按标准流程清扫分担楼层的客房(走客房 / 住客房 / VIP 房),完成做床、擦尘、吸尘、清理垃圾; 清洁卫生间:马桶、面盆、淋浴间、镜面,按规定消毒,补齐洗漱用品、卫生纸、毛巾、浴巾; 撤换脏布草(床单、被罩、枕套、毛巾、浴巾),从工作车取放干净布草,分类投放脏布草; 按标准摆放客用品:矿泉水、茶包、杯具、衣架、服务指南等; 检查房内设施(灯具、空调、电视、水龙头、家具、门锁),发现损坏或异常立即报领班; 核对房态,完成清扫后及时报领班 / 前台;节约清洁物料,爱护设备; 任职要求 年龄 18–50 岁,男女不限,学历不限,识字、能基本沟通即可; 有无客房经验均可,熟手优先,可带薪培训; 身体健康,能吃苦耐劳,适应长时间站立、弯腰、搬抬等体力活; 手脚麻利、责任心强、诚实细心,爱护客人财物和酒店物资; 能适应早班为主、轮班、节假日在岗; 形象干净整洁,普通话基本流利。
  • 荆门 | 1年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责相应楼层的日常运营与管理,确保客房清洁、设施设备维护及对客服务质量符合酒店标准。 2、制定并执行客房清洁、布草更换、公共区域卫生等作业流程,监督员工按规范操作。 3、合理调配客房部员工排班与工作任务,检查员工工作质量,及时纠正问题。 4、负责客房物资(如清洁用品、客用品、布草等)的申领与成本控制,避免浪费。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,协同前台及工程部快速解决,提升客户满意度。 6、定期组织员工培训,包括服务礼仪、安全操作、清洁技能等,提升团队专业水平。 任职资格: 1、至少1年及以上酒店客房管理或相关岗位工作经验,熟悉客房运营流程及标准。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效带领员工完成工作任务。 3、责任心强,注重细节,能够适应酒店行业的弹性工作时间(含周末及节假日轮班)。 4、熟练使用电脑。
  • 荆门 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 2.按顺序巡视整个公共区域,清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 3.确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,使其处于高卫生标准。 4.要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 5.处理所有清洁方面紧急事件。 6.跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 7.检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 8.与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 任职资格: 1.具有1年及以上物业、商业综合体、酒店或公共设施运维相关工作经验,熟悉公区管理基本流程与服务标准 2.具备良好的沟通协调能力与责任心,能适应轮班制工作安排 3.身体健康,能吃苦耐劳。
  • 荆门 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责1、负责当日班组排班与分工,督导客房服务员按标准完成客房清扫和公区保洁;2、逐间查房验收(OK 房 / VC 房),检查卫生、设施、物品摆放是否达标,发现问题当场安排返工;3、办理布草送洗与回收登记,领发当日清洁物料,留意物品损耗与遗失;4、日常巡查客房水电、家具、卫浴等设施,发现损坏立即报修,留意异常房情;5、带教新员工操作规范与礼仪,与前台核对房态,同步清洁进度,完成交接班台账; 任职要求:1、中专及以上学历,年龄25-50岁,男女不限;2、1 年以上客房服务经验,有客房领班 / 带班经验者优先,优秀服务员可破格提拔;3、熟悉客房清扫流程、查房标准、布草管理;掌握基础客诉处理技巧;了解酒店消防安全规范;4、责任心强、细心严谨、动手能力好;有服务意识,能合理安排班组分工;5、能适应轮班、夜班、节假日在岗
  • 荆门 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续、客房钥匙的管理和发放作并严格遵守验证制度。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 4、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格: 1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、具备优秀的语言表达、沟通技巧和服务意识,具有流利的英语口语能力优先; 3、拥有1年以上酒店前台、客户服务或相关接待工作经验的人员优先; 4、能够适应轮班(包括夜班)工作节奏,具备一定的心理抗压能力。 5、特别优秀者可适当放宽以上条件。
  • 荆门 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.按照品牌标准,有效维护宾客关系。 2.有创新精神,为顾客提供品质服务。 3.及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复;每个客人的投诉要求必须要在有效时间内解决。 4.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理;回访客人,确保客人对解决方法满意。 5.关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 6.作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 7.按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 8.了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 9.确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 10.保持酒店数据的准确,便于操作;维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 11.及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。 任职资格: 1.拥有洲际集团宾客关系经验,认同并实践公司企业文化。 2.形象良好,具有良好的职业素养。 3.有前台相关管理岗位工作经验。 4.良好的英语听说表达能力。
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