岗位职责 全面统筹酒店餐饮板块运营管理，包含中餐厅、宴会厅、自助 / 早餐厅、大堂吧、客房送餐等业态；制定餐饮年度经营计划、预算，完成餐饮营收、GOP 利润指标，对餐饮经营结果负责。 牵头搭建餐饮服务标准、操作 SOP，协同行政总厨完成菜单规划、菜品迭代、宴会产品设计；把控出品质量、服务品质，统筹大型宴会、商务接待、VIP 接待工作。 全面管控餐饮成本：食材成本、人力成本、能耗、物资损耗，做好库存管理，分析经营数据，持续优化成本率，提升餐饮盈利水平。 负责餐饮部团队建设，开展管理人员及一线员工招聘、培训、绩效考核、人才梯队搭建；搭建激励机制，稳定餐饮团队。 策划餐饮营销活动、主题宴会、节日营销方案，联动营销部拓展宴会及散客市场，提升餐饮营收与酒店餐饮品牌影响力。 严格落实食品安全、消防、操作安全管理，落实食安法规要求，定期安全巡检排查隐患，杜绝食品安全事故；管控餐饮设备、餐具物资资产。 加强与客房、前厅、工程、市场等部门跨部门协作；参与酒店开业筹备，负责餐饮区域物资、设备、餐具选型，制度建设、开荒、团队组建、开业落地；完成总经理交办其他工作。

此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位。 【岗位职责】 1.负责餐饮部的统筹管理，制定并执行餐饮营运计划，完成部门营业收入和利润指标； 2.与行政总厨协作设计菜单，开发符合市场需求的餐饮产品并提升出品质量； 3.制定餐饮促销策略，提高餐饮销售业绩； 4.协调餐饮部与厨房及其他部门的工作关系，确保宾客获得优质餐饮体验； 5.建立健全物资设备管理制度，加强对餐饮设备、物资的维护和管理。 【岗位要求】 1.大专及以上学历； 2.10年以上相关经验，5年以上酒店餐饮管理经验，熟悉长沙本地市场者优先； 3.精通餐饮运营和市场趋势，具备优秀的餐饮策划和创新能力；具有优秀的团队建设能力，善于培训和激励员工；出色的沟通协调能力，能与厨师团队及各部门紧密合作。

岗位职责： 1、负责餐厅的全面管理工作，制定并执行营业计划，带领团队完成各项经营指标。 2、监督并提升服务质量，在就餐高峰时段亲临现场指导工作，处理客诉并维护客户关系，确保顾客满意度。 3、培训和管理服务团队，制定服务标准和操作规范，激发员工积极性，降低员工流失率。 4、负责餐厅每日/每周货物盘点及库房管理工作，控制餐厅各项成本，增加盈利。 5、根据市场情况和季节变化制定促销计划，与厨房团队紧密合作，确保菜单的高质量和稳定供应。 任职要求： 1、5年以上大型知名餐饮企业管理运营经验，3年以上同岗位工作经验。 2、熟悉各式菜品的出品质量和流程，了解订货管理、服务质量控制等方面的知识，能进行数据分析和报告撰写。 3、具有优秀的组织协调、团队建设、营销策划能力，能有效管理20人以上服务团队。 4、责任心强，能吃苦耐劳，具备较强的抗压能力，能适应景区工作环境及弹性排班。 5、大专及以上学历，酒店管理及相关专业优先。

【岗位职责】 1、全面负责汉堡店的日常运营管理，包括人员排班、工作分配及现场督导2、制定并执行销售计划，完成门店业绩指标，控制运营成本 3、监督食品制作流程，确保产品质量和服务标准符合公司要求 4、负责门店库存管理，包括原料采购、验收及损耗控制 5、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象 6、培训新员工，提升团队服务意识和专业技能 7、执行公司营销活动，收集市场反馈并提出改进建议 【岗位要求】 1、1年以上餐饮行业管理经验，有快餐连锁经验者优先 2、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 3、熟悉餐饮运营流程，包括排班、订货、成本控制等 4、能适应早晚班轮换工作制，抗压能力强 5、具备基础的数据分析能力，能根据销售数据优化运营 6、工作责任心强，注重细节，有服务意识

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、至少为专职院校毕业。 2、10年以上相关经验，具备至少5年以上管理经验，熟悉长沙本地市场者优先。 3、能体现领导者的素质、具备优秀的专业的餐厅运营知识、能体现良好的服务精神和沟通技巧、具备和实现优秀的职业道德、良好的服务待客技巧预知客人的需求、对食物产品知识的充分了解。 4、会使用微软办公软件，Micros, Opera, MC及主要营运系统。 5、具备优秀的表达能力和沟通能力。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店餐饮部整体运营管理工作，确保各餐厅及宴会运营高效、有序，并符合酒店经营理念及品牌标准。 2. 督导餐厅及宴会部门的服务质量、食品品质及酒水标准，与餐厅管理团队及厨务团队紧密协作，确保运营问题得到及时有效解决。 3. 持续关注市场趋势及宾客需求变化，确保各餐厅及宴会产品、服务及运营模式具备市场竞争力。 4. 定期检查各餐厅食品、酒水及服务质量，对出品标准及宾客体验进行严格把控，确保卓越的餐饮品质。 5. 妥善处理宾客关于食品、酒水及服务方面的投诉、建议及特殊需求，持续提升宾客满意度。 6. 建立并维护良好的客户关系，提升高端客户及VIP宾客忠诚度，打造卓越餐饮体验。 7. 制定并推动餐饮部年度市场营销计划，协助各运营场所制定并落实相应的经营及推广策略。 8. 持续优化餐饮运营模式、成本控制及收益表现，通过创新经营思路实现营业额及利润目标。 9. 确保餐饮部日常运营顺畅高效，并根据酒店整体运营需求，为其他部门提供必要支持与协作，同时确保设施设备得到良好维护。 10. 指导并监督各运营团队，确保生产力及运营标准符合凯悦品牌标准及餐饮运营管理要求。 11. 持续培养和发展餐饮管理团队，提升团队专业能力、服务意识及运营执行力。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，具备2年以上国际品牌酒店或奢华酒店同岗位工作经验。 2. 精通酒店餐饮各运营板块管理，具备优秀的餐饮运营管理知识及领导能力。 3. 熟悉餐厅及宴会服务全流程，能够高效统筹各运营环节，确保餐饮业务协调稳定发展。 4. 具备优秀的市场敏锐度、经营意识及成本控制能力，能够有效提升餐饮收益表现。 5. 拥有出色的组织协调能力、团队领导能力及现场管理能力，善于激励并带领团队达成经营目标。 6. 具备优秀的宾客关系维护能力及高端服务意识，能够妥善处理复杂宾客需求及投诉。 7. 良好的中英文沟通能力，能够适应国际化酒店运营环境。 8. 具备创新意识及较强的抗压能力，能够适应高标准、高节奏的奢华酒店运营要求。

餐饮总监将领导和监管餐饮业务运营，确保维持优质的服务和标准，为宾客提供难忘的体验。始终遵守政府针对健康、安全方面制订的相关法律或其它规定。 工作职责: Ø 员工团队 l 指导日常行动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数合适的员工团队 l 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 l 为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准 l 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 l 与其他部门保持日常的沟通与协调，从而提高团队工作效率和服务质量 Ø 宾客体验 l 确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁 l 确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁，并根据预期业务量储备适当的库存若有任何维修需求，应立即通知工程部 l 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助，确保维持高水平的 Ø 宾客满意度 l 以宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，建立宾客忠诚度 l 定期与宾客沟通，确保他们的期望得到满足 Ø 企业责任 l 管理酒店的餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动 l 洞悉市场，关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思 l 确保食物和饮品的安全以及安全储存，始终保持库存充足，并尽量减少浪费 l 处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的库存量 l 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 l 有时可能要充当值班经理的角色 岗位要求： l 具有酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历 l 4年以上同等国际联号工作经验 l 良好的中英文口头及书面沟通能力 l 熟练掌握MS办公软件操作系统

岗位职责： 1.统筹酒店餐饮运营管理、前厅服务及日常管控； 2.该岗位兼任行政总厨，全权负责后厨班组管理； 3.把控出品质量与食品安全，主导菜品研发创新； 岗位要求： 1.具备扎实过硬的烹饪功底、实操能力出众； 2.擅长团队管理与餐饮成本管控； 3.拥有大型中高端酒店餐饮管理经验者优先。

1.全权统筹中餐厅、高端包厢、大小宴会厅、多功能厅等全业态运营，对餐饮全年营收、利润、成本、口碑、团队管理全权负责，独立承接老板经营指标。 2.企业有高端人脉与政企资源，核心解决痛点无人能承接落地；亲自高端面客、商务接待、宴席谈单、维护VIP客户，盘活存量资源、转化增量业绩。 3.具备极强销售敏感度，擅长宴会、婚宴、政企团餐、高端私宴营销拓客；拆解年度营收目标，补齐业绩缺口，落地月度、季度经营达成。 4.能扎根一线带队打仗，重点补强目前包厢高端服务、精细化管理短板；搭建高端宴请服务标准、前厅运营流程、培训考核体系，提升客单价与复购。 5.统筹40人以上餐饮团队，稳定核心骨干、培养新人；高情商向上管理，对齐老板经营思路，主动汇报、落地执行，适配业主管理风格。 6.正餐社餐背景优先，酒店+社餐双背景优先；单体高端餐饮/大型宴会酒店操盘经验优先。 7.情商高、擅长政企接待、资源整合、销售转化、向上管理能力突出。

工作职责： This role will drive RB&E overall performance in respective Areas and support the delivery of key brand, procurement and commercial initiatives into the estate. Your day to day － Lead and execute Area RB&E strategy aligned with Global brand and GC priorities － Drive RB&E－related Winning Metrics for hotels including but not limited to guest experience, RB&E revenue, GOP and cost indicators － Develop, implement and monitor RB&E related policies, procedures and standards within their sub－region － Implement metrics driven initiatives in RB&E including but not limited to revenue, online and offline promotions and retail development － Develop RB&E operating manuals for the estate with the team and through third parties － Implement and monitor NHOP RB&E related opening policies, procedures and standards － Drive C&E related Winning Metrics for hotels including but not limited to guest experience, C&E revenue, C&E GOP, F&B cost indicators － Develop, implement and monitor C&E related guest experiences, policies, procedures and standards within sub region － Develop, implement and monitor RB&E related promotions, marketing, channel performance to deliver related winning metrics － Build and lead regional RB&E council connecting sub－regional teams, sharing best practices and driving operational excellence in RB&E － Collaborates with Procurement to identify key regional suppliers and opportunities for cost reduction － Enhance collaboration with hotels to drive RB&E culture within IHG 任职资格： What we need from you － Bachelor‘s degree or equivalent in Hotel Management, Business degree or equivalent experience － 6 － 8 years relevant F&B or Culinary leadership experience － Knowledge and hands－on experience in hotel operations including F&B, kitchens, operations and hotel openings － Effective bilingual communication and presentation skills － Proven problem solving and organizational skills － Experience in leading strategic planning and project management － Strong influencing, negotiating and consensus－building skills to deal with broad spectrum of constituents.

As Director of Food and Beverage you’ll lead and direct food and beverage operations, ensuring quality service and standards are maintained to deliver a memorable guest experience. Always following government regulations concerninghealth, safety or other requirements. 餐饮总监将领导和监管餐饮业务运营，确保维持优质的服务和标准，为宾客提供难忘的体验。始终遵守政府针对健康、安全方面制订的相关法律或其它规定。 Your day to day 您的日常工作 People: 员工团队： -Direct everyday activity, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers. -指导日常行动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数合适的员工团队。 -Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues. -通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工。 Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect Drive a great working environment for teams to thrive - linking up departments to create sense of one team. -为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准。 -Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments. -为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识。 -Recommend or initiate any HR elated actions where needed. -与其他部门保持日常的沟通与协调，从而提高团队工作效率和服务质量。 Guest Experience: 宾客体验： -Make sure all food and beverage equipment is in operational condition and regularly cleaned. -确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁。 -Make sure all food and beverage facilities including banquet/convention spaces are clean and properly stocked to anticipated business volume. Notify engineering immediately of any maintenance and repair needs. -确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁，并根据预期业务量储备适当的库存若有任何维修需求，应立即通知工程部。 -Establish and achieve quality and guest satisfaction goals. Help guests with their requests and complaints - making sure you maintain a high level of guest satisfaction. -制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助，确保维持宾客满意度。 -Analyse guest insights to identify and meet customer expectations and build on guest loyalty. -以宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，建立宾客忠诚度。 -Regularly communicate with guests to ensure expectations are met. -定期与宾客沟通，确保他们的期望得到满足。 Responsible Business: 企业责任： -Manage hotel food and beverage marketing programmes and participate in and maintain system-wide food and beverage marketing programmes and promotions. -管理酒店的餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动。 -Keep an eye on competitor activity / industry innovation. Review and approve menu design and concepts with the Executive Chef. -洞悉市场，关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思。 -Make sure food and drinks are secure and stored safely - always keep stock replenished to minimise waste. -确保食物和饮品的安全以及安全储存，始终保持库存充足，并减少浪费。 -Handle food and beverage inventory procedures. Determine minimum and maximum stocks for all food, beverage, material, and equipment. -处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的库存量。 -Other ad-hoc duties - unexpected moments when we have to pull together to get a task done. May also serve as manager on duty. -其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻，有时可能要充当值班经理的角色。 Financial: 财务回报： -Help prepare the hotel’s annual budget and the setting of departmental goals. -协助准备酒店年度预算，并设定部门目标。 -Monitor budget and control expenses with a focus on food, beverage, and labour costs. -监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本。 -Working with the catering office, identify additional sales opportunities to enhance revenue. -与销售部门合作，发现提升营收的各种营销机会。 -Drive promotions that deliver great dining experiences for guests at a good value. -推出促销活动，为宾客带来各种超值的出色就餐体验。 -Make sure credit and financial transactions are handled securely. -确保安全处理信贷与财务交易。 Accountabilities: 权责划分： This is the top food and beverage job in a large, luxury or resort hotel. Supervises a large number of employees in multiple major food and beverage outlets and kitchens, and banquet and convention facilities. Oversees multiple managers and supervisors.   这是大型豪华酒店或度假酒店餐饮部的负责人职位，负责监管多处大型用餐场所、厨房及宴会与会议设施内的全体工作人员。监管多位经理和主管。 What we need from you: 我们对您的要求： -Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Management, culinary arts, or related field. -具有酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历。 -5+ years’ related experience, including management experience. -5年以上相关工作经验，包括管理经验。

岗位职责 协助运营总监落实餐饮部各项运营工作，把控菜品、提升服务质量、成本管控等多项工作 岗位要求 三年以上酒店厨房管理经验

1. 具备海南酒店市场工作经验，熟悉海南旅游及度假酒店餐饮市场特点，海南度假型酒店经验优先； 2. 具备国际高端品牌酒店餐饮管理经验，至少2年以上餐饮总监或同等岗位工作经验； 3. 熟悉中餐、西餐、宴会、酒水及特色餐饮运营，对淡旺季、节假日及度假客群经营具有丰富实战经验； 4. 精通餐饮市场推广、宣传策划及活动营销，具有较强的创新意识和市场敏锐度，能够通过推广活动有效实现客流及收入转化； 5. 具备较强的经营意识，对餐饮收入、利润、人工成本及食品成本具有良好的把控能力； 6. 沟通能力强、情商高，具备成熟的宾客沟通、员工管理及跨部门协调能力； 7. 擅长餐饮服务品质管理，定期分析宾客反馈、网络评价及满意度数据，推动服务优化及整改措施落地，持续提升餐饮口碑及凯悦Hysat相关指标 8. 具备优秀的领导力及团队培养能力，结果导向，执行力强； 9. 良好的中英文沟通能力。

岗位职责 • 全面统筹酒店中餐厅整体营运管理工作，制定餐饮年度经营战略、营收目标、成本预算及发展规划，对中餐厅整体业绩、服务、品质、利润全权负责。 • 搭建并完善中餐厅营运、服务、品控、卫生、安全标准化管理体系，督导楼面、后厨协同运作，优化用餐体验，树立餐饮品牌形象。 • 统筹餐饮团队建设，负责部门管理人员的选拔、培训、考核、晋升管理，打造专业、高效的餐饮营运团队，规范团队工作流程。 • 把控菜品品质、出品稳定性、用餐服务细节，定期调研市场竞品，结合本地食客需求优化菜品结构、推出特色菜系及主题餐饮活动，提升客流与复购率。 • 全面管控餐饮运营成本，统筹食材损耗、人力成本、物料消耗管控，优化供应链，提升中餐厅整体盈利水平。 • 对接销售、宴会等部门，联动商务宴请、婚宴、政企接待、团队用餐等业务，统筹高端接待服务标准，保障重大接待顺利落地。 • 处理重大客诉、营运突发问题，分析月度、季度经营数据，复盘营收、客流、成本情况，制定优化方案，持续提升经营业绩。 任职资格 • 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业，5年及以上星级酒店中餐厅总监/餐饮负责人全盘管理经验，熟悉高端中餐营运模式。 • 精通高端中餐服务体系、菜品品控、成本管控、团队管理，具备丰富的高端商务宴请、婚宴、政企接待统筹经验。 • 具备极强的战略规划、统筹管理、数据分析及市场运营能力，有成功提升餐饮营收、优化品牌口碑的成熟案例。 • 熟悉餐饮行业食品安全、消防卫生合规标准，具备优秀的谈判、沟通、应急处置能力。 • 职业素养高，抗压能力强，能适应餐饮行业轮班及节假日工作节奏，持有高级餐饮管理证书、健康证优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部日常运营与管理，制定并执行年度、季度餐饮经营计划与预算目标，对营收、成本及利润指标负责。 2、统筹管理中餐厅、西餐厅、大堂吧及宴会服务，优化服务流程与出品标准，确保符合希尔顿品牌规范及食品安全卫生要求。 3、负责餐饮菜单设计、定价策略及季节性推广活动的策划与实施，结合黄山本地特色与宾客需求，持续提升产品竞争力。 4、建立并完善餐饮服务质量管控体系，定期开展服务技能、酒水知识及食品安全培训，提升团队整体服务水准。 5、负责餐饮部人员招聘、排班、绩效考核与团队建设，培养后备管理人才，营造积极高效的工作氛围。 6、协调与厨房、采购、财务、工程等部门的工作衔接，控制食材采购成本与库存损耗，确保物资供应及时且质量达标。 7、定期收集宾客反馈及市场竞对信息，分析经营数据，及时调整经营策略，提升宾客满意度与市场占有率。 8、妥善处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、具有5年以上餐饮管理工作经验，其中至少2年餐饮部经理或同等级别岗位经验，有国际品牌酒店或高星级酒店从业背景者优先。 3、熟知餐饮运营流程、成本控制、食品卫生安全法规及酒水知识，具备出色的菜单策划与宴会管理能力。 4、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及危机处理能力，能承受高强度工作压力。 5、熟悉餐饮行业市场动态，有较强的市场敏感度与营销创新意识。 6、能够熟练使用办公软件及餐饮管理系统（如Infrasys、Micros等）。 7、热爱服务行业，注重细节，具备良好的职业操守与敬业精神。

岗位职责： 1、执行酒店的规章制度和部门的工作程序 ，主持部门的日常工作，与酒店其它部门保持良好的合作关系。 2、负责酒店餐饮部管理体系的建立，流程与标准模板的制订，实施与检查指导。 3、负责酒店的各餐厅及厨房管理工作的监督和指导。 4、根据酒店战略发展的需要，培养和输送专业管理人才。 5、负责餐饮部团队建设、选拔、配备、培训和考核下属。 6、负责指导下属制定阶段性工作计划，并监督执行落实。 7、负责专项及限额以下的招标与采购审批。 8、制定经营预算，控制经营成本，掌握各个经营场所的经营情况，努力完成营业指标。 9、经常进行市场调查，掌握市场动态，制定经营策略和价格政策。 10、协调餐厅、厨房的工作关系，努力提高服务质量和出品质量。 11、经常检查仓库物资，合理调配经营用具，和采购部紧密合作，确保原材料符合使用要求。 12、组织统筹大型活动的各项工作，合理安排部门的人力资源。 13、参加酒店行政早会，主持部门的工作会议，传达各类的信息，安排各项工作任务，改进和完善部门工作中存在的问题。 14、监督检查部门的安全和卫生工作，确保饮品、食物符合卫生质量要求。 15、处理、解决客人的各类投诉，对工作上存在的问题及时整改。 16、开展员工的思想政治工作和业务培训工作，建立员工提合理化意见和建议的渠道，定期考核员工的工作表现。 17、负责部门的安全消防、安全生产和计划生育工作。 完成酒店分管总经理分配的其他工作任务。 任职要求： 1、8年以上高星级酒店或国际品牌酒店餐饮服务工作经验，3年以上同档星级同岗位工作经验优先，年龄50岁及以下； 2、精通餐饮部业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、会务等的技能及管理技巧； 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展； 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗； 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性； 6、思想正面，态度积极，政治站位高，作风正派廉洁。 工作地点：茂名电白（海景湾岭南东方酒店）

工作职责： 餐饮总监将领导和监管餐饮业务运营，确保维持优质的服务和标准，为宾客提供难忘的体验。始终遵守政府针对健康、安全方面制订的相关法律或其它规定。 任职资格： 员工团队 指导日常行动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数合适的员工团队  通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工  为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准  为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识  与其他部门保持日常的沟通与协调，从而提高团队工作效率和服务质量  宾客体验 确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁  确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁，并根据预期业务量储备适当的库存若有任何维修需求，应立即通知工程部  制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助，确保维持高水平的宾客满意度  以宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，建立宾客忠诚度  定期与宾客沟通，确保他们的期望得到满足  企业责任 管理酒店的餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动  洞悉市场，关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思  确保食物和饮品的安全以及安全储存，始终保持库存充足，并尽量减少浪费  处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量  其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻  有时可能要充当值班经理的角色 具有酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历  4年以上相关工作经验，包括管理经验

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

工作职责： 领导和管理：能够领导和管理多元化团队，确保高绩效和积极性。 卓越的客户服务：高度重视提供卓越的客户体验并保持高标准的服务。 财务敏锐度：精通预算、预测和财务管理，以最大程度地提高盈利能力。 运营专业知识：深入了解食品和饮料运营，包括菜单开发、质量标准和成本控制。 沟通技巧：出色的口头和书面沟通技巧，可与团队成员、客户和利益相关者进行有效互动。 分析性思维：能够分析数据和趋势，以做出明智的决策并改善运营。 解决问题：强大的解决问题能力，以应对挑战并实施有效的解决方案。 适应性：根据反馈和不断变化的情况灵活调整计划和策略。 创新：创造性地开发新概念、促销活动和策略，以增强客户体验并增加收入。 合规和安全：确保遵守健康、安全和监管标准 任职资格： 具有类似职位的工作经验。具备丰富的餐饮运营知识和技能。