巴州餐饮前厅部经理招聘网_最新巴州餐饮前厅部经理招工招聘信息

酒店经理

1.5万-2万

巴州 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
工会福利

新疆轩昂文旅投资管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房提高出租率，增加客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、协助管理餐饮部正常运营。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验8年以上。 2、熟悉酒店前厅和餐饮的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅和餐饮各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、能简单英语对话，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台和餐饮收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

1万-1.5万

乌鲁木齐 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

乌鲁木齐经开区福朋喜来登酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 全面负责前厅部（前台、总机、礼宾、宾客服务）日常运营管理，严格执行万豪及福朋喜来登品牌标准与SOP。 2. 监督入住、退房、预订、房态、账务等操作，确保流程规范、数据准确，控制运营风险。 3. 负责VIP接待及重大客诉处理，提升宾客满意度与GSS评分，维护酒店品牌形象。 4. 制定部门培训计划，开展员工技能、服务标准、系统操作等培训，提升团队专业度。 5. 负责前厅团队招聘、排班、绩效考核及员工关系管理，稳定团队，提升士气。 6. 配合收益策略，推动客房升级、附加服务销售，提高平均房价与客房收入。 7. 按时完成运营报表分析，及时发现问题并优化流程，达成部门KPI。 8. 与客房、餐饮、财务、销售、工程等部门高效协同，保障整体运营顺畅。任职要求 1. 2年及以上国际联号酒店前厅主管/经理工作经验，熟悉万豪体系优先。 2. 熟练使用Opera PMS系统及Office办公软件。 3. 具备优秀的客户服务意识、沟通协调能力及突发事件处理能力。 4. 良好英语读写听说能力 5. 强抗压、强沟通、强现场控场能力 6. 熟悉前厅流程、客诉处理、VIP 接待 4. 懂排班、成本、报表、团队管理 8. 形象气质佳，服务意识强

Front Office Manager 前厅经理

1万-1.2万

阿勒泰 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假

喀纳斯禾木假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

8千-1万

喀什 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
职业规划
年终奖励
免费工作餐
定期体检
岗位技能培训

广州岭南国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持前台及属下各分部的日常工作。 2、熟悉并准确掌握宾客预订情况，和可售房状况，及时作好工作部署和合理安排。 3、根据客情需要，调整并实施恰当的经营和服务方式，合理安排好工作人数。 4、根据当天、当月和全年的近、中、远期宾客预订情况及客源分布情况，随时向上级提出有关销售、开房率、房价等方面的建设性建议。 5、每天阅读并检查下属各分部交班日志，特别注意VIP客人、特别团体的到步及入住情况。 6、加强与宾客联络，加深与宾客的感情交流，掌握客人需求，提高服务品质。 7、定期组织并主持部门工作会议，加强分部门工作沟通和协作。 8、及时受理并处理好客人投诉，定期召开案例分析研讨会，跟踪服务质量。 9、组织实施降本增效工作并控制部门年度支出费用，制定部门开支预算。 10、与销售部协调，注意酒店订房动态，关注特别团队及会议的动态，随时知会有关部门做好工作准备。 11、与管家部、工程部协调合理安排客房的维修保养工作。 12、配合安防部做好宾客安全防范工作和宾客资料录入传输工作。 13、与信息网络部加强沟通和合作，保障电脑系统正常运转。　 14、开展员工的思想沟通工作和业务技能培训工作，保障员工的合理化建议和意见的渠道畅通，按照酒店规定，认真执行工作奖惩制度，定期评估员工的工作表现。 15、定期编写月度工作报告、服务质量标准管理报告、安全生产报告，做好部门一切有关应急方案的准备工作。 16、保质保量、及时准确地完成上级下达的各项工作任务和指令。 17、完成上级布置的工作。任职要求： 1、有良好的思想政治素质和道德品质，组织纪律性强，服务观念好。 2、具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神，热情主动的工作态度。 3、具有3年以上前台管理经验，具有总揽前台各分部的行政管理水平。 4、熟悉市场的发展趋势，具有很强的客房销售预测能力和控制能力。 5、具有较为全面的现代酒店管理知识和经验，能较好的协助上司处理和分管工作。 6、较强的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力，良好的语言沟通、文字表达能力，能熟悉操作电脑。

前厅经理

7千-9千

阿克苏 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

阿克苏智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保服务质量符合标准 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行情况 3、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉 4、制定并实施前厅部培训计划，提升员工业务能力 5、控制部门成本，合理排班并管理物资使用 6、收集分析经营数据，定期提交运营报告7、协调与其他部门的沟通协作【岗位要求】 1、具有1年以上星级酒店前厅管理经验 2、熟悉Opera、石基等酒店管理系统操作 3、普通话标准，具备基础英语会话能力 4、出色的服务意识与应变处理能力 5、能适应倒班工作制 6、具备团队管理经验者优先 7、年龄30-50周岁之间

酒店总经理（新疆）

1万-1.5万

乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专

引领行业创新
舒心微信家园
让人心扎根
岗位晋升
节日礼物
五险一金
年底双薪
员工生日礼物
包吃包住

上海亚朵商业管理（集团）有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

前厅部经理

1万-1.5万

喀什 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

提供食宿
带薪年假
技能培训
加班补贴

新疆盛悦酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部（前台、礼宾）日常运营及管理工作，制定并执行部门工作计划 2、主导OTA平台运营管理，包括房源优化、价格策略制定及直播营销活动策划 3、建立服务质量监控体系，定期分析OTA平台点评数据，制定并落实改进方案 4、负责前厅部员工培训与带教，提升团队专业技能与服务意识 5、监督前厅部财务流程执行，确保账目准确性与资金安全 6、统筹部门排班与人力调配，优化运营成本与工作效率7、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、精通OTA平台运营规则，具备成功提升点评分的实操案例 3、熟练掌握前台操作系统及收益管理工具 4、出色的培训能力，能独立编制培训教材并实施带教 5、具备财务基础知识，熟悉前台收银及审计流程 6、年龄30-45岁，抗压能力强，适应弹性工作制

餐厅经理

6千-8千

克拉玛依 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

克拉玛依区伊牧原秘烤中餐馆

中式餐饮 | 1-49 人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

酒店总经理

1.5万-1.8万

博州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

新疆屿山湖酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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新疆屿山湖酒店坐落于新疆博尔塔拉蒙古自治州赛里木湖景区，定位为高端度假酒店，目标携程四钻评级。酒店拥有90间精致客房，设有早餐厅、健身中心、多功能会议室、洗衣房等配套设施，致力于为宾客提供高品质的湖景度假体验。二、岗位职责 1. 全面运营管理 · 全面负责酒店的日常经营管理工作，对酒店的营业收入指标和利润指标负责。 · 制定酒店的经营预算、决算方案，提出更新改造和投资计划。 · 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，实现投资回报率最大化。 2. 团队建设与管理 · 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 · 制定与酒店服务理念相一致的团队融入计划，增强团队凝聚力。 · 为各部门管理者制定绩效和发展目标，提供指导与定期反馈。 · 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 3. 市场与销售管理 · 制定酒店年度市场营销方案及经营计划，并分解落实至各部门。 · 利用社交媒体、旅游平台等渠道提升酒店知名度和吸引潜在客户。 · 利用分销渠道和线上平台促进收入，提升酒店在OTA平台（携程等）的排名与口碑。 · 维护大客户关系，开拓旅行社、企业等渠道客源。 4. 服务质量与宾客体验 · 严格遵守品牌服务标准，推动携程四钻评级指标的落地与维护。 · 确保客人满意度目标的实现，处理重大客诉及突发事件。 · 推动酒店在本地市场的品牌知名度，树立良好的公共形象。 5. 安全与环境管理 · 督促酒店维修保养和消防等安全管理工作，保障宾客及员工生命财产安全。 · 制定并实施环保行动计划，减少酒店碳足迹。 · 熟悉并遵守当地关于酒店运营的相关法律法规，确保酒店合法合规经营。

前厅部经理

8千-1万

哈密 | 2年以上 | 大专

12%公积金
五险一金
提供食宿
工龄奖金
工会福利

新疆哈密市天山假日酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作有序开展 2、制定并完善前厅部各项服务标准、工作流程及管理制度 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量，处理宾客投诉及突发事件 4、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务的高效衔接 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作 6、控制部门成本，合理管理物资及设备使用 7、收集分析宾客反馈意见，持续改进服务质量【岗位要求】 1、具备酒店前厅管理相关工作经验，熟悉前台操作系统 2、优秀的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件 3、较强的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 4、工作细致认真，具备较强的抗压能力和应变能力 5、普通话流利，具备基本的英语交流能力者优先 6、可适应倒班工作制

酒店销售主管

4千-5千

喀什 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
节日礼物

新疆环球港酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度、季度销售指标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、收集分析市场信息，制定针对性销售策略 4、协调酒店各部门资源，确保客户服务质量 5、定期提交销售报表及市场分析报告【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧 3、能承受工作压力，适应弹性工作时间 4、熟悉酒店行业运营模式者优先 5、具备团队合作精神及高度责任心

前厅经理

6千-8千

喀什 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

意外险
包吃包住
提供食宿
提供员工宿舍
午夜餐补贴
生日福利
节假日福利
团建聚餐
员工旅游
技能培训

喀什大学城希尔顿惠庭酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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1、全面负责前厅部日常管理工作，制定前厅部工作计划、服务标准及操作流程，监督执行落地。 2、管理前厅接待、收银等团队人员，做好员工排班、培训、绩效考核及日常督导，提升团队服务水平。 3、负责宾客入住、退房、咨询、投诉等全流程服务管理，及时处理宾客突发问题与投诉，提升宾客满意度。 4、管控客房预订、房态管理、营收数据统计，配合销售部做好客源拓展与客户维护，完成前厅营收指标。 5、维护前厅区域环境卫生、设施设备正常运行，协调与客房部、餐饮部、工程部等部门的工作衔接。 6、定期汇总前厅运营数据，分析问题并提出改进方案，向上级汇报工作情况。

前厅部经理

8千-9千

乌鲁木齐 | 5年以上 | 大专

新疆弘旅酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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1、检查家庭成员仪容仪表规范及出勤情况。 2、组织开展部门团队建设工作，提升团队凝聚力。 3、主持交接班会，协助、监督家庭成员以确保工作交接完整、有效地进行。 4、督导家庭成员按照品牌标准为宾客提供服务。 5、浏览预订信息，处理特殊预订需求。 6、时刻监控房态、房价，以及OTA平台的酒店信息（包括开放房型、房价等），如有异常，须即时处理、上报。 7、监控 OTA 后台，及时回复OTA平台的宾客评论，并作相应地记录、调查、分析、总结。 8、悉知当日客情，负责团队、会议等大批量非散客接待工作的安排部署和落实执行。 9、对宾客的诉求作出友好、迅速的反应，及时做出工作安排进行跟进，确保每一位宾客的诉求得到完整的响应。 10、检查发票使用情况，发现问题即时处理。 11、掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时及时报告上级，并协助酒店保安处理。 12、建立良好宾客关系，收集宾客意见，及时处理宾客投诉，超出权限请示上级，并分析客诉提出整改意见。 13、负责按照酒店前台各项应急方案及时处理应急事件。 14、负责按要求检查前台各类表单、表据是否按规定进行填写登记，并将其归类、装订，统一保管。

前厅部经理

4千-5千

驻马店 | 3年以上 | 学历不限

定期体检

凯里亚德酒店（泌阳盘古山大道收费站店）

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，确保部门高效、有序运转，达成酒店服务标准与业绩目标。 2、督导前台员工完成入住、退房、预订、问询等接待工作，保证服务流程规范、宾客体验满意。 3、制定并执行前厅部培训计划，提升员工业务技能、服务意识及沟通能力。 4、负责宾客投诉及突发事件处理，收集宾客反馈，持续优化服务质量。 5、协调与客房部、销售部、安保部等关联部门的协作，确保信息畅通与服务衔接。 6、监控前台营收数据、房态及预订情况，协助管理层完成营收分析与策略调整。 7、管理前厅部排班、考勤、物资消耗及设备维护，控制运营成本。【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，但需具备至少3年以上酒店前台或相关管理岗位工作经历。 2、熟悉酒店前厅运营流程、客房预订系统及基本财务知识。 3、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及突发问题处理能力。 4、形象气质佳，服务意识强，能适应倒班及节假日工作安排。 5、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统，有品牌酒店经验者优先。

火锅前厅经理

6千-8千

成都 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

成都铁炉堡餐饮管理有限公司

火锅/烧烤 | 1000-2000人

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岗位职责: 1、负责餐厅日常运营及管理，确保餐厅服务质量和顾客满意度: 2、制定并执行餐厅的经营计划,控制成本,提高盈利能力; 3、监督餐厅员工的工作表现，进行绩效评估与指导导处理顾客投诉，解决突发事件，维护餐厅声誉; 4、定期检查餐厅卫生状况，确保食品安全; 5、组织员工培训，提升团队整体服务水平。任职要求: 1、5年餐饮经验以上; 2、具备成本核算、人员调度等实操能力; 3、沟通协调能力强，能适应高强度工作; 4、持有食品安全管理员证者加分。

前厅经理

9千-1.2万

济南 | 2年以上 | 大专

济南诗莉莉度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、随时检查可卖房的准确的房间数量，与销售部、预定部、客房部配合好做好房控； 3、参与销售客房活动所掌握的客源市场预测、客房预定及到店客人的情况及时通报其他有关部门，使各部门予以配合； 4、组织、指导、协调前厅部的各项工作，严格按服务程序标准规范操作，对前厅员工的工作质量、效率、工作状态进行检查、考核确保本部门达到酒店工作标准要求； 5、掌握酒店入住客人信息，重点关注vip、长住客的情况，建立完善客史档案，进行针对性服务； 6、制定和实施部门培训计划，同时建立员工培训档案，对员工进行培训及考核，并关注培训效果。其他条件要求： 1、大专及以上学历，酒店管理等相关专业，具备2-3年以上星级酒店专业工作经营； 2、熟悉酒店前厅运营全流程，掌握酒店管理系统，具备较强的数据分析与解决问题能力； 3、具备优秀的沟通协调能力，良好的对客服务意识，团队领导力及突发事件应对能力。

Front Office Manager前厅经理

7千-9千

中山 | 3年以上 | 大专

五险一金

中山步行街福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、制定前厅部每日、每周、每月运营计划，合理分配各岗位工作任务，监督前台接待、客房预订、礼宾服务、总机应答等核心工作流程的顺畅执行，及时解决运营中出现的各类问题。 2、根据酒店入住率、节假日及大型活动等情况，动态调整前厅人员排班，确保高峰期服务力量充足，平峰期人力高效利用，避免人力浪费或服务断层。 3、协同客房部、餐饮部、销售部等相关部门，做好宾客入住、退房、用餐、活动参与等环节的衔接工作。 4、制定前厅部服务标准与规范，并组织员工培训学习，确保所有员工熟练掌握并严格执行，提升整体服务专业性。 5、接待到酒店重要宾客（VIP），协助办理入住手续，全程跟进 VIP 宾客在酒店期间的前厅服务需求，确保其获得专属、优质的服务体验；定期回访长住宾客或高价值客户，收集服务反馈，优化服务细节。 6、制定并完善前厅部门各项规章制度，并监督全体员工严格执行，确保前厅部工作有序、规范开展，杜绝违规操作。 7、组织前台人员做好每日宾客入住、退房、预订等数据统计，确保数据准确无误；每周、每月汇总前厅部运营数据，形成数据分析报告。 8、参与酒店组织的相关会议，汇报前厅部工作情况，积极配合其他部门工作，完成酒店管理层交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验，五官端正，形象气质佳，具备良好的职业素养。 2、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3、具备良好的英语听、说、读、写能力，能熟练运用英语与外籍宾客沟通交流。 4、有万豪集团酒店工作经验的优先。

FOM / 前厅经理

5.5千-7千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
定期体检
全勤奖
绩效奖金
岗位津贴
免费工作餐
技能培训
岗位晋升

武汉丽呈如遇酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 前厅日常管理负责前厅整体运营管理，统筹入住、退房、接待、收银、问询等前台全流程工作；合理排班、督导前台员工服务规范、仪容仪表、服务标准，保证前厅服务高效、有序、零差错。 2. 线上OTA平台运营负责酒店各大线上平台（携程、美团、飞猪、去哪儿等）日常运营维护。及时更新房型、房价、房态、售卖套餐、活动政策；实时监控订单、预留房、拒单率、确认率；跟进平台点评、差评整改、宾客回复；配合市场及总部调整线上活动、促销价格、直通车投放，持续提升酒店线上曝光、订单量及平台综合评分。 3. 客源与口碑管理负责到店宾客接待、VIP接待、客情维护，及时处理宾客投诉、建议与突发问题，降低差评率，提升客人满意度与复购率，维护酒店品牌口碑。 4. 账务与台账管理监督前台收银、账务核对、夜审协助、单据归档，确保每日营收、线上订单账务准确无误；做好台账、报表、交接班记录管理。 5. 团队管理与培训负责前台团队日常督导、岗前培训、服务话术培训、流程规范培训；监督员工服务质量，提升整体前厅服务水平，稳定前厅团队。 6. 房态与收益协助实时把控每日房态、客源结构、入住率，配合店长及市场部做好价格调控、控房管理、节假日预售，协助提升门店整体营收。 7. 日常报表与工作汇报统计前厅运营数据、线上平台数据、差评整改情况、客流情况，定期提交工作报表，完成上级交办的其他工作。

前厅部经理

8千-1万

南宁 | 经验不限 | 学历不限

岗位晋升
管理规范
带薪年假
技能培训
年底双薪
活动丰富
年度旅游
员工生日礼物
五险
餐补

广西金紫荆国际大酒店有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、协同相关部门制订客房价格政策，提升客房的出租率和客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提升网络平台的得分。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有高星级国际品牌酒店同管理岗位 2 年以上工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点：百色市右江区

Assistant Director of Welcome 迎宾副总监

1.4万-1.7万

上海-虹口区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
节日礼物
岗位晋升
管理规范
人性化管理

上海外滩W酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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To oversee the daily operations of all Welcome Desk andWhatever/Whenever talent. To pro-actively drive and promote consistently highlevels of friendly, unscripted, real and connected customer service andrecognition through full implementation of all W HIDs. To foster a positiveworking environment by using solution-based approaches. 确保每天迎宾前台以及随时随需英才的运营情况，严格按照酒店服务流程来提供友好，真诚的待客服务。解决英才或客人所遇到的问题，培养积极的工作环境。 Observingoperations in the Living Room, at the Welcome Desk and Whatever/ Wheneverensuring all procedures are being followed. Guaranteeing all talents handleguests courteously and professionally. All financial and legal procedures areadhered to and ongoing operations are monitored with any incidents reported inthe correct manner. 观察前区，前台以及随时随需的日常运营，确保所有工作流程顺利进行。保证每位英才能够专业，亲切的对待每一位客人。正确操作前台财务以及法律流程，对于任何突发事件能够进行正确的处理及汇报。 Being an activerole model for all Welcome Desk and Whatever/Whenever talent; working,breathing and living W Core Values. 为迎宾前台及随时随需的英才提供积极向上的角色榜样，使用酒店语言和酒店核心价值观。 Ensuring thatWelcome operations run effectively at all times and are correctly prepared forupcoming groups / WHO arrivals. 确保前厅部全时段的高效运营并正确的对于团体以及WHO客人抵达做出完善的预估及准备。 Understandingthe team’s strengths and weaknesses and in doing so, foster a workingenvironment where all talents are able to build on constructive feedback. Toencourage the use of direct and indirect feedback to improve talent’sself-awareness and development in growing with Marriott. 意识到团队中的优势及劣势，对于英才给予的反馈进行改善以达到自我意识的完善和发展。鼓励使用直接和间接的告知方式让英才了解自我并且和万豪一起发展。