克州餐饮前厅部经理招聘网_最新克州餐饮前厅部经理招工招聘信息

前厅经理

8千-1万

塔城 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住

新疆塔城荣泰大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到目标出租率，获取好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、有筹备酒店工作经验优先。

宾客服务经理（前厅经理）

7千-9千

克拉玛依 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好
帅哥多
美女多

新疆克拉玛依希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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职位描述：负责整个宾客服务部（前台）的运营工作和宾客服务部员工的管理工作，同时负责与其他部门经理之间进行有效的沟通。工作职责： 1、按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理，确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 2、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 3、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 4、及时有效的处理顾客的不满，并跟进直至解决。 5、遵循希尔顿品牌标准，确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 6、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。岗位要求： 1、大学专科及以上学历，具有较好的中英文读写能力。 2、二至五年相关酒店前台综合管理经验。 3、具有亲和力，较强的协调沟通能力。 4、具有本地同岗位经验或希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

测试

4千-5千

乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限

补充医疗保险
免费工作餐
职业发展规划
技能培训
生日福利
绩效奖金
年终奖
五险一金
五险
全勤奖

最佳东方服务中心测试专用

其他IT/互联网 | 50-99人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

8千-1万

阿克苏 | 3年以上 | 学历不限

库车疆南盛宴餐厅

中式餐饮 | 1-49 人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取高客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

1万-1.5万

阿勒泰 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
意外险
年终奖
全勤奖
绩效奖金
技能培训
岗位晋升
职业发展规划

M Hotel 度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

8千-1万

喀什 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

提供食宿
带薪年假
技能培训
加班补贴

新疆盛悦酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部（前台、礼宾）日常运营及管理工作，制定并执行部门工作计划 2、主导OTA平台运营管理，包括房源优化、价格策略制定及直播营销活动策划 3、建立服务质量监控体系，定期分析OTA平台点评数据，制定并落实改进方案 4、负责前厅部员工培训与带教，提升团队专业技能与服务意识 5、监督前厅部财务流程执行，确保账目准确性与资金安全 6、统筹部门排班与人力调配，优化运营成本与工作效率7、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、精通OTA平台运营规则，具备成功提升点评分的实操案例 3、熟练掌握前台操作系统及收益管理工具 4、出色的培训能力，能独立编制培训教材并实施带教 5、具备财务基础知识，熟悉前台收银及审计流程 6、年龄30-45岁，抗压能力强，适应弹性工作制

酒店总经理（新疆）

1万-1.5万

乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专

引领行业创新
舒心微信家园
让人心扎根
岗位晋升
节日礼物
五险一金
年底双薪
员工生日礼物
包吃包住

上海亚朵商业管理（集团）有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

前厅部经理

8千-1.5万

喀什 | 3年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
职业规划
年终奖励
免费工作餐
定期体检
岗位技能培训
工会福利

广州岭南国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1.全面负责前厅部（前台、礼宾、预订）的日常运营及业务管理，严格按照酒店规章制度和部门工作程序，统筹协调各分部工作。 2.实时监控房态、房价及预订情况，熟悉并准确掌握宾客预订动态和可售房状况，及时作出工作部署和合理安排。 3.擅长OTA运营（含直播），熟悉各大OTA平台规则及流量逻辑，根据客情需要调整经营和服务方式，优化线上渠道的资源配置，并协同市场销售部关注订房动态及会议团队信息，提升酒店线上渠道的曝光度与转化率。 4.定期分析客源结构与预订趋势，根据当天、当月及全年的近、中、远期预订情况，向上级提出销售策略、开房率提升及房价调控等方面的建设性建议。 5.关注VIP客人及特别团队的到步及入住情况，审核各分部交班日志，加强与宾客的联络与情感交流，准确掌握宾客需求，提高服务品质。 6.及时受理并妥善处理宾客投诉，跟踪服务质量问题，定期召开案例研讨会，确保服务质量持续提升，有效提升OTA平台点评分及客户满意度。 7.负责前厅部团队建设与人才培养，制定员工培训计划并落实带教，定期对员工进行业务技能、服务意识及OTA操作规范的培训与考核，按照酒店规定实施奖惩制度。 8.组织实施降本增效工作，参与部门年度支出预算编制，做好收银管理与备用金管控，强化成本与费用控制。 9.统筹协调与管家部、工程部的沟通，合理安排客房维修保养计划；配合安防部做好宾客安全防范及资料录入传输工作；与信息网络部协作保障系统正常运转。 10.编制月度工作报告、服务质量标准管理报告及安全生产报告，完善部门应急预案，保质保量完成上级下达的各项工作指令。任职要求： 1.思想政治素质过硬，组织纪律性强，具备良好的职业道德与服务意识。 2.具备高度的责任心、进取心和敬业奉献精神，工作主动热情，执行力强。 3.大专及以上学历，3年以上高星级酒店前台管理经验，具备统筹前台、礼宾及预订各分部的行政管理能力。 4.熟悉市场发展趋势，具备出色的客房销售预测与控制能力，有OTA平台运营经验，熟悉线上渠道运营规则并具备基础直播操作能力。 5.精通酒店前厅运作流程及现代酒店管理知识，具备较强的数据分析能力与成本管控意识。 6.具备优秀的沟通协调能力、团队管理与带教能力，能够有效开展员工培训并激励团队成长。 7.具备良好的客户服务意识，能够妥善处理各类突发事件及客户投诉，维护酒店品牌声誉。

前厅部经理

8千-9千

阿勒泰 | 5年以上 | 大专

新疆崇阿酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，统筹前台接待、礼宾、预订、宾客关系等各岗位工作，确保服务流程规范高效； 2、制定并优化前厅部工作标准与服务流程，监督执行酒店各项规章制度，提升整体服务质量与宾客满意度； 3、负责前厅部团队建设与管理，包括人员排班、培训指导、绩效考核及日常督导，打造专业化、高执行力的服务团队； 4、妥善处理宾客投诉及各类突发事件，及时跟进解决并复盘改进，维护酒店良好声誉与宾客关系； 5、协调前厅部与客房、餐饮、销售、工程等部门的沟通协作，确保信息畅通、工作衔接顺畅； 6、负责前厅部物资、设备及成本管控，合理控制运营费用，提高工作效率与经济效益； 7、关注市场动态与宾客需求，配合酒店营销策略，做好客户接待、会员推广及VIP接待等增值服务。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、具备良好的服务意识与职业素养，热爱酒店行业，认同酒店服务理念； 3、具有较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通表达能力，能妥善处理各类突发情况； 4、具备较强的抗压能力与责任心，工作积极主动，能够适应酒店倒班及快节奏工作环境； 5、形象气质佳，普通话标准，具备基础电脑操作能力，会使用酒店管理系统者优先； 6、有酒店前厅或相关服务行业管理经验者优先考虑，无经验但学习能力强、有管理潜力者亦可培养。

前厅经理

6千-8千

喀什 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

意外险
包吃包住
提供食宿
提供员工宿舍
午夜餐补贴
生日福利
节假日福利
团建聚餐
员工旅游
技能培训

喀什大学城希尔顿惠庭酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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1、全面负责前厅部日常管理工作，制定前厅部工作计划、服务标准及操作流程，监督执行落地。 2、管理前厅接待、收银等团队人员，做好员工排班、培训、绩效考核及日常督导，提升团队服务水平。 3、负责宾客入住、退房、咨询、投诉等全流程服务管理，及时处理宾客突发问题与投诉，提升宾客满意度。 4、管控客房预订、房态管理、营收数据统计，配合销售部做好客源拓展与客户维护，完成前厅营收指标。 5、维护前厅区域环境卫生、设施设备正常运行，协调与客房部、餐饮部、工程部等部门的工作衔接。 6、定期汇总前厅运营数据，分析问题并提出改进方案，向上级汇报工作情况。

前厅部经理

8千-1万

阿勒泰 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
定期体检
全勤奖
年终奖
绩效奖金
岗位津贴
加班补贴
年度薪资调整

阿勒泰褔海万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，确保前台接待、客房预订、宾客入住及退房流程高效顺畅。 2、监督并指导前厅团队提供专业、热情的服务，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度与忠诚度。 3、制定并执行前厅工作流程、服务标准及操作规范，定期组织员工培训与考核，提升团队整体服务水平。 4、协调与销售部、客房部、财务部等其他部门的协作，确保信息传递准确、对客服务无缝衔接。 5、负责前厅区域的卫生、安全及设备维护，确保符合酒店品牌标准与行业法规。 6、分析运营数据（如入住率、平均房价、客户反馈等），优化前厅工作流程，协助提升酒店收益。 7、管理前厅部预算与成本控制，合理排班并控制人力成本，确保部门高效运转。【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限，具备良好的服务意识与职业素养，热爱酒店行业。 2、较强的人际沟通与协调能力，能妥善处理宾客关系与团队管理。 3、具备优秀的应变能力与问题解决能力，可独立应对突发状况及客诉。 4、熟练使用酒店管理软件（如Opera、PMS等）及基础办公软件。 5、性格开朗、责任心强，具备领导力与团队合作精神，能承受一定工作压力。 6、有前厅或客服相关经历者优先（非硬性条件），无经验者可通过系统培训快速成长。

酒店总经理

1.5万-1.8万

博州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

新疆屿山湖酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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新疆屿山湖酒店坐落于新疆博尔塔拉蒙古自治州赛里木湖景区，定位为高端度假酒店，目标携程四钻评级。酒店拥有90间精致客房，设有早餐厅、健身中心、多功能会议室、洗衣房等配套设施，致力于为宾客提供高品质的湖景度假体验。二、岗位职责 1. 全面运营管理 · 全面负责酒店的日常经营管理工作，对酒店的营业收入指标和利润指标负责。 · 制定酒店的经营预算、决算方案，提出更新改造和投资计划。 · 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，实现投资回报率最大化。 2. 团队建设与管理 · 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 · 制定与酒店服务理念相一致的团队融入计划，增强团队凝聚力。 · 为各部门管理者制定绩效和发展目标，提供指导与定期反馈。 · 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 3. 市场与销售管理 · 制定酒店年度市场营销方案及经营计划，并分解落实至各部门。 · 利用社交媒体、旅游平台等渠道提升酒店知名度和吸引潜在客户。 · 利用分销渠道和线上平台促进收入，提升酒店在OTA平台（携程等）的排名与口碑。 · 维护大客户关系，开拓旅行社、企业等渠道客源。 4. 服务质量与宾客体验 · 严格遵守品牌服务标准，推动携程四钻评级指标的落地与维护。 · 确保客人满意度目标的实现，处理重大客诉及突发事件。 · 推动酒店在本地市场的品牌知名度，树立良好的公共形象。 5. 安全与环境管理 · 督促酒店维修保养和消防等安全管理工作，保障宾客及员工生命财产安全。 · 制定并实施环保行动计划，减少酒店碳足迹。 · 熟悉并遵守当地关于酒店运营的相关法律法规，确保酒店合法合规经营。

前厅部经理

8千-9千

乌鲁木齐 | 5年以上 | 大专

新疆弘旅酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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1、检查家庭成员仪容仪表规范及出勤情况。 2、组织开展部门团队建设工作，提升团队凝聚力。 3、主持交接班会，协助、监督家庭成员以确保工作交接完整、有效地进行。 4、督导家庭成员按照品牌标准为宾客提供服务。 5、浏览预订信息，处理特殊预订需求。 6、时刻监控房态、房价，以及OTA平台的酒店信息（包括开放房型、房价等），如有异常，须即时处理、上报。 7、监控 OTA 后台，及时回复OTA平台的宾客评论，并作相应地记录、调查、分析、总结。 8、悉知当日客情，负责团队、会议等大批量非散客接待工作的安排部署和落实执行。 9、对宾客的诉求作出友好、迅速的反应，及时做出工作安排进行跟进，确保每一位宾客的诉求得到完整的响应。 10、检查发票使用情况，发现问题即时处理。 11、掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时及时报告上级，并协助酒店保安处理。 12、建立良好宾客关系，收集宾客意见，及时处理宾客投诉，超出权限请示上级，并分析客诉提出整改意见。 13、负责按照酒店前台各项应急方案及时处理应急事件。 14、负责按要求检查前台各类表单、表据是否按规定进行填写登记，并将其归类、装订，统一保管。

前厅部经理

1万-1.5万

乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理

乌鲁木齐暻阁酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

9千-1.2万

上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专

五险一金
意外险
岗位津贴
法定三薪
免费工作餐

上海陆家嘴格诗庭酒店及服务公寓

有限服务中档酒店 | 100-499人

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一、岗位职责 1. 全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银账务、入住退房、宾客问询、行李服务等全流程标准化作业。 2. 负责门店房态管控、预订管理、渠道订单核对、夜审协助、账务自查，保障前厅经营数据零差错。 3. 主导前厅服务体系搭建，制定岗位SOP、服务礼仪、排班体系、培训体系，落地品牌标准化服务。 4. 独立处理前厅各类客诉、突发事件、应急接待，维护门店口碑与品牌形象，提升宾客复购率。 5. 负责前厅团队搭建、人员带教、绩效考核、人员优化，打造稳定、高效、服务标准化的前厅团队。 6. 参与新店筹开工作：前厅物资盘点、开业开荒、流程搭建、人员定岗、开业演练、新店开业落地。 7. 落实部门降本增效，管控前厅耗材、办公用品，优化岗位人效。二、任职要求 1. 5年以上高端酒店/精品公寓前厅管理经验，有新店筹开、开业落地经验优先。 2. 熟练操作PMS系统、前台收银系统、渠道后台，熟悉酒店前厅全套运营流程。 3. 具备独立处理客诉、现场控场、团队管理、培训带教能力。 4. 形象气质良好，服务意识强，执行力强，懂标准化、精细化管理。 5. 无不良从业记录，职业素养高，能适配新项目高强度筹开工作。 6. 如会日语、韩语多语言者优先考虑。

前厅经理

7千-8千

天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限

带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
人性化管理
年度旅游
包吃包住
六险一金

天津瑞吉金融街酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位概述：负责前厅部及其所属部门的运营工作包括: 前台，礼宾部，宾客服务经理，健身房。职责义务： 1. 监督所有前厅区域: 前台，礼宾部，宾客服务经理，健身房。 2. 与收益经理一起控制可卖房房间、房间类型，确认房间数量与房价类别。 3. 在维持高标准服務水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价。 4. 上岗前查看当日贵宾、常规客人、万豪优先顾客、长住客人、团队客人以及特别要求，并通知有关部门。 5. 批准升级和特别贈品。 6. 坚持贯彻免费房程。 7. 确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记。 8. 清楚明确地建立信用政策和程序；与财务部门建立紧密联系，确保信用政策正确合适地执行。 9. 确保执行正确的外币兑换程序。 10. 负责管理万豪旅享家计划, 确保部门所有成员了解并熟练掌握万豪旅享家计划的政策和程序，确保所有部门成员进行了万豪旅享家的在线合规培训，按照万豪政策规定定时进行此项目的审计，确保无因违规操作和管理不当引起的欺诈行为。 11. 确保正确使用保险箱程序。 12. 了解系统恢复程序。 13. 与行政管家一起查房。 14. 负责前厅部资料和其它相关报告编制，确保部门报告准确准备并准时呈交。 15. 确保所有客人的身份证或者护照都严格遵照国家法律法规规定等级并及时发送到公安局和外管处。 16. 负责处理预订部下班后的预订 17. 建立系统监督以便达到部门的目标。 18. 负责部门战略规划与发展。 19. 负责部门运作规划与报告，进行优势略势机会威胁分析以确保提高強项、克服弱点，从而寻找更大的机会。 20. 建立顾客反馈系统，定期向管理层汇报。 21. 建立恰当的程序以便于本部门管理的创新。 22. 按部门需要建立内部报告系统。 23. 负责开发新产品与服务。 24. 促销产品与服务。 25. 负责提高产品和服务质量。 26. 按照存货控制程序处理和储存存货。 27. 在部门内部进行协调工作。 28. 建立部门标准服务程序，不断提高部门服务标准。 29. 评估工作表现，并在必要时制定调整计划。 30. 避免和调解不满报怨。 31. 与人力资源部一起招聘新员工。 32. 约束员工遵守纪律和酒店政策，当出现问题时按照酒店渐进式纪律处分政策给予员工相应处分。 33. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 34. 实施合适的管理方式给予员工激励和沟通。 35. 负责部门培训。 36. 负责向客人提供高质量的服务；确保客人合理要求被满足；建立宾客认知系统，与客人建立友好关系并提供个性化的服务与帮助。 37. 负责建立并完成对客服务战略 38. 确保客人需求和合理要求被满足 39. 不断地寻找机会发展对客服务 40. 确认贵宾、万豪尊贵级别顾客、常规客人和长住客人，并提供个性化的服务与帮助。 41. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 42. 促进销售酒店和瑞吉产品与服务。 43. 保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和酒店设施并将这些服务和酒店设施销售出去。 44. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 45. 按照酒店要求记录安全日志和事故记录。 46. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 47. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与工作小组成员一起制定小组目标。 48. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 49. 确保所有报告和服务都按时完成。 50. 在工作中遵循明星服务标准和瑞吉服务标准。 51. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守瑞吉的商业行为规范以及员工手册中的条款。 52. 带领团队达成万豪旅享会新会员注册，宾客满意度，前台增销等目标 53. 完成你上级交待的其它任务。

前厅副经理（行政酒廊经理）

9千-1.1万

厦门 | 3年以上 | 大专

厦门盛源大有商业发展有限公司

房地产综合开发 | 100-499人

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岗位职责： 1.全面负责会所日常经营与管理，熟悉案场/会所管理各项制度、流程及标准，有效监督与指导各岗位人员工作； 2.建立健全会所各项管理制度、服务标准与操作流程，确保服务质量达标； 3.负责会所团队建设、人员培训与绩效考核，落实形象礼仪规范（工装统一、工号牌佩戴、发型妆容标准、微笑服务）； 4.统筹会所会员发展与客户关系维护，处理重大客户投诉与突发事件； 5.负责会所设施设备运行管理与维护保养监督，督促工程维保闭环； 6.落实会所安全管理（消防、治安、卫生防疫），确保合规运营； 7.定期开展经营数据分析，优化服务项目与营收结构，审核水吧菜单季度更新计划。任职要求： 1.30-45岁，形象气质佳，身高165-170及以上，女士优先； 2.5年以上高端会所/星级酒店会所/案场管理经验，其中3年以上同等岗位经验； 3.熟悉高端会所全流程运营，具备优秀的团队管理、沟通协调与客户服务能力；持有酒店/会所相关职业资格证书优先； 4.品行端正，身体健康，无犯罪记录；有高端住宅会所或售楼案场管理经验优先。

前厅经理

6千-8千

西安 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
管理规范
包吃包住
技能培训
领导好
岗位晋升
人性化管理
员工生日礼物

西安皓唐国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

7千-9千

上饶 | 3年以上 | 大专

五险一金
定期体检
包吃包住
结婚生育福利
生日福利
节假日福利
班车接送
工龄奖金
团建聚餐
技能培训

婺源篁岭文旅股份有限公司

其他文旅集团 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，统筹前台接待、宾客服务、行李寄存及礼宾服务，确保各环节高效有序运转。 2、制定并优化前厅部工作流程与服务标准，监督执行情况，持续提升对客服务质量与宾客满意度。 3、负责前厅部团队建设与管理，包括人员排班、培训指导、绩效考核及日常激励，打造专业高效的服务团队。 4、协调前厅部与客房、餐饮、销售、安保等部门之间的沟通协作，确保信息畅通，及时处理跨部门联动事项。 5、妥善处理宾客投诉与突发事件，及时跟进解决方案并复盘总结，维护景区及酒店良好口碑。 6、关注行业动态与宾客反馈，定期分析运营数据，提出服务改进和产品优化建议，协助提升整体运营效益。 7、落实公司安全、卫生及合规管理要求，监督前厅区域环境与设施设备状态，确保运营安全规范。【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备酒店、文旅或相关行业前厅管理经验者优先考虑。 2、熟悉前厅运营流程及服务标准，具备较强的统筹协调和现场管理能力。 3、具备优秀的沟通表达能力和宾客服务意识，能够妥善处理各类突发情况与投诉。 4、具备基本的团队领导能力，能有效组织、培训和激励团队成员。 5、工作责任心强，抗压性好，能适应文旅行业节假日及旺季的排班安排。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。

前厅部经理

1万-1.5万

厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
领导好
员工生日礼物
午餐补贴

厦门海沧英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取优异的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。