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    【岗位职责】 1、全面负责餐厅前台的日常运营管理工作，确保服务流程顺畅高效； 2、监督前台员工的服务质量，及时处理客户投诉与突发情况，提升顾客满意度； 3、负责前台排班、考勤及绩效管理，协调团队分工，优化工作效率； 4、协助制定并执行前台服务标准与操作规范，定期组织员工培训； 5、对接后厨、楼面等部门，确保信息传递准确，保障餐厅整体运营协调； 6、管理前台物资及设备，控制损耗，定期盘点并补充所需物品； 7、完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力，能有效调动员工积极性； 2、沟通表达清晰，应变能力强，能妥善处理客户纠纷或突发事件； 3、工作细致负责，能适应餐饮行业快节奏工作环境； 4、有餐饮行业前台或相关岗位经验者优先，无经验者可培训上岗； 5、能接受排班制工作（含早晚班及节假日）。

  • 前台主管/领班
    4千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    昆明堆金积玉餐饮服务有限公司
    中式餐饮 | 1-49 人
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    点菜，引导客人，管好卫生和人员 【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括顾客引导、咨询解答、电话接听等 2、管理前台日常事务，确保服务流程顺畅高效 3、监督前台员工工作表现，提供必要的培训和指导 4、处理顾客投诉及突发事件，维护良好的顾客关系 5、协助上级完成前台区域的管理和优化工作 6、负责前台物品的保管和补充，保持工作环境整洁有序 【岗位要求】 1、年龄20-40岁，形象气质良好 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能够适应餐饮行业的工作节奏 4、有团队协作精神，责任心强 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗
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