【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？ 直接负责礼宾部的工作； 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务； 协助重要宾客的入住和离店； 管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置； 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告； 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态； 宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？ 大专以上学历； 身体健康，品貌端正，形象气质佳； 优秀的组织协调能力； 优秀的交际能和沟通技巧； 善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐，记得好好吃饭 免费住宿，极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动，work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

【岗位职责】 1、负责酒店大堂及主要出入口的迎宾接待工作，为宾客提供热情、专业的问候与指引服务； 2、协助宾客搬运行李，确保行李安全、准确送达指定位置； 3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供个性化建议； 4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序，及时处理突发情况并上报； 5、协助安排宾客的车辆接送、票务预订等个性化需求服务； 6、严格执行酒店安全规范，留意可疑人员或物品并上报； 7、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、形象端正，身高男性170cm以上，具备良好的职业仪态； 2、普通话标准，具备基础英语交流能力（能处理简单宾客问询）； 3、具备优秀的服务意识和抗压能力，能适应倒班工作制； 4、有较强的观察力和应变能力，能妥善处理宾客各类需求。 【福利待遇】 1、除基础津贴，在完成业绩的前提下，每月另有奖金100元； 2、每月获得认可卡及客人好评有额外现金奖励，每月评选服务大使有额外现金奖励； 3、提供免费店内住宿，无需通勤 4、实习结束可开实习证明。

工作职责： 1. Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. Points out room features and directory for reference. 引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。 2. Listens and responds to guest inquires using a positive , clear speaking voice . answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours , other hotel service , directions to local attractions or function rooms , car rentals , air line shuttle service , etc. 对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。 3. Organizes and store luggage as necessary in a designate area . 将客人行李有序的寄存于指定地点。 4. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Remain calm and attentive , especially during heavy hotel activity and emergencies . 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。 5. Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest. 积极的工作，友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。 6. Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 任职资格： 1. Ability to grasp , lift and carry or otherwise move packages , boxes and luggage up to 100lbs . continuously throughout shift . 有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。 2. Ability to stand ,walk and sit and continuously perform essential job functions . 能持续因工作需要的站立，行走等。 3. Sufficient manual dexterity in one hand to be able to load and unload luggage 能专业的装卸行李。

岗位职责： 1.在门岗处迎接客人提供行李协助，处理客人咨询(此岗位为站岗) 2.为客人提供高质量的行李服务，包括不限于行李寄存、转交等。 3.协助客人预约店内客人活动 4.跟进传递客人的服务需求，提供协助 任职要求： 1. 具备良好的沟通技巧和服务意识 2. 能够有效协调，处理突发状况 3. 有团队合作精神，能与同事协作完成工作任务 待遇福利： 包食宿，双休，且毕业后缴纳五险一金，完善的培训体系为您开启豪华酒店职业之旅

【岗位职责】 1、负责酒店大堂及公共区域的秩序维护，确保宾客及员工人身财产安全； 2、为进出酒店宾客提供迎送服务，协助搬运行李、指引路线、叫车等礼宾接待工作； 3、按要求执行门岗值守、巡逻检查，发现异常情况及时上报并妥善处理； 4、引导车辆有序停放，维护酒店门前交通秩序，保障通道畅通； 5、熟悉酒店设施及周边信息，准确解答宾客咨询，提供必要协助； 6、配合前台及安保团队处理突发事件，参与消防、安防应急演练； 7、认真填写值班记录，做好交接班工作，确保信息传达准确； 8、保持岗位区域整洁，规范使用安保及礼宾设备。 【岗位要求】 1、身体健康，品行端正，有责任心和服务意识； 2、普通话流利，具备基本沟通表达能力和应变能力； 3、退伍军人、有保安证或酒店同岗位经验者优先考虑； 4、能够适应轮班工作制（含夜班），服从工作安排； 5、无不良记录，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 3、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 4、记录未完成的工作交给下一个班次。 5、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、男生。形象好，五官端正； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、良好的沟通能力与人际交际能力； 4、基础英语对话能力； 5、酒店、旅游、空乘、高铁专业优先考虑。

工作职责： 1. 协助前厅部礼宾员完成客人接待、登记及基础咨询服务，提供酒店设施与周边信息指引。 2. 学习并参与行李搬运、寄存及贵重物品保管流程，确保操作规范与安全。 3. 协助安排客人交通接送、旅游预订等需求，及时跟进服务进度。 4. 维护礼宾区域整洁与设备正常运作，处理日常事务性工作。 5. 在指导下响应客人特殊请求，提升服务实操能力与应变技巧。 任职资格： 1. 大专及以上学历在读学生，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能适应酒店轮班工作安排。 3. 基础英语听说能力，可进行简单日常交流。 4. 熟悉办公软件操作，能高效处理文档与信息记录。 5. 工作积极主动，有团队协作精神，能快速学习新知识并适应服务环境。

【岗位职责】 1、负责为宾客提供迎送、行李搬运、寄存及递送服务，确保服务及时、准确、礼貌； 2、熟悉酒店各项设施、服务项目及周边交通、旅游、餐饮等信息，耐心解答宾客问询并提供个性化出行建议； 3、协助维持大堂及门口秩序，主动关注宾客需求，及时提供帮助，如叫车、雨伞、轮椅等便利服务； 4、高效办理行李寄存、转交及登记手续，确保行李安全、记录完整，发现异常及时上报； 5、负责礼宾台工作区域的整洁有序，维护常用物品及设备完好，合理调配礼宾员岗位工作； 6、作为领班时，需指导、监督和培训礼宾员，合理安排班次及任务，协调与前台、客房等其他部门的沟通协作； 7、妥善处理宾客投诉及突发事件，在权限范围内快速解决，重大事项及时上报值班经理； 8、配合完成酒店重要宾客、贵宾团队的专项接待任务，落实接待细节和特殊需求。 【岗位要求】 1、学历大专及以上、经验及年龄不限，酒店管理或相关专业优先，有酒店礼宾、前台或相关服务经验者优先； 2、身体健康，能适应站立工作和轮班制（含夜班、周末及节假日）； 3、形象良好，举止大方，普通话流利，具备基础英语口语能力者优先； 4、具备良好的服务意识、沟通能力和亲和力，乐于主动为宾客提供帮助； 5、工作认真细致，责任心强，具备较强的应变能力及团队协作精神； 6、熟悉本地交通、景点及商务信息者优先，领班岗位需具备一定的组织协调和管理能力。

工作职责： 1. 负责宾客行李的接送、寄存、提取及安全保管，准确核对行李件数与信息； 2. 协助宾客办理入住及离店手续，提供礼宾引导、路线指引及基础问询服务； 3. 维护大堂及行李房区域整洁有序，定期检查行李车、锁具等设备完好性； 4. 配合前厅部、客房部及其他相关部门完成临时性运营支持任务。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技校或职高），旅游服务、酒店管理、交通运输服务等相关专业优先； 2. 身体健康，具备良好的体力与耐力，能胜任搬运、站立及走动为主的作业要求； 3. 具备基本沟通能力与服务意识，普通话流利，能清晰表达并理解宾客需求； 4. 熟悉酒店基本服务流程者优先，接受岗前系统培训； 5. 无工作经验要求，欢迎踏实肯干、责任心强的求职者申请。

【岗位职责】 1、根据分配部门（前厅部、餐饮部、客房部、等）完成日常基础运营与对客服务工作； 2、协助部门主管做好客户接待、入住登记、问询指引、餐品服务、会议支持或客房整理等具体事务； 3、学习并执行酒店各项服务标准、操作流程及安全规范，确保服务质量符合品牌要求； 4、配合团队完成节假日或大型活动期间的客流高峰保障工作； 5、主动收集客人意见与需求，及时反馈至直属上级，协助优化服务体验； 6、参与部门例会和培训，完成岗位相关学习记录与工作交接； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务，支持部门整体高效运转。 【岗位要求】 1、年满16周岁，在校学生，学历、专业不限，酒店管理、旅游服务类专业优先； 2、对酒店行业有热情，愿意从基层岗位学习成长，具备良好的服务意识和亲和力； 3、能够保证连续实习5个月及以上，每周至少出勤5个工作日（含周末轮班）； 4、普通话标准，具备基础沟通表达能力，有外语能力或酒店实习经验者加分； 5、吃苦耐劳，适应酒店排班制节奏，注重细节，有团队协作精神； 6、品行端正，无不良嗜好，能提供健康证明及学生相关身份证明。

【岗位职责】 1、热情迎送酒店宾客，提供专业、礼貌的行李服务，包括行李搬运、寄存、保管及领取登记。 2、为宾客提供酒店设施、周边景点、交通出行等信息的咨询与指引，协助安排出租车、租车及机场接送服务。 3、维护酒店大堂及入口区域的秩序与整洁，主动关注宾客需求，及时响应并协助解决各类临时问题。 4、协助前台完成宾客入住、退房时的行李协调工作，确保行李高效、准确送达或存放。 5、关注VIP及特殊需求宾客，根据酒店标准提供个性化接待服务，传递热情好客的服务理念。 6、熟练掌握酒店各类产品知识及当地资讯，积极向宾客推荐酒店餐饮、康乐等设施及特色服务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，对酒店服务行业有热情，愿意从基层岗位学习和成长。 2、年龄不限，形象端正，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 3、工作认真细致，责任心强，具备较强的团队协作精神和主动服务意识。 4、能够适应酒店排班制工作节奏（含周末及节假日），具备一定的抗压能力。 5、普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先考虑。 6、持有C1及以上驾驶证或具备行李服务相关经验者优先。

负责行李服务。确保左右宾客的行李按时送到，在良好的条件下保管和储存，并与LSOP相统一。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂前台接待工作，为宾客提供入住、退房、问询、指引等优质服务； 2、协助礼宾服务，负责行李搬运、寄存、叫车、物品递送及宾客个性化需求响应； 3、按酒店标准完成车辆驾驶任务，安全接送宾客往返机场、车站、景点及指定地点； 4、负责公司公务用车及宾客接送车辆的日常检查、清洁、保养，确保车况良好、行车安全； 5、协助维护大堂秩序与环境整洁，及时处理宾客投诉及突发情况； 6、配合前台及礼宾团队完成其他临时性接待任务，保障服务流程顺畅高效。 【岗位要求】 1、年龄18至35岁，学历、工作经验不限，持有效C1及以上驾驶证，驾驶技术熟练； 2、熟悉上海及周边主要交通路线优先，具备良好的安全意识和路况判断能力； 3、形象端正、普通话流利，具备基本的沟通表达能力和服务礼仪意识； 4、工作认真细致、责任心强，能适应酒店排班制工作（含早晚班及节假日）； 5、身体健康，无不良驾驶记录及重大交通事故记录，无犯罪记录； 6、有酒店前台、礼宾或司机相关经验者优先，但欢迎综合素质优秀的应届生或转岗人员。

一、工作职责 1、负责严格遵守访客制度，并对到访客户进行进出登记、体温检测、消毒，发放证件 2、负责指引参观客及入住客户车俩停放等 3、负责馆内消防安全设备的定期巡视和检查 4、负责馆内安全秩序的维护 5、负责协助接入住及出住客户的行李拿放，做好服务工作 6、负责监督规范快递、外卖的放置 7、负责每月2~3次顶岗开车帮忙给其他馆送些物资 二、任职资格 1、年龄：23-40，会开车 2、形象气质：佳，170cm及以上，体态匀称 3、工作经验：有相关安保工作经验优先 4、素质：沟通能力强，主动服务意识良好 5、其他：能接受上夜班 三、薪资福利 1、我们有健全的福利体系（包吃包住，提供社保、雇主责任险、带薪年假、生日&节日福利、团建等），让你感受到爱的氛围 2、在这里有一个好的平台任你发挥，良好的工作氛围，每月准时发薪

ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责 -Welcome and greet guests, greet them by name and familiarize them with their preferences 欢迎并问候客人称呼他们的名字并熟悉他们的喜好 -Be familiar with the booking process of space functions, details and prices of service menus, liaise with the membership manager to update the usage and benefits of the black gold card usage and interests for owners 熟知空间功能的预定流程以及A La Cart服务菜单的明细及价格与会籍经理保持密切联系实时为住户更新黑金卡的使用及权益 -Assist guests to check in in an efficient manner, ensuring that all information transmitted is complete and accurate; Assist project sales manager to proceed the unit handover process to our homeowners by presenting the welcome gift box including keys, service guide, warrantee, unit guidebook, utility registration documents, etc. 以高效的方式协助客人办理入住确保传递的所有信息是完整和准确的协助销售经理完成房间的交接手续完成欢迎礼物、房间钥匙、服务手册、保修册、楼书、注册文件等 -Deal with guests daily reports and complains, actively and effectively follow up and close; Work closely with relevant departments to maintain the guest experience 处理客户的日常报修及投诉积极有效的跟进与闭环与相关部门友好协作维持住户的居住体验 -Prepare and participate in the festival activities, know the content and process of the activities, and send invitations to residents 节庆活动的前期准备与参与悉知活动内容及流程并向住户发送邀请 -Adapt to shift changes and other reasonable work requirements from operations as required by operations 根据运营的需要适应班次的调整、随着运营所产生的其他合理的工作要求 KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求 Education 教育水平 Associate degree or equivalent experience. 大专或以上学历。 Experience 工作经验 Minimum one year in current role 至少在当前职位有一年经验; Skills and Abilities 技能及能力 Good Communications skills and Computer skill 良好的交流沟通能力及电脑使用能力 Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心具备服务热情。有强烈的事业心与责任心具备团队精神秉公办事。

【岗位职责】 1、负责为抵离酒店的宾客提供迎送服务，包括开车门、搬运行李、寄存及递送物品等，确保宾客感受到热情周到的接待。 2、按照调度安排，安全、准时地驾驶酒店车辆接送宾客往返于酒店、机场、车站、码头及市内目的地，严格遵守交通法规。 3、熟悉北海本地道路、旅游景点、餐饮娱乐及商务场所信息，主动为宾客提供出行建议、路线规划及必要的游览咨询。 4、协助前台及礼宾部完成宾客问询、指引、信件包裹收发、雨具/轮椅租借等日常服务，保障大堂及门口区域秩序良好。 5、负责所驾驶车辆的日常检查、清洁、保养及维护，发现故障或异常及时上报，确保车辆始终处于安全、整洁、可用的状态。 6、完成宾客委托的其他合理服务事项，遇到突发事件（如宾客突发疾病、车辆故障、交通意外等）迅速上报并协助处理。 【岗位要求】 1、持有有效的C1及以上机动车驾驶证，驾龄至少两年，驾驶技术熟练，无重大交通责任事故记录。 2、具备良好的服务意识与沟通表达能力，性格沉稳、有耐心，能够礼貌、得体地接待来自不同地区的宾客。 3、工作责任心强，时间观念准确，能接受轮班工作制（含早班、晚班及节假日值班）。 4、身体健康，能胜任搬运行李及较长时间的驾驶工作，无妨碍安全驾驶的疾病或生理缺陷。 5、熟悉北海及周边道路环境者优先；有酒店礼宾、车队或客运服务经验者优先。 6、学历、经验、年龄不限，但需品行端正，无不良嗜好及犯罪记录，退伍军人或本地常住人员优先考虑。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责（包括但不限于以下内容）： Responsible for greeting guest and making them feel warm and naturally welcome. 负责问候客人并给予他们热情而亲切的服务。 Requirements 任职资格： 1.Grooming and conduct are expected to conform to the professional image. 仪容仪表以及行为都要符合公寓的专业形象。 2.Good interpersonal & communication skills. 良好的人际交往和沟通能力。 3.Ability to work independently and as a team. 能够独立工作和团队合作。

ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责 -Welcome and greet guests, greet them by name and familiarize them with their preferences 欢迎并问候客人称呼他们的名字并熟悉他们的喜好 -Be familiar with the booking process of space functions, details and prices of service menus, liaise with the membership manager to update the usage and benefits of the black gold card usage and interests for owners 熟知空间功能的预定流程以及A La Cart服务菜单的明细及价格与会籍经理保持密切联系实时为住户更新黑金卡的使用及权益 -Assist guests to check in in an efficient manner, ensuring that all information transmitted is complete and accurate; Assist project sales manager to proceed the unit handover process to our homeowners by presenting the welcome gift box including keys, service guide, warrantee, unit guidebook, utility registration documents, etc. 以高效的方式协助客人办理入住确保传递的所有信息是完整和准确的协助销售经理完成房间的交接手续完成欢迎礼物、房间钥匙、服务手册、保修册、楼书、注册文件等 -Deal with guests daily reports and complains, actively and effectively follow up and close; Work closely with relevant departments to maintain the guest experience 处理客户的日常报修及投诉积极有效的跟进与闭环与相关部门友好协作维持住户的居住体验 -Prepare and participate in the festival activities, know the content and process of the activities, and send invitations to residents 节庆活动的前期准备与参与悉知活动内容及流程并向住户发送邀请 -Adapt to shift changes and other reasonable work requirements from operations as required by operations 根据运营的需要适应班次的调整、随着运营所产生的其他合理的工作要求 KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求 Education 教育水平 Associate degree or equivalent experience. 大专及以上学历。 Experience 工作经验 Minimum one year in current role 至少在当前职位有一年经验; Skills and Abilities 技能及能力 Good Communications skills and Computer skill 良好的交流沟通能力及电脑使用能力 Driving license is preferred 有驾驶证优先考虑 Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心具备服务热情。有强烈的事业心与责任心具备团队精神秉公办事。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂及入口区域的迎宾接待工作，为客人提供热情、专业的问候与指引服务； 2、协助客人搬运行李，确保行李安全、准确送达指定地点； 3、为客人提供酒店设施、周边景点及交通信息的咨询服务； 4、协助客人办理入住及退房手续，协调前台、客房等部门确保服务顺畅； 5、维护大堂区域的整洁与秩序，及时处理突发情况并上报； 6、协助安排客人用车、叫车等服务，确保客人出行便利； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、沟通表达能力强，能够以礼貌、耐心的态度对待客人； 3、具备团队协作精神，能够积极配合其他部门完成工作； 4、身体健康，能够适应站立服务及一定强度的体力劳动； 5、有酒店或服务行业相关经验者优先，无经验者可提供培训； 6、有驾照。