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  • 客服

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  • 客房服务员

    4.5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 团建聚餐
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责] 1、按照酒店标准流程完成客房清洁、整理及补充客用品工作 2、检查房间设施设备运行状况,及时上报维修需求 3、处理客人提出的合理服务需求,提供及时响应 4、严格执行消毒程序,确保卫生安全标准达标 5、做好工作交接记录,保障跨班次工作衔接 【岗位要求】 1、1年以上国际品牌酒店同岗位工作经验优先 2、熟练掌握客房清洁工具 3、身体健康,能承受高强度体力劳动 4、工作细致认真,具备较强的服务意识和团队协作精神 月休6天,包吃住、高温补贴、带薪年假、计件奖等 工作地址:广州黄埔区新阳西路16号-广州黄埔福朋喜来登酒店
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 负责客房日常清洁与整理,包括床铺整理、卫生间消毒、地面清洁、物品补充及设施检查,确保符合酒店卫生与服务标准。 及时响应客房服务需求,提供基础问询与协助。 定期巡检所负责楼层公共区域及客房设施状况,发现异常及时上报维修。 妥善保管和使用清洁工具、耗材及客用品,做好领用与交接记录。 配合完成客房周期性深度清洁、布草更换及季节性维护工作。 任职资格: 年满18周岁,身体健康,具备良好的服务意识与沟通表达能力。 具备1年及以上酒店、民宿或相关住宿业态的客房服务工作经验,熟悉标准化清洁流程与服务规范。 学历不限,接受过酒店服务类岗前培训或持有相关职业培训证书者优先。 具备基本读写能力,能准确理解操作指引并完成简单工作记录。 责任心强,注重细节,能适应轮班制及适度体力劳动
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责按房间卫生质量标准和清洁程序清洁房间卫生; 2.负责杯具清洁、消毒、保存工作;负责折叠布草;保持内部区域、楼层公共区域干净整洁; 3.负责清洁吸尘机;检查和送洗脏布草;整理回收废品及垃圾,整理工作间; 4.完成主管每天安排的计划卫生任务; 5.负责做好楼层的服务接待和服务输送工作; 6.负责检查走房、住房的工作,协助做好客人洗衣的收洗、送回工作; 8.负责房间酒水的耗用检查、统计、报账、补充工作; 9.负责检查设备情况,发现问题及时报告,并做好记录; 10.负责填写工作日报表及其它相关的工作报表。 【岗位要求】 1.能独立完成每天安排的房间清洁和计划卫生任务; 2.有一定的是非判断能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.本岗位每周单休,月休4-5天,保底12间,普通房间(32-42平方)单价18元;套房1.5间计。 2. 按以下顺序打扫房间:清早客人要求,住房有打扫房间标志的,在客人到达之前检查房间,住房,退房。 3. 及时通知客房中心服务员关于客人遗留或遗失物品,并尽快上交办公室。 4. 保持楼层布草柜子的干净,并一直上锁。 5. 重新叠放布草和整理柜子。 6. 完成特殊日常工作任务。 7. 在早9:00和下午2:00检查房态并填写房态报告表。 8. 每打扫完一间房后填写做房报告表。 9. 完成主管安排的特殊清洁任务。 10.收集送餐服务的盘子和车子。并将其放到服务区域。 11.为下一班整理和补充服务布草车。 12.每做完一间房后应完成任务分配单。 13.对于客人的需要和需要我们客房部提供的服务要有及时有觉悟。 14.对客人的其他需求要及时履行。 15.执行所分配的、合理的任务。 岗位要求 1.至少有一至两年在星级酒店的工作经验。 2.身体健康,能够适应长时间的工作。 3.良好的沟通及人际交往能力
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏,地毯,墙纸污渍应做好记录,及时通知主管或工程维修处理。 3.严格执行安全制度,确保客房安全。 4.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 5.协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成主管交办的其它工作任务。 7.负责楼层共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 8.负责杯具的清洁与消毒工作。 9.遵守客房服务流程与安全操作规范。 岗位要求: 1.有高星级酒店客房服务相关经验优先考虑。 2.熟练掌握客房清洁流程与标准操作。 3.具备较强的服务意识与团队协作能力。 4.身体健康,无不良嗜好。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责客房的日常清洁与维护,确保达到酒店卫生标准。 2. 按规范流程整理床铺、更换布草、补充客房用品及迷你吧物资。 3. 检查客房设施设备运行状况,及时上报需维修或更换的项目。 4. 主动响应住客服务需求,提供客房送物、加床、清洁等个性化服务。 5. 执行客房消毒计划,配合完成周期性深度清洁及地毯、布草专项护理。 6. 严格遵守安全操作规程,保管好工作钥匙及设备物资,做好交接记录。 【岗位要求】 1. 身心健康,能适应站立工作及快速步频,无影响正常工作的慢性疾病。 2. 具备1年以上酒店或公寓客房服务实操经验,熟悉标准作业流程。 3. 掌握各类清洁工具、药剂及布草分类处理技能,能独立完成客房整房。 4. 责任心强,注重细节,具备良好的服务意识和团队协作能力。 5. 服从排班安排,能接受轮休及高峰时段加班。
  • 楼层服务员

    3.5千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品,保持物品充足 3、检查房间设施设备状况,发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项清洁任务 5、做好布草收发及盘点工作 6、遵守酒店安全规范及操作流程 【岗位要求】 1、年龄18-52周岁,身体健康 2、1年以上酒店客房服务工作经验 3、能适应倒班工作制 4、具备基本的清洁工具使用知识 5、工作细致认真,责任心强 6、具有良好的服务意识和团队协作精神
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录,及时将房态汇报给楼层主管。 2、清洁并整理客房洗手间里的客用物品。 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。 4、为房间补足酒水与日用消耗品,为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品。 5、清理已退的房间,汇报房间内是否有损坏物品。 6、报告房间内需要维修的问题,汇报有可疑行为的客人。 7、汇报房间遗失物品,上交给楼层主管拾到物品。 7、为客房做清理后的最后检查,填写客房服务员每日报表。 8、清理楼层走道服务区域和楼梯,清理窗户内部。 9、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房,为客人收洗衣并送至洗衣房。 10、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上,有万豪工作经验优先考虑。 2、身体健康,能够吃苦耐劳,能够承受工作压力。 3、有主动服务意识,良好的对客沟通能力。 4、乐于助人,性格开朗,服从部门安排。
  • 房务员

    3.3千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 专业培训
    • 五天工作制
    • 交易会奖励金
    • 年度绩效工资
    • 年度体检
    • 提供宿舍
    • 自助工作餐
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】: 1. 负责客房的清洁整理工作,按照标准完成房间清扫、布草更换及物品摆放; 2. 检查客房设施设备完好情况,发现损坏或故障及时上报维修; 3. 为宾客提供必要的客房服务,如补充用品、协助物品摆放等; 4. 整理客房清洁记录,做好工作交接,确保客房状态准确无误; 5. 遵守酒店卫生及安全规定,保持工作区域整洁; 6. 上级领导交代的其他事项。 【任职要求】: 1.身体健康,吃苦耐劳,具备良好的服务意识和责任心; 2.做事认真细致,有良好的卫生习惯,服从工作安排; 3.能适应客房服务工作节奏,接受轮班制; 4.应届毕业生或有相关工作经验者可优先考虑。
  • 潮州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    客房清洁与整理 1、日常清洁 :按标准完成房间卫生,包括床铺整理、卫浴设施消毒、地面及家具清洁,确保环境整洁无异味。 2、布草管理 :一客一换床品,定期清洗消毒,管理楼层布草库存,做好废品回收。 3、设施维护 :检查空调、灯具等设备运行状态,及时报修损坏物品,确保设施完好。 宾客服务与接待 1、入住/离店服务 :协助办理手续,引导客人使用设施(如电梯、洗手间),提供行李搬运及信息咨询服务。 2、特殊需求处理 :满足客人个性化需求(如加床、特殊餐饮),处理投诉并反馈改进意见。 安全管理与巡查 1、安全制度执行 :检查门锁、消防设备,提醒客人遵守安全规定(如不卧床吸烟),处理突发情况并报告上级。 2、楼面巡查 :定期巡查公共区域卫生及安全隐患,记录异常情况(如可疑人员)。 物资管理与报修 1、物品管理 :控制客用品消耗,登记物品进出库,确保物资齐全且质量合格。 2、报修协调 :上报设施故障,配合维修人员完成修复工作。 交接班与记录 1、工作交接 :详细交接房态、未完成事项及遗留物品,确保服务连续性。 2、数据记录 :填写清洁记录、维修单及客用品消耗报表,与前台核对房态信息。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃住
    • 全勤奖
    • 工龄奖
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。 2、 接听电话,答复住客咨询或要求。 3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。 4、 协助客人入住,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。 5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。 7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。 8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁; 9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。 10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。 11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。 12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。 13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。 14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。 15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。 16、爱惜酒店财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平 基本要求:男女不限,身体健康, 福利待遇: 此岗位工资结构:底薪+全勤奖+提成+奖金,综合月薪:4000-7000; 1.包食宿,员工宿舍环境舒适优美,配备空调、热水器; 2.入职即购买社保; 3.公司每年都会进行薪酬调整, 4.工作满一年享受工龄工资, 5.公司设有全勤奖,优秀员工奖,各类假期福利,过节费等其它福利。 工作时间:每天8小时,分班制; 我们是一家年轻化富有活力的公司,人性化管理, 欢迎优秀的您加入雅庭酒店大家庭!
  • 客房服务员

    4千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年度体检
    • 节日福利
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    1、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生; 2、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房; 3、每天对布草车、清洁工具设备进行清洁与保养; 4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴; 5、做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法; 6、认真听取宾客的意见,并将客人的信息和建议及时反馈给上级; 7、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。 任职资格: 1.有酒店/公寓客房部工作经验优先考虑 2.熟悉客房操作流程 3.良好的沟通能力及主动性
  • 佛山 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 主要职责﹣(职务的主要工作) 清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁 有效的处理应急事件 利用表格、程序及/或技术,准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况 及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品 在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗) 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导,并做好相关记录。  保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护) 发现客人遗留物品,及时做好登记,并报告主管。  将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理 立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报 遵循绿色酒店准则和要求,做到环保反复利用。 根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求 遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准 参加必要的会议及培训,实现一专多能(如餐厅缺人时,能够到餐厅工作)  必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求 履行团队领导或管理层分配的职责  其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员 技能要求 与团队成员及酒店客人沟通的技巧。 能够遵守指导与原则 良好的视力并关注细节 条件要求 能够阅读客房部报告 经验 无要求,愿意学习
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 工龄奖
    • 包吃包住
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    告别枯燥久坐坐班,远离压抑密闭工位!我们打造舒适舒心的工作环境,室内外工作结合,氛围轻松治愈。团队简单纯粹,无职场PUA、无内卷内耗、无复杂勾心斗角,同事和睦相处,工作氛围温暖又轻松。日常往来皆是温馨旅客,工作安稳治愈,上班不再是疲惫的敷衍,沉浸式感受暖心服务的乐趣,工作幸福感满满!岗位工作轻松有序、内容充实不繁琐,互动感与归属感兼具。主要负责客房整理、卫生清洁、客房物资补给、旅居环境维护等工作,用心打造干净舒适的入住空间,为八方旅客带来温馨的旅居体验,每一次细致服务都充满满满的成就感。岗位排班灵活合理,作息规律,不加班、不熬夜,轻松实现工作与生活双向平衡。如果你性格踏实温和、待人真诚有亲和力,热爱服务行业,做事细心认真、干净利落,有责任心、有耐心,善于沟通、乐于服务他人,喜欢营造干净舒适的环境,愿意用心对待每一位入住宾客,那客房服务员就是你的理想岗位!我们期待踏实肯干、积极向上的你加入,携手共建暖心舒心的旅居服务! 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有客房工作经验。 2.可合理的为解决客人问题。 3.身体健康,相貌端正。 4接受过正规客房服务工作培训。
  • 河源 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作,包括更换床单、被套、枕套,整理床铺,清洁地面、家具、卫生间等,确保客房整洁、舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,如发现损坏或故障,及时上报维修; 3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、矿泉水等,确保物品充足; 4、按照标准流程处理客人退房后的房间清洁及消毒工作,确保卫生达标; 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品、协助搬运行李等,提升客人满意度; 6、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作区域符合健康安全标准。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应一定体力劳动,无传染性疾病; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能接受弹性工作时间,包括周末及节假日排班; 4、具备团队合作精神,服从工作安排; 5、有酒店或客房服务经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 客房服务员

    3.5千-4.2千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 季度奖金
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1,检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、补充房间日用消耗品 4、为客人收洗衣并送至洗衣房 5、报告房间内需要维修的问题 6、汇报房间遗失物品 岗位要求 1、身体健康 2、能够承受工作压力
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 学历技能补贴
    • 社保
    • 住房公积金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 电话联系
    岗位职责: 酒店客房服务员,主要负责客房卫生打扫,布草清点,及时响应客人需求,服务于酒店客人。 职位要求: 1、48岁以下,形象端正,身体健康,无学历要求; 2、工作认真负责,能吃苦耐劳,有良好的职业道德操守; 3、能适应轮班工作,白班为主; 4、优先录用条件:①有酒店客房服务员工作经验优先录用;②旅游管理毕业者优先考虑。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间: 1、国企,稳定,持久发展的企业。 2、基本工资+效益工资+补贴,有年底双薪、各类奖金等。 3、工作时长:8小时/天,五天工作制。 4、社保、住房公积金齐全,上班包两餐工作餐,提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会:公司内部培训、拓展培训、外派培训,拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。
  • 客房领班

    4千-6千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.直接向主管汇报工作,完成早班交办的工作及相关的跟进事项,遇问题及时向上级反映; 2.协助主管掌握客房客情、房态及人员在岗情况,合理调配人力,确保日常运营顺畅; 3.检查、督导客房服务员的日常工作,评估其工作质量与效果;检查并控制小整服务、夜床服务质量,现场指挥重要客人和团体客人的服务接待工作; 4.在客流高峰期或人手不足时,主动承担客房清洁及做房任务,按标准完成房间整理、布草更换及卫生清洁,确保客房卫生质量达标; 5.负责本班员工的岗位技能培训与工作评估,持续提升团队服务水平; 6.及时处理客人投诉,对重大或特殊事件须向部门经理反映汇报,做好记录与跟进; 7.检查中班的交班情况及各类报表的填写情况,规范填写交班簿,确保信息传递准确无误; 8.负责本区域治安、消防安全的管理工作,定期检查消防设施及安全通道,防范各类安全隐患。 岗位要求: 1.2年以上酒店客房服务工作经验,有品牌酒店工作经验优先,熟悉客房清洁流程与做房标准; 2.掌握客房服务业务知识,熟悉各类房型布局、设施设备及客用品的配备标准; 3.具备一定的团队管理与沟通协调能力,善于处理宾客投诉及突发状况; 4.了解酒店各服务功能及周边旅游资讯,能为宾客提供准确的问询服务; 5.工作责任心强,注重细节,吃苦耐劳,能适应高强度工作节奏及轮班安排。
  • 房务领班

    3.8千-4.2千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 专业培训
    • 五天工作制
    • 交易会奖励金
    • 年度绩效工资
    • 年度体检
    • 提供宿舍
    • 自助工作餐
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】: 1.负责客房清洁工作的统筹安排,合理分配房务员工作任务; 2.监督客房清洁质量,按照标准检查客房卫生及设施设备状态,确保达标; 3.协助处理宾客客房相关诉求,协调解决客房服务中的问题; 4.负责房务物资的申领、保管及分发,控制物资消耗; 5.组织房务员开展工作培训,做好工作交接及日志记录; 6.上级领导交代的其他事项。 【任职要求】: 1.具备良好的管理和沟通协调能力,责任心强,有团队意识; 2.熟悉客房清洁流程及服务标准,有酒店房务相关工作经验; 3.具备一定的问题处理能力,能妥善应对宾客诉求; 4.能适应轮班制,服从酒店工作安排; 5.应届毕业生或有相关工作经验者可优先考虑。
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