【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、打扫已退房间 3、做好夜班对客服务，满足客人的合理需求 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、以夜班为主

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，检查设施设备运行情况并报修 3、按标准流程处理客人遗留物品 4、配合前台完成查房、续住等服务工作 5、响应客人合理需求并提供基础客房服务 【岗位要求】 1、能适应早晚班次轮换 2、具备基础清洁工具使用能力 3、服务意识强，有耐心和责任心 4、身体健康，能胜任体力工作 5、接受酒店统一服务规范培训

The Room Attendant cleans assigned guestrooms and keep related room floors clean at all times during a shift, assisting guests with any questions they may have. As the Room Attendant, will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: 在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下，确保对所指定的客房及走廊提供高标准清洁及服务，职责如下： · Complete and ensure all work done in assigned areas are to the highest cleanliness standards and in adherence to Hilton policies and procedures. 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。确保所分配的区域的清洁。 · Ensure that guests' privacies are protected during service. 确保所服务客人的隐私被保护。 · Clean and replenish supplies for guestrooms according to standards and procedures. 按照程序和标准打扫和补给客房。 · Does turndown service when required. 需要时提供开夜床服务。 · Ensure master keys are kept secure at all times. 随时保证钥匙的安全。 · Keep trolleys neat and adequately supplied. 保持手推车的整洁和充分的补给。 · Keep linen room neat and in good order. 保持布草房的整洁和井井有条。 · Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment and maintenance deficiencies to the Floor Supervisor. 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况 · Be courteous and professional at all times, delivering high quality service to guests. 随时为客人提供专业的服务。 · Ensure compliance of lost and found procedures. 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 · Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 维持对产品和服务了解以便于向客人解释和销售服务和设施。

【岗位职责】 1、按标准流程清洁与整理客房，确保房间整洁、物品配置齐全且符合希尔顿花园酒店品牌标准； 2、及时响应客人关于客房服务的需求，如补充用品、加床、维修报修等，并跟踪处理结果； 3、检查客房设施设备运行状况，发现故障或损坏立即上报，跟进维修进度； 4、严格执行消毒与卫生规范，做好工作间、布草车及清洁工具的日常清洁与维护； 5、协助处理客人遗留物品，按流程登记、上交并做好记录，确保客人财产安全； 6、配合楼层主管完成客房周期性保养计划、布草盘点及临时性工作任务； 7、遵守酒店安全制度，留意楼层异常情况，发现隐患及时报告，保障宾客与员工安全。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店客房或保洁经验者优先录用； 2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰及搬运物品的体力工作； 3、工作认真细致，有责任心，注重卫生细节与服务品质； 4、具备良好的服务意识和沟通能力，能够礼貌、耐心地回应客人需求； 5、服从工作安排，具备团队协作精神，能接受轮班及旺季加班； 6、无不良嗜好，品行端正，诚实守信，具备基本的读写及记录能力。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁卫生间、地面、家具等，确保客房整洁、舒适； 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用； 3、补充客房内的消耗品，如洗漱用品、纸巾、矿泉水等，确保物品充足； 4、按照酒店标准完成退房清洁和续住清洁工作，保证客房卫生质量达标； 5、协助处理客人的合理需求，如提供额外用品或协助解决简单问题，提升客人满意度； 6、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作区域的安全与整洁； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动，无传染性疾病； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能够服从工作安排，适应倒班制（含周末及节假日）； 4、具备团队合作精神，能与同事和谐相处； 5、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、无需学历要求，年龄不限，欢迎有意向者加入。

任职要求： 1. 年龄：18-50岁； 2. 学历：初中及以上； 3. 具备普通话沟通能力，会写字； 4. 能够适应轮班工作（包括夜班、节假日等）； 5. 身体健康，无重大基础性疾病（如高血压、心脏病等），能适应体力性劳动； 6. 能服从安排，善于学习，具备良好的服务意识，热情友好； 7. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先； 岗位职责简述： 1. 检查房间状态，并将检查情况及时报告客房领班。 2. 按工作程序和标准清理客房及楼面，确保自己负责的房间和责任区（工作间、走廊、电梯候梯间）的清洁、整齐，认真、如实填写服务员每日清洁房间报告表。 3. 服务员应先清理VIP房、客人嘱咐清理房、结账离店房、请即打扫房和一般客人住房。 4. 检查各种设施是否处于正常运转状态，对需要维修的设备和设施及时上报楼层领班和客房部办公室。 5. 及时收取客人洗衣，检查洗衣单各项是否填写正确，认真填写收取客衣记录。 6. 认真管理所负责房间的迷你吧，准确查点、填写报表并及时补充，向客房领班及时报告房间丢失、破损事宜。 7. 按标准补充棉品及各种客用品，填写消费单据，认真做好棉品的盘点，保管好清洁工具和客房用具，保证服务工具处于良好状态。 8. 在接到查退房通知后，按规定时间检查退房并及时报送至前台。 9. 确保楼层万能钥匙的安全使用，认真登记，妥善保管。 10. 做好房间，走廊的安全防火工作，确保客人的生命及财产安全。 11. 及时上缴客人遗留物品。 12. 与制服房、餐饮部、工程安保部及礼宾员合作，做好各项对客服务工作。 13. 满足客人各种合理要求，礼貌、热情、周到的提供服务。 14. 认真做好工作记录，完成上级领导交办的其他工作。

一、核心管理职责 1. 负责酒店员工宿舍的日常运营管理，统筹住宿登记、床位分配、退宿办理，建立并更新员工住宿档案，确保住宿信息准确可查（适配酒店员工流动性特点）。 2. 严格执行宿舍管理制度，管控人员进出，严禁非住宿员工、外来人员随意进入宿舍，登记晚归、不归员工信息，及时上报人力资源部及部门负责人。 3. 维护宿舍区秩序，制止违规行为（如酗酒、喧哗、私拉乱接电线、使用大功率违规电器），杜绝安全隐患，保障员工住宿安全。 二、后勤保障职责 1. 负责宿舍区环境卫生监督与巡查，督促住宿员工做好个人及公共区域（楼道、卫生间、洗衣房、公共客厅）卫生，定期排查卫生死角，协调保洁人员开展集中清扫。 2. 排查宿舍内设施设备（门窗、水电、空调、热水器、床品等）故障，及时登记并上报工程维修部，跟踪维修进度，确保设施正常使用；定期检查水电使用情况，杜绝浪费。 3. 统筹宿舍物资（床品、扫帚、垃圾桶等）的盘点、申领、发放与管理，登记物资领用记录，管控物资损耗，确保物资供应充足、规范存放。 4. 协助协调员工住宿诉求（如床位调整、设施维修、住宿矛盾），耐心解答员工住宿相关疑问，无法解决的及时反馈至HR部门，搭建员工与酒店的沟通桥梁。 三、安全与合规职责 1. 落实酒店消防安全、治安管理要求，定期检查宿舍消防设施（灭火器、消防栓、应急灯）完好情况，组织员工学习消防知识、开展应急演练，熟练处理火灾、漏水等突发情况。 2. 严格排查宿舍安全隐患，重点管控违规电器、易燃易爆物品，严禁在宿舍内吸烟、动火，发现问题立即整改并上报，杜绝安全事故发生。 3. 遵守酒店卫生防疫、员工管理相关规定，配合HR部门开展员工住宿纪律考核，协助落实员工住宿奖惩制度。 四、协作与其他职责 1. 配合人力资源部完成员工住宿相关工作（如新员工入住引导、离职员工退宿核查、住宿纪律公示），同步住宿违规、员工诉求等信息，形成工作闭环。 2. 协助行政部做好宿舍区后勤保障（如节日住宿安排、宿舍环境美化），配合酒店开展宿舍文明评比活动，营造整洁、有序、和谐的住宿氛围。 3. 完成上级交办的其他临时工作（如宿舍物资采购协助、外来访客接待备案）。 任职要求 1. 年龄25-50岁，责任心强，有酒店宿舍管理、物业后勤管理经验者优先； 2. 沟通能力、执行力强，能严格执行酒店制度，具备一定的矛盾协调、应急处理能力； 3. 为人正直、细致严谨，服从管理，能耐心服务员工，维护酒店宿舍管理秩序。

岗位职责 1. 按照酒店标准清扫客房、卫生间，更换布草、补充洗漱用品，做好客房整理； 2. 清理客房垃圾、除尘拖地、镜面洁具除污，保证房间干净无异味； 3. 检查客房设施（灯具、电器、卫浴），发现损坏及时上报领班； 4. 收取脏布草、分类摆放，申领保洁耗材，节约清洁剂、一次性用品； 5. 留意客人遗留物品，及时上交前台登记； 6. 服从客房领班安排，按时完成每日分配客房清扫任务； 7. 礼貌避让住客，文明服务，遵守酒店卫生及安全规范。 任职要求 1. 年龄50岁以内，身体健康，持有有效健康证；无证可统一安排办理； 2. 手脚勤快，能吃苦耐劳，能接受轮班； 3. 有酒店客房经验； 4. 讲卫生、做事细心，服从管理。

岗位职责： 1. 确保对所指定的客房及走廊提供符合希尔顿品牌标准的清洁及服务； 2. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系； 3. 采取合适的行动解决客人的抱怨，促销酒店与希尔顿的产品与服务，维持对产品和服务的高度，提高宾客满意度。 任职要求： 1. 具有良好的清洁房间日常操作方面的知识； 2. 能适应倒班工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班； 3. 一年以上星级酒店客房服务工作经验者优先。

【岗位职责】 1. 按标准完成客房清洁、整理、铺床、除尘、消毒、物品补齐。 2. 做到一客一换、无尘、无污、无异味、无卫生死角。 3. 爱护设施，及时报修，节约用品，服从管理。 【任职要求】 有客房经验，吃苦耐劳，注重细节，责任心强。 【福利待遇】 月薪3000-4500元（计件+提成+绩效）；包吃包住+社保五险+月休4天+节日福利+带薪培训。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及楼层公共区域的日常清洁与整理，确保环境整洁、物品摆放规范。 2、及时补充客房内所需客用品（如毛巾、洗漱用品、饮用水等），并检查设施设备是否完好，发现问题立即上报维修。 3、掌握所负责楼层的住客情况，为客人提供必要的服务，如开门、递送物品等，并及时响应客人的合理需求。 4、严格执行布草更换与洗涤交接流程，做好布草清点、运送及登记工作，杜绝浪费与丢失。 5、按规范处理垃圾，做好垃圾分类与清运，并定期对吸尘器、清洁车等工具进行清洁和维护。 6、配合完成退房查房工作，检查是否有遗留物品、损坏或额外消费，并按规定流程上报。 7、遵守酒店安全与卫生制度，执行消毒程序，确保服务过程符合防疫及质量标准。 8、完成上级主管交办的其他临时性清洁或支援任务，协助保证整体服务品质。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，欢迎行业新手，入职后提供系统培训。 2、年龄不限，身体健康，能适应一定强度的体力劳动，无重大疾病或传染性疾病。 3、工作认真细致，有责任心，注重细节，能按标准完成重复性清洁工作。 4、具备良好的服务意识，态度友好，尊重客人隐私，不打扰客人正常休息。 5、能够使用基础清洁工具和设备，经培训后能熟练操作相关设施。 6、服从排班安排，能接受轮班工作制（含周末及节假日），不无故缺勤。 7、具备基本的沟通能力，能听懂普通话，可与同事和客人进行简单交流。 8、诚信踏实，吃苦耐劳，有团队合作精神，主动协助他人完成工作任务。

岗位：客房服务员 工作地点：扬州广源丁山电力封标基地 岗位职责： 1、负责专家客房日常清扫、床品更换、房间整理； 2、严格按照标准化客房流程作业，保证客房干净整洁、安静舒适； 3、爱护物资、节约耗材、及时上报房间设施问题； 4、遵守基地保密和现场管理制度，规范作业； 5、配合主管日常检查、品质整改。 任职要求： 1、年龄30–48岁，身体健康、手脚麻利、爱干净； 2、有酒店客房工作经验优先，无经验踏实肯干也可； 3、服从管理、稳定性强、做事认真细致。 岗位优势：双休，工作环境好、人员简单、长期稳定。 本项目为电力涉密封闭评标基地，服务对象均为电力专家及甲方工作人员， 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。

1、服从主管的安排，清扫客房，对客人使用的用具进行及时、有效的消毒； 2、及时清理客房内的餐具； 3、确保房间内各项设施和物品完好； 4、检查房间内迷你吧饮品的消耗情况； 5、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，及时核对房态，迅速清理客人已离开的房间。 要求： 1、熟悉酒店客房的清理，熟悉做房流程； 2、有同岗位工作经验优先录取。

1、负责酒店客房部中班客人的对客服务员，完成客房领导交代的做房任务（少量房间）。上班时间14：00-23：00 或 15：00-24：00

岗位职责: 1. 负责客房的日常清洁与整理，保持房间整洁卫生； 2. 按标准检查客房设施，及时报修异常情况； 3. 补充客房内各类用品，确保物品齐全； 4. 协助满足客人的合理服务需求，提供基本支持。 任职要求： 1. 工作认真负责，具备良好的服务意识； 2. 能够适应轮班安排，遵守工作纪律； 3. 具备基本沟通能力，能顺利完成任务； 4. 有团队协作精神，能积极配合工作安排。

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁、整理与布草更换，确保达到卫生质量检查标准； 2、正确使用清洁工具、设备及客用品，按规范补充客房内各类消耗品，并做好使用记录； 3、检查客房设施设备运行情况，发现损坏或故障及时上报维修，并跟进处理结果； 4、执行宾客遗留物品的登记、保管与上报流程，妥善处理客人临时提出的合理服务需求； 5、配合完成楼层计划卫生、专项清洁及季节性大扫除任务； 6、遵守酒店安全管理制度，做好防火、防盗等安全巡查，发现异常立即报告。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，能适应酒店客房服务岗位工作节奏； 2、身体健康，吃苦耐劳，具备良好的服务意识和责任心； 3、普通话沟通顺畅，能理解并执行书面工作指令； 4、有酒店或保洁相关经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品（如毛巾、洗漱用品等）并做好消耗记录 3、检查房间设施设备运行状况，及时报修故障 4、处理客人临时需求，提供客房送物等服务 5、按照流程处理退房查房及遗留物品登记 6、维护工作车及清洁工具的整洁与完好 7、遵守防疫规范，执行消毒消杀流程 8、完成上级交办的其他客房服务工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班工作制 2、具备基础清洁技能与服务意识 3、能识别常用清洁剂并掌握基本使用方法 4、可承担一定体力劳动（如布草搬运等） 5、有团队协作精神，服从工作安排 6、普通话沟通无障碍 7、持有效健康证（可入职后办理） 8、有酒店工作经验者优先

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语