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客服

客房服务员

3.6千-3.8千

成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 技能培训
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 包吃包住
- 人性化管理
- 节日礼物
- 意外险
成都贰零壹捌银锅餐饮有限公司

中式餐饮 | 100-499人

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【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

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国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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岗位职责： 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保服务品质与运营效率； 2、贯彻执行集团及品牌标准，落实各项管理制度和操作流程； 3、统筹协调前厅、客房、餐饮等各部门工作，提升宾客满意度； 4、负责驻店团队管理与培训，营造积极高效的工作氛围；任职要求： 1、具备中高端品牌酒店行业运营管理经验，熟悉洲际旗下品牌运营模式； 2、具有较强的组织协调能力与突发事件应对能力； 3、服务意识强，能适应驻店工作要求并承受一定工作压力； 4、认同品牌文化，具备良好的职业素养和团队领导能力； 5、有洲际集团同岗位并具备酒店筹开及管理经验。岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理工作，确保服务品质与运营效率； 2. 贯彻执行集团及品牌标准，落实各项管理制度和操作流程； 3. 统筹协调前厅、客房、餐饮等各部门工作，提升宾客满意度； 4. 负责驻店团队管理与培训，营造积极高效的工作氛围。任职要求： 1. 具备中高端品牌酒店行业运营管理经验，熟悉洲际旗下品牌运营模式； 2. 具有较强的组织协调能力与突发事件应对能力； 3. 服务意识强，能适应驻店工作要求并承受一定工作压力； 4. 认同品牌文化，具备良好的职业素养和团队领导能力； 5. 有洲际集团同岗位并具备酒店筹开及管理经验。 6.该岗位隶属于业主方编制，工作地点：重庆北站逸衡酒店
客房部经理

8千-1.2万

成都 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 包吃包住
成都春熙路福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划; 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制; 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6.组织编制部门工作程序及工作考评; 7.参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议，提前做好各种资料准备工作; 8.根据酒店总体经营目标，最大限度地提高客房收入和客房出租率。岗位要求 1.具有3年以上客房管理工作经验; 2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑; 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
楼层经理Floor Manager

5千-7千

成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 员工生日礼物
- 双休
成都世茂茂御酒店 Yuluxe Chengdu

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务岗位要求 1.2年以上五星级酒店相关岗位工作经验。 2.大专以上学历，有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。
客房管家

3千-4千

成都 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
四川森阳叠溪旅游开发有限公司

民宿客栈 | 1-49 人

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【岗位职责】 1. 负责民宿客房及公共区域的清洁、整理与养护工作，严格按照高端民宿客房服务标准，做到客房卫生无死角、物品摆放规整、床品整洁舒适，保障客房高品质环境。 2. 做好客房物资盘点与补充，精准配置洗漱用品、饮用水、软装摆件等，维护客房高端轻奢的陈设风格，确保客房设施完好无损。 3. 为宾客提供贴心客房服务，包括入住期间的需求响应、物品送递、客房整理、退房查房等，主动关注宾客居住感受，提供精细化、人性化服务。 4. 严格遵守客房服务流程与卫生消毒标准，做好清洁工具与物资的管理，保持工作区域整洁有序。 5. 及时上报客房设施设备故障、损耗情况，配合维修人员完成检修，保障客房正常运营。【任职要求】 1. 女性，年龄25-40岁，身体健康，做事勤快细致，吃苦耐劳，具备极强的责任心与服务意识。 2. 有高端酒店、民宿客房服务或家政保洁工作经验者优先，熟悉客房清洁流程与服务规范，注重服务细节。 3. 性格温和有耐心，待人友善，能积极配合团队工作，服从工作安排。 4. 注重个人卫生，仪容整洁，具备良好的职业素养，无不良从业记录。 5. 能接受日常排班，认同高端民宿服务理念，追求服务品质。
客房经理

7千-8千

成都 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
- 节日礼物
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
成都西站希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，分配督导员工工作，制定工作计划，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并优化客房服务流程及标准，监督执行情况，持续提升服务质量与客户满意度； 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，打造高效专业的服务团队； 4、定期检查客房设施设备状态，协调工程部及时维修保养，确保设施完好率达标； 5、控制客房用品及清洁耗材的采购、库存及成本，合理制定预算并执行； 6、处理宾客投诉及突发事件，及时提出改进措施并跟进落实； 7、与其他部门（如前厅、餐饮等）保持高效协作，确保酒店整体服务连贯性。【岗位要求】 1、有5年以上同星级客房管理工作经验 2、熟悉酒店客房运营流程及行业服务标准，持有客房部经理上岗证或资格证书； 3、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并解决工作矛盾； 4、身体健康，无不良职业记录，能承受一定工作压力。
客房经理（辽宁丹东）

6千-8千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 年终奖金
- 包吃包住
- 管理规范
- 技能培训
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 人性化管理
青城山熙康云舍酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3-5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
房务主管/经理-五险一金

5千-8千

成都 | 经验不限 | 学历不限
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 员工生日礼物
- 节日礼物
- 五险一金
- 带薪年假
- 午餐补贴
- 年底双薪
蔚蓝城市商管

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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岗位职责： 1. 根据LA CADIERE天际对清洁和外观的标准，确保所有区域的有效运作以及高品质的呈现，包括人力预算及成本控制和员工管理（含外包公司）； 2. 确保房务部各项标准和工作程序的执行，监督和检查分配给楼层管家的工作，确保所分配区域的高度清洁，确保所有入户清洁服务符合公司标准和要求； 3. 负责房务部的清洁设备管理、易耗品管理，确保台账完整、现场呈现规范、成品保护到位； 4. 具备培养保洁团队经验，能指导并落实大理石清洁等公区技术性清洁工作。任职要求： 1. 具备2年以上高端商业/五星级酒店/高端公寓环境维护及管理经验，同时具备2年客房工作经验，包含管理或培训经验； 2. 具备培养保洁团队的经验，熟悉公区技术性清洁操作，如大理石清洁； 3. 熟练使用办公软件，具备良好的跨团队沟通与配合能力； 4. 年龄40岁以下，男女不限，形象气质良好； 5. 高中及以上学历。
行政管家

8.5千-1.2万

成都 | 3年以上 | 高中
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 免费食宿
- 个人职业发展
明宇商旅

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有3年以上同岗位、星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力和信息管理能力。
客房经理

8千-1万

成都 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
成都若水居美仑美奂酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督落实各项操作规范 3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设 4、控制客房用品及清洁耗材的库存与采购，优化成本管理 5、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度 6、定期检查客房设施设备，协调工程部进行维护保养 7、编制客房部运营报告，分析数据并提出改进建议【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉客房部工作流程及酒店行业标准 3、较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、注重细节，能够高效处理突发事件 5、具备良好的服务意识及客户导向思维 6、能够适应弹性工作时间，包括周末及节假日
客房经理

7千-9千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 帅哥多
- 美女多
- 包吃包住
- 人性化管理
德立庄（成都）酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门制度、运营流程及各项SOP，并推动落实； 7、及时处理客人投诉，提升客户满意度； 8、完成上级领导交办的其他工作。任职条件：任职要求; 1、大专及以上学历； 2、具备相关岗位经验5年以上，同岗位经验3年以上优先考虑； 3、有星级或者连锁酒店相同岗位工作经验者优先； 4、熟悉操作办公软件，做事干练，不拖泥带水，团结同事，有成本控制意识。
客房经理

7千-1.2万

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
- 定期体检
- 年终奖
- 绩效奖金
- 岗位津贴
- 年度薪资调整
- 股票期权
- 包吃包住
- 提供食宿
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
四川省彭州市宝山企业(集团)有限公司

其他文旅集团 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到公司标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度，优化部门运作效率； 3、监督客房清洁、布草更换、设施维护等工作，确保客房环境整洁、设施完好； 4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、处理客户投诉及突发情况，及时解决问题并提升客户满意度； 6、控制客房部成本，合理管理物资消耗，降低运营成本； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持高效沟通，确保协作顺畅。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上客房管理或酒店相关工作经验，熟悉客房运营流程； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性； 4、注重细节，责任心强，具备良好的服务意识和抗压能力； 5、年龄18-45岁，身体健康，能适应弹性工作时间； 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。
宾客服务主管

5.5千-7.3千

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 节日福利
- 免费工作餐
四川鑫福润酒店管理有限责任公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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任职要求：（1）年龄 20–35 岁，大专及以上学历。（2）2年以上酒店宾客服务/前台工作经验。（3）形象气质佳，沟通亲切，服务意识极强。（4）熟练处理客诉，能适应轮班，英语良好，普通话标准。（5）有高端酒店经验优先。岗位职责：（1）负责 VIP 宾客、重要客人全程接待与个性化服务。（2）处理宾客投诉、建议与特殊需求，提升满意度。（3）迎送宾客，提供咨询、需求对接与关系维护。（4）收集宾客反馈，优化服务流程，传递酒店服务标准。（5）配合前厅、客房做好宾客需求衔接与服务保障。（6）完成上级安排的其他宾客服务工作。
客房主管

5千-6千

成都 | 经验不限 | 学历不限
- 节日礼物
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 五险
- 带薪年假
- 技能培训
成都成华希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房副经理

8千-1万

成都 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 包吃包住
成都春熙路福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有8年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房主管

5千-7千

成都 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 帅哥多
- 美女多
- 包吃包住
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德立庄（成都）酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责： 1、安排客房服务员工作，检查仪容仪表； 2、抽查客房清洁与物品摆放，确保质量； 3、巡视公共区域，维护整洁与安全； 4、及时报修设施故障，检查维修质量； 5、处理客人投诉，满足客人需求； 6、制定保养与清洁方案，管理客房用品； 7、控制消耗，编制预算与申购计划； 8、实施培训，评估员工质量； 9、完成上级领导交办的其他工作。任职要求; 1、40岁以下，高中或中专及以上学历； 2、相关岗位经验3年以上，同岗位经验1年以上； 3、熟悉操作办公软件，做事干练，不拖泥带水，团结同事，有成本控制意识。
楼层主管

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 法定三薪
- 节假日福利
- 带薪年假
- 月休8天
- 集团内部调动
- 技能培训
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 帅哥美女多多
成都龙马湖诺富特酒店与成都龙泉湖安邸公寓酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成； 2、监督和指导客房服务员的工作，确保服务流程符合酒店标准，提升客户满意度； 3、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房处于良好状态； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案； 5、负责楼层物资的管理与盘点，控制成本，避免浪费； 6、参与新员工培训，帮助团队成员提升服务技能与工作效率； 7、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队协作能力，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、较强的沟通与协调能力，能够妥善处理客人与员工之间的关系； 3、责任心强，注重细节，能够高效完成工作任务； 4、身体健康，能够适应倒班工作制； 5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先，无经验者可提供培训。 6、此岗位为代招。
客房主管/领班

4千-5千

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
成都东站福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部主管-楼层

4千-5千

成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 领导好
- 员工生日礼物
- 人性化管理
成都金融城英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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员工团队指导员工日常事务，计划与分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，解决各类员工矛盾，提高员工绩效按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备通过与其它部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作、提高服务质量可能需要在高峰时段协助客房部员工工作，并协助大清洁项目宾客体验检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁，状态良好，向团队成员提出改进建议承担客房部全部例行职责，包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等，确保宾客满意处理宾客投诉和特殊要求，让宾客百分百满意满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求财务回报帮助制定部门运营预算和财务计划。监控预算、控制费用，重点是提升工作效率维持适宜的库存水平，控制每间客房的消耗品与人力成本（例如：床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房运营等）定期排查房间配置含酒精饮品以及软饮等的生产日期，保证房间含酒精饮品以及软饮等至少有三个月的保质期。企业责任及时、高效订购各种所需物资和设备，减少浪费，促进“绿色”环保（如：循环使用容器、节约清洁剂等）可能需要负责维护关于安全保管拾遗物件的规程完成其它分配的任务。权责划分此岗位是客房部的督导职位。主要督导楼层整个团队。
行政副管家

6千-7千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
成都希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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协助行政管家建立部门的标准操作流程和政策。协助行政管家监督客房部每天的日常运营，保证客房楼层和公共区域都达到清洁标准以及所有团队成员提供高标准的对客服务。监督和督促部门培训，包括培训项目、计划和方法。根据酒店生意情况平衡团队成员的工作安排。在日常运营过程中对部门团队成员的日常表现进行评估。对空房间和住客房进行常规巡查，以确保房间达到高标准的清洁。巡视酒店楼层、后场楼梯通道等客房区域，确保高标准的清洁和维护。行政管家不在时，监督洗衣房每天的正常运作。主持每日楼层经理/楼层主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。协助行政管家定期召开客房部沟通会议，听取团队成员意见以更改完善管理办法，与团队成员沟通酒店发生的需要特别注意的分享。行政管家缺席时，参加相关会议，发表关于酒店发展的建设性意见，也保证管理层信息的及时传达给团队成员。和工程部保持高效沟通以维护保养客房，使房间一直处于良好的状态。与前厅部协调配合，关闭需要维修和深度清洁的房间，并保证在最短时间恢复出售。协助行政管家，参与并提供相关部门预算的建议。确保对采购物品的数量得到控制和优化，部门的费用在酒店预算可控范围内。确保客房部的所需物品的充足性。确保团队成员坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。执行酒店管理层委派的其它工作。如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
客房主管

4.5千-5千

成都 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
- 定期体检
- 绩效奖金
- 提供食宿
- 节假日加班费
- 包吃包住
- 生日福利
- 节假日福利
- 岗位晋升
- 工会福利
- 带薪年假
成都凤凰山体育公园万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、日常运营管理：（1）全面负责客房部的日常管理工作，确保客房清洁、服务质量达到酒店标准。（2）制定并执行客房部的各项工作计划（如大清洁计划、布草盘点计划、地毯/家具保养计划）。（3）合理分配楼层服务员、PA（公共区域保洁员）的每日工作任务，确保高效运转。 2、质量检查与控制：（1）负责每日查房工作（重点是VIP房、住客房、空脏房），确保客房卫生、设施设备、物品摆放符合标准。（2）检查公共区域、工作间、消毒间的卫生状况及设施完好情况，发现问题及时整改。 3、物资与成本管理：（1）负责客房布草、易耗品、清洁剂及器具的申领、使用、保管和盘点工作。（2）严格控制客房消耗品成本，避免浪费，做好节能降耗工作。 4、团队管理与培训：（1）协助客房部经理进行员工的排班、考勤及绩效评估。（2）负责新员工在岗带教以及在职员工的技能培训（如做房流程、对客服务规范、安全操作等）。（3）激励团队士气，协调员工关系，处理基层员工矛盾。 5、对客服务与安全：（1）处理客人关于客房服务的投诉、特殊要求和紧急事件，并及时向上级汇报。（2）检查客房区域的消防安全隐患，监督员工严格执行安全操作规程（如清洁剂使用、高空作业等）。（3）负责遗失物品的登记、保管与处理。【任职要求】 1、经验要求：（1）中专/高中及以上学历，旅游管理、酒店管理专业优先。（2）具有3年以上酒店客房工作经验，其中至少1年以上同岗位（领班或主管）管理经验。 2、专业技能：（1）熟悉掌握客房做房流程、查房标准、PA清洁保养知识及布草管理流程。（2）精通各类清洁剂、清洁设备的使用及维护。（3）熟练使用办公软件（如Excel进行盘点、Word撰写报告）。 3、个人素质：（1）较强的责任心、执行力及抗压能力，能适应高强度、快节奏的工作。（2）良好的沟通协调能力与团队管理能力，能吃苦耐劳。（3）具备服务意识，善于处理客人关系和员工关系。 4、身体状况：（1）身体健康，能适应轮班工作（含周末及节假日），无传染性疾病。【加分项（非必须）】有客房系统PMS（如Opera）使用经验。持有酒店行业相关的资格证书。具备基本的英语口语交流能力。【我们提供】具有竞争力的薪资及绩效奖金/超房奖。五险、带薪年假、法定节假日。免费工作餐、员工宿舍。专业的岗位技能培训及内部晋升机会（晋升通道：主管 → 客房经理）。员工生日会、团建活动、节日福利等。