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已为您推荐以下相似职位

  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    海西州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 集团内部调动
    • 社保
    • 投递简历
    工作职责:1.确保前台团队提供优质、专业的服务,处理宾客投诉与意见反馈。 2.全面负责前厅员工的排班、督导、绩效考核等工作。 3.统筹酒店前厅日常运营及管理工作,协调与其他部门合作确保信息通畅与协作顺畅。 负责前厅部的安全、消防工作。 任职条件: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。 2.有2—5年前厅或宾客相关管理经验。 3.精通前台全流程操作与标准,熟悉客房销售与收益管理原理。 4.具备良好的沟通能力与服务意识,能灵活应对各类客户需求。 5.形象气质佳。
  • 前厅经理

    4千-6千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件,确保客户满意度 4、制定并执行前厅部工作流程及服务标准 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核 6、协调与其他部门的沟通协作 7、控制前厅运营成本,完成营收目标 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验 2、熟悉前台操作系统及酒店管理流程 3、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 4、形象气质良好
  • 餐饮经理

    6千-8千
    芜湖 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 投递简历
    经理岗位:核心职责 1. 带头执行前厅服务标准(迎宾、点餐、送餐、结账等),监督流程高效运转 2. 热情主动,能快速响应客户需求,擅长处理突发事件,处理客户投诉,维护餐厅声誉 3. 提升客户复购率与口碑评分(大众点评、美团等线上平台) 4. 负责前厅员工的培训与考核,带领前厅人员做好服务 5. 制定卫生清洁计划并有效执行 任职要求 1,25-40岁,身高不低于170cm,身材匀称 2,大专及以上学历,1年以上连锁餐饮行业管理独立带店经验,或服务/销售行业经验, 3,拥有优秀的沟通能力,能团结他人完成工作 4,熟悉餐饮运营流程,具备数据分析能力 5,吃苦耐劳,高度学习能力和执行力,落实能力强 6,抗压能力强,擅长团队激励与跨部门协作 关键能力 个人形象、领导力、决策力、客户服务意识
  • 前厅经理

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保对客服务质量 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行 3、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉 4、分析客房销售数据,制定营收提升方案 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核 6、协调与其他部门的运营衔接工作 【岗位要求】 1、具备酒店前厅部门2年以上管理经验 2、精通Opera等酒店管理系统操作 3、优秀的客户服务意识与危机处理能力 4、流利的普通话及英语沟通能力 5、能适应倒班工作制 6、具备团队管理及培训能力 7、有万豪集团管理经验
  • 滁州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保宾客服务流程高效顺畅 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行,处理突发宾客投诉事件 3、制定并优化前厅服务 SOP,定期组织员工服务技能培训 4、分析宾客满意度数据,提出改进方案并推动落地实施 5、协调客房、餐饮等部门,保障跨部门服务衔接质量 6、管理前厅物资设备,控制部门运营成本 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟练使用前厅各类系统操作者优先 2、出色的中英文沟通能力,能高效处理宾客复杂需求 3、具备较强的团队管理能力和突发事件处理技巧 4、工作细致严谨,能适应弹性排班制度 5、持有酒店职业资格认证者将获优先考虑
  • 前厅部经理

    6.5千-8千
    德阳 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责前厅部日常运营管理,保障各岗位正常运转,把控服务质量,完成酒店经营指标。 2. 制定前厅服务标准、工作制度及计划,监督落地执行。 3. 管理前厅团队,做好员工督导、绩效考评及奖惩工作。 4. 管控部门预算,合理控制成本与费用消耗。 5. 协调对内对外关系,妥善处理宾客投诉,维护客情。 6. 组织员工培训,提升团队整体服务能力。 7. 落实上级工作安排,完成交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,英语中级水平,可流利进行英语读写与日常沟通。 2. 女性,25-38岁,身高165cm以上,形象气质佳,身体健康。 3. 具备2年以上前厅部副经理或酒店核心部门经理工作经验。 4. 具备优秀的组织协调、应急处置、沟通表达及抗压能力。 5. 有国际品牌酒店或星级酒店从业经验者优先。
  • 海口 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位职责 前厅全面管理:统筹前台日常运营(入住 / 退房 / 收银 / 预订 / 夜审),确保服务智选假日标准。 团队管理:负责前台团队的排班、培训、考核与激励,提升服务效率与执行力。 宾客关系:高效处理客诉、突发事件及 VIP 接待,保障客人体验与满意度。 运营数据:监控每日入住率、ADR、RevPAR 等指标,输出报表并推动优化。 成本与合规:控制前厅运营成本,落实安全、消防及品牌合规要求。 跨部门协作:与客房、工程、销售等部门协同,保障酒店整体运营顺畅。 二、任职要求 经验:3-5 年国际联号 / 中高端酒店前厅管理经验,有智选假日经验优先。 学历:大专及以上,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 能力:极强的服务意识、领导力、抗压与问题解决能力;英语基础沟通;熟练 Office。 其他:能接受轮班、夜班、周末及节假日工作;形象气质佳,普通话标准。 月休4天,可调休。
  • 大堂经理

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科学历优先,有同岗位工作经验1年以上优先,使用Opera系统优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    6千-7.5千
    赣州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 养老保险
    • 医疗保险
    • 月度奖金
    • 化妆补贴
    • 忠诚服务津贴
    • 免费食宿
    • 培训晋升
    • 年终奖
    • 员工生日会
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率,获取可观的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    1.2万-1.5万
    上海-黄浦区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    -相关资质和/或工作经历,有服务式公寓或四、五星级酒店工作经验的优先。 -有极好的组织和沟通能力。 -有极好的分析能力,并能独立完成工作。 -能适应多文化的工作环境。 -Relevant qualifications and / or experience in a similar role in the Serviced Residence or international 4-star-or-above Hotel. -Excellent organizational and communication skills -Excellent analytical skills with the ability to work independently -Awareness and sensitivity of multicultural work environment
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理日常运营工作,确保前台、礼宾、总机等部门高效运转 2、负责接待VIP客人,处理客人投诉及特殊需求,提升客户满意度 3、监督员工服务标准执行,定期组织服务技能培训 4、排班管理及考勤统计,协调部门人力调配 5、检查前厅设施设备维护情况,确保运营物资充足 6、分析运营数据,制定服务改进方案 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力,能妥善处理突发事件 3、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件 4、普通话流利,英语口语沟通能力良好 5、具备较强的服务意识与团队管理能力 6、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    景德镇 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到出租率,获取客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店前厅部的对客接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2. 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3. 使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4. 督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 6. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理线下以及线上OTA平台的宾客投诉。 7. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1. 大专以上学历,有2年以上国际品牌前厅部相关工作经验。 2. 熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    1万-1.2万
    杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位工作有序开展 2、制定并完善前厅部服务标准、工作流程及管理制度 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量,处理宾客投诉及突发事件 4、协调与其他部门的沟通协作,确保对客服务衔接顺畅 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作 6、控制部门成本,合理管理物资及设备使用 7、收集分析宾客反馈意见,持续改进服务质量 8、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验 3、熟悉酒店前台操作系统及前厅各项业务流程 4、优秀的服务意识和突发事件处理能力 5、较强的团队管理及培训指导能力 6、良好的沟通协调能力及抗压能力 7、普通话流利,具备一定英语沟通能力
  • 成都 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    精通前厅全模块运营管理、PMS 系统操作、收益管理基础,具备强数据分析与问题解决能力。 卓越领导力与团队管理能力,善于激励、培养人才,搭建高绩效团队。 极致服务意识,深刻理解奢华服务精髓,具备高端宾客关系维护与投诉处理能力。 优秀沟通协调能力,能高效联动各部门,推动服务闭环;具备出色英文听说读写能力(可作为工作语言)。 抗压能力强,能快速应对突发状况,具备前瞻性思维与创新意识。
  • 黔南 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,优化服务效率,提升客户满意度; 3、监督并指导前厅员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业素养和服务水平; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,维护酒店声誉; 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理,合理调配人力资源; 7、监控前厅部的营收情况,协助完成预算目标,控制运营成本; 8、定期汇总并分析客户反馈及运营数据,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备3年以上高星级全服酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅部各项业务流程; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力; 3、出色的沟通协调能力和应变能力,能够妥善处理客户投诉及突发事件; 4、具备较强的服务意识,注重细节,能够为客户提供高品质的服务体验; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 6、工作责任心强,抗压能力强,能够适应弹性工作时间; 7、有华住集团旗下酒店经验工作最佳。 8、具备良好的英语沟通能力者优先。
  • 前厅经理

    8千-1万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工体检
    • 员工生日蛋糕
    • 员工旅游
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 遵义 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1,全面统筹前厅部(接待、礼宾、总机、预订、宾客关系、收银监督),制定SOP与服务标准 2, 负责前厅团队排班、培训、考核与人才梯队建设 3,管控房态、房价、入住率及营收数据,配合销售部做收益(超售控制、房型升级等) 4,处理VIP接待、重大客诉及突发事件(如房态异常、客人冲突) 5,协同客房、工程、安保、餐饮保障运营顺畅,监督前台系统(Opera/PMS)规范使用 6,关注OTA点评、网评维护及客户档案管理 岗位要求: 1,熟练操作酒店PMS系统(Opera、西软、中软等)及OTA预订平台 2,具备收益管理基础认知(RevPAR、Occ%、ADR)、客诉处理及危机应对能力 3,具国际联号五星酒店同岗经验、英语流利、有酒店开业筹备经验者优先 4,抗压能力强,可接受轮班巡查及节假日值班
  • 泉州 | 经验不限 | 本科
    • 五险
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 周日单休
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、具备同岗位相关工作经验,拥有万豪或其他国际联号酒店工作经历者优先; 2、具备良好的英语沟通能力,熟练使用Opera PMS系统; 3、熟悉线上 OTA 平台运营及渠道管理,具备相关实操经验。 4、熟练掌握万豪各类系统平台操作,负责达到万豪运营指标;
  • 钦州 | 3年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 意外险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,希尔顿集团前厅工作背景优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、良好的问题处理能力和培训能力,各类OTA平台4.7分以上优先。
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