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  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、跟进当天到店及离店的重要vip、会员宾客接待工作。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客,跟进提升OTA好评率。 8、协助入住楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台专职夜班

    3.5千-4.2千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (前台专职夜班,需要长期上夜班) 1、严格遵守酒店及部门的规章制度,以热情友好专业的工作态度为客人提供服务; 2、负责处理各渠道的预订,接听客人电话,解答客人关于酒店设施、服务、本地信息的咨询; 3、负责为到店的客人提供迎送服务,提供欢迎茶水,主动为客人提供行李服务; 4、负责为客人办理入住、退房及开发票等工作,确保各项工作流程高效、准确; 5、保持大堂区域整洁有序,及时整理大堂摆放物品,更新酒店信息、宣传资料等; 6、关注客人的意见反馈,主动为客人解决提出的问题,确保客户的需求及时得到满足; 7、严格按照部门各班次工作流程进行工作安排,查阅交接班本跟进未完成事项; 8、积极参加酒店及部门组织的各项培训,不断提升自己的专业知识和服务技能。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、严格遵守酒店及部门的规章制度,以热情友好专业的工作态度为客人提供服务; 2、负责处理各渠道的预订,接听客人电话,解答客人关于酒店设施、服务、本地信息的咨询; 3、负责为到店的客人提供迎送服务,提供欢迎茶水,主动为客人提供行李服务; 4、负责为客人办理入住、退房及开发票等工作,确保各项工作流程高效、准确; 5、保持大堂区域整洁有序,及时整理大堂摆放物品,更新酒店信息、宣传资料等; 6、关注客人的意见反馈,主动为客人解决提出的问题,确保客户的需求及时得到满足; 7、严格按照部门各班次工作流程进行工作安排,查阅交接班本跟进未完成事项; 8、积极参加酒店及部门组织的各项培训,不断提升自己的专业知识和服务技能。
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 福利多多
    • 五险一金
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 熟知酒店各项专业业务和技能,做好对客服务。 熟悉酒店有关客房销售政策,向来店客人推销客房,努力争取经济效益最大化 【任职要求】 形象端正,热情有耐心 具有一定的待客礼仪和服务意识 掌握基本的电脑操作技能 【岗位待遇】 1、月休6天、包吃包住、社保,带薪年假等 2、宿舍步行5分钟即到、且内部环境好,各项设施设备齐全 ;   2、地段繁华、处于开福区市中心的繁华地段,靠近烈士公园、新湖南大厦,生活、上班、业余休闲非常方便; 3、丰富的员工活动、各种节日福利;
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运服务,确保客人行李安全、准确送达指定地点; 2、协助客人办理入住及退房手续,引导客人至前台或客房; 3、为客人提供酒店设施及周边环境的介绍,解答客人咨询; 4、维护大堂及行李区域的整洁,确保工作环境符合酒店标准; 5、协助前台完成部分跑腿工作,如传递文件、物品等; 6、配合其他部门完成临时性工作任务,如会议接待、团队行李集中搬运等; 7、遵守酒店安全规范,妥善保管客人寄存的行李物品。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及体力劳动; 2、具备良好的服务意识,热情主动,耐心细致; 3、普通话流利,具备基本沟通能力,会简单英语交流者优先; 4、注重仪容仪表,保持职业形象; 5、能适应轮班工作制; 6、有酒店相关工作经验者优先,无经验可培训上岗; 7、具备团队协作精神,服从工作安排。
  • 司机 Driver

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 凯悦免费住房
    • 舒适员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 管理规范
    • 节假福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在前厅部经理或总经理的领导下,根据接待任务来安排分配任务,调配车辆及人力; 2、在大堂外接待区,根据宾客需求及酒店安排,提供泊车服务; 3、根据宾客要求和接待区的通知安排车辆,在指定地方接送宾客,提供车辆服务; 4、调度车辆,根据业务情况合理调整; 5、认真做好车辆的保养维护工作,保证良好的车况,随时可以出车; 6、严格遵守交通规则和操作规程,在执行任务时不喝酒,行车中要注意力集中,保证宾客安全; 7、参与培训工作,业务学习,使业务技术不断提高; 8、按要求的礼貌服务规范进行服务; 【岗位要求】 1、1年以上安全驾驶记录,具有一定的管理能力; 2、有较好语言表达能力及良好的对客服务意识; 3、形象气质好。
  • 管家

    6千-1.5万
    张家界 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 缴纳五险
    • 绩效奖金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 提前联系OTA订单宾客,负责为宾客提供全程管家服务,包括行程规划、需求对接及个性化安排。 了解宾客需求,主动了解其偏好与特殊需求,提供细致且高效的服务响应,并将客人对房间的特殊需求同步给前台、礼宾。 对OTA预抵房进行二次查房,确保房间卫生干净整洁。 为抵店宾客介绍酒店相关产品、设施,为旅游游客介绍周边景点,协调客房、餐饮等部门,确保宾客的各项需求(如行程规划、餐饮预定、活动安排、交通接驳等)得到及时落实。 对客诉客人进行安抚,并给出处理意见,直至宾客满意,提升宾客的满意度,预防差评。 做好前台、礼宾补位工作(例如:行李运送、保管,宾客奉茶,物品租借,入住、离店手续的办理)。 落实宾客满意度问询制度,对当日离店宾客进行好评邀约,确保点评分达标。 【岗位要求】 专科及以上学历,有高端度假酒店管家或前台接待经验者优先。 有良好的团队领导精神及执行力,服务意识极强,具备优秀的沟通表达能力、应变能力及问题解决能力。 形象气质佳,亲和力强,注重细节,具备高度的责任心与保密意识。 熟悉张家界区域旅游、交通及文化资源者优先。 能适应轮班及节假日工作。 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序,善于同宾客交往、沟通,能独立处理各种投诉。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 配合在岗员工完成日常对客接待、咨询解答与基础服务工作。 2. 负责岗位区域卫生清洁、物资整理摆放,保持工作区域整洁规范。 3. 服从工作安排,做好日常岗位工作、收尾整理及交接班配合。 4. 积极配合团队工作,保障部门服务有序开展。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,服务类相关专业优先、专业不限,实习期3-6个月(至少3个月)。 2. 具备良好服务意识,能适应酒店行业工作节奏,工作认真负责、吃苦耐劳。 3. 性格亲和、沟通顺畅,普通话流利,有良好的团队协作能力。 4. 形象端正、耐心细致,服从管理,能接受岗位排班,在校实习生优先。
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅传菜部门的日常运营管理,确保传菜工作高效有序进行; 2、合理分配传菜员的工作任务,监督传菜流程,确保菜品及时、准确送达客人餐桌; 3、检查菜品的摆盘、温度及卫生状况,确保符合餐厅出品标准; 4、协调与厨房、楼面服务团队的沟通,及时反馈客人需求及菜品问题; 5、负责传菜员的培训、考核及工作指导,提升团队服务意识和专业技能; 6、处理传菜过程中出现的突发问题,如菜品错误、延误等,确保客人满意度; 7、定期盘点传菜部物资,协助管理餐具、设备的维护与保管; 8、执行餐厅管理层交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄25-35岁,身体健康,能适应餐饮行业高强度工作; 2、具备3年以上中餐厅传菜或相关岗位工作经验,1年以上管理经验优先; 3、熟悉中餐传菜流程及标准,了解菜品知识及餐饮服务规范; 4、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性; 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力和应急处理能力; 6、能适应早晚班及节假日排班安排。
  • 前台接待

    3千-5千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 前台经理

    5千-6千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责前台人员业务培训,当天重要客户的接待,客诉处理,部门资产的保管等 维护大堂秩序与服务形象,负责VIP接待与重要宾客服务跟进。 对接OTA、订单核对、房态管理,确保售房准确无误。 监督前厅环境卫生、设施设备完好,发现问题及时报修。 与客房部、销售部、工程部保持高效沟通,保障对客服务顺畅。 定期分析前厅数据,提出服务提升与效率优化方案。
  • 福州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.为客人提供服务以及依照香格里拉酒店及度假酒店建立的目标、绩效和质量标准对豪华阁进行监督、指导和领导; 2.运用管理技巧调动和提高员工工作积极性; 3.审核月度餐饮成本和行政楼层客房费用; 4.保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务; 5.监督行政楼层的运营和工作流程让客人的满意度最大化; 6.与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性; 7.亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 岗位要求 1.熟练掌握前台Opera系统,在国际品牌酒店有至少3年的相关工作经验。 2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。 3.能用流利的英语从事前厅服务。
  • 前台经理

    6千-7.5千
    常州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台的日常运营管理,确保前台工作高效有序进行。 2、监督前台员工的服务质量,处理客户投诉和特殊需求。 3、为客人提供有效的服务并保持其酒店团队形象的一致性。 4、负责前台员工的的排班、培训和绩效。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理突发情况。 2、熟悉前台的操作流程及相关系统。 3、有同岗位工作经验优先。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责实现识别VVIP ,VIP 及常住客;通过酒店日常例会材料及酒店沟通系统通知其他相关部门关于客人的抵达信息,(未)表达的特殊要求以及个人喜好。 2.负责改进顾客认知的程序和增进顾客满意度。同时负责整个酒店的认证程序。 3.保证部门遵循酒店的规章制度,服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。 【岗位要求】 1.流利的英语和普通话,如精通广东话及其他语言更佳; 2.精通微软办公软件,精通Opera系统,vingcard钥匙系统。
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 员工公寓
    • 员工体检
    • 节日礼物
    • 免费工作餐
    • 员工健身房
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为拥有一支高知名度与声望的团队,北京王府半岛酒店正在为酒店寻找一位宾客关系专员,确保为客人提供高质量的服务。 1、成为全球公认豪华品牌的一员 2、有竞争力的薪酬和健康保险体系 3、员工关怀计划,提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【职位描述】 1、负责贵宾的全程迎送、入住关怀及专属服务,维护酒店品牌形象 2、建立并维护日常客户档案,策划个性化问候与服务 3、联动各运营部门,确保所有贵宾入住前的安排 4、及时跟进并解决宾客反馈,记录反馈信息,确保客人的满意度 【任职要求】 1、良好的中英文沟通能力,表达清晰得体 2、拥有一年及以上高端五星酒店同岗工作经验 3、工作积极主动、热忱细致,具备高度责任心 北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历,我们将直接与合适的申请人联系。
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责旅行社渠道的开发与维护,建立并维护与旅行社、OTA等渠道的长期合作关系; 2、制定并执行旅行社销售计划,完成公司下达的销售任务指标; 3、定期拜访旅行社客户,了解市场需求及反馈,及时调整销售策略; 4、协助策划并执行针对旅行社的促销活动,提升酒店在旅行社渠道的曝光率和预订量; 5、收集市场信息及竞争对手动态,为销售策略提供数据支持; 6、协调酒店内部资源,确保旅行社客户的接待服务质量; 7、处理旅行社客户的投诉及突发问题,维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先; 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识; 3、对酒店行业及旅行社市场有一定了解,有相关销售经验者优先; 4、具备较强的市场分析能力和销售策划能力; 5、能适应短期出差及灵活的工作时间安排; 6、工作积极主动,责任心强,具备团队合作精神。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取良好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 美女多
    • 生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位招聘前厅部、餐饮部实习生 1.有志在酒店行业发展的应届毕业/实习生 2.热爱服务行业且具有良好的服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作意识 3.实习期不少于6个月
  • 湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    薪资面议Salary Negotiable; 本岗位面向外籍人士,具备中文沟通能力者优先。This position is open to foreign nationals.Candidates with Chinese language proficiency are preferred. 作为酒店的形象标杆,时刻微笑的为酒店每位客人提供热情、礼貌的服务及问候,给客人留下服务质量高、诚恳热情、友好的印象。Representative image of the hotel. Always warming welcome and smile to every walk in hotel guest, shows good manners and polite greetings for hotel. Through personal presentation, show to guests' "first" and "last" impressions of the Hotel are lasting ones of genuine warmth and friendliness and of high standards. Responsibilities: 时刻保持饱满的精神及标准的站姿。 Keep full of spirit and standards of stance. 向所有到达和离开的客人问候或道别并在客人走近的时候周到而友好地帮助客人。 Greet and bid farewell to all arriving and departing guest and help guests in a courteous and friendly manner when approach. 负责礼貌友好地迎接客人。 Responsible for welcome guests a with professional friendly and genuine manner. 要确保用礼貌、热情友好的态度对待客人的询问、要求。 To ensure that all guest queries, inquiries and requests are attended to in a helpful, professional yet warm and friendly manner. 要始终保持个人表现和形象的完美无缺,并且按照相关的酒店着装要求穿着制服或工作服。 To ensure at all times that personal presentation and appearance is immaculate, uniform or work clothes are in line with relevant Hotel uniform and clothing codes. 非常清楚酒店的所有的服务项目和设施。 Completely aware of the complete range of services and facilities that hotel provides to its guests and visitors. 要确保你了解酒店的有关情况,它们的营业时间和所能提供的服务范围。 Have a complete and thorough knowledge of the outlets of hotel, their operating hours and the scope of services that they provide. Qualifications: 具备较强的沟通,协调能力及团队合作精神。 Good communication and coordination ability, and good team spirit. 积极敬业,工作认真细致; Enthusiasm in work, carefulness 良好的英语沟通技能; English speaking preferred 原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正 Strong sense of principle, professional management ability, a good team spirit of collaboration, excellent interpersonal skills, honest and reliable, Decency.
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