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  • 长春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预定及总机团队的日常管理与运营,确保高效、准确地处理所有来电及预订需求。 2、制定并优化预定与总机工作流程,监督团队成员严格执行酒店服务标准,提升客户满意度。 3、统筹协调客房、前台、餐饮等部门的预订信息对接,确保订单信息实时更新、无遗漏及差错。 4、负责员工排班、绩效考核及业务培训,提升团队专业素养及应变能力。 5、处理客户投诉及突发问题,及时反馈并跟进解决,维护酒店品牌形象。 6、定期分析预订数据及来电记录,提出改进建议以优化服务效率及入住率。 【岗位要求】 1、具有3年以上酒店预定或总机相关工作经验,其中至少1年主管或同等管理岗位经验。 2、学历不限,但需具备良好的沟通协调能力及团队管理意识。 3、熟悉星级酒店预定系统及总机设备操作,熟练使用办公软件。 4、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力,能适应倒班工作制。 5、普通话标准流利,具备基础英语沟通能力者优先。 6、服务意识强,工作细致严谨,能以身作则带领团队完成工作目标。
  • 白山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 集团内调动
    • 国际酒店品牌
    • 宿舍Wifi
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工优惠价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International'sCorporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest andowner expectations.   The AssistantManager - Front Office is responsible to assist the Front Office Manager inmanaging the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel. Minimum 2 years work experience asAssistant Manager or Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. Welldeveloped communication and customer relations skills。Minimum 2 yearwork experience as Assistant Manager or  Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.
  • 前台接待

    3.6千-4.5千
    长春 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年节福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 为客人准确快速办理入住登记手续,合理安排各种房间; 2. 熟练掌握业务知识及操作技能,负责住房、房价、酒店服务设施的咨询及推销工作; 3. 与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通; 4. 为客人办理退房手续,保证顾客满意度。 岗位要求 1. 男,身高175CM以上,女,身高165CM以上,大专以上学历; 2. 形象好气质佳,亲和力强,普通话标准流利,语言表达能力强; 3. 具有良好的团队合作能力和责任心; 4. 酒店管理或旅游管理专业优先考虑。 福利待遇 提供食宿,食宿条件优越,五险一金、带薪年假、免费温泉,免费理发,年终奖,年节福利等福利待遇优厚。
  • 通化 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 全方位满足住客特殊需求,提供行李服务、托婴服务、行政酒廊服务、特色餐饮推荐、导游导购等各类委托代办服务 协助大堂副理处理酒店各类宾客投诉,维护良好的客群关系 管理行李员日常工作,做好服务记录,保障行李部各类服务设备正常运转 检查大堂及公共区域安全隐患,协同保安部处理异常情况,维护酒店门前车辆通行秩序 任职要求 · ‌人品优良、相貌端正,大专及以上学历 · ‌酒店行业从业5年以上,其中至少3年在酒店大堂/礼宾部岗位工作,有五星级酒店同岗位经验优先 · ‌掌握一门以上外语,能进行基础英语会话,普通话标准流利 · ‌对客人、酒店、社会法律忠诚,具备敬业乐业精神,有强烈的服务意识 · ‌优秀的沟通交际能力,应变能力强,能独立处理宾客投诉,具备广泛的社会关系协调网络 · ‌持有中国酒店金钥匙组织正式会员资质者优先录用
  • 酒店前台

    3千-5千
    延边 | 3年以上 | 初中
    • 包吃包住
    工作职责: 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。 2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排Vp客人和会议客人的入住登记。 3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。 5、接受和处理预订信息。 6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话, 保证通讯工作畅通,并做好各项记录。 8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。 9、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。 10、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。 11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理 13、认真及时地完成上级委派的其它工作。 任职要求: 品质优良,相貌端庄,普通话标准。 性格开朗,善于沟通。
  • 美工

    3千-4千
    延边 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常宣传物料的设计与制作,包括但不限于海报、菜单、宣传折页、活动背景板、房卡套等。 2、配合营销活动,完成线上平台(官网、OTA、社交媒体)所需视觉素材的设计与更新。 3、参与酒店重大节庆、主题活动的视觉策划与现场布置设计。 4、协助完成酒店内部宣传品、指示系统及品牌形象的统一维护与优化。 5、根据需求进行简单的摄影及图片后期处理,并管理酒店图片库。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,平面设计、视觉传达、广告设计等相关专业。 2、1年以上美工或平面设计工作经验,有酒店、文旅或服务行业经验者优先。 3、精通Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件,熟悉InDesign者更佳。 4、具备良好的审美能力、色彩搭配能力和创意表现力,能独立完成设计任务。 5、工作细致、责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作意识。 6、年龄20-38周岁,能适应酒店行业灵活的工作节奏。
  • 长春 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 法定假日
    • 人性化管理
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位要求: 1、女,35岁以下,身高1.6m以上。 2、形象好,有亲和力,较强的沟通协调能力。 3、大专以上学历,良好的口语表达能力。 4、能适应倒班工作。 岗位职责:负责在前厅范围内的对客服务,做到友好热情,彬彬有礼,同时负责财务账目和收集整理客人资料。 员工福利: 1、免费工作餐及宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、持续的员工培训。
  • 四平 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责餐厅宾客接待、引位指引、餐中服务、撤台收台等工作 2.热情接待客人,解答基础咨询,维护用餐秩序 3.负责餐厅区域卫生,餐具摆放,物资整理 4.服从部门管理,配合厨房及其他岗位协同工作 任职要求: 1.身体健康,品行端正,能接受轮班 2.有服务意识,待人热情,有无经验均可 3.遵守酒店各项规章制度 福福利待遇:免费食宿、单休+法休、岗前免费培训、五险、带薪年假、生日福利等
  • 吉林 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、处理销售部或其他部门发来的预定单; 3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理; 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求; 6、为客人办理换房、加床续住等手续; 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡; 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单; 9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班; 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料; 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料; 12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 13、完成经理交办的其他工作任务。
  • 温泉服务员

    2.8千-3千
    四平 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责温泉区域宾客接待、引导、咨询解答,做好入浴指引; 2.负责区域常规卫生清理、环境维护,毛巾等物资摆放补给; 3.区域巡场,提醒宾客温泉安全注意事项,维护现场秩序; 4.及时反馈现场问题,服从排班管理,配合各岗位协作。 任职要求 1.身体健康,能接受轮班倒班; 2.待人热情,具备服务意识,有无经验均可; 3.遵守酒店各项规章制度。 福利待遇:免费食宿、单休+法休、岗前免费培训、五险、带薪年假、生日福利等
  • 传菜员

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责按照餐厅标准流程,准确、及时地将菜品从厨房传送至指定餐桌,确保菜品传递过程中不洒漏、不变形; 2、熟悉餐厅菜品名称、桌号分布及出品顺序,与厨房、前台及服务人员保持高效沟通,确保上菜节奏衔接顺畅; 3、负责传菜区域的清洁卫生,定期整理传菜台、托盘及保温设备,确保符合食品安全及卫生标准; 4、协助服务员确认菜品与订单信息一致,如发现出菜问题(数量、品相、温度异常)及时上报并协助处理; 5、在用餐高峰期合理规划传菜路线,确保传菜速度与服务质量,避免菜品积压或错送; 6、配合完成餐厅日常物资搬运、餐具补充及收市整理工作,参与团队协作,完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、年龄20至35周岁,学历不限,身体健康,持有有效健康证(或入职前可办理); 2、具有1年以上餐饮行业传菜、服务员或后厨帮工等相关工作经验,熟悉餐厅基本运营流程; 3、工作踏实认真、手脚麻利,具备较强的抗压能力,能适应快节奏、高峰期高强度工作; 4、具备良好的团队合作意识和服务意识,能与厨房、前台及同事进行清晰、高效的沟通; 5、遵守公司各项规章制度,注重个人卫生及仪容仪表,服从排班及岗位调配安排; 6、能适应餐饮行业作息时间(含周末、节假日轮班),可长期稳定工作者优先考虑。
  • 宾客服务大使

    4.3千-4.8千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 宾客迎送与接待负责酒店大门/大堂宾客欢迎、引导、道别;协助开门、护顶,主动问候抵达及离店宾客。引导宾客办理入住/退房,指引大堂、电梯、餐厅、停车场、卫生间等区域方向。协助搬运行李,登记行李、保管行李,做好行李递送工作,保障宾客出行便捷。2. 咨询与信息服务解答宾客关于酒店设施、营业时间、套餐、预订、周边景点、交通、餐饮等各类问询。协助宾客叫车、预约各类服务、转接内线外线电话,精准传递宾客留言、信件与包裹,及时同步相关信息至宾客。3. 宾客关系与体验维护主动巡查大堂,细致留意宾客潜在需求,及时发现宾客困难并主动提供协助。第一时间响应宾客不满,妥善处理简单客诉;无法独立解决的问题及时上报前厅经理,并全程跟进处理结果,同步反馈宾客。精准记录宾客偏好、特殊需求,建立优质宾客服务档案,提升服务专属感。4. 客人好评与口碑维护全程把控宾客入住服务体验,在宾客离店、服务结束后,礼貌、合规引导宾客在各大平台给出真实好评。主动收集宾客正向体验反馈,积极争取宾客表扬、五星好评。针对宾客潜在差评风险提前预判、及时安抚补救,最大限度降低差评产生。配合酒店口碑提升工作,汇总宾客好评亮点及服务问题,定期向上级反馈,助力酒店线上评分与品牌口碑提升。5. 其他辅助工作完成上级交办的其他对客服务工作,积极配合前厅前台、礼宾、总机等各岗位联动协作。严格遵守酒店仪容仪表规范、服务标准、安全制度及卫生管理制度,坚守岗位服务准则。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    本公司是会员单位,发布的招聘信息真实有效。 本公司为美容美发连锁综合店,因发展需要,招收银员1名。 要求:热情大方,身高1.6米以上,相貌端正,视力好,普通话标准,性格开朗,服务意识强。 工资待遇:试用期一个月4500元,转正工资5500+(晚班补助25元/小时+售卡提成)每月收入约6000元左右,优异者还有晋升加薪空间,每满一年增加工龄工资100元/月。学历津贴:二本300元/月,一本500元/月,211院校800元/月,985院校1000元/月。 工作时间:早班8:30-16:00;晚班15:00-22:00,三天调一次班,,每天工作不到8小时。 基础福利:包吃包住,每日两餐,餐厅每三个月更新食谱,宿舍为成熟小区套房,空调、冰箱,洗衣机,饮水机,24小时热水,免费电话、电脑、网络、衣柜、环境舒适,一个房间住2人,有宿管打扫卫生,拎包即住。 乘车路线:可乘坐111、138、902、T13、99、135、163、137、41、51、145、705、地铁1号线(朱岗站从1号出口到地面上就是“合家福购物广场”,经过停车场,顺着人行道往北走50米左右,即可看到红白蓝标志灯旋转,飘柔美容美发店就到了。)等路公交车至马鞍山路合家福购物广场站下即可。 工作地点:马鞍山路与太湖路交汇处马鞍山路公交站牌向北50米 面试地点:马鞍山路与太湖路交汇处马鞍山路公交站牌向北50米飘柔美容美发店,面试需电话或微信提前预约。 其它福利如下: 1、带薪年休假:工龄满一年4日年休假,满两年7日年休假,满三年10日年休假,满四年起每年15日年休假。 2、婚假:适龄员工本人结婚享受一次性连续7天婚假,直系亲属婚嫁员工有3日婚假,旁系亲属婚嫁员工有1日婚假。 3、产假:工龄满一年的合法已婚员工正常分娩、流产,按相关政策给予产假。 4、探视假:员工的直系亲属或其配偶的父母重症需探视,给予探视假2日,旁系亲属重症需探视,给予探视假1日。 5、丧假:员工的直系亲属或其配偶的父母去世的,给予丧假3日,员工的旁系亲属去世的,给予丧假2日。 6、节日福利:根据企业自身情况,飘柔为员工提供春节、中秋、生日、婚礼、生育、吊唁礼金。 7、推荐奖:员工引荐新人收银连续工作满3个月,奖励推荐收银岗位1000元,满一年再奖励推荐人1000元。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    • 两人间公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 深度对接高净值客人需求,从入住前需求调研(如偏好房型、饮食禁忌、特殊服务需求等)、入住中全程专属服务(如陪同办理入住、客房个性化布置、行程定制协调等)到离店后回访跟进,提供全周期 一站式 管家服务,确保客需响应效率与服务满意度。 Deeply connect with the needs of high-net-worth guests, and provide full-cycle one-stop butler service covering the entire process—from pre-arrival needs research (such as preferred room type, dietary restrictions, special service requirements, etc.) and full-process exclusive service during the stay (such as accompanying check-in, personalized room setup, travel customization coordination, etc.) to post-departure follow-up. This ensures the efficiency of responding to guest needs and service satisfaction. 2. 负责首席管家团队的人员招聘、日常排班与绩效评估,牵头组织团队专业培训(如高端礼仪、跨部门协作技巧、应急场景处理、奢侈品认知、多国语言服务等),提升团队整体服务素养与专业能力,打造高水准管家服务团队。 Be responsible for the recruitment, daily scheduling and performance evaluation of the Chief Butler Team; take the lead in organizing professional training for the team (such as high-end etiquette, cross-departmental collaboration skills, emergency scenario handling, luxury goods knowledge, multilingual service, etc.); enhance the overall service literacy and professional capabilities of the team, and build a high-standard butler service team. 3. 联动前厅、客房、餐饮、康乐、礼宾等部门,建立高效沟通机制,针对客人特殊需求(如私人宴会定制、商务会议支持、专属出行安排等)协调跨部门资源,确保服务落地流畅性,避免客需响应断层。 Liaise with departments such as Front Office, Housekeeping, Food & Beverage (F&B), Recreation, and Concierge; establish an efficient communication mechanism; coordinate cross-departmental resources in response to guests' special needs (such as private banquet customization, business meeting support, exclusive travel arrangements, etc.); ensure the smooth implementation of services and avoid gaps in responding to guest needs. 4. 定期分析高端客群服务数据与反馈,结合行业服务趋势,推动管家服务创新(如推出主题化客房布置、定制化伴手礼、专属生活管家服务等),持续优化客人体验,助力酒店提升高净值客群复购率与品牌口碑。 Regularly analyze service data and feedback from high-end customer groups, align with industry service trends to drive innovations in butler services (such as launching themed room setups, customized souvenirs, exclusive lifestyle butler services, etc.), continuously optimize the guest experience, and help the hotel increase the repurchase rate of high-net-worth customers and enhance its brand reputation. 5. 通过员工综合技能的运用,综合工作的分派及灵活的工作时间安排,以优化工作流程,提升员工的工作效率。 By utilizing employees' comprehensive skills, coordinating work assignments, and arranging flexible working hours, the work processes can be optimized and employees' work efficiency can be improved. 6. 有处理突发事件的能力,能根据酒店相关标准及要求,快速处理突发事件。 Having the ability to handle emergencies, and being able to deal with them quickly in accordance with the relevant standards and requirements of the hotel. 7. 监督所有员工的按时出勤和仪容仪表,确保他们根据酒店的仪容仪表规范,着装整齐并保持高标准的个人卫生及形象。 Supervise the punctual attendance and appearance of all employees, ensuring that they are neatly dressed and maintain a high standard of personal hygiene and image in accordance with the hotel's grooming regulations. 8. 进行部门员工的年度职业发展面谈,协助他们完成职业发展目标。确保他们同样对他们的员工进行绩效评估。 Conduct annual career development interviews with department staff, assist them in achieving their career development goals, and ensure that they also conduct performance evaluations for their employees. 9. 领导和激励团队,建立积极向上的工作氛围,提高员工的工作满意度和忠诚度;鼓励员工开拓创新的精神,并认可他们所作出的贡献。 Lead and motivate the team, foster a positive working atmosphere, enhance employees' job satisfaction and loyalty; encourage employees' pioneering and innovative spirit, and recognize their contributions. 10. 执行健康及安全法规、政策及程序。 Implement health and safety regulations, policies and procedures. 11. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 Implement hotel safety and emergency policies and procedures. 12. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 Be familiar with hotel safety, first aid and fire emergency procedures. 13. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 Ensure that employees fully understand and comply with the contents of the employee handbook. 【岗位要求】 1. 大学专科及以上学历。 College diploma or above. 2. 至少2-3年酒店相关岗位工作经验。 At least 2-3 years of relevant work experience in hotels. 3. 熟练使用电脑办公软件。 Proficiency in using computer office software. 4. 良好的中英文读写能力 Chinese and English reading and writing skills is good.
  • 上海-静安区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    base地点:杭州 【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营协调工作,包括宾客接待、入住/退房流程跟进,确保各环节高效顺畅; 2、协助前厅经理管理团队排班、考勤及工作分配,监督员工仪容仪表与服务规范; 3、处理宾客投诉与突发事件,及时协调相关部门(客房、餐饮、安保等)解决问题,提升宾客满意度; 4、掌握当日及近期房态状况,合理控制房间分配,协助预订部做好超额预订的应对与调整; 5、负责前厅部各类报表的汇总、审核与提交,包括营业日报、宾客意见记录、物品消耗统计等; 6、组织并主持前厅部班前会议,传达公司政策与服务标准,开展在岗培训与技能指导; 7、维护前台区域环境及设备设施正常运行,定期检查并申报维修保养需求; 8、配合财务部完成每日营收核对、发票管理及备用金监管,确保账目准确无误; 9、完成上级交办的其他临时性工作任务,支持酒店整体运营目标达成。 【岗位要求】 1、学历不限,具有2年以上酒店前厅或相关服务岗位工作经验,熟悉前厅运营流程; 2、年龄23-35岁,形象气质佳,具备良好的沟通表达能力和亲和力; 3、熟练操作酒店前台系统(如Opera、别样红等)及Office办公软件; 4、具备较强的应变能力与危机处理能力,能冷静应对各类宾客投诉及突发状况; 5、工作认真细致,责任心强,具有良好的团队协作精神与一定的组织协调能力; 6、能适应倒班工作制,具备良好的抗压能力,服务意识强烈; 7、普通话标准,基础英语口语流利者优先考虑。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 工龄奖
    • 包吃包住
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    超棒工作环境!没有风吹日晒,不用起早摸黑,这里没有pua,每天笑着工作!关键给客人打折还是免单,都是你说了算! 如果你爱笑,喜欢聊天,喜欢交朋友,打字超快,手机里收藏了N多表情包,那这就是你的不二选择。 月均4至8K+五险一金+带薪培训+包食宿+一大堆福利 内卷?不存在,快乐每一天 重要的事情说三遍 不考核销售业绩 不考核销售业绩 不考核销售业绩 岗位职责: 1、预抵管理:客人到店前联系客人,让客人加工作号微信,在微信上给客人提供到店前的服务(如提供攻略,再如将自驾客人的车牌号录入停车系统)。 2、住中管理:客人在店期间,通过微信给客人做各种温馨提示,在微信上及时回应客人的需求和处理客人有可能的不满意,为转化客人5分好评做铺垫,根据不同客人的需求,提供不同类型的关怀或者小礼物,如赠送娃娃机的游戏币,给亲子类客人或者情侣类客人。 3、预离管理:客人离店时,转化客人,让客人帮助酒店在携程、美团、抖音等线上平台发高质量5分好评。 4、受理客人直接通过微信订房或者购买非房产品(如阳澄湖大闸蟹),帮客人做好预订以及发货。 5、发挥聪明才智,不断迭代好评转化的方法和流程,轻松高效要好评,和客人聊着聊着就把钱挣了。 任职要求: 1、播音主持、旅游管理、空中乘务等专业,英语粤语流利,身高165CM以上 2、大专及以上学历 3、25岁以下 4、1至3年线下门店接待或社群运营经验 5、熟悉各种线上平台发好评的流程,平时爱发朋友圈 薪酬福利: 1、基本工资:4000元/月 2、微信运营专享奖励:1500元/月左右 3、好评排名专享奖励:1500元/月左右 4、微信私域销售提成(客人直接在微信上订房或者购买非房产品):1000元/月左右 5、五险一金 6、包食宿 7、高温补贴 8、年终奖(根据年度经营情况定) 9、节假日福利(生日、节日慰问等)
  • 私人管家

    5千-6.5千
    东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 文化活动
    • 节日加餐
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 热情接待各方来宾,为客人提供优质服务; 2、 检查VIP房间的卫生状态,做好欢送及在店服务工作; 3、 帮助客人解决问题及指引至酒店各营业场所; 4、 做好每日上下班对客人的迎接欢送及问候工作; 6、 处理客人的投诉及要求; 7、 询问客人住店意见。 任职要求: 1、30岁以下,形象气质佳,熟练英语,身高165cm以上; 2、具有前台工作经验,通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类和前台工作程序; 3、性格开朗,具有较强的服务和推销意识,能处理客诉。
  • 会员经理

    5千-6千
    济南 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会员体系的日常运营与管理,制定并执行会员招募、维护及忠诚度提升计划; 2、分析会员数据,挖掘客户需求,优化会员权益及服务流程,提升会员活跃度与复购率; 3、策划并落地会员专属活动、促销方案及线上线下互动,增强会员粘性; 4、协调酒店各部门资源,确保会员服务标准的一致性及高品质体验; 5、定期输出会员运营报告,提出改进建议并推动执行,达成会员增长及收益目标; 6、处理会员投诉与反馈,及时解决问题并优化服务流程。 【岗位要求】 1、对酒店行业或客户关系管理有浓厚兴趣,具备服务意识与营销思维; 2、逻辑清晰,具备数据分析能力,能通过数据驱动决策; 3、沟通表达能力强,擅长跨部门协作与资源整合; 4、抗压能力强,能适应快节奏工作环境; 5、熟练使用Office办公软件; 6、有会员运营、酒店前台或客户服务经验者优先,但欢迎无经验者积极尝试。
  • 前台领班

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理,确保高效、优质的宾客接待服务; 2、督导前台员工执行标准化流程,包括入住登记、退房结算、换房处理等,保障操作准确无误; 3、协调处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉及宾客满意度; 4、统筹前台排班及考勤管理,合理调配人力,确保各时段服务衔接顺畅; 5、负责前台物资采购申请、库存盘点及设备维护,控制运营成本; 6、组织每日班前例会,传达酒店政策、活动信息及重点注意事项; 7、配合销售部、客房部等跨部门沟通,协同提升住客体验及入住率; 8、定期对前台员工进行岗位技能及服务礼仪培训,提升团队专业水平; 9、监督前台区域卫生及安全,确保环境整洁、符合酒店标准; 10、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限,普通话标准,具备良好的沟通表达及协调能力; 2、工作经验不限,有酒店前台或领班经验者优先考虑; 3、年龄不限,形象气质佳,性别不限,能适应轮班工作制; 4、熟练使用酒店前台操作系统及办公软件; 5、工作细致、责任心强,具备服务意识及一定的抗压能力; 6、具备基础的管理潜能,能带领团队高效完成日常任务。
  • 管家

    4千-6千
    崇左 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 海外工作机会
    • 生日福利
    • 店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责为宾客提供从抵店前到离店后的全程管家服务,包括行程规划、需求对接及个性化安排。 在宾客入住期间,主动了解其偏好与特殊需求,提供细致且高效的服务响应。 协调客房、餐饮、康乐等部门,确保宾客的各项需求(如餐饮预定、活动安排、交通接驳等)得到及时落实。 参与迎宾、送客、行李服务及房间介绍等环节,确保宾客获得顺畅、周到的入住体验。 处理宾客临时需求与一般性意见反馈,维护良好的客情关系,提升宾客满意度与复住意愿。 熟记常客及重要宾客信息,提供个性化关怀与惊喜服务,体现丽世品牌待客之道。 完成上级交办的其他宾客服务相关工作。 【工作要求】 学历经验:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;有高端度假酒店管家或前台接待经验者优先。 核心能力:服务意识极强,具备优秀的沟通表达能力、应变能力及问题解决能力。 个人特质:形象气质佳,亲和力强,注重细节,具备高度的责任心与保密意识。 本地适应性:熟悉崇左本地旅游、交通及文化资源者优先;能适应轮班及节假日工作。 稳定性:有意愿在本地长期稳定发展,崇左大新本地候选人优先考虑。 【工作时间】 根据运营需要排班,每周2天休息,需适应轮班及节假日工作。 常用班次:09:00-18:00,10:00-19:00,15:00-23:30
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