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已为您推荐以下相似职位

  • VIP管理

    3千-6千
    长沙 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 月休八天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客户参观指引、商务接待、商务活动、会议会务等工作,熟悉并能精准介绍项目情况; 2.负责在重要、高规格会议中提供标准化服务,包括场地布置、设备调试、茶点供应、礼仪接待等,以高效执行能力参与日常宴会准备工作以及对客会议服务和宴会服务工作; 3.针对重要领导、VIP客户等,提供定制化服务方案,了解其饮茶习惯,饮食禁忌等习惯; 4.具备优秀的沟通能力和团队合作精神,具备较强的时间管理能力和目标达成能力; 5.严格执行保密协议,防止信息泄露。 任职要求: 一、基本要求 1.拥护中华人民共和国宪法, 坚决执行党和国家的路线、方针和政策,政治素质好,品行端正,遵纪守法,诚实守信,廉洁自律。 2.身心健康,无色盲、色弱,酗酒、吸毒等不良嗜好,具备正常履行岗位职责的身体条件,符合《国家公务员录用体检通用标准》的要求。 3.应聘人员的学历必须为国家承认的学历,以教育部学信网验证为准;留学归国学历,以教育部中国留学网验证为准。 二、其他要求 1.职级DO1级行业要求、学历要求及岗位工作年限:①行业不限;②中专/高中学历,从事相关工作2年及以上或大专及以上学历,应届毕业生。 职级DO2级行业要求、学历要求及岗位工作年限:①四/五星级酒店或会议/会展行业2年以上工作经验;②中专/高中学历,从事相关工作4年及以上;或大专学历,从事相关工作2年及以上;或本科及以上学历,应届毕业生。(需满足其中任意一项) 职级DO3级行业要求、学历要求及岗位工作年限:①四/五星级酒店或会议/会展行业4年以上工作经验;②中专/高中学历,从事相关工作4年及以上;或大专学历,从事相关工作2年及以上;或本科及以上学历,从事相关工作2年及以上;或硕士研究生学历,应届毕业生。(需满足其中任意一项) 2.专业要求:酒店管理/旅游/会议会展/空乘专业优先 3.证件要求:无 4.年龄要求:30岁周岁及以下(1994年5月及以后出生) 5.综合素质:女性身高168CM及以上,男性身高178CM及以上,体态匀称,无纹身或体味形象气质佳,举止得体(特别优秀者可适当放宽条件);有市级以上重点会议场馆服务经验者优先。
  • OTA运营经理

    6.5千-8千
    长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 岗位职责 1. 渠道管理与平台维护 信息优化与展示: 负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的页面信息维护,包括房型图片、设施描述、酒店政策的实时更新,确保信息准确且有吸引力。 关系维护: 对接各OTA平台区域经理,维护良好合作关系,争取流量扶持、挂牌标识、活动会场上榜等资源。 系统操作: 熟练运用PMS与Channel Manager,进行房态开关及房价同步,防止超售或漏单。 2. 收益管理与定价策略 动态定价: 基于酒店历史数据、竞对价格、周边供需及节假日流量,制定动态价格体系(如提前预订、连住优惠、Last Minute促销),提高RevPAR。 库存调控: 根据淡旺季及入住率预测,合理分配各渠道的库存配额,平衡直客通与OTA渠道的利益。 3. 数据分析与优化 数据监控: 每日分析核心经营数据,包括曝光量、点击率、转化率、订单间夜量及点评分,通过数据漏斗诊断问题。 竞对分析: 定期收集竞对酒店的价格策略、活动促销及卖点,输出市场分析报告,调整运营策略。 4. 营销推广与活动策划 活动运营: 策划并提报平台促销活动,设计打包产品,提升客单价。 内容营销: 优化酒店在平台上的搜索关键词、标题标签及首图,提升自然搜索排名;包含需涉及小红书、抖音等新媒体引流。 5. 口碑管理与服务协同 点评维护: 监控并回复用户评价,有效处理,引导好评以提升综合评分及转化率。 内部协作: 协同前厅部、客房部确保OTA订单到店顺利接待(如到店无房、升房授权),协调财务部完成渠道对账及佣金结算。 二、 任职要求 1. 经验与学历 学历: 大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务或旅游管理专业优先。 经验: 要求2-3年酒店OTA运营经验。有高星级酒店、国际联号酒店运营经验者优先。 2. 专业技能 平台能力:精通主流 OTA 平台规则、算法、评分机制、活动体系、资源获取逻辑,能独立操盘全渠道运营。 数据分析能力:对数据高度敏感,熟练使用 Excel 数据工具做统计、分析、复盘;能通过数据定位问题、制定策略。 收益管理能力:掌握酒店动态定价、收益管理逻辑,能结合市场与竞品制定科学定价与促销策略。 文案与美工能力:具备优秀文案撰写能力,能优化酒店详情、标题、卖点;懂基础图片、视频优化逻辑。 活动策划能力:能独立策划 OTA 线上促销、套餐、主题活动,并评估效果。 系统工具:熟练使用 Office、PMS、渠道直连系统、OTA 后台、数据分析工具。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 总机预订员

    2.8千-3千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、处理好人工长途电话,作好记录;重点关照VIP及贵宾楼层客人的电话。 2、注意处理酒店领导的电话,传呼各岗位上的经理。 3、做好代客留言,做好叫醒服务。 4、通知保安部消防控制中心每次烟感报警,按程序与标准处理。 5、熟练使用总机电话设备,保持清洁,保证日常工作顺利进行。 6、掌握应知应会服务知识,准确、热情、耐心回答客人的询问等。 7、及时同前台收银联系注意观察计算机中住房电话跳费情况显示。 8、按酒店规定,适时封锁和打开客房内电话线路。(前台接待负责开、关客房内电话线路) 9、通过电话总机同酒店内各部门协调,沟通酒店各部门之间、酒店与客人之间、客人与客人之间的联系。主动与长途台加强联系,使之配合酒店的工作。 10、紧急情况时,按规定通知各有关部门领导,坚守岗位,发挥电话总机的指挥及调度作用。 11、负责检查第二天抵达团队预订,确认团队预订房间数、实到人数、和付款方式,并做报表。 12、核查每一份散客预订,包括函电的信息是否完整,预订单的填写内容是否正确。 13、检查VIP的预订。 14、对于重要预订和疑难预订,要汇报给领班或主管,按指示做具体的处理。 15、每天将所有完成的预订单存盘。 16、做好交接班工作,上班阅读日志,下班填写日志。 17、完成上级交办的其它工作。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运服务,确保客人行李安全、准确送达指定地点; 2、协助客人办理入住及退房手续,引导客人至前台或客房; 3、为客人提供酒店设施及周边环境的介绍,解答客人咨询; 4、维护大堂及行李区域的整洁,确保工作环境符合酒店标准; 5、协助前台完成部分跑腿工作,如传递文件、物品等; 6、配合其他部门完成临时性工作任务,如会议接待、团队行李集中搬运等; 7、遵守酒店安全规范,妥善保管客人寄存的行李物品。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及体力劳动; 2、具备良好的服务意识,热情主动,耐心细致; 3、普通话流利,具备基本沟通能力,会简单英语交流者优先; 4、注重仪容仪表,保持职业形象; 5、能适应轮班工作制; 6、有酒店相关工作经验者优先,无经验可培训上岗; 7、具备团队协作精神,服从工作安排。
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、跟进当天到店及离店的重要vip、会员宾客接待工作。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客,跟进提升OTA好评率。 8、协助入住楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台接待

    3千-5千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 收益经理

    8千-1万
    长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、宴会及餐饮等产品的收益管理工作,制定并执行定价策略; 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,优化房态和价格体系; 3、监控预订渠道和库存分配,确保收益最大化; 4、定期生成收益分析报告,评估业绩并提出改进方案; 5、与销售、前厅及预订部门协作,确保收益策略落地执行; 6、运用收益管理系统(RMS)进行数据预测和决策支持; 7、参与制定年度预算和收益目标,并跟踪完成情况。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先; 2、5年以上酒店收益管理或相关工作经验,熟悉酒店运营流程; 3、熟练掌握收益管理工具和数据分析方法,具备较强的逻辑思维能力; 4、对市场敏感,能快速应对行业变化并调整策略; 5、优秀的沟通协调能力,能跨部门推动工作; 6、具备较强的抗压能力和责任心,适应快节奏工作环境。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 前台接待

    3.5千-4.1千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、工作时间:8小时三班倒,底薪+提成制。 二、岗位职责: 1、熟悉酒店各类活动,能主动向客人推销酒店客房及其他服务设施,有较强的接待服务和推销能力。 2、能快捷、准确地查验客人的有效证件,办理预订、入住、退房结账等相关手续,有较强的业务实施能力。 3、能及时处理工作中出现的问题并能灵活地处理宾客提出的一些要求,有一定的应变能力。 4、能熟练地使用电脑进行接待、查询和结账工作,具有较强的业务操作能力。 三、岗位要求: 1、形象气质佳,年龄20—28岁,女身高1.65m以上,男175m以上; 2、大专及以上学历,1年相关工作经验; 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利,能使用英语与客人进行会话 6、具备一定商务礼仪知识。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 l、负责处理所有客人的要求并解决任何客人投诉; 2、确保不断跟进客人的反馈意见,熟悉文化的差异,以满足客人的具体需要和要求; 3、掌握Opera和Marsha技能,能够办理入住和退房手续并能够处理客人预订所产生的问题; 4、掌握酒店房间的类型及其位置、 服务和酒店的设施; 5、注重对待回头客、 万豪旅享家和 VIP 的程序。确保上述客户得到了他们所期待的服务,并确保所有的请求都立即进行跟进; 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度。 2、良好的英语能力。 3、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1.大专及以上学历、有总机工作经验者优先 2.英语流利、具有服务意识、有团队合作精神、积极乐观的性格
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅传菜部门的日常运营管理,确保传菜工作高效有序进行; 2、合理分配传菜员的工作任务,监督传菜流程,确保菜品及时、准确送达客人餐桌; 3、检查菜品的摆盘、温度及卫生状况,确保符合餐厅出品标准; 4、协调与厨房、楼面服务团队的沟通,及时反馈客人需求及菜品问题; 5、负责传菜员的培训、考核及工作指导,提升团队服务意识和专业技能; 6、处理传菜过程中出现的突发问题,如菜品错误、延误等,确保客人满意度; 7、定期盘点传菜部物资,协助管理餐具、设备的维护与保管; 8、执行餐厅管理层交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄25-35岁,身体健康,能适应餐饮行业高强度工作; 2、具备3年以上中餐厅传菜或相关岗位工作经验,1年以上管理经验优先; 3、熟悉中餐传菜流程及标准,了解菜品知识及餐饮服务规范; 4、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性; 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力和应急处理能力; 6、能适应早晚班及节假日排班安排。
  • 酒店接待

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部 3、熟练操作酒店管理系统,确保账务准确无误 4、处理客人投诉及突发事件,及时上报值班经理 5、维护前台区域整洁,保障各类表单、宣传资料齐全 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象端正,普通话标准 2、具备基础英语交流能力,能处理外宾简单需求 3、能适应倒班工作制(含夜班),节假日轮岗 4、服务意识强,具备应变能力和团队协作精神 5、有酒店前台经验或相关专业背景者优先
  • 司机 Driver

    3.5千-4.5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 凯悦免费住房
    • 舒适员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 管理规范
    • 节假福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在前厅部经理或总经理的领导下,根据接待任务来安排分配任务,调配车辆及人力; 2、在大堂外接待区,根据宾客需求及酒店安排,提供泊车服务; 3、根据宾客要求和接待区的通知安排车辆,在指定地方接送宾客,提供车辆服务; 4、调度车辆,根据业务情况合理调整; 5、认真做好车辆的保养维护工作,保证良好的车况,随时可以出车; 6、严格遵守交通规则和操作规程,在执行任务时不喝酒,行车中要注意力集中,保证宾客安全; 7、参与培训工作,业务学习,使业务技术不断提高; 8、按要求的礼貌服务规范进行服务; 【岗位要求】 1、1年以上安全驾驶记录,具有一定的管理能力; 2、有较好语言表达能力及良好的对客服务意识; 3、形象气质好。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 双休
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 各类活动
    • 节假福利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    长沙华晨豪生大酒店接收各岗位实习生,酒店管理优先,可提供实习鉴定表盖章,根据应聘者简历情况,由酒店人力资源部统一分配岗位,欢迎各大院校输送优秀人才。 各部门文秘/协调员 前台接待 亲善大使 礼宾员 收银员 中餐接待员/服务员 西餐接待员/服务员 会议服务员 保安员 中控员 其他要求 年龄要求:18-30岁
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 福利多多
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 熟知酒店各项专业业务和技能,做好对客服务。 熟悉酒店有关客房销售政策,向来店客人推销客房,努力争取经济效益最大化 【任职要求】 形象端正,热情有耐心 具有一定的待客礼仪和服务意识 掌握基本的电脑操作技能 【岗位待遇】 1、月休6天、包吃包住、社保,带薪年假等 2、宿舍步行5分钟即到、且内部环境好,各项设施设备齐全 ;   2、地段繁华、处于开福区市中心的繁华地段,靠近烈士公园、新湖南大厦,生活、上班、业余休闲非常方便; 3、丰富的员工活动、各种节日福利;
  • 商务助理

    1万-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    其他金融/投融资 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、大学专科及以上学历,年龄20-32岁区间,条件优越者可放宽; 2、懂规矩、不乱说话,能够接受应酬; 3、五官端正、气质优雅、体形匀称、时尚大方,具备良好的职业素养和职业操守; 4、具有良好的人际交往和沟通能力,有团队合作精神; 5、思维敏捷,逻辑清晰,学习能力强,具有良好的分析与解决问题的能力; 6、具备较强的公关意识,良好的自我激励能力,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作,善于交际应酬; 7. 熟悉商务文化,熟练掌握商务礼仪、优秀的人际交往和协调能力。 8、具备较强的关系建立和维护能力,有商务接待、公关经验优先。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Deliver exceptional reception services to international guests, including check-in/check-out procedures, inquiry handling, and personalized assistance to ensure a seamless guest experience. Welcome and farewell to guests in the lobby, communicate with guests and collect their stay experiences. Proactively identify and respond to guest needs, resolve complaints and special requests by coordinating with departments (Housekeeping, Engineering etc.) to enhance guest satisfaction. Establish and maintain guest profile records, documenting preferences and stay history to provide tailored services, birthday, anniversary arrangements for hotel guests. Support the Front Office Manager in daily operations, including service process optimization, and onboarding training for new staff. Introducing hotel facilities and surrounding information, including restaurants, shopping and transportation ect. Collect guest feedback regularly, compile reports for management to inform service improvement strategies.
  • 烟台 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Follow the grooming standard before report on duty and be punctual 上班前整理好,仪表,准时到岗 2. Check the handover logbook if anything needs to follow up. 查看交班本,是否有需要跟进的事项. 3. Inspected the gym rooms sanitation 检查健身房卫生情况. 4. Make sure that all the equipment in good order and avoid any safety problem. 检查健身机械是否可以正常使用,是否存在安全隐患 5. Note down all the guest record and introduce how to use the facilities 有客人健身要做好登记,随时向客人介绍器械的使用 6. Make sure the safety of the guest, give the proper guidance when it necessary. 负责健身房所有器材的清洁工作,保持健身场地的整洁。 7. Introduce all the sport items and their specialty to the guest. Familiar with all the functions of the equipment. Collecting members’ information and update guest history, provide personalizes service to our guest. 负责向客人介绍有关运动项目及特点。熟练掌握各种健身器材的性能运动,收集健身会员情况,做好健身会员的档案记录和管理工作,为客人提供个性化服务. 8. Responsible for cleaning of all the equipment and keep the environment clean and tidy 确保客人的安全,适当的时候给客人指导与帮助. 9. Remind the guest to take good care for their kid and accompany their kid which is blow 1.4 meter if they want to enter the gym room. 提醒带小孩的客人注意看管好小孩,1.4米以下小孩有家长陪同方可进入 10. Ensure all employees dealing with cash accounts need to sign the petty cash agreement, abide by all Marriott International's policy especially "Marriott International Cash Over/Short Policy" and the hotel's local cash over/short policy, and follow the cash control procedures in lSRA and CSAT 确保所有处理现金账务的员工都需签署备用金合约,遵守万豪集团的《万豪国际现金长/短款规定》和酒店本地的现金长短款政策,并遵循ISRA和 CSAT 中的现金控制流程 11. Keep the regular maintenance of all the equipment. Completed other task assigned by superior. 定期进行健身器材的保养,完成上级交办的其它任务
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