【岗位职责】 1、负责公司旗下餐饮门店的日常运营管理，包括人员排班、服务流程优化及成本控制； 2、统筹美团、饿了么等外卖平台及抖音、小红书等新媒体渠道的运营，提升线上订单量与曝光率； 3、根据季度/月度目标制定营销活动方案（如满减、套餐组合、节日促销），跟踪活动效果并复盘改进； 4、收集并分析门店运营数据（客单价、翻台率、复购率等），输出周/月报，为经营决策提供依据； 5、协调后厨与前端服务团队，确保高峰期出品效率与顾客满意度； 6、处理顾客投诉与突发事件，维护品牌口碑与形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，3年以上餐饮行业运营或门店管理经验； 2、年龄25-40岁，熟悉合肥本地餐饮市场及消费者偏好； 3、精通主流外卖平台运营规则，具备0-1搭建或优化线上店铺的能力； 4、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel或运营后台工具； 5、抗压能力强，能适应餐饮行业节奏，接受周末及节假日轮班。

1、负责酒店全平台新媒体账号日常运营管理，涵盖微信公众号、视频号、抖音、小红书、大众点评等主流平台，贴合高端度假酒店品牌调性，策划、撰写、编辑优质图文、短视频内容，保持账号稳定更新，持续提升品牌曝光度与粉丝活跃度。 2、结合酒店四季运营重点、特色房型、餐饮美食、康养服务、团建婚宴、节庆活动等核心产品，策划专属新媒体营销方案，打造爆款内容，助力酒店线上引流、客源转化，提升线上订单量与口碑评分。 3、独立完成短视频创意策划、实景拍摄、后期剪辑、字幕配乐、封面制作等全流程工作，呈现酒店景观、客房环境、服务细节及度假氛围，打造贴合高端度假定位的优质视觉内容。 4、跟踪各平台运营数据，定期完成数据复盘分析，结合行业趋势、竞品运营动态优化内容风格与运营策略，输出月度、季度运营报告，持续提升账号运营质量与传播效果。 5、挖掘本地文旅资源、热门话题，结合酒店特色打造差异化内容；对接探店达人、新媒体合作资源，开展线上合作推广活动，拓宽品牌传播渠道。 6、负责酒店线上舆情监测，及时梳理用户留言、评价，配合处理线上口碑问题，维护酒店高端品牌形象，协助完成市场部各类线上线下宣传推广配套工作。

【岗位职责】 1. 负责公司旗下酒店新媒体平台（如微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常内容策划、撰写、拍摄与发布，提升品牌曝光度与粉丝互动。 2. 结合酒店特色及本地旅游资源，规划并执行线上营销活动（如节日推广、美食探店、住客体验分享等），通过短视频、图文等形式吸引目标客群。 3. 跟踪新媒体平台数据（阅读量、点赞、转化率等），分析用户行为，优化内容策略，协助提升客房及餐饮产品的线上预订量。 4. 完成其他品牌宣传任务，如酒店活动直播、客户案例采集、热点话题借势等。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，需具备新媒体运营或内容创作的基本能力（需提供个人作品或账号案例）。 2. 熟悉主流社交媒体平台规则及玩法（至少精通微信、抖音、小红书中的一种），能独立完成选题、拍摄、剪辑及后期制作。 3. 具备优秀的文字功底和审美能力，能输出符合酒店定位的文案与视觉内容；有酒店、旅游或本地生活类内容经验者优先。 4. 工作主动，善于沟通，能快速适应酒店行业节奏，对舟山本地旅游资源有一定了解或兴趣。

1. 负责酒店小红书、抖音、视频号、公众号日常内容更新与运营。 2. 独立撰写酒店种草软文、宣传文案、活动推文，打造酒店线上品牌口碑。 3. 日常酒店实景拍摄、修图、剪辑短视频，产出高质量宣传素材。 4. 对接本地探店达人、维护合作关系，跟进探店宣传落地。 5. 配合酒店节假日、新店活动、套餐产品做线上宣传引流。 6. 日常数据复盘、内容优化，提升酒店线上曝光与订房咨询量。

【岗位职责】 负责店里的拍摄，发抖音朋友圈打造 1、负责门店日常运营管理，包括客户接待、预约安排、服务流程监督等，确保服务质量与客户满意度； 2、制定并执行门店营销策略，策划促销活动，提升品牌知名度与客户粘性； 3、管理门店库存，定期盘点产品与耗材，确保物资充足且合理使用； 4、分析运营数据（如客户流量、消费趋势等），提出优化建议并落实改进措施； 5、协调员工排班与培训，协助解决客户投诉及突发问题，维护门店良好运营秩序； 6、完成上级交办的其他运营相关工作。 【岗位要求】 1、1年以上美容美体行业或服务行业运营经验，熟悉门店管理流程； 2、具备较强的沟通协调能力与客户服务意识，能妥善处理客户关系； 3、执行力强，能独立策划并落地营销活动，对数据敏感且有分析能力； 4、工作细致耐心，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），有基础财务知识者优先。

岗位职责 1. 主导门店各类产品活动、营销方案的策划、落地、管控与复盘，把控活动效果。 2.制定老客户维护方案，落地各类老客激活、促活、复购、转介绍玩法持续盘活存量客户。 3.独立策划产品营销方案、促销、主题活动（比如节假日、开业活动、协会活动、品牌宣传活动等） 4. 梳理运营流程，优化客户服务与活动执行标准，持续提升运营效率。 任职要求 1. 2年以上线下客户运营、私域/活动策划实战经验，有零售行业、连锁公司经验优先。 2. 精通客户分层、老客盘活、朋友圈运营，可独立策划并落地全流程营销活动。 3. 思路清晰，善于数据分析、总结优化，沟通协调能力优秀。

Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述) · The Online Specialist will be responsible for developing and maintaining online channel to enhance extensive marketing basis through third party booking center, social media and other online channels, and to maintain the brand image. 在线营销专员负责全面开发和维护在线市场渠道，使之在第三方订房中心、社交媒体及其他在线网络渠道提升广泛的市场基础，同时维护酒店品牌形象。 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责 · Create marketing plans for hotel to drive revenue across all online customers segments (leisure travel), and work with the property Director of Revenue Management to ensure a smooth execution 建立酒店营销计划，以提高在线客户市场（在线商）份额的收益，与收入管理总监沟通以确保营销计划的顺利实行。 · Own the results for hotel through tracking and analysis, using our proprietary performance measurement tool and other tracking systems. 通过业绩和其它方面的系统的分析，提高酒店的推广效率。 · Ensure property content / offers are up to date and consistent with brand strategies (if available). 确保酒店特别促销推广能及时更新，且符合其品牌战略（如有）。 · Supervise online marketing campaigns with approved online agency. 督导已授权的在线客户所进行的市场推广活动。 · Ensure brand consistency and reinforcement in all marketing copy, photography, communications and programs. 确保所有用于市场推广的印刷品、照片、通信及策划与品牌的一致性。 · Write/proof-read copy and creative for all promotional offers before submitting to upper management 向上级提交之前制定并审核所有促销计划。 · Research and develop promotions / partnerships with local social media and online to further hotels’ web presence and online revenue 通过与当地社交媒体及网络平台合作，选择合作伙伴，研究及开发促销计划，以增加酒店的内容及在线收益。 · Negotiate on behalf of the hotel in the region for new online marketing initiatives. 代表酒店在本地洽谈新的在线市场推广。 · Compile and write text, prepare photos & work with creative for the specific opportunities. 为推广机会撰写整合文字，准备照片及其它创意性工作。 ·Locate and add our hotel to new partner marketing linking opportunities. 结合适当时机，与新合作伙伴合作推广。 · Act as the primary point person for all local and regional third party accounts as. 作为与第三方渠道客户联系的主要负责人。 ·Plan and execute tactical marketing plan through strategic third party channels according to brand strategies。 依据品牌战略，通过第三方渠道，制定并执行具体的市场推广计划。 ·Maintain ongoing communication with key local and regional third party accounts, Creating cross-promotional opportunities with third party sites or sister properties. 保持与第三方渠道客户的沟通, 创建与第三方网站或姐妹酒店的在线交叉推广机会。 · Prepare weekly and monthly reporting from third party partners. 准备第三方渠道相关周报表及月报表。 · Design marketing strategies to drive revenue, as well as offers that will generate repeat business for hotel. 制定市场推广战略及促销计划，以增加酒店收益以及持续性的收益。 · Liaise with hotel operations teams on implementation of offers. Ensure offers are properly tagged and are being tracked. 与酒店运作部门沟通，以确保所有促销内容的准确性及合理性。 · Create and maintain matrix for hotel operations and reservations team on all promotions for the region to ensure consistency in offers and assurance that no overlap promotion exists. 高效认知及处理业务信息。 · Responsible for social media development and maintenance, and interactive with fans / followers, assist to make the promotion plan, especially for Wechat and TikTok. 负责社交媒体的开发及维护, 粉丝互动，协助完成推广计划等，特别是微信与抖音新媒体 ·Responsible for online comments reply and compile for upper management. 负责在线评论并整合评论提交给到上级管理层。 ·Abides by the Langham Place Employee Handbook. 遵守朗豪酒店员工守则。 Abides by both the hotel and Langham Place policies and procedures. 遵守朗豪酒店的规章制度 · Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis. 不断分析和评估个人表现，实现自我提高。 ·Carries out other tasks as directed by Director of Revenue Management. 执行收益总监安排的工作任务。