【岗位职责】 1、制定并完善酒店培训体系，统筹年度培训计划与预算，确保覆盖前厅、客房、餐饮等全部门。 2、主导在岗技能提升及管理梯队培养项目，跟踪培训效果并优化课程设计。 3、建立服务质量检查标准，定期开展明察暗访、第三方测评及客户反馈分析，输出质检报告。 4、针对质检发现的问题，协同部门制定整改方案，监督执行并验证改进成效，推动服务品质闭环管理。 5、搭建内部培训团队，开发及更新培训材料（含SOP、案例库、微课等），提升培训资源效率。 6、策划并组织酒店服务技能提升，营造学习型组织氛围。 7、对接集团培训要求，完成数据汇总与汇报，确保酒店培训及质检指标达成。 【岗位要求】 1、具备高星级酒店或精品酒店培训管理经验，有质检或品控相关履历者优先。 2、精通酒店服务流程、行业标准及质量管理工具，能独立设计培训及质检体系。 3、敏锐的问题诊断与分析能力，优秀的数据整理及报告撰写能力。 4、沟通协调力强，能有效推动跨部门合作，抗压能力强，适应酒店行业弹性工作节奏。

招聘背景及目的 本酒店为南充首家五星级挂牌酒店，涵盖高端客房、中餐、自助餐、婚宴寿宴商务宴席、餐饮会务、茶坊棋牌、团建会议等全业态经营。 为全面提升酒店整体营收、盘活宴席市场、拓展政企商务客源、提升客房入住率，建立标准化酒店销售体系，完善销售团队建设，现面向社会高薪招聘酒店销售总监1名。 本岗位为酒店核心管理层岗位，统筹酒店整体销售运营、团队管理、市场开拓、客户维护、活动策划、业绩目标达成，是酒店年度营收增长核心岗位。 岗位职责 整体销售统筹 全面负责酒店客房、餐饮、大小宴席、会议会务、茶坊、团建包场等所有业态的销售运营与营收提升，制定年度、季度、月度销售目标并拆解落地。 市场开发与渠道搭建 负责南部县及周边政企单位、企事业单位、商会、婚庆公司、团建机构、企业年会、生日宴、寿宴、满月宴、商务宴请等渠道开发，建立长期稳定合作资源。 团队搭建与管理 负责酒店销售团队培训、日常管理、绩效考核、话术培训、客户分配，带领销售团队完成整体酒店营收指标，打造专业酒店销售队伍。 客户资源维护 负责大客户、政企单位、长期协议客户、婚庆渠道客户的对接、回访、维护、客情提升，处理重要客户接待、洽谈、议价及售后跟进。 营销活动策划执行 结合节假日、婚宴旺季、商务旺季，策划宴席套餐、客房优惠、茶坊活动、年会活动、团购活动等营销方案，提升酒店人气与整体营业额。 数据管理与复盘 每日、每周、每月统计客房入住数据、宴席接单数据、茶坊营收数据、客户跟进数据，做销售复盘、问题整改、策略优化，向总经理汇报整体销售经营情况。 品牌推广与本地口碑运营 负责酒店本地口碑、同城曝光、本地资源联动，提升酒店在南部县高端宴会、商务住宿市场的占有率与知名度。 任职资格要求 年龄要求：28—38岁，形象气质佳，男女不限。 从业经验：5年以上高端酒店、星级酒店销售经验，2年以上销售团队管理经验，带过10人以上销售团队。 行业能力：精通酒店婚宴、寿宴、商务宴、会议、客房、茶坊全业态销售模式，熟悉川内、南部本地酒店市场行情。资源要求：自带本地婚庆资源、政企资源、企业团建资源、宴席渠道资源者优先录用。 综合能力：具备独立谈单、方案策划、价格谈判、团队培训、市场拓新能力，抗压能力强，能冲业绩、能带团队。 职业素养：职业素养高、责任心强、执行力强，熟悉星级酒店服务标准与销售管理制度。 招聘岗位核心优势 南部县高端五星标准酒店平台，品牌硬件好、成交率高、客源基础好； 业态齐全（宴席+客房+茶坊+会议），业绩增长点多、提成空间大； 管理层，晋升稳定、福利待遇完善、长期发展稳定； 本地市场空白大，有能力、有资源者可快速做出高业绩。

职位名称：中台运营负责人 工作地点：成都·武侯区世纪城 公司简介 泽发美业大健康产业集团是一家专注于头皮与头发健康管理的科技型美业企业。集团以“泽及万物，发于新生”为初心，致力于通过“医科研三位一体”的创新模式，打造从产品研发、AI智能设备到连锁门店运营的全产业链体系。目前，旗下品牌“泽发·润复丝”已在全国开设50+直营连锁门店及200+合作店，业务覆盖北京、成都、重庆、武汉、长沙、青岛、广州、杭州等多个核心城市，并荣获福布斯美业新锐品牌、有赞美业十大引领者等多项行业荣誉。 职位概述 我们正在寻找一位具备连锁运营与数字化管理中台经验的中台运营负责人。您将负责构建并驱动集团中台运营体系，核心工作方向涵盖产品组合策略、售卖体系设计、营销打法落地、数据深度分析与投流获客优化。您需以中台能力赋能全国门店，实现运营标准化、增长系统化与营销，推动泽发在头皮大健康领域的规模化与品牌化发展。 岗位职责 1. 产品组合与售卖策略 - 根据门店类型与客群特征，设计差异化产品组合与售卖方案，提升客单价与复购率。 - 制定门店服务与零售一体化运营模型，推动“服务+产品”协同销售。 2. 营销打法与活动落地 - 策划并执行全国及区域性营销活动，结合节日、热点、会员日等节点打造爆款营销案例。 - 建立标准化营销素材库与活动SOP，赋能门店快速复制与执行。 3. 数据分析与业务洞察 - 构建门店运营数据看板，监控业绩、客流、转化、留存等核心指标，输出诊断与优化建议。 - 通过用户行为分析与消费洞察，驱动产品迭代、营销策略与运营动作为学决策。 4. 投流获客与流量运营 - 负责线上线下流量获取策略，包括但不限于社交媒体投放、本地推广、异业合作等。 - 优化从流量引入到门店转化的全链路效率，提升获客成本与转化率配比。 5. 中台系统赋能与标准化建设 - 推进数字化中台系统（店务、交易、会员、库存等）在门店端的落地与应用培训。 - 持续优化“总部—区域—门店”三级运营流程，提升人效与坪效。 任职要求 1. 本科及以上学历，5年以上连锁零售、美业、健康或生活服务行业运营经验，具备中台或总部运营管理背景。 2. 精通产品组合策略、营销活动策划、数据分析和流量投放中的至少三项，具备从策略到落地的闭环能力。 3. 具备较强的业务敏感性与系统思维，能通过数据发现问题、制定策略并推动执行。 4. 熟练使用数据分析工具（如Excel、BI系统）、营销投放平台与门店管理系统。 5. 具备良好的沟通协调能力和项目管理经验，能适应快节奏、多任务并行的工作环境。 我们提供 - 具备行业竞争力的薪资体系（1.5-2.5万/月）； - 五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建等； -工作时间：早10:00-19:00，午休12:00-14:00，周末双休

招聘人数:1人岗位职责: 1、全面负责酒店日常运营的整体管理和战略方向，核心目标是提升酒店经营业绩、优化成本结构、增强品牌影响力并确保卓越的宾客满意度。您将直接向酒店业主/总经理汇报，并领导各部门（如前厅、客房、餐饮、市场销售、工程安保等，具体根据酒店架构）实现既定的财务和运营目标。 核心职责 经营策略与业绩驱动：制定并执行酒店年度及季度经营计划、预算和财务预测，确保收入增长和利润目标达成。 深入分析酒店经营数据（P&L, RevPAR, GOP, 入住率，平均房价等），识别机会与挑战，制定并实施有效的改进策略。 主导定价策略的制定和调整，优化收益管理实践（即使无专职收益经理，也需具备收益管理思维）。 严格控制运营成本（人力、能源、物料等），提升运营效率，优化GOP利润率。 积极开拓新的收入来源，提升非房收入（餐饮、会议、SPA等）占比和贡献率。 全面运营管理：监督并确保前厅、客房、餐饮等核心运营部门提供高效、一致且高标准的服务，提升宾客满意度和忠诚度（NPS/在线评分）。建立、优化并监督执行各项运营流程、服务标准和质量控制体系。负责酒店设施设备的维护保养计划，确保安全、高效运行并控制相关成本。确保酒店严格遵守所有健康、安全、消防及卫生法规。市场营销与新媒体运营：主导并亲自参与酒店的市场营销策略制定与执行，特别侧重线上渠道。精通并负责酒店新媒体矩阵（微信公众号、视频号、小红书、抖音、微博、OTA平台官方号等）的日常运营、内容策划、发布与互动。分析新媒体数据，优化内容策略，提升品牌曝光度、互动率和直接预订转化率。管理与OTA、旅行社、公司协议客户等渠道的合作关系。策划并执行线上线下营销活动，提升酒店知名度和吸引力。团队领导与人员发展：招聘、培训、激励和管理各部门负责人及核心团队。营造积极向上、以结果为导向、以客户为中心的企业文化。进行绩效评估，制定员工发展计划，保留核心人才。有效控制人力成本，优化排班和人员配置。业主关系与报告：定期向酒店业主/总经理汇报经营状况、财务表现、市场动态及关键行动计划。清晰沟通运营策略和投资回报，维护良好的业主关系。任职要求学历： 酒店管理、工商管理、市场营销或相关专业本科及以上学历优先。经验：必备： 5年以上中高端酒店运营管理经验（部门总监/驻店经理/运营经理级别）。强烈优先： 拥有在单体酒店（非连锁品牌管理）担任同等或高级管理职位的成功经验。深刻理解单体酒店在资源、品牌、系统支持等方面的独特性及应对策略。具备全面负责或深度参与酒店P&L管理的经验，有达成显著业绩提升的案例。丰富的市场营销实战经验，特别是在酒店领域。核心技能：卓越的商业头脑和经营意识： 对数字敏感，精通酒店财务分析（P&L解读、预算编制、成本控制）、收益管理原理和定价策略。出色的领导力与影响力： 能够激励和领导多元化团队达成目标，具备优秀的沟通协调和冲突解决能力。强大的问题解决与决策能力： 在复杂环境下能迅速分析问题并做出有效决策。宾客导向： 深刻理解并致力于提供超出预期的宾客体验。

一、岗位职责 1、围绕酒店年度经营目标，确保年度营收与利润指标达成。 2、建立科学的动态定价机制与RevPAR管理模型，平衡客房、餐饮的客源结构与坪效。 3、在巩固现有OTA及传统协议单位存量基础的同时，大力开拓细分及增量市场，优化多元化客源结构。 4、主导核心重点客户、政府及大企业协议单位的拜访与关系维护，提升酒店在本地市场的商务影响力和品牌美誉度。 5、建立标准化、流程化的销售拜访、客户档案维护及过程考核体系。 6、能将战略意图转化为可落地的销售行动方案，定期汇报市场动态与数据复盘。 7、与前厅、餐饮、客房等营运部门紧密协作，确保销售承诺在服务和产品层面的完美兑现，形成内部合力。 8、负责研究和布局新一代AI生成式引擎对酒店品牌、餐饮及会务服务的抓取逻辑。通过优化酒店的数字化内容资产、口碑语料与全网信息生态，提升酒店在AI推荐结果中的选择率与曝光度。 二、岗位任职要求 1、教育背景：大专及以上学历，酒店管理、市场营销、企业管理等相关专业优先。 ● 年龄：30岁-45岁 2、工作经验： 具有 3-5年以上全服务型酒店销售总监实操管理经验。 有经历过成熟/老牌酒店焕新升级、业绩攻坚期逆势增长或新团队组建成功案例者优先。 3、专业技能： 精通酒店客房、餐饮及会务市场的营销推广与渠道拓展逻辑，具备出色的收益管理（RM）能力。 熟悉OTA平台规则及协议客户开发维护，具备敏锐的市场洞察力与数据分析复盘能力。 紧跟数字营销发展趋势，深刻理解并具备GEO（生成式引擎优化）及AI搜索推荐逻辑的实操意识，能够指导团队通过优质内容矩阵影响各大AI大模型的检索结果和用户决策。 4、管理与综合能力： 具备优秀的团队教练式管理能力，擅长激励团队、整合新老员工优势、建立标准化销售流程。 具备出色的商务谈判能力、公关能力及抗压能力，能适应高强度业绩冲刺。 逻辑清晰，具备较强的执行落地能力。

工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) • 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 • 督导上述各部门的工作人员，确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务。 • 确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉优悦会会员，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。 • 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通，并指导与其它部门，特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 • 保持与部门负责人及总经理的工作商谈，以改进业务。 • 负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。 • 计划并实施对所管区域的定期检查。 • 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 • 每月召开营运工作会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 • 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 • 完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 • 编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告。 • 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求。 • 确保进行总机的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系。 • 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 • 督导和管理运营物资及设备，与供应商保持密切联系确保库存供应。 • 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 • 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 • 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 • 和财务部门一起编制和管理部门预算。 • 主持每月心语报告的会议，将新的报告分享给酒店的全体员工。 • 督导优悦会会员的发展情况，并且将新的推广活动介绍给全体员工。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与客户，员工和第三方交往的能力 • 具有良好写作技能 • 熟练使用微软办公软件 • 具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力 • 充满活力和拥有实现目标的热情 • 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标 • 管理复杂关系的能力 • 拥有追求效果的热情 学历要求 • 具有酒店行政管理，商业管理或相关的学士学位 经验 • 拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括2 年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同 工作地点：重庆北站逸衡酒店

关于我们 | 既下山 在酒店业急迫给出“标准答案”的时代，既下山选择了一条更少人走的路——沿着中国文化脉络，在每一个的目的地扎根表达。我们把酒店当作文化产品来打磨，让建筑成为文化的容器，让住宿成为“抵达内心边境”的旅程。不追求规模复制，只愿在每个项目中深耕东方意境，寻找中国本土精品酒店独有的文化表达与待客之道。 我们期待的你 1、心理上的年轻状态：有开阔的视野，持续学习的意愿，敢于突破的冲劲。 2、标准意识 + 破界能力：熟悉国际联号的运营规范与专业流程，但更偏好精品度假酒店非标化的服务理念，在陌生的土地上，连接人与土地、人与文化、人与自我。 3、深度的服务从业背景：从前厅、房务或餐饮等一线业务部门成长起来，既懂每一个执行细节，也能将一线洞察转化为战略决策。 4、国际化视野与领导力：拥有跨文化视角，能带领团队在不同目的地应对多变挑战，高效协作。 5、对本土精品酒店的探索热情：认同既下山的品牌理念与文化使命，渴望与我们共同书写一套代表当代中国精品酒店服务品质的新答案。

工作职责： • 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展总监，财务总监和人力资源总监。 • 全面负责对前厅部，客房部，安保部，工程部，餐饮部，厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 • 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） • 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 • 对酒店的所有区域进行例行检查，确保酒店软硬件时刻处于良好状态。 • 合理控制各个部门相关运营成本，在不影响集团标准，安全规范及客人体验的前提下高营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划（每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务）。 • 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队，确保团队有效合作，高效运作。 • 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算，目标及工作计划。 • 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 • 亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表. • 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 • 确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入，利润，SALT，QA，流失率等。 • 促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 • 辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 • 执行与监督酒店各项活动，如庆典，装饰，新年庆祝活动，与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 • 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 • 确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作，完成总经理安排的相关工作。 • 如需要在总经理不在时代理相关工作。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿营运经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客：自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验 • 正直诚信：时时刻刻为所应为 • 领导核心：力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作：所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动：以刻不容缓的态度和纪律运营 • 教育: 大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业。 • 工作年限: 3－5年以上相关运营部门工作经验，具有餐饮和房务部的管理经验者优先。 • 其他要求：流利的英语说写能力，熟练使用电脑，随机应变的能力，具有创造性；国际酒店餐饮背景优先。

庄园中枢运营管控者，统筹客房、餐饮、疗愈、活动四大业务板块的标准落地与协同运作。本岗位不直接对客、不承担销售指标，专注于服务体系的搭建、品质标准的确立与跨部门流程的优化，确保庄园「低商业化、重体验、重口碑」的运营理念贯穿每一个服务触点。 主要职责* 1. 搭建并持续迭代庄园全业态服务SOP体系，涵盖客房、餐饮、疗愈、活动四大板块； 2. 建立品质巡检机制与问题闭环管理流程，确保服务标准的一致性落地； 3. 统筹跨部门协同，梳理并优化部门间的协作流程与信息传递机制； 4. 监控各业务板块的运营品质，对服务偏差进行及时纠偏与改进； 5. 推动「静养型」服务理念在运营全链条中的渗透，确保不因效率牺牲体验。 **任职要求** - 7年以上高端度假庄园、高端康养酒店或精品隐居式度假村全盘运营管理经验； - 同时操盘过客房、餐饮及体验业态的综合运营，具备多板块协同管控能力； - 擅长服务SOP搭建、品质巡检体系设计与跨部门流程梳理； - 深刻理解「重体验、重口碑」的高端庄园运营逻辑。

岗位职责： 1.平台资源深耕，拿增量、抢补贴、提排名：全权负责美团、饿了么等第三方外卖平台客情维护与深度开发，推进SKA账号运营、门店账号统一归集管理；吃透平台政策，主动争取平台流量扶持、活动补贴、榜单资源，通过资源置换与精细化运营，直接拉动全国门店线上业绩转化提升。 2.针对全国加盟商、战区运营团队，搭建整套线上运营赋能体系，独立输出《新加盟商外卖基础运营》《外卖运营技巧》《标杆店打造方案》等标准化课件；落地常态化培训、督导、复盘机制，全面提升全国门店线上自主运营能力，统一品牌线上打法。 3.搭建品牌线上数据监控体系，精细化拆解曝光、入店、下单、新老客、复购、SKU、CRM会员等核心数据，针对异常数据、低转化门店快速整改优化；统筹线上品牌维权、打假、控价、控店，规范全网品牌形象，杜绝违规乱象。 4.按重点城市分层打造线上标杆门店，前置新店商圈调研、竞品分析、客群画像梳理；统筹新店开业线上引流、产品布局、活动节奏、用户沉淀，打造可复制的新店开业模型，以标杆带动区域整体增量。 5.结合市场趋势与用户需求，协同产品、运营中心迭代线上主食、小吃、饮品品类结构；统一全国线上定价、套餐、投放、广告策略，按城市拆解营收指标，实时追踪区域业绩达成，保障全国线上整体增量目标落地。 6.负责线上运营团队0-1搭建、人员招聘、绩效考核、人才梯队建设；统一品牌线上服务规范、门店视觉形象、运营标准，搭建可持续迭代的线上运营组织体系，支撑品牌规模化扩张。 任职要求： 1.大专及以上学历，电商、市场营销、计算机、统计、经济等相关专业优先； 2.5年以上连锁餐饮工作经验，含1-3年外卖平台/电商运营管理经验； 3.精通美团、饿了么平台规则、流量逻辑、广告投放、补贴玩法，熟悉小程序、私域等线上运营体系； 4.具备连锁品牌全国线上运营、加盟商赋能、数据复盘、品类迭代实战能力。

榕发嘉辰（福州）商业管理有限公司是福州市建设发展集团下属的全资子公司。公司成立于2010年5月，公司业务主体以商业综合体管理及房地产开发营销服务为主业，主营业务涵盖商业招商/运营业务、房屋销售代理业务两大板块服务内容，现拟选聘运营总监1名。 岗位要求： 1.本科及以上学历，专业不限，工商管理类、公共管理类、新闻传播学类、经济贸易类、电商物流类、旅游餐饮类、土建类、管理科学与工程类、会计与审计类相关专业优先； 2.10年及以上相关工作经验，具备文商旅类运营管理相关工作经验，其中5年及以上同岗位管理经验，熟悉企业整体运营流程及管理体系； 3.具备0-1搭建完善的运营管理体系（包括流程、制度、标准等），优化运营流程，提升整体运营效率和规范化水平的能力； 4.具备敏锐的流程洞察能力，较强的管理能力和统筹协调能力。

【岗位职责】 1. 全面负责公司业务的运营管理工作，制定并执行年度运营战略与经营计划 2. 统筹协调各部门工作，优化服务流程与标准，提升客户满意度与品牌口碑。 3. 分析运营数据，定期提交运营报告，并根据市场变化及时调整运营策略。 4. 领导团队完成市场推广、渠道合作及客户关系维护，拓展线上线下客源，提高市场占有率。 5. 负责团队建设与人才梯队培养，制定绩效考核方案，激发员工积极性与创造力。 【岗位要求】 1. 具备五年以上酒店或餐饮行业运营管理经验者优先。 2. 具备较强的战略规划能力与执行力，能够独立制定运营方案并推动落地。 3. 熟悉西安本地酒店市场环境，拥有一定渠道资源或客户资源者优先。 4. 具备出色的沟通协调与团队管理能力，能适应小型企业的灵活高效工作模式。 5. 抗压能力强，责任心重，具备创业精神和结果导向思维。

一、集团简介 福州市建设发展集团有限公司成立于2003年，以房地产开发建设为主业，具有国家一级房地产开发资质、AA+信用等级，注册资本30亿元，截至2025年底，总资产超1000亿元。业务涵盖房地产开发与施工、产业园区建设、项目代建、房产销售、酒店管理等。 集团拥有全资及权属子企业十余家，包括福建榕发置地有限公司、福建省榕发筑地建设发展有限公司、榕发嘉辰（福州）商业管理有限公司、福州榕发酒店管理有限公司、福州市房地产开发有限公司以及闽侯、滨海、连江等地项目公司。 二、招聘原则 公开、平等、竞争、择优。 三、基本条件 1.具有中华人民共和国国籍； 2.遵纪守法，品行端正，具有良好的思想政治素质和职业道德，无不良记录； 3.具备符合岗位要求的文化程度和工作能力； 4.具有正常履职的身体条件。 有下列情形之一的，不得报名应聘： 1.曾因犯罪受过刑事处罚的人员； 2.曾被开除公职的人员； 3.在各级公务员招考、事业单位及国有企业公开招聘考试中被认定有舞弊等严重违反录用（招聘）纪律行为的人员，以及有法律法规规定不得录用的人员等； 4.入职后即构成任职回避情形的（与本人有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的人员在拟入职公司担任领导或中层管理人员）。 四、选聘岗位及要求 （一）选聘岗位 福州市建设发展集团有限公司营销部 运营总监（酒店方向）1名。 （二）选聘资格条件 1.本科及以上学历，工商管理类、公共管理类、旅游餐饮类、经济与贸易类相关专业； 2.45周岁及以下，具备正常履职的身体条件； 3.具备10年及以上中高端综合性酒店（同时经营客房、餐饮业务）工作经验，其中拥有3年以上酒店总经理、副总经理、驻店经理等核心高管任职经历，有国际连锁品牌酒店工作经历； 4.持有注册酒店管理师、高级酒店管理师等相关资质证书者优先； 5.熟悉多项目并行管理模式，熟悉中高端综合性酒店前厅、客房、餐饮、会务、市场营销、品质质控、成本管控全业务链条管理； 6.具备甲方管理经验者以及具备国企/国资平台酒店、政府文旅平台酒店、高端政务接待酒店工作经验者优先； 7.具备良好的统筹协调、团队管理、风险处置、公文汇报能力，有较强的合规管理意识，执行力、抗压能力强。 8.该平台所填薪酬待遇为参考区间，实际薪酬根据个人综合资历，按公司薪酬体系面议确定。 五、招聘流程 （一）线上报名 1.材料准备：填写完整真实的应聘工作人员报名登记表，准备个人简历、身份证正反面、毕业证书、学位证书以及学信网的学历验证信息（教育部学历证书电子注册备案表）、学位网的学位验证信息原件及复印件（持境外学历（学位）报考的，应提供教育部留学服务中心出具的《国外学历学位认证书》或《香港、澳门特别行政区学历学位认证书》或《台湾地区学历学位认证书》或教育部留学服务中心出具的证明）；岗位要求职称证、执业资格证、业绩证明、工作年限证明等佐证材料。 2.投递方式：所有材料扫描件压缩为单个压缩包，发送至招聘邮箱fjjfjtgs@163.com。 3.邮件命名规范：应聘公司 + 应聘岗位 + 姓名。 4.填写《新聘人员背景调查情况表》签字版扫描件（详见附件）。 （二）报名时间 自2026年8月25日-2026年9月2日（7个工作日），若岗位未达到开考比例则最迟可延长报名时间至9月23日。 （三）资格审查 通过确认简历筛选关键点，保障候选人简历的质量，将资格审查结果通过邮箱或电话通知应聘人员，资格审查合格者进入笔面试环节。应聘人员提供虚假材料，伪造有关证件、材料、信息骗取应聘资格以及在笔面试和体检中作弊的，一经查实，取消参加选聘资格。 （四）考试办法 组织资格审查通过的候选人进行考试，考试采用笔试+面试的方法进行。笔试、面试、综合成绩总分均各为100分。 1.笔试实施：按照最终资格审核通过人选数量决定是否开考，资格审核通过人员符合1:3比例方可进行笔试。笔试成绩合格线为60分，未达到合格线的不予进入下一环节。 2.面试实施：采取半结构化面试。面试成绩低于60分合格线的不予录用。 3.结果运用 根据上级相关要求，对笔面试成绩比例予以优化调整，按照笔试成绩*40%+面试成绩*60%计算综合成绩，并取岗位拟招聘人数1:1的比例从高至低排列确定拟录用人员名单。若2个以上应聘者面试成绩相同时，报考者名次按笔试成绩排列；若笔面试成绩均相同则加试一场面试，应聘者名次按加试的面试成绩排列。 （五）背景调查 按照招聘岗位要求对拟录用人员开展背景调查工作，调查中如发现拟录用人员存在信息造假、工作简历不实、个人道德品质有不良记录、在原单位有违法违纪行为或经济、劳动纠纷等情况，不予录用。 （六）体检 拟录用人员到福建省属综合三甲医院进行体检，体检项目参照公务员招聘录用体检有关规定。体检费用由拟录用人员自理，体检不合格的不予录用；未按时体检的，视为自动放弃。 （七）公示 综合笔面试成绩、背景调查结果以及体检情况，经集团会议研究确定拟聘人选，拟聘人选在福州人事人才网进行公示，公示期为7个工作日。 （八）录用 公示无异议的，由公司通知办理后续手续（薪资面议）。经综合研判，认为确无合适人选的，该招聘职位可以空缺。 六、联系方式 咨询电话：0591-38300888-89511/18059055717 来电时间：8:30-12:00,15:00-18:00

1. 负责公司旗下所有景区项目的整体运营管理； 2. 具备5年以上文旅景区高层管理经验，熟悉行业发展趋势； 3. 制定并执行景区发展战略规划，确保经营目标达成； 4. 统筹景区运营标准化体系建设，提升管理效能； 5. 领导跨部门协作，优化资源配置与业务流程； 6. 建立完善的风险防控机制，保障景区安全运营； 7. 负责景区品牌建设与市场推广策略制定； 8. 监控行业动态，及时调整经营策略以适应市场变化； 9. 培养专业化管理团队，提升组织核心竞争力； 10. 定期向集团汇报经营状况，提出改进建议。

1.全面负责景区、酒店项目租赁类商业资产的统筹管理与价值提升。 2.主导商业地产及文旅配套招商全流程工作，拓展优质合作商户资源。 3.负责商业项目日常运营管理，推动业态优化与整体经营发展。 4.维护政企、商户等对外合作关系，保障项目稳定推进。 5.运用项目管理思维，统筹商业规划、落地、运营全周期工作。 6.具备较强抗压与协同能力，高效推进商业目标达成。

岗位职责： 1、负责全国连锁运营战略规划，推进门店标准化复制落地，主导区域市场拓展，具备门店规模从 10 到 100 + 扩张实战经验。 2、搭建完善连锁运营体系，覆盖门店运营、品控、供应链协同、客户服务全流程，提升整体运营效率。 3、统筹运营团队管理，搭建内部培训机制，搭建人才梯队，打造高执行力运营管理队伍。 4、以数据驱动经营，分析门店经营指标，优化成本结构，打磨、提升单店盈利模型。 5、联动市场部门做品牌赋能，打造品牌差异化竞争优势，扩大品牌区域影响力。 任职要求： 1、5年以上连锁（千家或500家以上）餐饮运营总管理经验，3年以上同岗位经历。 2、具备从0到1搭建连锁体系或主导区域扩张的成功案例，1到1，10到100+的运营经验； 3、精通连锁运营全流程（选址、培训、品控、供应链协同）；强数据敏感度，擅长通过数据优化经营决策；出色的跨部门协作与资源整合能力； 4、结果导向，抗压能力强，适应高频出差；对餐饮行业有深刻洞察，认同品牌文化。

温度连接：负责客栈住客（阿里员工、家属、访客）的全生命周期体验管理，通过数据分析与日常观察，识别情感触点。 场景策划：策划并执行“小而美”的线下社群活动（如：节气茶会、星空夜谈、亲子探索、职场解压工作坊等），营造“邻里般”的松弛社交氛围。 空间运营：优化公共区域（大堂、书吧、露台）的氛围营造（五感体验），使其成为自然发生的社交磁场。 口碑沉淀：将美好的瞬间转化为内容，通过钉钉群、小红书等渠道传播，提升亲橙客栈在阿里内外的品牌温度。 任职要求： 3年以上精品民宿、联合办公社区、或生活方式品牌（书店/咖啡/瑜伽）的运营经验。 热爱与人打交道，具备极强的亲和力和共情力，善于倾听，能让陌生人快速建立信任。 具备“策展人”思维，对美学、生活方式有独到见解，能独立完成从创意构思到现场落地全流程。 认同阿里文化，抗压能力强，能在快节奏环境中保持优雅与从容。

Key Responsibilities: End-to-EndProject Management: l Lead the full lifecycle of FCSSaaS implementation projects for luxury hotels, including planning, execution,monitoring, go-live and post-implementation review. l Develop detailed and executableproject plans covering scope definition, milestones, resource allocation, riskassessment and mitigation strategies. l Continuously monitor projectprogress and quality, proactively identifying and resolving risks andoperational bottlenecks common in hotel environments. l Coordinate resources acrossproduct, R&D, implementation and customer success teams to ensure smoothproject delivery. SolutionReview & Delivery Standards: l Validate and review FCSsolution designs from both a project management and hotel operationsperspective, ensuring technical feasibility, data flow integrity, and deliveryrisk control. l Enforce company-defineddelivery standards, service procedures, and quality guidelines to ensureconsistent and standardized service delivery. l Contribute to the developmentof delivery best practices, reusable templates, and risk libraries to supportcontinuous improvement of the implementation methodology. ProjectControl & Client Communication: l Establish clear and structuredproject reporting mechanisms to provide clients and internal stakeholders withtimely updates on project status, risks, and key performance indicators. l Manage scope changes, optimizeresource utilization and control project costs to ensure both delivery qualityand project profitability. l Serve as the primary point ofcontact for hotel clients, effectively managing expectations and coordinatingtechnical resolutions to improve customer satisfaction. CustomerSuccess & Operational Understanding: l Develop a strong understandingof luxury hotel operations (such as housekeeping operations, engineeringworkflows, guest request management, and service response processes) to ensure systemconfiguration aligns with real business needs. l Support hotel clients duringdeployment, training and rollout phases to ensure a smooth go-live experienceand maximize product adoption. Qualifications: - Bachelor’s degree or above in Computer Science, Engineering Management,Information Systems or a related field. - Proficient in English; able toconduct meetings, write project documentation and communicate fluently withglobal clients. - Minimum of 5 years of projectmanagement experience in the IT or SaaS industry; experience in hospitality orhotel technology projects is a strong plus. - Solid understanding of softwareimplementation methodologies; PMP, Prince2, or equivalent certification ishighly preferred. - Strong project planning, riskmanagement and execution skills with the ability to manage multiple concurrentprojects in a fast-paced environment. - Exceptional communication andstakeholder management abilities, capable of building trust and alignmentacross hotel operations teams, client executives and internal technical teams. - Data-driven, results-orientedand highly skilled in solving complex problems in dynamic project environments.

岗位职责： 1、制定酒店整体运营策略、规章制度及标准操作流程（SOP），覆盖客户接待、客房服务、餐饮出品、设施维护等全运营环节。 2、结合酒店品牌定位，搭建标准化服务体系、品质管控体系与应急处理体系，实现运营管理的规范化、标准化、精细化。持续优化各部门SOP流程，梳理运营全流程漏洞，简化低效环节，提升整体运营效率。 3、统筹客房部、餐饮部运营部门的日常管理工作。 4、参与制定年度经营预算与营收目标，对酒店整体GOP（营业毛利）、RevPAR（每间可售房收入）、入住率及平均房价等核心财务指标负责。 5、深度分析运营数据、市场趋势及竞品动态，制定动态定价策略与收益管理方案，挖掘增收潜力。 6、严格管控人力、物料、能耗、采购等各项运营成本，实现降本增效。 岗位要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先。 2、5-10年以上酒店运营管理经验，其中3年以上同级别或大型连锁酒店运营核心岗位经验（如运营经理、前厅部总监、驻店经理等） 3、责任心强，具备良好的客户服务意识，能适应高强度工作节奏。