温度连接：负责客栈住客（阿里员工、家属、访客）的全生命周期体验管理，通过数据分析与日常观察，识别情感触点。 场景策划：策划并执行“小而美”的线下社群活动（如：节气茶会、星空夜谈、亲子探索、职场解压工作坊等），营造“邻里般”的松弛社交氛围。 空间运营：优化公共区域（大堂、书吧、露台）的氛围营造（五感体验），使其成为自然发生的社交磁场。 口碑沉淀：将美好的瞬间转化为内容，通过钉钉群、小红书等渠道传播，提升亲橙客栈在阿里内外的品牌温度。 任职要求： 3年以上精品民宿、联合办公社区、或生活方式品牌（书店/咖啡/瑜伽）的运营经验。 热爱与人打交道，具备极强的亲和力和共情力，善于倾听，能让陌生人快速建立信任。 具备“策展人”思维，对美学、生活方式有独到见解，能独立完成从创意构思到现场落地全流程。 认同阿里文化，抗压能力强，能在快节奏环境中保持优雅与从容。

1、亿级店铺全盘操盘： 负责亚马逊美国站及欧洲站的全面运营管理，制定并执行年度营收的增长战略，对GMV、利润率、市场份额等核心经营指标直接负责。 2、目标拆解与落地： 将公司级年度业务目标（利润、市占率、新品成功率）科学拆解为季度、月度、周度计划，并落实到具体运营小组及个人，确保执行过程无偏差。 数据驱动的精细化运营： 3、深度分析广告ROAS、库存周转率、动销率等关键数据，建立完善的经营分析体系与复盘机制。 4、能够清晰拆解业务问题，拒绝“凭感觉”管理，所有决策必须有数据支撑。 团队管理与体系建设： 5、直接/间接管理15人+的运营团队，负责团队梯队建设、人才培养及绩效考核。 6、设计并优化运营岗位的考核方案，平衡团队在GMV增长、利润控制、库存健康度及广告效益之间的关系。 大促战役指挥： 统筹黑五、网一、Prime Day等大促活动的全链路规划（备货、推广、物流），能接受大促期间的高强度工作节奏，带领团队打赢关键战役。 任职要求 硬性门槛： 经验年限： 6年以上亚马逊平台实操经验，其中至少3年以上团队管理经验。 团队规模： 具备直接或间接管理15人以上中大型电商团队的经验。 业绩背书： 必须有操盘年营收1亿人民币以上亚马逊店铺的成功经验（单一欧美市场或合计均可）。 站点要求： 必须有美国站成熟操盘经验；具备欧洲站（英国、德国）运营经验者为加分项，非必需但优先考虑。 专业能力： 精通亚马逊平台规则、广告逻辑及流量算法，具备极强的市场敏锐度。 熟练掌握生意参谋、Jungle Scout、Helium 10等数据分析工具，能通过数据发现业务机会与风险。 管理素质： 具备优秀的跨部门沟通协调能力，能与供应链、产品、设计部门高效协同。 结果导向，具备极强的责任心和抗压能力，有创业精神者佳。

我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 尽情释放你的冒险精神，去尝试新的运营模式，去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想，变成我们共同的现实

宾客满意度：专注于领导团队提供优质服务及产品以达到或超越宾客的期望。 销售及收益管理：关注领导团队，建立最高的收益目标。 确保一如既往地保证和实施品牌的标准。 确保为顾客与员工的营造安全的环境。保持良好的沟通并确保酒店的应急程序的正常。 对于客人定期对酒店产品质量、服务的水平和整体的满意度的反馈要做到清晰明了。 抓住机会，提高利润，创造价值，鼓励创新和支持必要的变革。

职责描述： 日常运营管理：全面负责酒店的日常运营工作，包括前厅、客房、餐饮、工程、安保等部门的协调与管理，确保运营高效顺畅。 服务品质管控：监督并执行品牌服务标准，定期组织服务质量检查与培训，确保宾客满意度达标。 成本与收益控制：协助总经理制定年度预算，负责运营部门的成本控制，监控人工成本、能耗及物料消耗，提升运营效率。 团队管理与培训：负责运营团队的人员招聘、培训、考核与激励，搭建梯队人才体系，提升团队整体服务水平。 宾客关系维护：处理重大宾客投诉与突发事件，维护酒店口碑与在线评价分数。 运营数据分析：定期分析运营数据（入住率、平均房价、RevPAR、GOP等），为总经理决策提供数据支持。 项目筹开支持（如有筹开任务）：参与新酒店筹开工作，负责运营流程设计、物资采购清单制定、开业前演练等。 任职要求： 8-12年以上酒店行业工作经验。 至少3-5年担任五星级或高端品牌酒店运营总监、房务总监或前厅经理等运营管理岗位的完整经历。 有成功筹备新酒店开业或主导运营体系搭建的经验者优先。 熟悉酒店运营全流程，具备较强的团队管理能力与跨部门协调能力。

一、岗位职责 1.参与集团的酒店中长期发展规划、品牌引入、市场定位、服务创新、会员体系建设等运营策略制定。 2.负责组织营运和管理集团酒店筹建等工作，配合集团整体战略，实现战略目标。 3.分析行业趋势、竞品动态与经营数据，动态调整运营策略，确保经营目标达成。 4.全面管控酒店所有部门日常运作，协调跨部门协作，解决重大运营问题。 5.监控经营数据，制定酒店年度经营计划，预算与KPI，分解至季度/月度并督导落地。 6.制定运营成本预算，严控人力、能耗、物料、采购等核心成本，推动降本增效。 7.负责运营团队组织架构设计、人员招聘、培训、考核与激励，搭建人才梯队。 8.制定并推行标准化操作流程(SOP)，保障服务一致性，建立服务质量管控体系，推动问题整改与服务提升。 9.维护酒店品牌形象与服务标准，确保服务与品牌定位匹配。 10.统筹VIP客户接待与关系维护，塑造积极服务文化，打造差异化服务亮点。 11.确保运营符合消防、卫生、食品安全、劳动法规等行业规范与法律要求。 12.落实安全生产与应急管理制度，定期组织消防、反恐、突发客诉等演练，防范运营风险。 13.管理资产与设施设备，监督维护保养，延长资产使用寿命，保障运营安全。 二、岗位要求 1.酒店运营总监及总经理岗位任职5年以上，国际联号酒店经验，优先考虑。 2.丰富的酒店筹建经验，以及酒店品牌引进经验。 3.具备卓越的审美能力。 4.具备对酒店行业的深刻理解，具备敏锐的市场敏感度和分析能力，善于商务谈判，善于策划组织方案。 5.工作积极主动，抗压能力强，时间观念强，具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6.能接受集团外派出差。 三、薪资待遇：综合年薪30-50W

岗位职责 1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行运营策略，确保酒店高效运转 2、监督各部门日常运营，包括前厅、客房、餐饮等提升服务质量与客户满意度 3、优化运营流程，控制成本，提高酒店整体盈利能力 4、建立并完善运营标准与管理制度，确保合规性与安全性 5、协调各部门工作，解决运营中的突发问题，维护酒店声誉 岗位要求 1、大专及以上学历，3年以上高星酒店管理经验 2、具备较强的酒店运营管理能力，熟悉酒店各部门运作流程 2、优秀的团队领导与协调能力，能有效调动员工积极性 3、注重细节，善于发现问题并提出改进方案 4、具备良好的抗压能力与应变能力，能妥善处理突发事件 5、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并追求卓越

岗位职责‌ ‌整体运营和管理‌：主理酒店的整体运营，汇报给‌总经理。 ‌‌客户开发与维护‌：负责新渠道和新老客户的开发和维护。 ‌‌品牌发展‌：配合规划主理酒店品牌的发展，打造可持续发展的品牌体系。 ‌培训与员工管理‌：负责日常培训工作，培养和建设酒店员工队伍。 ‌‌管理制度与服务标准‌：制定酒店的管理制度和服务标准，完善相关规章制度。 ‌绩效优化‌：每月召开营运工作会议，优化改进营运绩效及宾客的整体满意度。 ‌人才管理‌：酒店人才梯队搭建，人员的录用、考核，员工编制及奖惩、晋升工作。 ‌‌财务管理‌：管理酒店的收益、支出、利润、业绩表现和预算的差异，梳理成本花销、采购管理，优化成本结构。 ‌其他工作‌：完成总经理指派的其他相关工作。 任职要求 ‌工作经验‌：需要有丰富的酒店管理经验，熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范。 ‌能力要求‌：具备较强的组织、管理、‌协调能力和一定的服务意识。 ‌其他要求‌：需要具备良好的‌沟通能力、‌决策能力和‌团队合作精神。

岗位职责： 1.平台资源深耕，拿增量、抢补贴、提排名：全权负责美团、饿了么等第三方外卖平台客情维护与深度开发，推进SKA账号运营、门店账号统一归集管理；吃透平台政策，主动争取平台流量扶持、活动补贴、榜单资源，通过资源置换与精细化运营，直接拉动全国门店线上业绩转化提升。 2.针对全国加盟商、战区运营团队，搭建整套线上运营赋能体系，独立输出《新加盟商外卖基础运营》《外卖运营技巧》《标杆店打造方案》等标准化课件；落地常态化培训、督导、复盘机制，全面提升全国门店线上自主运营能力，统一品牌线上打法。 3.搭建品牌线上数据监控体系，精细化拆解曝光、入店、下单、新老客、复购、SKU、CRM会员等核心数据，针对异常数据、低转化门店快速整改优化；统筹线上品牌维权、打假、控价、控店，规范全网品牌形象，杜绝违规乱象。 4.按重点城市分层打造线上标杆门店，前置新店商圈调研、竞品分析、客群画像梳理；统筹新店开业线上引流、产品布局、活动节奏、用户沉淀，打造可复制的新店开业模型，以标杆带动区域整体增量。 5.结合市场趋势与用户需求，协同产品、运营中心迭代线上主食、小吃、饮品品类结构；统一全国线上定价、套餐、投放、广告策略，按城市拆解营收指标，实时追踪区域业绩达成，保障全国线上整体增量目标落地。 6.负责线上运营团队0-1搭建、人员招聘、绩效考核、人才梯队建设；统一品牌线上服务规范、门店视觉形象、运营标准，搭建可持续迭代的线上运营组织体系，支撑品牌规模化扩张。 任职要求： 1.大专及以上学历，电商、市场营销、计算机、统计、经济等相关专业优先； 2.5年以上连锁餐饮工作经验，含1-3年外卖平台/电商运营管理经验； 3.精通美团、饿了么平台规则、流量逻辑、广告投放、补贴玩法，熟悉小程序、私域等线上运营体系； 4.具备连锁品牌全国线上运营、加盟商赋能、数据复盘、品类迭代实战能力。

1. 负责公司旗下所有景区项目的整体运营管理； 2. 具备5年以上文旅景区高层管理经验，熟悉行业发展趋势； 3. 制定并执行景区发展战略规划，确保经营目标达成； 4. 统筹景区运营标准化体系建设，提升管理效能； 5. 领导跨部门协作，优化资源配置与业务流程； 6. 建立完善的风险防控机制，保障景区安全运营； 7. 负责景区品牌建设与市场推广策略制定； 8. 监控行业动态，及时调整经营策略以适应市场变化； 9. 培养专业化管理团队，提升组织核心竞争力； 10. 定期向集团汇报经营状况，提出改进建议。

1.全面负责景区、酒店项目租赁类商业资产的统筹管理与价值提升。 2.主导商业地产及文旅配套招商全流程工作，拓展优质合作商户资源。 3.负责商业项目日常运营管理，推动业态优化与整体经营发展。 4.维护政企、商户等对外合作关系，保障项目稳定推进。 5.运用项目管理思维，统筹商业规划、落地、运营全周期工作。 6.具备较强抗压与协同能力，高效推进商业目标达成。

1.自带国内航司人脉资源（特别是国航、东航、南航、海航等在主要一、二线城市的营业部负责人资源）者优先。有包机、切位或旅游批发票务背景者优先。 2.工作经验：5年以上机票销售、差旅管理或航空代理行业经验，其中至少2年团队管理经验 3.航线开发与资源整合：利用自带航司人脉及行业资源，持续开拓新的航司合作渠道，建立并维护与航司营业部/航线管理部的战略合作关系，确保公司在核心航线上拥有成本优势和政策稳定性。深入研究国内民航市场动态，分析热门航线供需变化、竞争对手定价策略及高铁竞争格局，为公司航线采购和运价调整提供前瞻性建议； 4.航线运营与收益管理：负责将采购的航线政策及时、准确导入公司销售系统，并推动内部销售团队及外部代理商有效使用，确保政策快速变现。 监控所负责航线的舱位销售进度，对切位/包机航线进行动态收益管理，针对销售缓慢或突发情况迅速制定止损或调价方案，严控库存积压与风险； 5.综合素养：具备极强的商务谈判能力和市场敏锐度，能够独立开发航线并主导合作落地。

岗位职责： 1、负责全国连锁运营战略规划，推进门店标准化复制落地，主导区域市场拓展，具备门店规模从 10 到 100 + 扩张实战经验。 2、搭建完善连锁运营体系，覆盖门店运营、品控、供应链协同、客户服务全流程，提升整体运营效率。 3、统筹运营团队管理，搭建内部培训机制，搭建人才梯队，打造高执行力运营管理队伍。 4、以数据驱动经营，分析门店经营指标，优化成本结构，打磨、提升单店盈利模型。 5、联动市场部门做品牌赋能，打造品牌差异化竞争优势，扩大品牌区域影响力。 任职要求： 1、5年以上连锁（千家或500家以上）餐饮运营总管理经验，3年以上同岗位经历。 2、具备从0到1搭建连锁体系或主导区域扩张的成功案例，1到1，10到100+的运营经验； 3、精通连锁运营全流程（选址、培训、品控、供应链协同）；强数据敏感度，擅长通过数据优化经营决策；出色的跨部门协作与资源整合能力； 4、结果导向，抗压能力强，适应高频出差；对餐饮行业有深刻洞察，认同品牌文化。

Key Responsibilities: End-to-EndProject Management: l Lead the full lifecycle of FCSSaaS implementation projects for luxury hotels, including planning, execution,monitoring, go-live and post-implementation review. l Develop detailed and executableproject plans covering scope definition, milestones, resource allocation, riskassessment and mitigation strategies. l Continuously monitor projectprogress and quality, proactively identifying and resolving risks andoperational bottlenecks common in hotel environments. l Coordinate resources acrossproduct, R&D, implementation and customer success teams to ensure smoothproject delivery. SolutionReview & Delivery Standards: l Validate and review FCSsolution designs from both a project management and hotel operationsperspective, ensuring technical feasibility, data flow integrity, and deliveryrisk control. l Enforce company-defineddelivery standards, service procedures, and quality guidelines to ensureconsistent and standardized service delivery. l Contribute to the developmentof delivery best practices, reusable templates, and risk libraries to supportcontinuous improvement of the implementation methodology. ProjectControl & Client Communication: l Establish clear and structuredproject reporting mechanisms to provide clients and internal stakeholders withtimely updates on project status, risks, and key performance indicators. l Manage scope changes, optimizeresource utilization and control project costs to ensure both delivery qualityand project profitability. l Serve as the primary point ofcontact for hotel clients, effectively managing expectations and coordinatingtechnical resolutions to improve customer satisfaction. CustomerSuccess & Operational Understanding: l Develop a strong understandingof luxury hotel operations (such as housekeeping operations, engineeringworkflows, guest request management, and service response processes) to ensure systemconfiguration aligns with real business needs. l Support hotel clients duringdeployment, training and rollout phases to ensure a smooth go-live experienceand maximize product adoption. Qualifications: - Bachelor’s degree or above in Computer Science, Engineering Management,Information Systems or a related field. - Proficient in English; able toconduct meetings, write project documentation and communicate fluently withglobal clients. - Minimum of 5 years of projectmanagement experience in the IT or SaaS industry; experience in hospitality orhotel technology projects is a strong plus. - Solid understanding of softwareimplementation methodologies; PMP, Prince2, or equivalent certification ishighly preferred. - Strong project planning, riskmanagement and execution skills with the ability to manage multiple concurrentprojects in a fast-paced environment. - Exceptional communication andstakeholder management abilities, capable of building trust and alignmentacross hotel operations teams, client executives and internal technical teams. - Data-driven, results-orientedand highly skilled in solving complex problems in dynamic project environments.

招聘人数:1人岗位职责: 1、全面负责酒店日常运营的整体管理和战略方向，核心目标是提升酒店经营业绩、优化成本结构、增强品牌影响力并确保卓越的宾客满意度。您将直接向酒店业主/总经理汇报，并领导各部门（如前厅、客房、餐饮、市场销售、工程安保等，具体根据酒店架构）实现既定的财务和运营目标。 核心职责 经营策略与业绩驱动：制定并执行酒店年度及季度经营计划、预算和财务预测，确保收入增长和利润目标达成。 深入分析酒店经营数据（P&L, RevPAR, GOP, 入住率，平均房价等），识别机会与挑战，制定并实施有效的改进策略。 主导定价策略的制定和调整，优化收益管理实践（即使无专职收益经理，也需具备收益管理思维）。 严格控制运营成本（人力、能源、物料等），提升运营效率，优化GOP利润率。 积极开拓新的收入来源，提升非房收入（餐饮、会议、SPA等）占比和贡献率。 全面运营管理：监督并确保前厅、客房、餐饮等核心运营部门提供高效、一致且高标准的服务，提升宾客满意度和忠诚度（NPS/在线评分）。建立、优化并监督执行各项运营流程、服务标准和质量控制体系。负责酒店设施设备的维护保养计划，确保安全、高效运行并控制相关成本。确保酒店严格遵守所有健康、安全、消防及卫生法规。市场营销与新媒体运营：主导并亲自参与酒店的市场营销策略制定与执行，特别侧重线上渠道。精通并负责酒店新媒体矩阵（微信公众号、视频号、小红书、抖音、微博、OTA平台官方号等）的日常运营、内容策划、发布与互动。分析新媒体数据，优化内容策略，提升品牌曝光度、互动率和直接预订转化率。管理与OTA、旅行社、公司协议客户等渠道的合作关系。策划并执行线上线下营销活动，提升酒店知名度和吸引力。团队领导与人员发展：招聘、培训、激励和管理各部门负责人及核心团队。营造积极向上、以结果为导向、以客户为中心的企业文化。进行绩效评估，制定员工发展计划，保留核心人才。有效控制人力成本，优化排班和人员配置。业主关系与报告：定期向酒店业主/总经理汇报经营状况、财务表现、市场动态及关键行动计划。清晰沟通运营策略和投资回报，维护良好的业主关系。任职要求学历： 酒店管理、工商管理、市场营销或相关专业本科及以上学历优先。经验：必备： 5年以上中高端酒店运营管理经验（部门总监/驻店经理/运营经理级别）。强烈优先： 拥有在单体酒店（非连锁品牌管理）担任同等或高级管理职位的成功经验。深刻理解单体酒店在资源、品牌、系统支持等方面的独特性及应对策略。具备全面负责或深度参与酒店P&L管理的经验，有达成显著业绩提升的案例。丰富的市场营销实战经验，特别是在酒店领域。核心技能：卓越的商业头脑和经营意识： 对数字敏感，精通酒店财务分析（P&L解读、预算编制、成本控制）、收益管理原理和定价策略。出色的领导力与影响力： 能够激励和领导多元化团队达成目标，具备优秀的沟通协调和冲突解决能力。强大的问题解决与决策能力： 在复杂环境下能迅速分析问题并做出有效决策。宾客导向： 深刻理解并致力于提供超出预期的宾客体验。

1、统筹景区顶奢度假酒店整体运营，覆盖前厅、客房、餐饮、工程、安保后勤全板块；制定年度运营目标，搭建标准化运营体系，推动提质改造，完成经营指标。 2、主导酒店筹开、开业筹备与后期精细化迭代，参与前期业态规划、功能布局、物资筹备、团队搭建、开业试运行，具备从 0 到 1 项目全周期落地能力。 3、搭建高端宾客服务体系，打造 VIP 定制接待、私宴、圈层活动服务标准，建立常态化品质稽查机制，持续优化宾客体验，维护酒店品牌口碑，妥善处置高端客诉与突发事项。 4、统筹经营数据分析、客源结构优化与全板块成本管控，动态调整运营策略，严控人力、能耗、物资开支，实现提质增效，保障项目盈利水平。 5、负责运营团队搭建、岗位分工、绩效考核与人才梯队培养，组织高端服务专项培训，打造适配顶奢度假定位的稳定运营管理团队。 6、拥有高端 / 顶奢酒店筹开 + 运营全周期经验，3 年以上同等级运营高阶管理岗位经历；抗压性强，资源整合、统筹协调能力突出，拥有奢华度假项目实操背景优先。

【岗位职责】 1.基于生态文旅/体育项目的定位与资源特色，制定长期运营战略，明确以文化体验、生态休闲、体育赛事融合等为核心发展方向，确保与公司整体战略协同。 2.依据战略规划，制定年度运营计划，设定可量化目标，并将目标细化到季度、月度，分解至各业务板块; 3.主导项目市场调研、竞品分析及可行性研究，深入挖掘文化内涵，结合生态资源，策划并开发特色文旅产品，制定项目定位与产品体系。 4.制定项目的品牌定位与传播策略，突出“生态、文旅、体育”等独特卖点，塑造鲜明品牌形象。整合线上线下营销渠道，线上利用社交媒体、OTA平台、旅游垂直网站等进行推广宣传，策划话题性营销活动吸引流量。 5.根据运营需求，组建并管理运营团队，明确岗位职责与分工，制定绩效考核制度，定期组织培训与团队建设活动，提升团队专业能力与凝聚力。协调内部各部门及外部资源，解决运营中的各类问题，确保项目高效运转。 【任职要求】 1.本科及以上学历、旅游管理、文化产业管理、体育管理、市场营销等相关专业优先; 2.拥有3年及以上文旅项目管理、服务、策划及品牌运营经验，曾独立主导开发或运营文旅相关项目且该项目成功获得市场认可者优先。 3.精通足球和网球相关体育赛事，具备较强的责任心、良好的沟通能力及强抗压能力； 4.具备品牌创作型故事开发经验和洞察市场人群需求的能力和数据分析能力; 5.具备统筹新媒体矩阵运营的综合能力，能带领团队运营新媒体账号，涵盖养号、起号、认证以及后续的内容策划与投放工作。 6.持有体育经理人、相关策划类证书者优先。

【岗位职责】 1、全面负责景区各酒店的整体运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、统筹酒店市场推广策略，结合景区特色策划营销活动，提高酒店入住率和品牌影响力； 3、协调与景区的合作，确保资源整合与联动，提升整体运营效率； 4、推动酒店品牌建设与市场推广，提升酒店在行业中的竞争力和影响力； 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域的专业知识，3年以上酒店运营管理经验，有景区+酒店运营经验者优先； 2、熟悉酒店运营管理流程，具备较强的服务意识和市场敏感度，能够根据行业趋势调整经营策略； 3、出色的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系； 4、具备较强的抗压能力，能够应对突发情况并快速决策；

工作职责： • 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展总监，财务总监和人力资源总监。 • 全面负责对前厅部，客房部，安保部，工程部，餐饮部，厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 • 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） • 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 • 对酒店的所有区域进行例行检查，确保酒店软硬件时刻处于良好状态。 • 合理控制各个部门相关运营成本，在不影响集团标准，安全规范及客人体验的前提下提升营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划（每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务）。 • 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队，确保团队有效合作，高效运作。 • 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算，目标及工作计划。 • 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 • 确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入，利润，SALT，QA，流失率等。 • 促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 • 辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 • 执行与监督酒店各项活动，如庆典，装饰，新年庆祝活动，与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 • 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 • 确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作，完成总经理安排的相关工作。 • 如需要在总经理不在时代理相关工作。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的入住体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 教育: 大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业。 • 工作年限: 3－5年以上相关运营部门工作经验，具有餐饮和房务部的管理经验者优先。 • 其他要求：流利的英语说写能力，熟练使用电脑，随机应变的能力，具有创造性。