福州餐饮前台主管/领班招聘网_最新福州餐饮前台主管/领班招工招聘信息

前台宾客服务主管

4千-5千

福州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住

福州世茂洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1. 开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。 2.在安排的轮班期间，监督前台工作，其中包括：了解客人信息了解本地信息编辑客房占有率统计管理对外地址的使用管理团队预定协助处理投诉。 3.在轮班期间收银工作，其中包括：处理现金收入及银行程序处理非正常付款。培训员工信用卡的使用和相关规定。培训员工对现金安全的保护程序。执行债务控制准备报告监督收银系统。 4. 夜班期间，准备夜班报告、夜间审记报告及晨报。与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。调查在夜间审记时有可能出现的账目差异。确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。

前台主管/总机主管

4千-5千

福州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

高温补贴
提供食宿
带薪年假
带薪病假
年终奖
五险一金
集团内部调动
岗位晋升

福州金辉VOCO酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

工作职责： 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。任职资格：. 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

酒店前台主管

5千-6千

福州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

福建省开景中流砥柱酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1. 协助部门负责人开展酒店前台接待工作，协调接待服务流程。 2. 处理客户咨询与反馈，确保服务体验符合标准。 3. 监督并指导前台人员高效完成客人入住、退房及问询服务，提升团队服务效率。 4.定期收集并分析客人及服务数据，提出服务优化建议。

前台主管 Front Desk Supervisor

4千-5千

福州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
管理规范
帅哥多
美女多

福州中海凯骊酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责： 1、健全各种问讯资料； 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉； 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正； 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求： 1、有同岗位工作经验1年以上； 2、有良好的团队领导精神及执行力；工作认真负责，作风正派； 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 4、身体健康，品貌端正，气质高雅； 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客管家

5千-6千

福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
带薪年假
节假日福利
员工生日礼物
五险一金
人性化管理
岗位晋升
管理规范
年底双薪
全勤奖

福建东百坊巷大酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责VIP客人的接待工作，维护客情，协助其办理入住手续，为其提供酒店专属贵宾服务； 2、熟练操作前台收银系统，协助前台进行宾客入离店手续，前厅及客房宾客接待工作； 3、管理部门下属员工的工作情况，安排好所管理范围内的员工的排班及考勤工作，对员工进行岗位培训。 4、宾客关系与投诉处理，主动沟通，快速处理宾客投诉、不满、突发问题，做好客史记录，为下次服务提供依据。【岗位要求】 1、2-3年星级酒店宾客管家/前厅主管经验； 2、外貌佳、气质好，具有一定礼仪服务意识； 3、具有一定抗压能力、头脑灵活，独立解决宾客投诉问题

前台主管

4千-6千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
公寓式住宿
美味餐厅

福州佩伯酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1、协助大堂副理确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 2、在日常运营中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 3、礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 4、与客人建立并保持良好的宾客关系。 5、确保严格遵守收银及信用卡程序。 6、确保正确处理所有客人的留言、邮件、及包裹。 7、确保按照部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。 8、确保以正确的方式处理客人的信息及文件，以确保客人信息的机密性。 9、维护前厅部的日志。 10、依照酒店的“失物招领”程序，处理并上报“失物招领”物品。 11、确保所有管理层需要的报告都按照已定的程序被准确完成及处理。 12、确保运营区域的卫生整洁。 13、完成领导交办的其他工作。

宾客关系主管

5千-6千

福州 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
公寓式住宿
美味餐厅

福州佩伯酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1、检查当天 OTA 和 VIP 的预订情况，提前联系OTA和VIP客人，根据客人喜好做好排房工作。 2、亲自迎接贵宾并跟进做好相关接待工作。 3、对前台系统的宾客历史档案进行维护,实施监管。 4、回应客人提出的特别要求。 5、及时处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。 6、对客户关系组的成本情况进行编写、分析和控制 7、查阅预订单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 8、及时准备各类欢迎礼遇及设备使用申请。 9、考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动。 10、维护住店宾客与酒店的忠诚度，征求住客意见，对住店生日客人、病人进行问候，跟进OTA退房好评获取工作。 11、跟进负责区域预离预抵客房情况，收集住客意见，做好宾客档案管理 12、结束班次做好下一个班次的工作交接，并及时完成工作汇报。 13、完成领导交办的其他工作。

前台主管

4.5千-6千

福州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
包吃包住
生日福利
提供食宿
定期团建

福州首开君澜温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 2、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 6、其他部门负责人交代的工作。岗位要求 1、大专以上文化程度，有一定的英语基础，有相关工作经验者优先。 2、性格开朗、责任感强，具有较强的服务意识、沟通及表达能力。 3、相貌端正，身体健康。

前台领班

4.3千-4.6千

福州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
包吃包住
生日福利
提供食宿
定期团建

福州首开君澜温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

宾客服务员/主管

3千-6千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
管理规范
技能培训
带薪年假
岗位晋升
美女多
帅哥多
领导好
包吃包住
人性化管理

福州新投格兰云天国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

宾客服务员岗位职责： 1 负责办理散客和团队的入住登记服务； 2 负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳； 3 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作； 4 接收并复核所有房间的账单； 5 为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务，向住客提供对前台保险箱服务； 6 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作； 7 为客人提供亲和有礼的服务，并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问； 8 收集客人意见、建议、抱怨和投诉，并汇报上级，以便进行整改； 9 通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况，有关团体的特殊安排； 10 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务； 11 向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所； 12.本招聘岗位需求2026年内有效，招满为止。宾客服务主管岗位职责： 1 协助前台做好登记入住、退房； 2 推动落实客人认知计划，维护客史档案，确保酒店相关服务部门获得准确的服务信息； 3 指导前台做好会员发展和会员信息咨询工作，好新会员信息的录入和上传，确保会员信息的完整和准确； 4 负责每日抵店会员会员的接待礼遇工作，督导相关部门确保各项会员礼遇措施和优惠政策的落实； 5 抓住所有与客人接触的机会，收集客人的个性化需求，协调各部门提供个性化服务，特别是贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客； 6 负责跟进VIP、回头客、熟客、常住客、会员等的接待服务工作； 7 负责为住店期间过生日的客人提供酒店礼遇及相关服务； 8 督导下属做好客人行李服务，处理客人的邮件、信息、传真、快递等物品； 9 及时解决客人的问询，处理并及时向领导反馈客人投诉； 10 协助宾客关系经理做好车辆的日常管理工作，协助检查和安排客人及内部人员车辆服务； 11 协助领导做好酒店客房及各项设施的参观引领和介绍； 12 了解日常事务及酒店当天宴会活动，以便提供准确的问询服务； 13.本招聘岗位需求2026年内有效，招满为止。

酒店前台主管

5千-6千

福州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
节假日福利
员工住房福利
岗位晋升
带薪年假
团建聚餐
生日福利

福州台江万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责: 1、负责酒店前台的日常运营管理，确保服务质量和效率; 2、处理客户入住、退房及相关预订事宜，解答客户咨询; 3、监督前台员工的工作表现，提供培训与指导，提升团队服务水平; 4、维护前台区域的整洁与安全，确保客户体验的优质; 5、协调各部门工作，解决客户投诉，提升客户满意度。任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种客户问题; 2、有酒店管理或前台相关工作经验，熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序优先; 3、具有较强的团队管理能力和培训能力，能够激励团队; 4、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力; 5、能够在压力下保持冷静，具有解决问题的能力。

前台主管

3.5千-4.5千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范
员工生日礼物
五险
领导好

福清永鸿温泉度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉及突发事件 3、制定前台排班计划，协调部门人员工作分配 4、制定考勤月结工作 5、管理客房状态显示系统，确保房态信息准确无误 6、监督前台收银流程，定期核对账目与票据 7、组织前台人员培训，提升团队业务能力与服务意识 8、维护客户关系，收集并反馈宾客意见与建议【岗位要求】 1、具备酒店前台相关工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力与团队管理能力 3、熟练操作酒店管理系统及办公软件 4、能够承受工作压力，适应轮班工作制 5、形象端正，普通话标准，具备基础英语交流能力 6、工作细致认真，具备较强的问题解决能力

宾客服务主管 Guest Services Supervisor

4千-5千

福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好
员工生日礼物
员工团建

福州融侨皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1.提高宾客关系及忠诚度指数 2.为保证宾客关系部顺利高效的运营提供支持 3.及时高效地处理客人投诉 4.提供全方位的宾客服务，如入住和退房 5.为所有客人提供难忘的入住体验岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管/领班

4千-5千

泉州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

安溪城关南湖商务酒店

经济型酒店/3星级 | 2000人以上

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1. 前厅全盘负责前台接待、收银、预订、总机、礼宾、宾客服务全流程管控，制定前厅标准化作业流程，规范交接班、房态管理、账务审核制度，保障前厅高效、合规、零差错运转。 2. 服务品质与客诉管理建立前厅服务礼仪、对客服务标准；独立处理各类高端客诉、差评、突发纠纷，做到快速响应、闭环处理、降低差评率、提升复购率。 3. 团队搭建与人员培养负责前厅人员排班、日常督导、岗前培训、技能考核、心态管理；优化团队氛围，降低前厅人员流失，打造稳定、专业、高效的前厅服务团队。 4. 收益与房态管控每日核对房态、预售、入住率、均价；把控夜间查房、超售、延迟退房、续住管理；配合酒店做价格调控、客源结构优化，助力酒店收益最大化。 5. 账务与合规管理每日审核前台收银、押金、预授权、挂账、账单明细，保证账实相符、日清日结；严格遵守公安住宿登记条例，杜绝违规登记、杜绝安全隐患。 6. 跨部门协同联动客房、安保、后勤、后厨等部门，协调客房清洁进度、维修房跟进、宾客特殊需求对接，保障整体入住体验。 7. 应急突发事件处理独立处理高峰期爆单、客情冲突、醉酒客人、设备故障、停电停水、舆情风险等前厅突发状况。

前台主管

6千-7千

南平 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
带薪年假
技能培训
岗位晋升
年终奖金
领导好
帅哥美女多
五险
包吃包住
人性化管理

武夷•椿泊度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.星级酒店同岗位工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅，女生身高164以上；男生身高180以上。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管

5千-6千

漳州 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
双休

漳州开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

前台主管

5千-7千

厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升

厦门波特曼七星湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

工作内容： 1 召开每日班前会，重点检查员工的应知应会内容，仪容仪表及重点交接事项； 2 检查员工“四实”登记的执行情况，严禁证件上传错误及证件漏传的情况发生； 3 每日对新员工进行岗位技能、知识的培训，并进行考核； 4 负责检查督导前台接待员酒店价格政策的执行情况； 5 负责保证前台接待员熟悉并掌握酒店促销推广计划、活动； 6 负责督导前台接待员正确使用发票和处理未结账目； 7 负责监督前台接待员的服务标准达到酒店要求； 8 每日进行房态检查，确保将正确的房态信息传递给员工，保证房间出售的合理化和可控性； 9 班前查看当日贵宾、常规客人、长住客、团队客人以及特殊要求客人的抵店信息并通知有关部门，同时跟进检查重要客人及团队的账目消费收支情况； 10 检查《交接班记录表》，跟进并及时记录交接工作中出现的问题，并及时处理； 11 收集每班次的宾客反馈意见，对服务进行持续改进，并定期进行总结与汇报； 12 配合前台经理调动员工工作积极性，合理分配工作任务，保证前台的正常运作。基础要求： 1 年龄在25岁以上，身体健康，精力充沛，仪表端庄； 2 男身高170厘米以上，女身高158厘米以上。学历及专业背景要求： 1 大学专科及以上学历； 2 酒店管理、企业管理等相关专业。 3 经验要求：一年以上酒店同岗位或资深前台接待员工作经验；

前台主管 Front Desk Supervisor

4.5千-5.5千

漳州 | 经验不限 | 学历不限

福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅 2、督导前台员工服务标准执行，定期进行服务质量评估与改进 3、处理宾客投诉及突发事件，提供超出预期的解决方案【岗位要求】 1、具备酒店前台服务相关工作经验者优先 2、熟练操作办公软件 3、良好的沟通表达能力 4、良好的团队管理及跨部门协作能力 5、能适应倒班工作制

宾客关系主任 Guest Service Officer

4.5千-5.5千

漳州 | 经验不限 | 学历不限

福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

负责酒店 VIP 与重要客人全程接待、日常宾客关怀、客诉快速处理，主动收集客情反馈，完善客人档案，协调前厅、客房、餐饮等部门提升整体服务体验，维护客户忠诚度，同时协助前台运营

Guest Relations Supervisor宾客关系主管

4.2千-4.8千

厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
育儿假
月休八天
年终奖
班次补贴
提供食宿
工会福利

厦门马哥孛罗东方大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

Education: High School Certification: Hotel Front Office related Experience: Minimum 1 year Front Office experience in an international hotel in a supervisory position Other: Good oral and written English proficiency, strong interpersonal skills, able to communicate with all levels, strong in mathematical abilities, able to work under pressure and leadership qualities