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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.主要负责包厢内服务,包厢跟进、点单、互动烘托氛围,遵守门店规章制度,不涉及违规陪侍。 2.协助做好包厢前期检查:音响、话筒、灯光、点歌设备调试,检查纸巾、杯具、耗材是否齐全,包厢卫生达标。 3. 客人到包厢,主动迎接,引导入座,礼貌问好,介绍包厢服务项目。 4. 协助客人点歌、切歌、调节音量灯光;及时为客人点酒水、小吃、果盘,核对订单,跟进上菜。 5.做好工作交接,汇报包厢情况;服从领班安排完成临时工作。 6 遵守门店考勤、仪容仪表、消防安全制度,熟悉消防器材位置。
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    岗位职责: 1、负责会员及来访宾客的接待,为宾客提供高标准服务。 2、对康体部各区域功能及设施设备进行巡查,确保各项设施设备的正常和安全运行。 3、负责康体相关区域的卫生及安全检查,按标准对客用品进行补充与摆放,确保各项设施设备符合对客服务标准。 4、配合完成《高危许可证》、《卫生许可证》等康体相关证件办理及相关检查。 5、负责跟进康体部日常采购及日常工程维修报备。 6、负责做好来访会员及宾客的相关记录,确保信息清晰准确。记录宾客的投诉和反馈,及时向直属上级进行汇报,维护宾客的满意度。 7、协助各项报表制作和数据的录入工作。负责宾客在康体部的各项消费结算,并做好相关账目登记及单据投递,确保财务数据准确无误。 8、依据部门的制度及流程标准开展需要执行的各项工作。 9、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职资格: 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业。 2、两年以上高端会所或国际品牌连锁酒店工作经验,至少1年相似职位工作经验。 3、具有良好的沟通能力和学习能力,善于与客户沟通和交流。 4、具有较强的责任心,能够认真对待每一项工作任务,注重细节和效率。 5、熟练使用各类办公软件(PPT、WORD、EXCEL等),EXCEL和PPT使用娴熟。
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