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【岗位职责】 1、与前台紧密联系，做好客人预约工作，了解每日客流情况。 2、做好每日球僮下场顺序安排，派发球僮服务用品。及时安排球童为客人服务。 3、检查球员着装是否符合球会要求。 4、认真准确的确认客人下场场次及球童出场场次。认真填写客人消费卡。 5、搞好出发站卫生工作。 6、认真听取客人意见，接受客人投诉并及时上报。 7、认真保存球童意见表，做好每日交接班工作并做好工作记录。【岗位要求】 1、年龄25-32岁，英语六级或同等水平。 2、形象气质佳，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识。 3、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。 4、具备高度的责任心与敬业精神，工作态度沉稳务实，同时具备抗压能力。
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岗位一：车辆接待组 1、负责当班时的宾客迎送，球包的取放 2、保持良好的岗位站姿形象与热情主动的问候。 3、认真甄别球包的性质(寄存、带走、包房等)，并按要求及时地派发、运接、与转送。 4、执行上级所下达的正确指令，并服从上级领导的安排与指示 5、严格执行班班交接，要求做到准确、全面、无遗漏。 6、按要求参加培训及相关的业务考核。 7、遵守公司规章制度和部门标准操作规定。岗位二：打击台区及包房服务组 1、为球道打击区内的客人提供主动、热情、基础(接送球包、擦拭球具添加用球等)的服务与帮助。 2、保持良好规范的岗位形象，并时刻保持工作环境区域的整洁卫生。 3、执行上级所下达的正确指令，并服从上级领导的安排与指示。 4、严格执行班班交接，要求做到准确、全面、无遗漏。 5、按要求参加培训及相关的业务考核。 6、遵守公司规章制度和部门标准操作规定。岗位三：存包房真草果岭组 1、提供主动、热情、基础(接送球包、擦拭球具添加用球等)的服务与帮助。 2、观察真草区域客人的击球规范 3、负责球包存取的出/入库工作 4、遵守公司规章制度和部门标准操作规定。
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岗位职责: 1、负责会员及来访宾客的接待，为宾客提供高标准服务。 2、对康体部各区域功能及设施设备进行巡查，确保各项设施设备的正常和安全运行。 3、负责康体相关区域的卫生及安全检查，按标准对客用品进行补充与摆放，确保各项设施设备符合对客服务标准。 4、配合完成《高危许可证》、《卫生许可证》等康体相关证件办理及相关检查。 5、负责跟进康体部日常采购及日常工程维修报备。 6、负责做好来访会员及宾客的相关记录，确保信息清晰准确。记录宾客的投诉和反馈，及时向直属上级进行汇报，维护宾客的满意度。 7、协助各项报表制作和数据的录入工作。负责宾客在康体部的各项消费结算，并做好相关账目登记及单据投递，确保财务数据准确无误。 8、依据部门的制度及流程标准开展需要执行的各项工作。 9、完成上级领导安排的其他工作任务。任职资格: 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业。 2、两年以上高端会所或国际品牌连锁酒店工作经验，至少1年相似职位工作经验。 3、具有良好的沟通能力和学习能力，善于与客户沟通和交流。 4、具有较强的责任心，能够认真对待每一项工作任务，注重细节和效率。 5、熟练使用各类办公软件（PPT、WORD、EXCEL等），EXCEL和PPT使用娴熟。

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