【岗位职责】
1、每日检查房态,并做记录。
2、每日将“请勿打扰”房间,汇报给楼层主管。
3、填写客房服务员每日报表,填写房间状态表。
4、清理打扫房间,包括做床、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、面盆、浴缸、马桶、毛巾、镜子、地面、抹尘等。
5、为房间补足茶叶饮料和其他日用必需消耗品。
6、清洁、整理客房洗手间里的客用物品。
7、清理打扫已退房间,做好房间清理后的最后检查。
8、将送餐桌或托盘从入住客人的房间内及时撤出。
9、及时汇报房间内是否有损坏物品和需维修的问题。
10、汇报有可疑行为的客人。
11、汇报房间的遗失物品。
12、汇报是否有客人私占的酒店公有物品。
13、上交给楼层主管拾到物品。
14、清理内部窗户。
15、为客人收洗衣,并送至洗衣房或通知洗衣房。
16、根据客人的类型和入住需求,提前准备鲜花、婴儿床、加床板、变压器、吹风机等。
17、根据客人要求,移动及重新排放家具、挪动摆放床垫等。
18、汇报发现有可疑行为的客人,及时进行汇报。
19、清理楼梯及楼梯口区域的卫生、物品等。
20、参加部门的每日例会、重要会议和相关培训等。
21、检查记录房间内酒水等物品的消耗量,并补入新品。
22、整理员工车中的污损布草,及时清除员工车中的垃圾。
23、提供开夜床服务,包括清理垃圾、更换已用杯具、将床单打开、关窗帘、开台灯、检查浴室清洁、放好用过的毛仅等。
24、完成部门领导及公司领导交付的其他相关工作。
【岗位要求】
1、身体健康,视力良好,诚实可靠;
2、热爱岗位,服从工作安排,每日认真完成工作任务;
3、能够承受服务行业的正常工作压力;
4、会说基础服务英语者可优先。
【薪资待遇】
固定底薪+提成。