太原餐饮餐厅/楼面其他职位招聘网_最新太原餐饮餐厅/楼面其他职位招工招聘信息

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客服

后厨帮厨

3千-4.5千

太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
山西亚雄餐饮服务有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责食堂日常食材的清洗、分类及切配工作，确保切配规格符合出品标准。 2、协助厨师完成配菜、备料，保证出餐高峰期食材充足。 3、在切配完成后，负责窗口出餐及售饭工作，为就餐人员提供快速、准确的服务。 4、维护切配区域的卫生整洁，按规范对刀具、砧板、容器等进行清洁消毒。 5、协助盘点库存，及时反馈食材短缺或质量问题，降低损耗。 6、遵守食品安全操作规范，做好每日留样及台账记录。【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，愿意从事后厨切配及出餐工作。 2、身体健康，持有效健康证（可入职后办理）。 3、工作态度踏实、细心，能适应食堂高峰期的快节奏。 4、有基本的刀工基础或愿意学习，能按要求完成切配任务。 5、有团队合作意识，服从排班及岗位调配。 6、吃苦耐劳，无不良嗜好。

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残疾人关爱岗 Disabled

2.5千-3千

太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 人性化管理
- 职业规划
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 民以食为天
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
太原洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.具有残疾证，生活能自理，智力正常人员。 2.轻度残疾，不严重影响行动和生活者优先。 3.18-45岁，有服务意识，服从领导安排。
Waiterhelp 服务员

3千-3.8千

太原 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 月休八天
- 带薪假期
- 免费食宿
- 年终奖励
- 工龄工资
- 津贴补助
- 节日礼物
- 员工活动
- 培训发展
山西潇河新城酒店有限公司温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.准备食材。 2.协助接收和储存食品。 3.清洁并维护酒店设备。 4.遵守卫生规范和程序。 5.协助做好各项服务的准备工作。 6.协助酒窖的工作。 7.协助做好餐厅的服务准备工作，包括： 8.清洁设备。 9.分类和存储设备。 10.保持玻璃器皿的清洁以备使用。 11.保持餐具的清洁以备使用。 12.保持瓷器的清洁以备使用。 13.准备服务台。 14.准备自助餐台。 15.准备服务设备和材料。 16.协助餐台的准备工作。 17.协助做好客房小酒吧的工作，包括： 18.整理小酒吧推车物品。 19.按发出的存货检查使用的存货。 20.按照小酒吧管理规范更换存货。 21.记录更换的存货。 22.按酒店的制度记账。 23.订购小酒吧物品。 24.存储小酒吧物品。 25.建立和保持良好的员工关系。 26.出席并参与每日的例会和其他会议。 27.根据要求出席并参与培训事项。完成上级布置的其他任务。岗位要求 1.中专及以上学历。 2.拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。 3.良好的沟通能力。 4.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。
餐饮服务员/实习生 F&B Service Agent/Trainee

2.5千-3千

太原 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 人性化管理
- 职业规划
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 民以食为天
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
太原洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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·在餐厅经理和主管的领导下和洲际酒店集团的政策法规内，为客人提供额外的服务。围绕洲际集团的五个核心价值观和品牌精神：信任、正直、尊重团队和服务促进理想的企业文化。 ·Under the direction of the Restaurant Manager or Supervisor, delivers exceptional customer focused service through adherence to Inter Continental HotelsGroupPolicies and Procedures. Leads &promotes the desired work culture around the five Winning Ways, IHG Commitment andtheIHGbrandethos. ·根据部门的标准和程序，提供高品质的餐饮服务。 ·Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordancewith departmental standardsand procedures. ·与上级交流疑难问题、客人评价和其他相关问题。 ·Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. ·建立和维持有效的工作关系。 ·Establishes and maintains effective employee working relationships.
中餐厅迎宾员 Chinese Restaurant Hostess / Host

3千-4千

太原 | 经验不限 | 中专 | 食宿面议
- 技能培训
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 管理规范
- 交通便利
- 包吃包住
- 员工生日会
- 五险一金
- 美食节
- 节日礼物
太原阳光国际酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2.向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 3.迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。 4.记住所有宾客和常客的姓名。 5.和宾客交谈，回答宾客提出的问题。 6.接受电话订座，使用最好的电话谈判技巧。 7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。 8.熟悉菜单和饮料单。岗位要求 1.女性，身高1.60米以上，形象气质佳，中专以上文化程度。 2.熟悉餐厅特色，了解饭店餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。 3.具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。 4.身体健康，仪表端庄大方，气质较好。
餐厅服务员 F&B Service Attendant

2.5千-3千

太原 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 人性化管理
- 职业规划
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 民以食为天
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
太原洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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? DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责： Deliver? Food and Beverage service of high standard and in accordancewith departmental standardsand procedures 根据部门的标准和程序，提供高品质的餐饮服务 Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information? 与上级交流疑难问题、客人评价和其他相关问题 Establishes and maintains effective employee working relationships 建立和维持有效的工作关系 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 根据日程安排参加每日例会和其他会议 Attends and participates in training sessions as scheduled Carries out effective service 提供高效的服务 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 Able to read and write English 能够读写英语。
楼面营业部（拉销售、宴席人员）

4千-5千

佛山 | 2年以上 | 中专
- 定期体检
- 年终奖
- 绩效奖金
- 股票期权
- 提供食宿
- 高温补贴
- 工会福利
- 员工旅游
- 技能培训
- 买社保
佛山市顺德区乐从供销集团有限公司

其他景区 | 1-49 人

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1.负责宴席业务的市场开拓与客户开发，涵盖婚宴、寿宴、满月宴、升学宴、企业年会、商务宴请、团餐等。 2.通过电话、微信、上门拜访等方式跟进意向客户，邀约到店参观、试菜并促成签约。 3.根据客户需求拟制菜单方案与报价，跟进合同签订与定金收取。 4.拓展并维护异业合作渠道，包括婚庆公司、婚纱摄影、珠宝车行、企业行政、旅行社等。 5.参与婚博会、行业展会及门店营销活动的客户接待与转化。 6.建立并维护客户信息库，记录跟进节点，定期回访，提升复购率与转介绍率。 7.与楼面、后厨对接宴席执行细节，确保对客承诺完整落地。 8.完成门店下达的档期、桌数及营收指标。
Food & Beverage Sales Manager 餐厅销售经理

7千-9千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 管理规范
- 领导好
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
- 五险一金
- 员工生日礼物
- 技能培训
深圳龙华希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 制定并执行餐厅月度、季度销售计划与促销策略，达成营收及客流增长目标； 2. 统筹管理餐厅各类销售渠道（堂食、企业团餐、会员体系、社群营销等），优化渠道结构与转化效率； 3. 分析销售数据及客户反馈，定期输出销售报告，提出产品组合、定价、服务流程等方面的优化建议； 4. 协同运营、厨房及服务部门，推动销售导向的跨部门协作，提升顾客用餐体验与口碑传播效果；任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业优先； 2. 具备2年及以上酒店餐饮行业销售或连锁餐饮门店销售经验，有中型以上社会餐饮或品牌连锁酒店者优先； 3. 熟悉主流外卖平台（美团、饿了么）、私域流量运营（微信小程序、社群、会员系统）及线下活动推广逻辑； 4. 具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel进行销售报表制作与基础趋势分析； 5. 具备较强的沟通协调能力、团队带教意识及抗压能力，可独立统筹多线程销售任务；
寒假工

3千-3千

无锡 | 经验不限 | 学历不限
- 带薪年假
- 节日礼物
- 技能培训
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 五险一金
- 意外险
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 职业发展规划
无锡君澜国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、协助客房部进行房间清洁、布草更换及物品补充工作 3、参与餐厅服务，包括餐具摆放、餐点传送及基础清洁工作 4、维护酒店公共区域整洁，及时补充所需物品 5、遵守酒店服务标准，确保客人获得优质体验【岗位要求】 1、具备基本服务意识，态度热情主动 2、能够适应早晚班轮班制度 3、具备基础沟通能力，普通话流利 4、工作细致认真，有团队协作精神 5、身体健康，能适应站立工作
餐饮部实习生

2.5千-3.5千

南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
南京丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。
餐饮销售

5.5千-7千

上海-奉贤区 | 2年以上 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 节日礼物
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
上海新发展圣淘沙大酒店有限公司（圣淘沙万怡）

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的销售与推广，完成个人及团队销售目标； 2、主动开发新客户，拓展企事业单位、商务宴请、婚宴寿宴等客源渠道； 3、维护现有客户关系，定期回访，提升客户满意度与复购率； 4、根据客户需求制定餐饮方案，协调厨房、餐厅及宴会服务团队，确保接待顺利； 5、跟进销售全过程，包括咨询、预订、合同签订、款项回收及售后回访； 6、收集市场信息与竞对动态，及时反馈并协助调整销售策略； 7、配合酒店大型餐饮活动，参与现场接待与客户服务。【岗位要求】 1、学历不限； 2、热爱销售工作，具备良好的沟通表达能力和服务意识； 3、性格外向，抗压能力强，有开拓精神和团队协作意识； 4、工作积极主动，责任心强，能适应灵活的工作安排； 5、有酒店、餐饮或相关销售资源者优先考虑； 6、熟悉奉贤及周边区域市场者优先（不作硬性要求）。
顶楼餐厅酒吧领位 Tales Hostess

5千-5.5千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 带薪病假
- 免费房福利
- 节日&生日礼
- 福利年假
- 包吃包住
- 五险一金
- 班次津贴
- 法定三薪
- 带薪年假
上海鹏欣外滩悦榕庄

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 Job Responsibilities 1、负责顶楼餐厅酒吧的宾客迎接、领位及送客服务，确保每位客人得到热情、专业的接待。 Responsible for greeting, seating and seeing off guests at the rooftop restaurant & bar, ensuring every guest receives warm and professional reception. 2、熟练掌握餐厅菜单、酒水单及当日特色推荐，主动回答宾客问询，并协助提供点餐建议。 Be familiar with restaurant menu, beverage list and daily specials, proactively answer guest inquiries and assist with ordering recommendations. 3、与服务员及后厨保持高效沟通，及时传递宾客特殊需求（如过敏信息、座位偏好等）。 Maintain effective communication with servers and kitchen team, promptly pass on guests’ special requests such as allergy information and seating preferences. 4、协助处理宾客投诉或突发状况，及时上报主管并跟进解决，保证宾客满意度。 Assist in handling guest complaints or emergencies, report to supervisors timely and follow up on resolutions to guarantee guest satisfaction. 5、配合完成餐厅酒吧各类晚宴、节日活动及派对的宾客引导与流程协调工作。 Support guest guidance and process coordination for all dinners, festive events and parties held at the Tales bar. 岗位要求 Job Requirements 1、形象大方，气质亲和，具备良好的服务意识与沟通表达能力。 Neat appearance and approachable personality, with good service awareness and communication skills. 2、工作认真细致，责任心强，能适应排班制。 Meticulous and responsible at work, able to work on a shift schedule. 3、具备英语听说能力者优先，能进行日常问候及引导用语。 Candidates with English listening and speaking skills are preferred, capable of daily greetings and guest guidance. 4、抗压能力强，性格开朗，热爱服务行业，愿意在高端酒店环境长期发展。 Strong stress resistance, outgoing personality, passion for hospitality industry and willingness for long-term development in luxury hotel environment.
餐饮主管

6千-9千

湛江 | 2年以上 | 大专 | 提供住
湛江吴川希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、楼面的日常运营管理，统筹协调前厅与后厨工作，确保用餐高峰期服务高效有序； 2、监督并执行餐饮服务标准流程，把控出品质量、上菜速度及摆盘规范，持续提升宾客满意度； 3、负责餐厅环境、设施设备及餐具的卫生与维护管理，严格落实食品安全及消防安全各项制度； 4、组织每日班前会议，合理排班定岗，指导并培训服务员、传菜员等基层员工的服务技能与礼仪； 5、处理宾客投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决方案，维护品牌形象； 6、协助餐饮经理制定并执行营销推广计划，完成营业指标，控制物料消耗与运营成本； 7、定期盘点餐厅物资及库存，及时申报补充，确保各类物资供应充足。【岗位要求】 1、懂服务、会带班，具备良好的团队组织与现场调度能力，能有效激励和引导员工； 2、熟悉餐厅服务流程及基本菜肴知识，具备敏锐的宾客需求洞察力与问题处理能力； 3、工作责任心强，抗压性好，能适应行业的弹性排班及节假日工作节奏； 4、善于沟通，亲和力佳，具有主动服务意识和较强的执行力。
Asst. F&B Digital Marketing Manager 餐饮数字营销副经理

6.6千-9.5千

上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 员工活动
- 丰富员餐
- 补充医疗保险
有投必应
有投必应
Shanghai Marriott Marquis City Centre 上海雅居乐万豪侯爵酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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Assist Food & Beverage division in organization and coordinating promotional activities in the hotel.Promote and enhance the hotel image according to the target set and approved by the hotel management. Assist in an annual marketing communication plan for F&B with specific goals and budget as outlines in hotel marketing plan. Assist in effective implementation of marketing communications plan.
酒店预订中心

5千-9千

宁波 | 经验不限 | 学历不限
- 全勤奖
- 岗位津贴
- 免费工作餐
- 生日福利
- 高温补贴
- 工龄奖金
- 团建聚餐
- 技能培训
- 单休
- 五险
余姚姚府宴酒店有限公司

精品酒店 | 50-99人

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本岗位主要招聘宴会与包厢预订员、洽谈员【主要工作职责】 1、接听预订电话，处理线上平台订单，完成宴会及包厢的预订、改期、取消、预留登记。 2、向客户介绍宴会厅、包厢、棋牌的价格及优惠活动，核实客人预订信息，做好预订记录。 3、跟进预抵客人，处理预订变更、特殊需求。 4、统计每日预订数据，做好报表。【岗位要求】 1、形象气质良好，普通话标准流利，能听懂余姚话，沟通表达能力强，有良好服务意识。 2、熟练使用电脑办公软件，会操作相关预订系统，有酒店预订、前台接洽相关工作经验优先。 3、工作细致耐心，抗压能力强，能处理电话、线上平台预订咨询、改单、取消订单等工作。 4、善于处理客户疑问与简单投诉，情绪稳定，有较强的责任心，保密意识强。 5、能够接受轮班、节假日值班，服从排班安排。
餐饮销售经理

6千-8千

上海-松江区 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 包吃包住
- 领导好
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 帅哥多
- 美女多
上海松江温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】保存以前、现有客户的资料和档案。安排销售拜访。在酒店接待重要客户记录上月的销售活动或其它相关活动。向餐饮部经理提交拜访概况的报告，提交月销4. 售拜访计划。 5、每月提交客人餐饮使用量的总结报告， 6每周提交竞争对手情况报告。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的餐饮销售工作。 2、在当地有一定的客户群， 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。
餐厅储备人才

3千-9千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 人性化管理
- 交通便利
- 美女、帅哥多
- 岗位晋升
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 包吃包住
- 领导好
惠州佳兆业铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责/职位描述要求 1.认同并实践酒店的的企业文化； 2.酒店同等岗位有工作经验优先，涉及岗位：各餐厅服务员，领班，主管，副经理，经理等岗位。 3.具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用电脑； 4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。
餐饮销售经理

7千-9千

北京-通州区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 午餐补贴
- 领导好
- 工作环境舒适
- 集团内部调动
- 带薪病假
北京通州万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 通过主动销售以增强客户群和利润率体来完成餐饮的销售和收益目标，同时确保客户满意度； 2. 通过市场销售计划推进主要的销售活动； 3. 根据每月的概况在与客户谈判后必须给予让酒店最盈利的价格，任何降价必须经过收益经理的授权； 4. 管理本部门工资和饮料成本； 5. 专业的处理客人的投诉。【岗位要求】 1. 具有良好的沟通和写作技能 2. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 3. 具有2年以上相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景；
餐厅销售经理(J20179)

5千-6千

郑州 | 3年以上 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 超低员工价
- 人性化管理
- 节日礼物
- 带薪年假
- 年底双薪
郑州希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责： 1. 制定并执行餐厅销售策略与年度/季度销售计划，达成营收及利润目标； 2. 统筹管理餐厅团购、企业客户、线上平台及异业合作等多渠道销售业务，拓展高价值客户资源； 3. 分析销售数据与市场动态，定期输出销售报告，优化促销方案与客户转化路径； 4. 协同运营、市场及服务团队，推动销售活动落地，提升客户复购率与品牌美誉度；任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、酒店管理或餐饮相关专业优先； 2. 具备3年以上餐饮行业销售管理经验，有中型以上连锁餐厅、高端社会餐饮或酒店餐饮销售团队管理经历者优先； 3. 熟悉餐饮行业销售模式与客户决策流程，具备独立开发B端客户、策划执行销售活动及数据分析能力； 4. 具备较强的沟通协调能力、目标导向意识与团队带教经验，能适应高频次客户拜访与跨部门协作； 5. 熟练使用Office办公软件，能运用CRM系统或POS销售数据工具进行基础分析。
餐饮销售经理 F&B Sales Manager

8千-1万

北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 技能培训
- 住房补贴
- 交通补贴
- 提供食宿
- 生日福利
- 年终奖
- 岗位津贴
卓越雇主
卓越雇主
璞瑄酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Major Responsibilities 主要职责： Develop and implement effective sales strategies to achieve revenue targets 制定和实施有效的销售策略以实现收入目标 Analyze market trends and competitor activities to identify opportunities for growth. 分析市场趋势和竞争对手的活动，提高餐厅收入的机会。 Explore opportunities for account expansion and revenue growth within the VIP client portfolio 探索VIP客户的资源以提高餐厅收入机会 Keep VIP clients informed about relevant updates, new offerings, and industry trends. 让 VIP 客户了解餐厅相关的信息，推出的新产品和餐厅的发展方向。 Results-driven with a focus on achieving and exceeding sales targets. 以结果为导向，专注于实现和超越销售目标。 Job Specification 职位要求: At least 2 years of work experience at this position in luxury hotel. Candidates with substantial experience in luxury hotel ready to move up will also be considered. 具备五星级酒店同等职位两年以上工作经验，或已具备多年相关经验期望获得进一步提升者。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。 Fluent in English. 英语流利。
Asst. VIP Service Manager(F&B background) VIP服务副经理(餐饮背景）

6千-8千

广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 岗位晋升
- 技能培训
- 职业规划
- 五险一金
- 带薪年假
- 包吃包住
- 年终奖金
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 月休8天
广州保利洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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· Assist VIP service Manager To be instrumental in the building of an efficient team of employees by taking an interest in their welfare, safety, training and development · To ensure that all VIP service team members and butlers provide a courteous and professional service at all time · Ensure all VIP guests are being treated in an efficient and courteous manner and all InterContinental standards are being applied · To ensure through the effective supervision that all services offered are always available, and provides alternatives. · Able to make changes that respond to the VIP guest’s needs, report immediately and the suggestion of arrangement and adjustment. · To welcome and farewell VIP guests personally. · Coordinate activities with hotel other departments in order to facilitate increased levels of communication and guest satisfaction. · Be familiar with VIP guest's stay experience and preference · Assist VIP service Manager to constantly review and evaluate all department standards and develop new procedures and operating concept as required to ensure the highest level of guest service is adhered to at all time. · Assist VIP service Manager regularly arrange cross training for VIP service team members to ensure the highest level. · Must at all times show a positive approach to the position, when dealing with all members of staff and management alike · Report to VIP service manager about all VIP guests comments and problems · Be familiar with VIP guest's airport pick up process. · Be familiar with VIP guest's Check In process. Include In Room Check In process. · Check the VIP stay rooms in advance. Make sure the check list according the VIPs preference and InterContinental standards. · Be familiar with VIP guest's butler service process. · Know well all VIP group arrivals and departures, itineraries, name of group, number of rooms and organizer information. · Check the VIP dining PDR in advance. Make sure the check list according the VIPs preference and check the menus. · Be familiar with VIP guest's dining and arrangements. · Check the VIP events inadvance. Make sure the check list according the VIPs requires / hobbies and InterContinental standards. · Provide detailed and accurate information to guests and related departments. · Provide detailed and accurate information to guests on a wide variety of services and facilities both within and outside the establishment. · Adhere hotel brand standards and policies and procedures. · Assist VIP service manager to determine and plan for future staffing needs. · Be familiar with staff performance appraisals. · Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques. · Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. · Ensure the VIP team’s daily problems and solutions. · Carry out other tasks as directed by your supervisors. · Keep confidential of VIP guest information and profiles. · 协助VIP接待经理建立高效的团队，对每一位员工的福利、安全、培训和发展有合理的安排和了解。 · 确保每位VIP服务团队成员持续提供亲切的专业的服务。 · 确保每位VIP尊享客人享受到广州保利洲际酒店品牌标准的热情与高效率的服务。 · 对团队进行有效的监督，确保服务的一贯性和选择性。 · 预测VIP尊享客人的需求，及时反馈并建议做出相应的安排和调整。 · 亲自迎接和欢送VIP尊享客人。 · 与其它部门有良好的沟通，确保提升沟通的高效性和VIP尊享客人的满意度。 · 熟悉VIP尊享客人的入住感受和喜好。 · 协助VIP接待经理根据部门操作标准作出相应的调整。 · 经常对VIP服务团队成员安排进行日常工作交流，确保达到最高水平。 · 在处理所有员工的事务上，任何时候都必须表现出积极的态度。 · 及时地向VIP接待经理进行沟通，做工作进度的汇报。 · 熟悉VIP尊享客人接机服务流程 · 熟悉客房登记入住的程序。包含房内登记入住程序。 · 对VIP尊享客人入住房间提前进行检查，确保根据VIP尊享客人喜好和广州保利洲际酒店标准进行检查。 · 熟悉VIP尊享客人贴身管家服务流程。 · 熟悉所有VIP团队客人的人员到达和离开，行程，团队名称，房间数量和VIP团队负责人信息。 · 对VIP尊享客人用餐的PDR提前进行检查，确保根据VIP尊享客人喜好进行检查几安排菜单。 · 熟悉VIP尊享客人用餐需求安排。 · 对VIP尊享客人会议及宴会活动提前进行检查，确保符合VIP尊享客人要求和广州保利洲际酒店标准。 · 为其他部门提供详细和准确的VIP尊享客人的行程信息。 · 为VIP尊享客人提供详细和准确的信息，包括在酒店内部和外部的各种服务和设施的信息。 · 遵守酒店的规章制度。 · 协助VIP接待经理确定和计划需要的人员配置。 · 熟悉员工的绩效评估流程。 · 运用销售和建设性销售技巧来推销酒店的产品。 · 遵守酒店的安全，应急政策和程序。 · 确保分享VIP服务团队日常问题及解决方案。 · 执行并完成上级领导交代的工作。 · VIP尊享客人的隐私和资料必须要保密。