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  • 民宿管家

    4千-5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、负责民宿日常接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 2、维护客房清洁与公共区域卫生,确保环境整洁舒适 3、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并解决问题 4、协助管理民宿物资,做好物品采购及库存登记 5、策划并执行民宿特色活动,提升客人入住体验 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,热情耐心 2、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日轮班 3、有基础办公软件操作能力,会使用预订系统者优先 4、注重细节,有责任心,能独立处理日常事务 5、对民宿行业有兴趣,愿意长期稳定发展
  • 旅行管家

    5千-6千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 领导好
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    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    1、负责酒店前厅接待工作 2、解答客人咨询,主动了解客户需求,提供酒店设施及周边信息等个性化服务 3、旅游路线的规划 4、有导游证
  • 预定员

    4千-5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 负责接听酒店预订电话及处理线上预订订单,准确记录客人需求并录入酒店管理系统。 2. 根据客房库存及价格政策,协助客人完成房间预订、变更或取消流程,确保信息无误。 3. 主动与前台、客房、销售等部门协调,确保预订安排与酒店实际运营无缝衔接。 4. 解答客人关于房型、设施、餐饮、周边景点等咨询服务,提升客户满意度。 5. 每日核对预订数据,统计入住率及预订趋势,生成基础报表供主管参考。 6. 处理预订相关的客诉或特殊需求,及时上报并跟进解决,维护酒店服务形象。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限,欢迎应届生或转行人士,酒店提供岗前系统培训。 2. 具备良好的普通话沟通能力,表达清晰、耐心细致,有服务意识。 3. 能熟练操作电脑,快速学习酒店预订系统(如Opera、西软等)及办公软件。 4. 抗压能力强,适应倒班制(含周末及节假日),能妥善处理多线电话及突发状况。 5. 有酒店、客服或呼叫中心经验者优先,但非必需条件。
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
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    负责旅行社日常运营,人员管理,业务拓展。需要本地旅行社工作经验3年以上
  • 绍兴 | 经验不限 | 大专
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    【岗位职责】 1. 全面负责文旅项目的战略规划与落地执行,制定年度经营目标及实施计划,确保项目按进度推进并达成预期效益。 2. 统筹项目整体运营管理,包括景区/酒店日常运营、客户服务、安全管理、设施维护等,保障服务品质与客户满意度。 3. 主导项目品牌建设与市场推广,制定营销策略,拓展客源渠道,提升项目知名度和市场占有率。 4. 负责团队组建、培训与绩效管理,建立高效协作的工作机制,激发团队潜能,提升整体执行力。 5. 监控项目财务预算与成本控制,定期分析经营数据,及时调整运营策略,确保项目盈利健康。 6. 对接政府、合作方及社区关系,维护良好外部环境,协同处理突发事件及危机公关。 【岗位要求】 1. 具备卓越的领导力与战略思维,能够独立主导大型文旅项目的全盘运营,有筹备经验的优先。 2. 拥有出色的组织协调与资源整合能力,善于跨部门沟通与多方合作。 3. 具备敏锐的市场洞察力与创新意识,能结合本地文化特点策划差异化产品。 4. 责任心强,抗压能力佳,能适应快速变化的工作环境并主动解决问题。 5. 认同公司文化,热爱文旅行业,对绍兴及周边旅游市场有深刻理解者优先。 6. 学历、经验、年龄不限,但需具备与岗位匹配的实际能力与过往成果。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
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    卓越雇主
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    【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。 2、对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况,安排技师出勤,维护日常秩序,做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。 6、熟悉客源,征求宾客对引领位置的意见,充分合理利用包厢。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、需要有泳池救生证。 4、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 5、有较好的业务指导和组织协调能力。 6、有较好的文字和语言表达能力,会外语的优先。 7、熟练使用电脑等办公自动化软件。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
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    卓越雇主
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 岗位要求 1、 学历不限,或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,要求有救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
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