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已为您推荐以下相似职位

  • 前厅接待

    3千-4千
    汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 前厅迎宾、服务接待礼仪工作、熟悉电脑和酒店客房房态与预订,掌握办理登记入住手续、系统操作的技能及岗位业务知识,有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销及OTA好评工作,做好当值报表统计与交接等。 【要求】 年龄:20-40岁,精通英文,大专及以上文化程度;热情、积极乐观,礼仪服务主动意识强,有良好的团队合作精神;星级连锁酒店工作经验者优先。
  • 前台接待

    3千-4千
    汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰无误 3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁有序,确保服务台各类物品、宣传资料充足 6、协助客房部、餐饮部等部门传递客人需求信息 7、完成交接班记录及每日营业报表等文书工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,形象端正,举止得体 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力(需能处理简单外宾接待) 3、能适应倒班工作制(含夜班),节假日需轮岗 4、具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件 5、有较强的应变能力和团队协作精神 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先
  • 汕尾 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续。 2、做好客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。 3、为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作。 4、正确地显示客房的实时房态。 5、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。 6、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。 7、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。 8、处理客人留言以及分发、回收钥匙,保管客人寄存的物品。 9、掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。   岗位要求 1、普通话标准,相貌端正,身体健康。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
  • 前台

    4.5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店前台日常接待工作,主动热情迎接到店客户,做好登记、引导及咨询解答; 2、及时接听/转接来电,准确记录客户预约信息,并与相关服务人员顺畅对接; 3、负责维护前台及公共区域环境整洁,保证接待用品、宣传物料等摆放有序; 4、协助处理日常客户服务需求,妥善应对简单客诉并及时向上级反馈; 5、配合门店完成基础收银、单据整理、数据登记及报表汇总等工作; 6、协助店长完成其他日常行政事务支持,保障门店运营有序进行。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,身高158以上,学历与工作经验不限,有服务行业或前台经验者优先; 2、形象端正大方,亲和力强,具备良好的服务意识和沟通表达能力; 3、工作认真细致,有责任心,能够耐心应对重复性事务及突发状况; 4、具备团队协作精神,服从工作安排,愿意学习成长。 5、工作时间上午10:00-凌晨02:00,做一休一 6、底薪4500+提成
  • 前台接待员

    3.6千-4.5千
    广州 | 1年以上 | 高中
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 团建聚餐
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位名称:酒店前台接待 工作地点:广州黄埔萝岗新阳西路16号 广州黄埔福朋喜来登酒店 岗位职责: 1. 负责酒店宾客的入住、退房、续住等手续办理,准确录入宾客信息,做好房态管理。 2. 热情解答宾客咨询,为宾客提供酒店设施、周边景点及交通等相关信息服务。 3. 处理宾客的预订需求,包括电话预订、线上平台预订的确认与核对,妥善安排客房。 5. 及时处理宾客的投诉与建议,无法解决的问题立即上报上级主管,确保宾客满意度。 6. 完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求: 1. 中专及以上学历,酒店管理、旅游服务等相关专业优先。 2. 有1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验者优先,优秀应届毕业生可放宽条件。 3. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识,有亲和力。 4. 熟悉酒店前台操作系统及办公软件。 5. 能适应轮班制,工作认真负责,有较强的抗压能力和团队协作精神。 福利待遇: 1. 薪资构成:底薪+提成 2. 福利:社保、带薪年假、节日福利、含员工餐,包住、夜班补贴、高温补贴,月休6天 3. 培训:提供完善的岗前培训和在职晋升培训,助力个人职业发展。 4. 员工内部价入住酒店、定期团建活动、良好的工作氛围
  • 前台接待

    4千-5千
    汕头 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按酒店标准操作流程,为宾客办理入住登记、退房结账及换房、续住等手续,确保信息录入准确无误。 2、热情接待到店及来电咨询的宾客,提供酒店设施、周边旅游、交通餐饮等信息问询服务,耐心解答各类疑问。 3、掌握实时房态及房价政策,主动做好客房预订、预订变更及取消工作,及时与客房部、预订部沟通协调。 4、负责前台现金、票据、账单的规范管理,核对每日营收报表,确保账实相符,做好交接班记录。 5、妥善处理宾客投诉、建议及突发事件,及时上报上级领导,并跟进处理结果,确保宾客满意度。 6、熟悉酒店各项服务项目及安全消防常识,协助维护大堂秩序,做好来访登记及行李寄存服务。 7、完成上级交办的其他前台相关工作任务,积极配合其他部门协作,保障酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。 2、能适应轮班工作制(含夜班、周末及节假日),具备良好的抗压能力和时间管理能力。 3、普通话流畅,表达清晰;会潮汕话、粤语或基础英语者优先。 4、具备良好的服务意识、亲和力及沟通应变能力,注重仪容仪表,情绪稳定。 5、熟练操作电脑及办公软件,有酒店前台系统或收银系统操作经验者优先。 6、工作细致认真,责任心强,具有团队合作精神,能严格遵守酒店规章制度及职业操守。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统(PMS)中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、掌握日语及英语语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 江门 | 1年以上 | 中技
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。 3、负责处理宾客入住、退房、结账、预定及接待工作。 4、熟悉总台各项业务和技能,掌握店内各种信息,做好问询服务和对客服务。 5、制作有关报表及数据统计,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 前台

    4千-5.5千
    中山 | 经验不限 | 学历不限
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括宾客入住登记、退房手续办理及问询服务,确保操作准确高效。 2. 熟练操作酒店预订系统,处理电话、线上及现场预订,及时更新房态信息。 3. 提供优质的宾客服务,主动关注客人需求,妥善处理投诉及突发事件,并向上级汇报。 4. 协助管理前台区域的整洁与秩序,确保资料、宣传物料的摆放规范。 5. 配合财务部门完成每日账务核对,包括押金收取、账单结算及发票开具。 6. 熟悉酒店周边设施及本地信息,主动为客人提供交通、餐饮、景点等指引推荐。 7. 完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2. 具备良好的服务意识、沟通能力和亲和力,形象端正,普通话标准。 3. 熟练使用电脑基础操作(如Word、Excel)及酒店前台系统者优先。 4. 工作细心,责任心强,能适应轮班制(含夜班、周末及节假日)。 5. 具备较强抗压能力,能在高峰期保持冷静高效的服务状态。 6. 拥有团队合作精神,学习能力强,愿接受酒店提供的岗位培训。
  • 前台接待

    3.5千-4千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.直接接受主管的工作指示; 2.做好对客服务工作,热情友好地接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 3.为团队及散客准备酒店信用凭证及房卡;根据团队的订餐要求,准备好餐券; 4.在客人到达前准备好订单、酒店信用凭证和登记卡、酒店专用笔等; 5.为来住宿的客人迅速办理入住登记手续; 6.记录团队、散客的叫醒、出行李、用餐和离店时间以及报账方式,把相应信息通知有关部门; 7.把已到达客人的资料准确输入电脑; 8.负责有关房价、服务设施的查询工作及留言工作; 9.搞好本组范围内的卫生清洁,补充登记卡和住房卡等必用物品; 10.认真完成本组主管安排的每项工作,遇到问题要及时向上级汇报; 努力学习各项业务技能。 岗位要求 1.2年以上酒店前台接待岗位经验,有希尔顿体系工作经验优先,具备基础英语沟通能力,能适应夜班工作节奏; 2.掌握接待客人的业务知识和销售技巧; 3.善于同宾客交往、沟通,具有较强的外语水平(能进行日常的口头对话); 4.掌握当地及附近的旅游知识及酒店的各项服务功能; 5.形象气质佳,无不良记录。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 福利完善
    • 位置优越
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 投递简历
    要求: 1.形象良好; 2.具有1年以上酒店前台工作经验优先考虑;  3.熟练使用电脑办公软件; 4.具备良好的协调能力、沟通能力,责任心,服务意识; 5.普通话准确流利,具备一般英语交流能力; 6.具备一定商务礼仪知识。 工作内容及职责: 1.执行上级要求,做好客房控房、销售工作; 2.规范的仪容仪表和行为举止,使之保持友好、整洁、高效率和职业化形象; 3.负责所属区域卫生,使之时刻保持清洁,物品摆放有序; 4.熟悉当日客情,掌握贵宾动向及重要团队情况; 5.规范、熟悉操作客人入住、退房手续咨询等服务,电脑资料输入; 6.保证为客人提供及时、快捷的服务。
  • 前台接待员

    3.5千-5千
    潮州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 孝心工资津贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.严格遵守酒店的规章制度,确保酒店高水准的服务,保证任何时间都能令客人满意,为酒店保持良好的声望并帮助酒店增加收入; 2.为所有客人根据规定准确完成登记、退房、换房程序并确保客人资料被输进电脑; 3.充分了解所有的促销活动和政策包括季节性、常旅客计划和会员计划; 4.在不能解决客人的投诉、询问和要求的情况下,寻求主管的帮助; 5.当上夜班需检查各类报表并准备早班所需报表; 6.能够清楚识别与查验所有旅客的有效证件,并严格按照公安局规定做到“四实”(即:实名、实数、实情、实时)为客人办理入住手续,确保PMS系统的标准输入、上传及退房程序,资料要保持高质量并要将错误减少到最小; 7.根据客人的要求随时提供保险箱服务、寄存服务; 8.控制和管理日常工作物品的储备,为客人提供复印、打印、扫描、会议安排及传真等一系列秘书服务,保持前台工作区域的干净,整洁有序以及设施设备的良好运作状态; 9.执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任,坚持职业健康和安全的政策和程序; 10.完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1.1年以上国际五星酒店前台工作经验。具备一定的对客服务意识。 2.具有高度的责任心和职业道德,服从工作安排及调配,良好的沟通能力,形象气质佳。
  • 前台接待

    4千-6千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.直接接受并认真完成主管下达的各项工作指示,遇问题及时向上级汇报; 2.热情友好地接待各方来宾,做好对客服务全流程工作,确保宾客体验良好; 3.为来店宾客迅速办理入住登记手续,包括为团队及散客准备酒店信用凭证、房卡及登记卡等资料; 4.根据团队订餐要求提前准备好餐券;在客人到达前备齐订单、信用凭证、登记卡、酒店专用笔等物品; 5.将已到店客人的资料准确录入电脑系统;记录团队及散客的叫醒、出行李、用餐、离店时间及报账方式,并将相关信息及时通知有关部门; 6.负责有关房价、酒店服务设施等信息的查询工作,以及宾客留言的处理与传达; 7.保持前台区域卫生清洁,及时补充登记卡、住房卡等必备物品,确保工作环境整洁有序; 8.努力学习各项业务技能,不断提升专业水平与服务能力。 岗位要求: 1.2年以上酒店前台接待岗位经验,有品牌酒店工作经验优先,具备基础英语沟通能力,能适应夜班工作节奏; 2.掌握接待客人的业务知识和销售技巧; 3.善于同宾客交往、沟通,具有较强的外语水平(能进行日常的口头对话); 4.掌握当地及附近的旅游知识及酒店的各项服务功能; 5.形象气质佳,无不良记录。
  • 前台接待

    3千-4千
    肇庆 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: - 处理日常的入住、退房、预定及接待工作; - 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告; - 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调; - 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报; - 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准; - 积极与团队配合完成日常工作; - 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 - 领导交办的其他工作。 岗位要求 - 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; - 有相关工作经验者优先; - 良好的沟通能力,具备良好的英语听说读写能力; - 良好的仪容仪表; - 可接受轮班工作制。
  • 前台接待员

    4千-4.5千
    珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 五险
    • 技能培训
    • 生日活动
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1. 按照酒店的程序,高效热情的办理客人的入住和退房手续。 2. 确保仪容仪表符合酒店标准,保持良好的工作状态,确保每位员工都能为客人提供高效热情的服务,尤其关注酒店会员的服务,由此实现的客人满意度。 3. 熟悉酒店产品的,高效解答客人的咨询。 4. 参加交班会,确保清楚酒店促销活动及操作要求。 5. 检查散客、团队预订的情况,合理排房。 6. 掌握销售技巧,尽量提高酒店住房率;促进酒店其它设施的销售。 7. 与客人保持良好的宾客关系,积极收集客人的意见。 8. 与其它部门保持紧合作,确保团队的接待顺利完成。 职位要求: 1.有良好的服务意识,热爱服务行业,做事有耐心。 2.会电脑操作。 工作时间: 每天工作8小时,轮班制,月休6天 上班地址:香洲区人民西路666号朗悦酒店
  • 前台接待

    3.5千-5千
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续的办理,准确录入信息并完成收银结算,确保流程高效无误。 2、主动接待到店客人,提供问询、指引及行李协助等服务,展现友好专业的品牌形象。 3、接听预订电话及现场咨询,根据标准流程完成客房预订、修改或取消操作。 4、妥善处理宾客投诉及突发问题,如无法解决及时上报并跟进反馈。 5、维护前台区域环境整洁,补充日常消耗品,保障工作设备正常运行。 6、协助客房、安保等部门协调沟通,确保住客需求得到快速响应。 【岗位要求】 1、学历、工作经验不限,欢迎应届毕业生及转行人员应聘。 2、熟悉基本电脑操作,具备快速学习酒店管理系统(PMS)的能力。 3、普通话标准,具备基本英语口语交流能力优先。 4、性格开朗,服务意识强,能适应轮班工作(含夜班、周末及节假日)。 5、抗压能力良好,能同时处理多项任务,保持微笑服务。 6、注重细节,具备团队协作精神,无不良记录。
  • 前台接待员

    3.2千-4千
    揭阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更高的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
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