Provide check-in, billing check, exchange room, extend room, early check-out, check-out, Fapiao service. 为客人办理入住、查账、换房、延房、提早退房、退房、开发票或换发票手续。  To change the room or exchange the foreign currency according to the police & process for the guest. 根据客人需求，按照规定为其兑换外币。 Takes wake up calls from guests, flies in properly the call list and then sends it to the Service Center for process. 根据客人要求，受理唤醒电话，正确归档话单，然后将其交于服务中心处理。

工作职责：1.负责前厅接待工作，为到访客户提供引导与咨询服务。 2.协助处理客户入住或到访事务，确保流程顺畅。 维护前厅区域整洁与秩序，营造良好的接待氛围。 任职条件：.1.具备良好的沟通能力与服务意识。 2.形象端正，举止得体，普通话标准。 3.工作认真负责，具备团队合作精神。 4.有相关接待或服务类岗位经验。 5.形象气质佳。

岗位职责： 1.负责门店日常客户接待，主动热情迎接进店客户，做好问候、引座、递水等基础服务，引导客户了解店内养生项目、服务流程及环境，树立良好门店形象。 2.耐心解答客户关于店内项目、服务价格、调理时长、预约流程等基础咨询，对专业调理问题及时对接健康管理师、营养师、理疗师，做好信息传递。 3.负责客户到店登记、线上线下预约安排，准确记录客户信息、预约项目、到店时间，合理安排服务人员，避免预约冲突。 4.接听前台电话、接收客户消息，及时传达通知；配合门店完成物资清点、宣传物料摆放等工作，服从工作安排。 5.协助完成客户服务结算、收银开票，规范办理开卡、续费等手续，做好账目核对与登记，确保数据准确。 6.客户离店时礼貌送别，做好后续简单回访提醒，配合团队维护客户关系，提升客户满意度与到店意愿。 7.配合店内健康管理师、理疗师、营养师开展服务工作，做好各岗位衔接，保障服务流程顺畅，共同提升门店服务质量。 任职资格： 1.年龄25-40周岁，女性，形象气质佳，举止大方得体，具备良好的服务意识与亲和力。 2.学历：大专以上，医学背景专业毕业。 3.具备3年以上相关行业从业经验。 4.普通话标准流利，表达清晰，善于与人沟通，耐心细致，能快速理解客户需求并妥善回应。 5.熟悉手机、电脑操作，会使用办公软件、前台收银及会员登记系统；具备接待礼仪知识。 6.服从店内管理制度，听从营养师主管工作安排，配合店内各岗位工作。 7.做事细心有责任心，具备良好抗压能力及情绪管理能力，心态稳定，耐心服务客户。 8.严格保密客户个人信息、身体情况及消费记录。 9.认同企业文化，认同中医调理理念，具备责任心、沟通能力、团队协作意识、良好观察力与服务敏感度。 试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇 试用期前三月保底工资5000元，转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。 试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资 试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励 试用期福利待遇:住房补贴240元/月，交通补贴160元/月，饭补12元/天，生日会举办，节日福利，带薪培训，月休4天。 人才举荐奖：根据岗位奖励500/1000/2000元，转正后一次性发放。

任职要求 1. 工作经验：拥有四星及以上酒店，1年及以上前台在岗工作经验，熟悉高端酒店前台全流程工作； 2. 专业技能：熟练操作Opera或绿云酒店管理系统，独立办理入住退房、账务结算、房态管理等工作； 3. 语言能力：具备前台基础英语沟通能力。 4. 综合素养：具备优质宾客服务意识，沟通亲和、做事细致，责任心强，擅长团队协作； 5. 形象要求：形象气质端庄，举止得体，女生身高163cm及以上，男生身高173cm及以上； 6. 能适应酒店倒班、轮班工作制，服从酒店日常管理安排。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： (1)热情接待到店客人，高效完成入住登记、证件扫描及押金收取。 (2)熟练操作PMS系统及OTA平台，处理线上预订、修改、取消。 (3)准确回答客人关于民宿设施、周边景点、交通的问询。 (4)办理退房结算、发票开具及押金退还，做到账款相符。 (5)负责前台区域的环境整洁、物品摆放及电话接听。 (6)协助礼宾员进行行李寄存、叫车、票务代办等服务。 (7)兼顾景区门票售卖（旺季需协助售票窗口）。 工作要求： (1)18-30岁，形象气质佳，精神面貌积极，具备良好亲和力与沟通仪态。 (2)具备良好的服务意识，热情耐心，乐于帮助他人 (3)心态积极，能适应轮班工作安排（含周末及节假日） (4)能够快速学习并遵守酒店各项操作流程

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理 2、准确处理客房预订及变更需求，及时更新房态信息 3、解答客人咨询，处理简单投诉并及时上报特殊情况 4、管理客房钥匙、物品寄存及贵重物品保管 5、完成每日营业报表及交接班记录 6、维护前台区域整洁及设备正常运转 7、协助财务部门完成账目核对工作 【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力 2、能熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、具备良好的服务意识和应变能力 4、可适应倒班工作制（含夜班） 5、有酒店前台工作经验者优先考虑

岗位职责： 1.为客户提供优质的接待服务，解答客户咨询，并提供相关服务。 2.负责电话的接听与转接，确保通信畅通无误。 3.管理客户预订，包括但不限于会议室预定、活动售票等。 4.处理客户投诉，确保客户满意度。 5.协助客户进行日常交易，包括收银及物品借用等。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求。 2.具有较强的组织能力和协调能力，能够处理多任务。 3.能够熟练操作酒店前台系统，快速响应客户需求。 4.具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作。 5.能够处理紧急事件，确保客户安全。 招聘说明：工作地点在李庄四悦酒店及民宿群项目或宜宾城区酒店项目，本岗位为第三方公司派遣形式。

工作内容 1. 热情接待到店客人，办理入住、退房、续住、换房、收银结账 2. 处理美团、携程等平台订单，核对信息，录入系统 3. 接听来电预订，解答客人咨询，提供叫醒、寄存、留言服务 4. 管理备用金、发票、房卡，做好交接班记录与每日报表 5. 维护前台环境整洁，妥善处理客人问题，服从管理安排 任职要求 1. 五官端正，性格开朗，有耐心，责任心强 2. 熟练基础电脑操作，会使用收银系统优先 3. 能适应三班倒，服从排班，长期稳定优先 4. 无不良嗜好，沟通能力好

工作职责： 1. 在轮班制下负责酒店大堂等主要出入口的客人迎送服务，协助正式员工迎接客人并致以亲切问候，送别时搬运行李及提供温馨祝福，展现酒店形象。 2. 处理客人行李的搬运、寄存与提取工作，确保准确及时送至指定房间或寄存处，严格按流程办理手续，保障行李安全并在提取时快速交付。 3. 熟悉酒店设施分布、周边餐饮营业时间、旅游景点及交通路线等信息，为客人提供准确详细的咨询解答服务。 4. 协助安排酒店车辆（如接送专车、出租车）调度，引导客人上车并记录使用信息，确保出行便利。 5. 在门童岗位协助维持出入口秩序，为客人开关车门、撑伞遮雨（雪）等，保障出入顺畅舒适。 6. 处理邮件及包裹的收发，按流程登记、分发并及时通知客人领取，确保准确无误送达。 7. 协助处理客人特殊需求（如紧急物品采购、特殊交通安排），及时传达至相关部门并跟进处理进度。 8. 积极与前台、客房部、餐饮部等部门协作，传递客人信息，提供连贯优质服务体验。 9. 参加礼宾部组织的培训课程，学习行李打包技巧、酒店常用外语等知识，持续提升服务水平。 10. 协助做好日常工作记录（如行李寄存、车辆调度），定期向主管汇报工作情况，便于及时解决问题。 任职资格： 1. 在校大学生，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力、亲和力和服务意识。 3. 能适应轮班工作制。 4. 实习期不少于6个月。 5. 身高要求：男生不低于175cm，女生不低于165cm

1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房服务。 2、准确处理客人的现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误。 3、及时响应客人需求，处理简单投诉并向上级反馈特殊情况。 4、熟悉酒店服务设施及周边信息，为客人提供准确的咨询和指引。 5、协助完成每日报表统计、交接班记录等文书工作。 6、严格执行酒店安全制度和隐私保护政策。

1、前厅实习生； 2、客房实习生； 3、餐厅实习生； 4、厨房实习生。 该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛，不接受该地点切勿投递！

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息 3、接收并转接电话，处理客户邮件及各类预订需求 4、熟练掌握酒店管理系统，确保账务处理准确无误 5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门 6、维护前台区域整洁有序，保管好客房钥匙及重要物品 7、配合财务完成每日账目核对及交接班工作 【岗位要求】 1、年龄16-30岁，形象端正，身高女160cm/男170cm以上 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（酒店英语优先） 3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日可排班 4、具备良好的服务意识和应变能力，抗压性强 5、熟练使用办公软件，有酒店前台经验者优先 6、无不良嗜好及犯罪记录

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务工作。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，会基本英语（酒店用语）。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.相貌端正，身体健康，能适应三班倒班工作制。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、可实习六个月及以上。

【岗位职责】 1、负责夜间前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理夜间来电、预订及客户投诉，确保及时响应与解决 3、核对房态及账目，完成夜间审计等基础财务操作 4、维护前台区域整洁及设备正常运转 5、执行夜间安全巡查并处理突发情况 【岗位要求】 1、能适应夜班工作制（23：00-7：30），身体健康 2、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 3、普通话流利，具备基本英语沟通能力优先 4、服务意识强，具备应急事件处理能力 5、无经验可培训，酒店相关专业或经验者优先

工作职责： 1. 负责宾客入住、退房、问询、预订等前台接待服务，确保服务流程规范、高效、友好； 2. 准确录入并维护宾客信息及住宿系统数据，保障信息真实、完整、安全； 3. 协助处理宾客投诉与特殊需求，及时协调相关部门提供解决方案； 4. 配合完成客房状态监控、账务核对、报表制作等日常运营支持工作； 5. 严格遵守酒店服务标准及信息安全规定，未经许可不泄露宾客个人信息。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生应聘； 2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和情绪管理能力； 3. 普通话标准，具备基础英语听说能力者优先； 4. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）者优先； 5. 身体健康，能适应轮班制工作安排； 6. 无违法违纪记录，认同企业服务文化与职业操守。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、维护前台区域整洁有序，确保服务用品充足 4、及时响应客人需求，协调各部门解决突发问题 5、严格执行财务制度，完成每日账务核对与交接 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力 3、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件 4、适应倒班工作制，节假日可正常排班 5、有酒店前台工作经验者优先