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  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续,确保操作准确、高效; 2、热情接待来访客人,提供问询、指引、行李寄存等基础服务,维护酒店大堂秩序; 3、熟练掌握酒店房型、价格、周边设施及活动信息,主动向客人提供行程建议; 4、接听并处理客房预订电话,准确录入系统,及时回复客人关于房态、价格的咨询; 5、妥善处理客诉及突发事件,如客房设备故障、客人投诉等,及时上报并跟进解决; 6、负责前台收款、发票开具及账目核对,保证现金与系统数据相符; 7、维护前台区域卫生及办公设备正常运转,协助完成交接班记录与报表汇总; 8、配合其他部门完成重要客人接待、会议服务及节日活动保障工作。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,欢迎应届毕业生或转行人员,公司将提供带薪培训; 2、18-35周岁,形象端正,普通话标准,有良好的亲和力与服务意识; 3、具备基本的电脑操作能力(如Word、Excel、酒店管理系统),学习适应能力强; 4、能适应轮班制(含夜班),有较强的时间管理及抗压能力; 5、性格开朗热情,沟通表达流畅,具备基础英语口语能力者优先; 6、工作细致认真,注重团队协作,能快速响应客人需求并保持耐心。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 负责宾客入住、退房办理,客房预定,电话接听。 2.核对订单,处理客诉,维护前台区域整洁 3.会基础电脑操作,能接受夜班工作 4.待人热情细心,有服务意识,有接待外宾经验加分 51. 有酒店前台经验优先,无经验可培训。
  • 柳州 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前厅区域的门迎工作,主动热情迎接顾客,引导至合适座位,协助顾客摆放物品; 2、负责接听预订电话,记录订餐信息并做好座位预留安排,确保高峰时段顾客流转顺畅; 3、熟练使用点餐系统,为顾客提供菜单介绍、菜品推荐及特殊需求记录,准确完成点单操作; 4、处理顾客简单咨询与投诉反馈,及时协调后厨及服务员解决问题,维护用餐秩序; 5、协助收银台进行结账、发票开具等辅助工作,保障收款准确无误; 6、维护前厅环境整洁,整理报刊架、绿植、等候区等设施,确保干净舒适的服务氛围。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,学历、工作经验不限,形象气质佳,普通话标准,无不良嗜好; 2、性格开朗,亲和力强,具备良好的服务意识和口头表达能力,能主动与顾客沟通; 3、能够适应餐饮业工作节奏,包括周末、节假日排班,具备抗压能力和团队合作精神; 4、具备基本的计算机操作能力,能快速学习使用点餐系统及收银设备; 5、有责任心和耐心,注重细节,能严格遵守餐厅各项规章制度及卫生安全规范。
  • 陵水 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责办理宾客入住登记、换房、离店结账等手续,确保信息准确无误并录入系统。 2. 接听内外线电话,提供酒店设施、周边交通、旅游景点等咨询服务,及时处理客房预订及变更需求。 3. 维护前台工作秩序与环境卫生,整理归档入住登记表、公安报送等资料,确保合规。 4. 高效处理宾客问询、投诉及突发事件,根据权限及时上报并跟进解决,提升宾客满意度。 5. 与客房、礼宾、餐饮等岗位保持密切沟通,协调房态、行李寄存、叫醒等对客服务。 6. 负责前台现金管理、发票开具、备用金交接及每日营业报表的核对与提交。 【岗位要求】 1. 高中及以上学历,年龄20-31周岁,五官端正,谈吐得体。 2. 具有1年以上酒店前台或相关对客服务经验,熟悉房价、房态管理等基本流程。 3. 熟练使用酒店管理软件(如Opera、西软等)及Office办公软件,打字速度较快。 4. 具备良好的服务意识和沟通能力,能妥善处理客诉及突发状况。 5. 工作细致,有责任心,能适应轮班制工作(含夜班)。 6. 普通话标准,会基础英语口语者优先;持有酒店服务相关证书者优先。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 负责办理入住、退房、续住、换房及问询,确保手续准确高效。 接听电话、核对预订、处理叫醒/寄存/开票等基础服务,落实前台 SOP。 关注宾客需求,现场响应并上报投诉与突发事件,协助主管跟进处理。 核对房态、账务、押金与交接班事项,确保班结清楚、账实相符。 配合前厅、客房、餐饮、礼宾等部门,保障宾客动线与特殊需求执行。 岗位要求 大专及以上学历,酒店管理/旅游管理优先,有前台或服务实习/工作经验优先。 熟悉前台基础流程,了解入住登记、退房结账、证件上传及旅业登记要求。 能使用酒店 Opera 及办公软件,具备基础账务核对能力。 普通话标准,有基础英语沟通能力,服务意识、亲和力与应变沟通良好。 形象气质佳,细致耐心,能适应轮班、节假日上班及高强度节奏。
  • 鄂尔多斯 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,为宾客提供高效、专业的入住登记、退房结账及问询服务。 2、熟练掌握酒店客房、会议等各项设施及服务信息,准确解答宾客咨询,并主动推荐相关产品。 3、处理宾客预订、变更及取消等需求,确保预订系统数据准确无误。 4、协调客房、礼宾等部门,及时响应宾客入住期间的特殊需求及投诉,提升客户满意度。 5、维护前台区域整洁卫生,整理每日报表、发票及收据,确保财务交接清晰。 6、配合完成酒店品牌标准下的宾客接待流程,参与前台团队培训及应急演练。 【岗位要求】 1、学历大专及以上,工作经验1-3年,年龄20岁-30岁,有酒店或服务行业经验者优先。 2、具备良好的服务意识与沟通能力,亲和力强,能耐心处理宾客各类诉求。 3、熟悉基本电脑操作,能快速学习酒店PMS系统及办公软件。 4、工作细心、责任心强,能适应倒班工作(含夜班、周末及节假日)。 5、普通话标准,具备基础英语口语能力者优先考虑。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 工龄奖
    • 包吃包住
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责前台入住、退房手续办理。 2.解答宾客咨询及电话接听。 3.处理预订修改及订单录入。 4.协助维护OTA平台好评。 5.负责宾客行李及礼宾服务。 6.完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.中专及以上学历。 2.有酒店前台经验者优先。 3.普通话标准,基础英语。 4.服务意识强,能适应倒班。 其他 1.月休6天,包食宿 2.夜班时间: 00:00-8:00
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责前厅的接待和问询等日常工作。 2.对客人的要求及投诉积极答复并重视,遇到不能解决或其他紧急事件及时报告主管。 3.配合上级领导的工作,以及准时出席每周的工作例会,与相关部门协调、沟通、密切合作。 4.掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况,主动为宾客提供服务, 5.了解当天在酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务。 6.详细记录交班事项,如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录,并在交班时签上自己的名字。 7.引导客人参观房间的设施。 8.抓住时机推销酒店服务项目。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3.有较强的抗压能力,接受12小时轮班制。 4.有亲和力形象气质佳。 男身高172cm以上,女身高158cm以上
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,了解和称呼客人的名字; 2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4. 熟知部门标准工作程序,熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 5. 熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 9. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格: 1. 中文流利,能进行简单英文沟通; 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范; 4. 能接受夜班、倒班工作制度。
  • 太原 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续办理,准确录入及核对身份信息与房态数据; 2、接听及转接酒店内外线电话,解答宾客咨询,处理预订、改期、延住等需求; 3、掌握客房动态与当日价格,主动向宾客推荐房型及酒店增值服务,提升客房出租率; 4、协助处理宾客投诉及突发事件,及时上报值班经理并跟进解决; 5、维护前台区域环境整洁,补充前台常用物资,确保系统及设备正常运行; 6、完成每日营收核对、票据整理及交接班报表填写,确保账实相符; 7、配合客房部、安保部做好夜间巡查、住客身份核验及安全提醒工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄24-40,女身高1.65以上,酒店管理或相关专业优先; 2、五官端正,身体健康,具备良好的服务意识和亲和力; 3、普通话标准,沟通表达能力清晰,能熟练使用电脑等基础办公设备; 4、适应酒店行业排班制工作(含夜班),具备较强的抗压能力和应变能力; 5、工作细致认真,责任心强,有团队协作精神,无不良记录。
  • 廊坊 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的入住登记、退房结账及客房预订工作,确保操作准确高效。 2、热情接待来访宾客,提供问询、指引及行李寄存等服务,维护酒店良好形象。 3、熟练操作酒店前台系统,完成每日账务核对、房态更新及报表制作。 4、协调客房部、礼宾部等相关部门,及时处理宾客需求与突发状况(如换房、投诉等)。 5、掌握酒店客房类型、价格及周边信息,主动为宾客推荐增值服务。【岗位要求】 1、年龄18至30周岁,大专及以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、普通话标准流利,具备基础英语沟通能力者优先,熟练使用办公软件。 3、形象气质佳,性格开朗,具备良好的服务意识与亲和力。 4、工作细致耐心,能适应倒班制(含夜班),具备一定抗压能力。 5、有酒店前台或相关服务行业实习经验者优先,优秀应届生亦可。
  • 前台接待

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 高中 | 提供住
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中及以上文化程度,会基础英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 酒店前台

    3.5千-6千
    太原 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、热情接待到店宾客,办理入住登记、退房结算及换房手续,确保信息准确录入系统; 2、接听并处理宾客预订电话及现场咨询,解答关于房型、价格、周边设施等常见问题; 3、负责前台区域的环境维护与物资管理,包括清洁协调、备用金核对、房卡及票据管理; 4、及时响应宾客需求,处理基础投诉与突发事件,并向上级反馈异常情况; 5、协助完成客房销售推广,配合团队完成日常报表、交接班记录及数据统计; 6、掌握酒店客房状态及当日会议、用餐等公共信息,为宾客提供准确指引。 【岗位要求】 1、男女不限,学历、经验、年龄24-40岁,女身高1.65以上,男身高1.75以上,酒店或服务行业从业经历优先但不强制; 2、普通话标准,具备良好的沟通表达能力与服务意识,情绪稳定、亲和力强; 3、能熟练操作电脑及酒店管理软件(无经验者可岗前培训); 4、工作细心,责任心强,能适应倒班制(含夜班)及节假日轮休安排; 5、具备基础突发情况处理能力,冷静、主动,有团队协作精神。
  • 合肥 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、男女不限,大专及以上文化程度,英语口语良好,英语四级及以上口语水平; 2、形象气质佳,善于沟通,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程和规范。 4、有酒店同岗位经验一年以上优先。 5、薪酬面议。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 负责每日夜间系统过账、房费审核、账务核对,确保当日营业数据准确无误 生成夜审报表(房态报告、营收报表、冲账/退款明细等),提交财务及值班经理 检查前台各班次交班记录,核实账务差异并处理或上报 负责夜间抵店客人的入住办理、退房结账及问询服务 接听总机电话,处理夜间客人需求(如叫醒服务、客房服务转接等) 维护夜间大堂秩序,关注宾客动态,提供必要的协助 与早班前台做好交接班,口头+书面同步夜间重要事项 协助完成前台区域夜间清洁与物资整理 任职要求 年龄20-35岁,中专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先 有酒店前台或夜审工作经验者优先 责任心强,夜间独立值守期间能自觉履职,不脱岗、不睡岗 具备基本的应急处理能力和保密意识(夜间接触大量账务及客人信息)
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 完善培训体系
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    • 年度福利体检
    • 倒班津贴
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位描述 1. 确保通过对客人的认知和关注,提高客人对酒店整体入住体验的满意度。 2. 根据已制定的工作标准,为所有客人提供登记入住及房间介绍服务。 3. 关注客人的投诉,需求及需要,如无法解决将问题汇报至值班经理 4. 宣传推广酒店内部的设施。 5. 确保所有的回头客及其他重要客人得到特别的认知和服务。 6. 保持符合酒店标准的仪容仪表。 7. 及时准确的回应所有客人的要求,并通过自己的专业知识为客人提供优质服务。 岗位要求 1. 优秀的沟通表达能力。 2. 基本的英语沟通会话能力。 3. 能适应倒班工作. 在北京丽晶酒店中,你需要为客人提供一系列高质量的服务,对于我们而言,我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知,您一定会乐在其中!
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 酒店前台

    3千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续办理,准确录入并核对系统信息,确保房态数据实时更新。 2、热情接待来访客人,提供问询、指引、行李寄存等服务,妥善处理宾客投诉及突发状况。 3、接听及转接酒店内外线电话,解答客户关于房型、价格、设施等咨询,高效完成客房预订。 4、维护前台区域环境卫生与秩序,协助整理前台物品、宣传资料及办公设备。 5、做好与客房部、工程部等部门的沟通协调,及时传递宾客特殊需求及维修报修信息。 6、负责每日营业款项的清点、交接与账目核对,确保现金及票据准确无误。 7、协助完成早安问候、叫醒服务、发票开具等日常接待工作,提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、年龄20至40周岁,学历、工作经验不限,酒店管理、旅游相关专业优先考虑。 2、性格开朗,沟通表达能力强,能使用普通话及当地方言与客人流畅交流。 3、具备良好的服务意识与耐心,能够热情、细致地应对高峰时段工作压力。 4、熟悉电脑基本操作,能快速学习使用酒店前台管理系统及办公软件。 5、工作认真负责,诚实守信,注重细节,能适应倒班工作制(含夜班)。 6、形象端庄大方,无不良嗜好,有酒店、民宿、连锁零售等行业工作经验者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求:形象良好,英文正常沟通,有服务意识 岗位职责: 1、严格按照酒店规章制度和部门工作程序,参与部门的日常运作,微笑有礼貌,专业有效的为客人服务,保证对客服务的效率和质量; 2、在大堂接待或迎送住离店顾客。关注VIP以及有特殊要求的预订,及时更新相关信息,确保VIP与特殊客人预订与入住时良好运作; 3、每天主动询问客人意见,收集客人意见书,并将客人意见反馈给宾客服务经理;专业有效的维持良好宾客关系,协助宾客解决疑难事宜,提高客人满意度; 4、热爱品牌,积极向客人推广酒店住房、餐饮咨讯; 5、以专业的工作态度处理客人的问题,确保客人满意; 6、严格执行上级分配的任务。 7、全方位关注客人体验,包括入住前,入住时,在住中,退房后。
  • 前台接待

    4.5千-5.5千
    北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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