一、 基本信息 · 岗位名称：行政人事文员 · 所属部门：管理中心 二、 岗位职责 （一）招聘与配置（核心重点） 1. 人才需求规划：根据酒店年度经营计划及各部门编制，制定年度/季度招聘计划，明确各岗位（含一线服务岗、管理岗）的任职资格与到岗时间。 2. 招聘渠道管理：拓展并维护多元招聘渠道（如BOSS直聘、58同城、酒店行业垂直社群、校园招聘、内部推荐），定期评估各渠道效果并优化投入。 3. 全流程执行：独立完成简历筛选、面试邀约、初试面谈、背景调查、录用审批及Offer发放全流程，确保招聘及时率与匹配度。 4. 人才储备库：建立酒店关键岗位人才储备库，对未录用优秀候选人保持长期跟进，缩短紧急招聘周期。 5. 入职衔接：协调新员工入职手续办理，确保入职当天工位、工服、账号、培训安排全部就绪。 （二）薪酬与福利管理（核心重点） 1. 薪酬核算与发放：负责每月员工薪资核算，准确统计考勤、加班、调休、请假等数据，确保工资按时、零差错发放。 2. 薪酬体系优化：定期调研同区域/同档次酒店薪酬水平，提出薪资结构调整建议，确保外部竞争性与内部公平性。 3. 福利管理：统筹五险一金缴纳、商业保险购买、节日福利发放及员工体检等福利项目，处理员工社保相关咨询与变更。 4. 成本控制：编制年度人工成本预算，按月监控执行情况，分析偏差原因并提出改善建议。 （三）行政人事综合事务 1. 员工关系管理：处理员工入职、转正、调动、离职全周期手续，管理员工档案及劳动合同，防范劳动风险。 2. 培训协调：协助组织新员工入职培训及在岗技能培训，跟踪培训效果。 3. 行政事务：管理酒店印章、证照年检、行政采购、会议组织及制度文件起草下发。 4. 合规与检查：确保人事管理符合劳动法、社保法及酒店行业用工规范，配合各类外部检查。 三、 任职要求 1. 工作经验 · 2年以上酒店/服务行业人事管理经验，其中至少1年同岗位经验。 · 有酒店行业招聘经验者优先，熟悉一线岗位（前台、客房、餐饮）用工特点与招聘难点。 2. 专业技能 · 精通薪酬核算与绩效考核工具，能独立设计考核表及薪资台账，熟练使用Excel函数（VLOOKUP、IF、数据透视表等）。 · 熟悉劳动法、劳动合同法及地方社保公积金政策。 · 熟练操作酒店人事管理系统及办公软件（OA、钉钉、企业微信等）。 3. 能力素质 · 沟通与谈判能力：能与部门负责人有效对齐用人需求，能与候选人进行薪酬谈判及录用沟通。 · 数据敏感度：能从薪酬绩效数据中发现问题（如人力成本超支、离职率异常），提出解决方案。 · 原则性与亲和力并存：在制度执行上坚持原则，同时具备处理员工情绪与矛盾的共情能力。 · 抗压与多任务处理：能同时推进招聘、薪酬、考核多条线工作，尤其在月初/月末高峰期保持高效。 四、 加分项 · 有中高端酒店或连锁酒店集团人事管理经验。 · 熟悉酒店PMS系统基础逻辑，了解一线岗位实际工作内容。 · 持有人力资源管理师证书或劳动关系协调员证书。 · 有校园招聘或校企合作项目经验。

【岗位职责】 1. 协助完成员工入职、离职、转正、调岗等手续办理及人事档案的整理与维护。 2. 参与招聘流程，包括职位发布、简历筛选、面试安排及初步沟通。 3. 协助组织员工培训活动，包括场地布置、材料准备及签到统计。 4. 负责员工考勤、加班及休假数据的收集与核对，确保准确无误。 5. 协助处理员工关系相关事务，如员工咨询、福利发放及活动策划执行。 6. 支持人力资源部日常行政工作，包括文件归档、会议记录及办公用品管理。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理、心理学或相关专业优先。 2. 年龄20至24周岁，工作经验不限，欢迎应届毕业生。 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据处理能力。 4. 工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。 5. 对人力资源工作有热情，学习能力强，能适应快节奏工作环境。 6. 连续实习6个月以上者优先。

职责义务： 1. 负责管理考勤，薪资，假期申请及所有与员工相关的数据。 2. 确保本地员工所有社会保险、住房公积金相关事宜运行顺利。 3. 接听电话，为员工或来访者提供人力资源部薪资福利方面的咨询并给予适宜建议。 4. 处理员工住宿与宿舍相关事宜。 5. 确保外籍人员相关事务运行顺利，如签证、工作许可证、居留许可及其他相关证件。 6. 在聘用、福利、员工关系、工资及收入管理方面支持人力资源经理。 7. 判断并更近员工工伤情况，协助员工办理社保工伤申报、鉴定及理赔相关流程。 8. 跟进人事变动表的进度，如新聘员工、员工离职、升职、内部调职及开除等。 9. 管理人力资源系统数据库，与财务部协调工资事宜。 10. 确保遵守并管理时薪等级;进行年度工资调查，以确保时薪率具市场竞争力;为人力资源总监提供调整建议。 11. 确保工资支付遵照当地标准操作程序和法律，例如员工出席会议需支付工资，工资支付不超过最高工资标准，新员工的入职工资级别，适当的加班条款与加班薪酬的另外发放。 12. 回顾渐进纪律处分政策的准确性和一致性。为人力资源总监/经理采取适合的行动提供支持文件。 13. 与政府相关部门建立与维护良好的合作关系。 14. 每年按时完成人力资源部分相关工作，如：综合工时/不定时工时制申请，员工年终奖金发放计划等。

【职责内容】 职责说明： 协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 1、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划； 2、协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 3、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务； 4、协助承办公司相关法律事务； 5、参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作； 6、公司经营事务的管理和执行工作； 7、会务安排。 职位要求： 1、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业，大专及以上学历毕业； 2、有良好的组织、沟通、协调能力，协助行政经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作； 3、有良好的团队合作精神和服务意识。

【职责内容】 吐字清晰，语言表达流畅，有电话招聘经验者优先录取。

【职责内容】 岗位职责： 1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设； 2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同； 3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作； 4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规； 5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续； 6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈； 7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等； 8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。 任职资格： 1、人力资源或相关专业大专以上学历； 2、1年以上人力资源工作经验，24-35岁； 3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用，对招聘模块较擅长优先。 4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神； 5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

1、人员招聘：负责人员招聘及人员离职补充； 2、社保薪酬：负责员工薪酬、福利、奖金核算，社保公积金开户及增减员工作； 3、员工关系：维护人员信息，定期组织员工活动，关怀员工，处理劳动关系等问题； 4、绩效考核：执行总部考核政策，协助上级开展考核工作； 5、员工培训：执行总部培训制度，协助上级开展酒店培训工作，落实培训计划； 6、行政事务：负责档案管理，宿舍及食堂管理工作； 7、负责办公区、员工宿舍的安全管理工作； 8、关注细节、以身作则，完成公司领导交办的其他工作。

【职责内容】 职责说明： 协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 1、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划； 2、协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 3、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务； 4、协助承办公司相关法律事务； 5、参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作； 6、公司经营事务的管理和执行工作； 7、会务安排。 职位要求： 1、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业，大专及以上学历毕业； 2、有良好的组织、沟通、协调能力，协助行政经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作； 3、有良好的团队合作精神和服务意识。

岗位职责： 1. 负责酒店日常招聘工作，包括招聘信息发布、简历筛选、邀约面试、面试安排及入职跟进； 2. 负责员工入职、离职、转正、调岗等人事手续办理，建立并维护员工档案； 3. 负责员工考勤、排班、请假、加班等数据整理与统计； 4. 协助完成员工绩效考核、奖惩记录、月度考核表等相关工作； 5. 负责公司通知、公告、会议纪要、制度文件等行政文书的起草与整理； 6. 协助各部门负责人进行人员管理、制度宣导及日常沟通协调； 7. 负责办公用品、员工物资、宿舍、工牌、员工手册等行政事务管理； 8. 协助处理员工关系，做好员工沟通、关怀及团队活动组织； 9. 配合酒店运营需要，完成领导交办的其他人事及行政相关工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，人力资源、行政管理、酒店管理等相关专业优先； 2. 有人事行政相关工作经验者优先，有酒店、餐饮、服务行业经验更佳； 3. 熟悉基础人事工作流程，如招聘、入离职、考勤、档案管理等； 4. 具备较好的文字表达能力，能够独立完成基础通知、公告、表格整理等工作； 5. 工作细致、有责任心，执行力强，能处理较多琐碎事务； 6. 具备良好的沟通协调能力，能与各部门保持顺畅沟通； 7. 熟练使用Word、Excel等办公软件。

1）目前空缺销售协调员实习生、人力资源部实习生，总机实习生，前台接待实习生，健身中心实习生，大堂吧实习生，中西餐厅实习生 2）要求6/30能到岗，参加统一培训，实习至少三个月。 3）要求提供学校的三方协议，以及家长同意实习的声明书 4）提供食宿，满三个月报销单程交通费，满六个月报销往返 5）实习到期，优先录用为正式工，缴纳上海市社保公积金。协助办理积分等 6）同时招收暑期实习生，7-8两个月。6/30号可到岗 7）统一实习生津贴为2700-2900，津贴不含各种奖励，奖励另计。

【岗位职责】 1、 负责人员的招聘、面试，招聘全流程跟进，包括过程及结果的跟进及反馈。 2、 组织进行新员工入职培训、礼仪仪表培训、服务礼仪培训、集团之间的交叉培训等，根据酒店需求开展相关培训，跟进培训相关协议，并记录培训小时数。 3、 学习掌握酒店有关人力资源的各项政策。 4、 负责管理外包人员的招聘管理和档案管理。 5、 关注酒店的人员变动情况，及时更新编制报表、组织机构图。与部门保持及时沟通，根据需求开展招聘工作。 6、 月度离职率统计分析等。 7、 管理酒店员工的健康证，确保符合要求且都在有效期内。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，经济、管理、人力资源等相关专业。 2、一年以上人力资源管理从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

【岗位职责】 1、协助人力资源部完成日常事务性工作，包括员工入离职手续办理、档案整理与归档。 2、负责招聘渠道的维护与基础筛选，协助安排面试及入职前沟通。 3、协助组织员工培训活动，做好签到、场地布置及培训记录整理。 4、参与员工关系维护，协助处理员工咨询、考勤统计及基础数据录入。 5、配合完成绩效考核相关资料的收集、汇总与初步核对。 6、支持部门内部会议安排、文件打印及行政后勤协调工作。 7、完成上级交办的其他人力资源相关临时任务。 【岗位要求】 1、本科学历，欢迎优秀应届毕业生，有酒店经验优先。 2、工作态度认真细致，有责任心，具备良好的服务意识与团队合作精神。 3、具备基本的电脑操作能力，会使用Word、Excel等办公软件者优先。 4、沟通表达清晰，待人友善，能够耐心处理员工日常咨询。 5、对人力资源工作有学习兴趣，愿意从基础岗位积累实践经验。

【岗位职责】 负责接听来电并做好及时反馈、接待办公室到访人员的安排等。 负责5级及以下员工入职和离职手续。 协助办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核。 负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。 根据要求参与相应的会议并负责会议纪要及后续的跟进追踪。 保持和员工的有效沟通，参与员工沟通会，为员工的询问提供准确而正确的回答及解释，且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己的建议。 负责员工后场主要文化区域的信息的及时更新。 负责管理更衣室、倒班宿舍分配及日常的管理。 协助宿舍及更衣室管理事务，包括宿舍分配、入住退宿手续等。 协助组织团队成员活动和娱乐活动 制作人力资源活动相关的宣传推文的撰写、海报或视频等内容的设计。 为办公室内部其他相关事情提供帮助，如协助培训工作的前期安排和准备、系统考勤信息的审核、与劳动局对接社保相关申报事务等 确保每一位员工都遵守酒店的着装及管理制度，确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用，并符合酒店的卫生标准。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序, 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 大学及以上学历。 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。 良好口头及书面沟通技巧。 熟练使用计算机办公软件。 了解基本的劳动法律及人力资源相关职能。 性格开朗、易于沟通、良好的人际关系。团队意识强。 做事积极主动、喜欢挑战新事物 英文书写及口语流利。

人力资源实习生 【岗位职责】 1、协助部门完成日常档案整理、数据录入及基础人事系统处理 2、负责各部门基础文书处理及跨部门协作事务 【岗位要求】 1、工作细致耐心，具备良好的沟通协调能力及团队合作意识，可实习6个月以上

【职责内容】 工作时间：做六休一(不能接受者勿扰），9:30-12:00,13:00-18:00 岗位职责：  1、负责人事招聘，邀约面试，筛选合适的人选；  2、办理员工入职、离职流程； 3、负责考勤统计、绩效统计及公布；  4、辅助市场部门处理所需文件并进行对接；   5、负责基础接待工作； 6、组织、安排公司集体性活动； 7、其他行政人事相关工作。 任职资格：  1、会熟练操作电脑、手机等电子设备，熟练运用OFFICE等办公软件； 2、工作仔细认真、有耐心、灵活，具备较强的书面和口头表达能力及沟通调解能力；  3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程； 4、形象好，气质佳，年龄在24-35岁，女士优先； 5、人力资源、文秘、行政管理等相关专业中专以上学历；  6、一年以上相关工作经验；

【职责内容】 职责说明： 协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 1、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划； 2、协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 3、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务； 4、协助承办公司相关法律事务； 5、参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作； 6、公司经营事务的管理和执行工作； 7、会务安排。 职位要求： 1、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业，大专及以上学历毕业； 2、有良好的组织、沟通、协调能力，协助行政经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作； 3、有良好的团队合作精神和服务意识。

【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

岗位职责： 1.负责入转离手续办理、档案资料整理； 2.员工宿舍水电费、宿舍管理、启程启航、公告栏、协助员工活动办理、协助员工认可办理； 3.日常员工课余活动组织、周报月报协助、日常产品知识分享； 4.健康证；公盘维护； 5.员工卡铭牌制作，日常员工沟通； 6.协助两位主管日常工作 岗位要求： 1.大专以上学历 2.亲和力强，主动配合意识强、有良好的沟通能力和协调能力 3.熟练操作电脑，熟悉Word, Excel 等软件的使用 工作地点：晋江市

【岗位职责】 1、负责员工入职、转正、调动、离职等手续的办理，建立并维护员工人事档案，确保档案信息完整、准确、保密。 2、协助开展招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、预约面试、组织面试及跟进录用审批流程。 3、执行考勤统计与薪酬数据整理，核对员工出勤、请假、加班等信息，为薪资核算提供基础数据支持。 4、协助组织员工培训活动，包括培训需求收集、会场布置、签到记录及培训效果反馈的整理归档。 5、负责日常行政事务，如办公用品采购与领用登记、会议安排、来访接待、文件收发及复印传真等工作。 6、协助维护公司内部沟通渠道，发布通知公告，跟进各部门行政需求，保障办公环境有序运行。 7、配合完成员工社保、公积金等手续的申报与变更，及时解答员工相关疑问。 8、完成上级交办的其他人力资源及行政支持工作。 【岗位要求】 1、学历不限，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先，有无经验均可，欢迎应届毕业生。 2、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件，具备基础的数据统计与文档处理能力。 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 4、做事有条理，执行力强，能够高效处理多线程事务，适应酒店行业工作节奏。 5、具备团队合作精神，为人正直，严守公司机密及员工隐私。 6、能够稳定长期工作，对人力资源与行政方向有职业发展意愿者优先。