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  • 上海-宝山区 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从公司的统一领导,负责本店的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令。 2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。 3、负责制定服务规范、程序和推销策略,报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精,不断提高管理水平。 4、审阅当天的营业报表,进行营业分析,做出相应的经营决策,并保证营业款安全。 5、经常组织调料师、大堂主管、领班等,根据就餐客人的意见,改进和提高服务、菜品质量。 6、督促完成本店日常经营工作,按时作好考勤记录,月末编制员工考勤表,检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。 7、热情待客、态度谦和,常与客人沟通,征询反馈意见,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。 8、加强现场管理,营业时间坚持在一线,全面掌握店内营业情况,及时发现和解决营业中出现的各种问题。 9、加强财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,严控成本,杜绝浪费。 10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人,严防各类安全事故发生。 11、随时检查设备运行状况,餐具、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内开支上报制度,超出职权范围的先请示后执行。 12、加强员工在岗培训工作,定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。 13、定期组织培训员工业务技能,不断的学习各项规章制度,增强本店凝聚力和竞争力。 14、定期组织店内管理层召开管理会议。 【岗位要求】 1、具有同行工作经历XXX年以上; 2、良好的组织、协调、团队建设、管理能力; 3、具备酒店内部管理能力,对外销售市场开拓能力,外围关系维护能力等相关的综合能力。
  • 店长

    6千-8千
    石家庄 | 2年以上 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作地点:学府路河北经贸大学斜对面。 招聘店长一名! 岗位职责: 1、全面负责门店日常运营管理,统筹客房、服务、卫生、人员管理; 2、把控成本、营收目标,做好线上平台运营、客户维护; 3、处理客诉,打造稳定优质服务,管理门店团队。 任职要求: 有酒店/公寓店长相关管理经验 熟悉OTA运营,具备成本管控能力 责任心强,善于团队管理,沟通应变良好 薪资:6k~9k(底薪+绩效提成,待遇优厚) 期待踏实肯干、想长期发展的管理者加入!
  • 足浴店长

    8千-1万
    石家庄 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责足浴门店的日常运营管理,包括人员调配、服务流程监督及客户体验优化,确保门店高效、规范运营。 2、制定并执行门店月度、季度营收目标,策划营销活动,提升客流量与复购率,完成经营指标。 3、管理技师团队,组织技能培训与考核,提升服务标准与专业水平,确保客户满意度。 4、负责店面卫生、安全及设备维护管理,落实公司标准化制度,处理突发客诉与应急事件。 5、监督库存管理,控制物料成本,审核每日营业报表,分析经营数据并提出改进方案。 6、维护并拓展客户关系,建立VIP客户档案,推动会员体系落地,提高客户黏性。 【岗位要求】 1、年龄30-40周岁,学历不限,需具备3年以上足浴、养生或同行业门店管理经验。 2、熟悉足浴行业服务流程、运营模式及成本控制,有成功带店或业绩提升案例者优先。 3、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力,能有效激励员工完成目标。 4、具备基础财务数据分析能力,熟练使用办公软件及门店管理工具。 5、服务意识强,客户导向,具备处理突发客诉与事件的能力。 6、能长期稳定工作,接受门店排班及节假日工作安排。
  • 店长厨师

    6千-8千
    济南 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理,制定并执行部门工作计划与经营目标。 2、监督并优化餐厅服务流程、菜品质量及卫生标准,确保顾客满意度。 3、负责部门员工的招聘、培训、排班及绩效考核,提升团队整体服务水平。 4、有效控制食材成本、人力成本及其他运营费用,实现利润最大化。 5、处理顾客投诉与突发事件,维护餐厅良好声誉和品牌形象。 6、定期汇总经营数据,分析运营状况,向总经理提交改进方案。 【岗位要求】 1、1年以上餐饮行业管理经验,熟悉餐厅全流程运营模式。 2、学历不限,具备较强的责任心、执行力与抗压能力。 3、出色的沟通协调能力与团队管理能力,能有效激励下属。 4、具备成本控制意识与基础数据分析能力。 5、服务意识强,能够妥善处理客诉及突发事件。
  • 店长

    2千-3千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1、提升会所的服务意识和销售业绩。 2、维护企业形象和品牌效应,竭力帮助公司形成独特的企业文化。 3、日常营运等工作的合理安排。 4、控制各项成本核算。 5、内部员工的定期培训,员工潜力的挖掘与提升。 6、处理职权范围内的投诉事件,超出职权范围的投诉的妥善处理与协调。 岗位要求 1、XX学历,美业、酒店、健身、餐饮等服务性行业工作经验X年以上。 2、良好的英文听、说能力,良好的接人待物及沟通协调技巧。 3、出色的计划、分析、组织和资源整合能力,经营才能和执行能力。 4、有知名度较高的餐饮、酒店、健身场所工作经验者优先。
  • 店长

    8千-1万
    临汾 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行门店经营计划,确保营收、成本、利润等关键指标达标。 2、统筹前厅、客房、餐饮、后勤等各部门工作,建立高效协作机制,提升服务品质与客户满意度。 3、监督并优化酒店标准化服务流程,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与口碑。 4、负责员工排班、培训、考核与激励,打造专业化、职业化团队,保障服务质量与团队稳定性。 5、策划并执行线上线下营销推广活动,拓展客源渠道,提升出租率与复住率。 6、定期组织资产盘点与维护,确保设施设备正常运行,控制能耗及物料消耗,落实安全管理制度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,年龄20-40周岁。 2、5年以上酒店行业从业经验,其中至少2年担任店长或同等管理岗位,熟悉连锁酒店运营模式。 3、具备优秀的团队管理、沟通协调与应急处理能力,能独立解决复杂运营问题。 4、精通酒店收益管理、成本控制及营销手段,有成功提升门店业绩案例者优先。 5、工作责任心强,能适应酒店行业弹性工作时间,可接受兼职在岗(每周至少4天在店)。 6、持有酒店管理相关职业资格证书或受过专业培训者优先考虑。
  • 总经理

    1.8万-2.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 各类培训
    • 福利用品发放
    • 各项员工活动
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、该招聘岗位为:登喜路南山店总经理 二、岗位要求: 1. 大专以上学历,相关管理专业。 2. 从事酒店工作10年以上,具有5年以上酒店店长/总经理工作经验(曾任酒店客房在150间以上,有连锁酒店店长/总经理经验者优先)。 3. 熟悉经济型酒店服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队,事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 三、岗位职责: 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算。 5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 工作地点:深圳市南山区
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:1.全面主持门店经营管理,落实品牌标准化运营,对门店营收、利润、品质、安全负总责。 2.经营业绩管理:承接集团下达营收、利润指标,做好收益管理、OTA运营、协议客户拓展,拆解月度经营任务,通过数据分析调整经营策略,完成经营目标。 3.运营品质管控:统筹前厅、客房、餐饮、工程日常管理,落实品牌服务、卫生标准;处理重大客诉,维护线上评分与品牌口碑;监督设施维保,保障门店硬件状态达标。 4.团队人力管理:负责门店人员招聘、排班、绩效考核、培训带教,稳定员工队伍,搭建门店管理梯队,提升团队执行力与服务能力。 5.成本与内控管理:管控人力、能耗、物资采购消耗,做好物资盘点、费用审核,严格执行财务制度,压降不合理开支,保障门店盈利水平。 6.安全合规管理:落实消防、治安、食品安全、防疫等监管要求,开展隐患排查与应急处置,确保门店合法合规经营,防范安全事故。 7.多方沟通协调:对接合资公司、供应商及属地政府职能部门,协调解决门店各类问题,维护内外关系,完成合资公司交办其他工作。任职要求:1.中端连锁酒店大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理优先;2.3年以上连锁酒店运营经验,2年及以上中高端品牌门店店长/管理经验。
  • 茶社店长

    8千-1万
    南京 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 投递简历
    招聘者需仔细阅读: 本茶社为江苏齐承伟岸公司旗下对外经营场所。 【工作内容】 1、全面负责茶社日常运营管理工作,制定并执行销售目标与月度经营计划; 2、负责门店人员招聘、排班、培训考核及现场服务标准监督,提升客户满意度; 3、严格把控茶叶采购验收、库存管理及损耗控制,确保物资安全与成本优化; 4、维护重要客户关系,策划主题品鉴活动,拓展企业团购及商务接待业务; 5、处理突发客诉事件,定期分析经营数据,输出运营报告并提出改进方案。 6、统筹安排店内所有事务,并阶段性向总公司汇报。 【任职要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先,具备2年以上餐饮茶饮管理经验; 2、熟悉茶行业产品特性及茶文化知识,掌握基础财务核算与库存管理技能; 3、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及突发事件应急处理能力; 4、认同企业文化,责任心强,能适应弹性工作制及节假日轮班安排; 5、持有健康证,***,有高端商务接待或连锁品牌运营经验者优先。
  • 餐饮店长

    1万-1.5万
    安庆 | 3年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    皖江宴 急聘店长 门店位于北京,现急需餐饮店长一名,全面负责门店整体运营管理。 薪资待遇面议,发展空间优厚。 有意向求职者,请致电联系:18156901888(微信同号)
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    负责门店全盘运营管理,统筹前厅后厨、团队管理、品质把控与门店业绩提升,带领团队维持门店良好口碑,实现门店稳定经营与长效发展。 岗位职责 1、负责门店日常整体运营管理,统筹前厅、后厨整体工作,规范服务、出品及营业标准,保障门店有序高效运营。 2、把控菜品出品品质、食材质量与出餐效率,及时处理顾客反馈及客诉,维护门店口碑。 3、负责门店员工的排班、培训、日常管理与团队搭建,营造良好工作氛围,稳定团队人员。 4、制定门店经营目标,落地线上线下营销推广,提升门店客流量与营业额。 5、管控门店食材、物料成本,做好库存盘点,严控经营损耗,提升门店利润。 6、落实门店食品安全、卫生及消防安全管理,排查安全隐患,保障合规经营。 任职要求 1、28-45岁,身体健康,品行端正,责任心强,能适应餐饮轮班及节假日工作。 2、具备3年以上中餐、粤菜酒楼或中餐厅店长/主管全盘管理经验,熟悉中餐运营及出品流程。 3、精通门店人员管理、成本管控、客户维护,具备独立统筹门店经营的能力。 4、具备良好的沟通协调、应急处理能力,抗压性强,有目标感和团队管理思维。 5、熟悉大众点评、美团等线上平台基础运营者优先。 薪资福利 1、薪资:10000-12000元/月,能力优异者薪资可面议,享有业绩绩效、年终奖励。 2、福利:包吃包住、月休可调、带薪年假、法定节假日补贴、节日福利、定期团建、。 3、晋升:清晰晋升通道,店长可晋升区域管理,优秀者可参与门店分红,长期发展空间大。
  • 南宁 | 经验不限 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力; 4、可接受区域内调派。
  • 店长

    1万-1.5万
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    门店合伙人或店长: 1. 负责美容院日常运营管理,确保服务品质与客户满意度 2. 带领团队完成业绩目标,推动门店业务持续增长 3. 参与门店经营决策,作为合伙人共同承担发展责任 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力与服务意识,能高效协调内外部资源 2. 有团队管理经验,能够激励团队并营造积极工作氛围 3. 认同美学健康行业理念,愿意长期共同发展事业
  • 餐饮店长

    8千-1万
    烟台 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    1.具有良好的‘沟通协调能力及现代餐饮经营管理意识,具有独挡一面的工作能力。 2.熟悉餐饮业店内执行操作管理和作业流程,具有成熟的店铺管理经验。 3.责任心强,具备较强的口头和文字表达能力,以及策划组织能力、团队领导能力。 4.工作踏实,具有奉献精神,能够不畏辛苦、全身心投入工作中。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 月休八天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 2家酒店 主要base西双版纳(Rooms/F&B以及SM) 1、协助总经理全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、协助总经理统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮、安保等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、监督酒店服务质量及卫生标准,定期检查设施设备维护情况,确保符合行业规范; 4、负责酒店成本控制及预算管理,分析经营数据并提出改进方案,提高盈利能力; 5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象,建立良好的客户关系; 6、负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养。 7、协助总经理分析市场动态及竞对数据,优化房价策略,带领销售团队开发本地客源,维护重要政府客户及VIP关系,参与接待工作,提升客户满意度和忠诚度。 8、完成总经理交代的其他事宜。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游或相关专业优先。3年以上连锁酒店或中高端酒店管理经验(房务/餐饮/销售)。 2、具备良好的沟通协调能力及服务意识,能够高效处理客户及团队内部事务; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、熟练使用Office办公软件(Word、Excel等),具备基础数据分析能力; 5、具备团队合作精神,能够适应弹性工作安排; 6、具备较强的领导力和执行力,能够在总经理授权下独立主持部门会议或处理关键事务。
  • 酒店店长

    7千-9千
    南京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、基本条件1.学历要求·大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。2.工作经验至少·3-5年以上酒店行业工作经验,客房2年以上同岗位(如前台经理、主管等)管理经验。连锁品牌酒店可能要求有集团体系内晋升经历。3.年龄要求一般30-45岁之间。 二、核心能力要求1.经营管理能力熟悉酒店运营全流程(前厅、客房、餐饮、营销等),能制定预算、控制成本、提升营收。具备数据分析能力,能通过报表优化经营策略。2.团队管理能力擅长团队建设、员工培训及绩效考核,能处理员工关系和客户投诉3.客户服务意识注重客户体验,熟悉OTA平台管理及会员体系维护,能提升客户满意度(如携程/美团评分)。4.沟通协调能力与业主、总部、政府部门(如公安、消防、卫生)等有效沟通。5.应急处理能力应对突发事件(如投诉、安全事故、疫情等)的快速反应能力。6.业务能力:优秀的商务谈判,独立完成客户需求和分析及签约,能够有较强的业务能力,主动去单位跑业务,有吃苦精神,有较强的签订协议单位能力,擅长客户关系维护。 三、优先考虑条件1、熟悉当地市场及竞争对手情况:2、持有酒店职业经理人证书、星级酒店评定相关资质。3、英语或小语种沟通能力(国际品牌酒店必备)4、熟练使用酒店管理系统(如OPMS、西软、金天鹅等)。 四、性格与职业素养抗压能力强,适应弹性工作时间(需轮班或节假日值班)。责任心强,注重细节,具备商业敏感度。 五、薪资待遇 具体薪资面议,具体薪资面议!
  • 店长

    8千-1万
    上海-普陀区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店前厅日常运营管理,与厨师长协作管理,确保门店在食品安全、环境卫生、服务标准及出品质量上符合公司要求。 2、制定并执行门店营运计划,包括人员排班、物料采购、库存管理及设备维护,有效控制运营成本。 3、带领团队完成月度、季度及年度营收目标,分析销售数据,调整营销策略以提升门店业绩。 4、负责门店员工招聘、培训、考核与激励,营造积极团队氛围,提升员工稳定性和服务效率。 5、妥善处理客户投诉与突发事件,维护品牌形象,提升顾客满意度与复购率。 6、严格执行公司各项规章制度及安全管理规范,定期组织安全检查与培训,确保门店合规运营。 【岗位要求】 1、年龄26-35岁,3年以上餐饮门店管理经验,有连锁餐饮或中大型餐饮门店店长经验者优先。 2、熟悉餐饮门店运营全流程,具备良好的成本控制、财务分析及库存管理能力。 3、具备优秀的团队领导力和沟通协调能力,能有效激励员工并处理各类人员管理问题。 4、具备较强的抗压能力和问题解决能力,能适应快节奏工作环境,接受轮班及节假日加班。 5、热爱餐饮行业,服务意识强,注重细节,有责任心和执行力。
  • 邢台 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责: 协助监管酒店餐饮运营的各方面工作,确保已打造的餐饮品质和宾客服务标准,以及部门的收入和利润目标。遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。协助处理餐饮部门的日常事物,通报餐饮总监或其代理不需要其处理的主要决定和其它相关信息,在餐饮总监或餐饮经理缺席时代理其职责。 任职资格: 30周岁~50周岁。 男女不限。 男:身高1、68m~1、75m;女:身高1、60m~1、70m。 品貌端正,身体健康。 富有责任心、进取心,性格沉稳,处事公正,具有良好的礼仪素养。 大学专科(含)以上学历,接受过酒店经营管理专业培训。 至少三年以上高星级酒店餐饮管理工作经验。 熟练掌握餐饮管理工作技巧、熟悉餐饮服务艺术及厨房管理工作技能;具有财务管理的基本知识,具备最新市场营销理念、创新意识;具有良好的人际关系和较强的工作协调能力。 有良好的语言表达能力,口才好,以及良好的英语会话和书写能力。 荣盛企业文化、单店员工手册、酒店制订的各项制度。 岗位职责、餐饮、康乐各岗位SOP、餐饮、康乐各岗位管理制度、餐饮、康乐各岗位质量标准。
  • 上海 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 双休
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 工作氛围好
    • 海外培训
    • 投递简历
    职位描述 1. 全面负责餐厅的经营管理工作,确保所有分部(餐厅经理和厨房总厨)对收入利润和服务标准承担相应责任。 2. 明确核算运营预算中应达到的收入、花费、人力、营运设备及固定资产费用。 3. 负责实现餐厅的营业收入指标和利润指标。督导食品和酒水的成本控制及通过与餐厅经理和厨房总厨的密切合作,来发展餐厅的各种推广活动,不断提升餐厅的收益。 4. 妥善处理客诉,根据就餐客人的意见和反馈,不断改进并提升服务和出品质量,提升客人的满意度。 5. 执行公司的规章制度,完善餐厅相关的流程。 6. 充分立即并坚持执行食品卫生、消防安全方面的工作。 7. 统筹和培养人才,提升员工素质。 任职资格: 1. 具有5年以上餐饮工作经验/五星级酒店餐饮部经理以上职位/高端社会餐饮管理经验,同岗位经验优先。 2. 熟悉食品采购、储藏、厨房生产以及餐厅服务过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐厅管理的协调发展。 3. 具有全面的关于劳动力控制、财务、食品安全、酒水、餐饮知识与管理技能、广告策划、工程设备等方面的知识储备。 4. 通过培训、指导、管理、激励等方式提升员工个人能力,调动员工积极性。 5. 良好的职业操守和品德、认真务实、以身作则、有奉献精神。 6. 良好的英文口语与书写能力。 其他要求 国际联号工作经历:优先 语言能力:英语-熟练 计算机能力:熟练 年龄要求:35-45岁
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位津贴
    • 店龄奖
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 运营策划:根据市场调研和客户需求,制定茶空间的运营策略和发展计划;设定经营目标,制定运营计划和销售预测;开展新产品和服务的开发和推广。 2. 日常管理:管理茶空间的日常运营事务,包括场地管理、设备维护、人员调配等;制定并执行规章制度和工作流程;监督员工工作表现,提供培训和指导。 3. 客户服务:确保服务质量,提供优质顾客体验;管理顾客沟通和关系,解决投诉;收集和分析顾客反馈,提供改进建议。 4. 市场推广:制定市场推广策略和计划,包括线上和线下活动;管理社交媒体平台,提升品牌知名度;与供应商和合作伙伴保持合作,寻求合作机会。 5. 财务管理:协助编制财务预算和报表,进行财务分析和风险评估;协助定价策略和销售目标。 6. 空间氛围营造:设计、布置和装饰茶空间。 7. 茶叶与茶品管理:了解茶叶品种、质量、采购、存储和保养,确保提供高质量茶品。 8. 客人服务与沟通:与客人建立良好沟通,了解需求和期望,提供个性化服务。 9. 团队管理与培训:管理和指导工作人员,培训冲泡技巧、服务礼仪和禅茶知识。 任职要求 1. 运营管理经验:具备丰富的运营管理经验和团队管理能力,熟悉茶空间运营管理流程和市场环境。 2. 客户服务能力:具备良好的客户服务能力和沟通能力,能够与客户保持良好的关系,并解决各种问题。 3. 组织协调能力:能够有效地组织和协调团队,保证茶空间的正常运营。 4. 市场分析能力:能够跟踪和分析茶空间的运营数据,为决策提供依据。 5. 培训能力:根据部门要求开展相关培训,提升员工综合能力。
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