— MICE/Digital 主要职责 Main Duties 1. 持续进行适合的销售计划及多方面的项目，以达成预定的收益预算。 To achievepre-determined revenue targets while maintaining appropriate sales programmesand handling multi-faceted projects. 2. 保持对酒店及海南富力海洋欢乐世界的设施、特色和服务的详细认知。 Maintains a detailed knowledge of Hotel and Hainan R&FOcean Paradise’s facilities, features and services. 3. 进行广泛的竞争酒店调查，保持对酒店信息的详细认知。 Conducts extensive competitor researches and maintainsexcellent Product Knowledge of the hotel. 4. 对现有和潜在的客户进行销售拜访以获取新的商业机会。 Plans and makes Sales trips to the parties concerned whichis our current and potential clientele to explore into new businessopportunities. 5. 执行市场营销计划中列明的相关责任区域中的销售行动计划。 Implements all salesaction plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 6. 通过提高个人技巧、能力，适当的训练，指导和教育，使销售人员达到最大的工作效力。 Maximises the effectiveness of associates by developing eachof their skills and abilities through the appropriate training, coaching,and/or mentoring. 7. 协助组织年度业绩发展的讨论和对于员工的专业发展目标给以帮助。 Assists to conduct annual Performance DevelopmentDiscussions with associates and to support them in their professionaldevelopment goals.  8. 熟知酒店的员工手册内容，严格执行酒店的规章制度，尤其是有关消防、卫生、健康、安全的制度、酒店故事情节以及设计概念、乐园日常运营知识、凯悦天地关键性政策和规则。 Reads the hotel's associateHandbook and have an understanding and adhere of hotel's rules and regulationsand in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene,health, safety, storyline and concept direction,ocean paradise daily operations, World of Hyatt critical policy and rules. 任职资格： Qualification: 1. 至少2年在国际连锁酒店的同岗位相关工作经验。 Minimum 2+ years experience in similar capacity with international chain hotels. 2. 拥有丰富的销售经验和执行力。 With strong sales experience and execution.

1.确保预订信息准确的输入酒店预订系统。 2.记录和处理所有的电话/传真/电子邮件。 3.接受预订等待要求处理。 4.修订更改预订要求如延长入住，提前离店等。 5.管理调查并记录"预订未入住"的预订。 6.记录团队及会议团账单的特别安排及要求。 7.确保客人在酒店的标准规定时间内收到预订确认。

岗位职责：销售管理 任职要求： 1、学历：中专专或以上 2、专业：英语或营销管理专业 3、外语：具备简单的英语口语沟通能力 4、工作年限：具有3年以上高星级酒店工作经验，其中2年以上销售部工作经验 5、素质：有较强的决策能力、组织协调能力、人际沟通能力，良好的语言表达能力及书写能力 6、其他：悉酒店业务及当地市场特点。具有市场营销学、公共关系学等专业知识，有一定社会学、法律、财务等基本知识

岗位职责 1、以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 2、与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 3、通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给市场销售总监/销售总监/高级销售经理。 4、协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 5、在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 岗位要求 1、大学商务和其它相关专业毕业 2、2 年国际酒店销售工作经验 3、良好的书写和口头交流技巧 4、了解国内及本地市场 5、熟悉公关营销的业务，能协调岗位的工作 6、具有一般的公关和社交能力 7、形象气质佳

岗位职责‌ Job Descriptions: 1、根据部门领导安排，负责各活动项目之间的业务联系。 According to arrangement of HOD, responsible for the business liaison among various activity projects. 2、了解各类度假客人的喜好和活动特点，介绍讲解、吸引宾客参加娱乐项目如海钓、皮划艇等活动。 Understand preferences and activity characteristics of various types of vacation guests, and introduce and explain activities to attract guests to participate in such entertainment programs as sea fishing and kayaking. 3、管理活动现场，与宾客及家人保持良好的沟通与联系，处理客人投诉及突发状况，给客人提供精致体验。 During event management, maintain good communication and contact with guests and their families, handle guest complaints and unexpected situations, and provide guests with a luxurious experience. 岗位要求‌ Job Requirements: 1、大专或大专以上学历。 Associate degree or above. 2、熟悉娱乐服务项目和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全救护知识。 Be familiar with entertainment service items, understand the norms and quality standards of recreational services, and master knowledge of hygiene disinfection and safety rescue. 3、有良好的客诉处理能力、抗压水平。 Have excellent customer complaint handling skills and the ability to withstand pressure. 4、熟练使用电脑等办公自动化软件。 Proficient in using office automation software such as computers.

岗位职责 1.协助销售经理及主任负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店。 2.为销售经理及主任制定并发出报价 或合同给旅行社或客户。 3.反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4.修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5.执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6.用书面形式，传真或电话告诉客人最近酒店的价格及优惠推广活动。 7.及时地通知客人有关酒店信息的变动。 岗位要求 1.高中以上文化程度，熟练掌握和运用英语，1年国际酒店相关工作经验。 2.形象气质佳，外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。

岗位职责 1.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 2.在部门年度预算内，推行销售计划。 3.保存以前、现在有潜力客户的资料。 4.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 5.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度；年以上同岗位工作经验（优秀应届毕业生可考虑）。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。

有婚礼及会议销售相关工作经验； 有一定的婚礼及会议团队客户资源； 在婚礼销售方面曾取得过一定成绩，为企业带来一定的收益； 良好的协调、沟通以及应变能力； 善于维系并开发潜在客户，有一定的市场敏感度。

【岗位职责】 1、根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

同客户，房务部，餐饮及宴会运作部门，客房销售保持紧密联系，接待好各类型宴会会议； 通过团队宴会报告，会前协调会议和会后总结会议确保各部门理解并满足客户的要求； 为顾客提供个性化的餐饮计划。 同客户有良好的关系，争取潜在业务。

岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告 3.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作 4.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 5.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历 2. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1.负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和渠道开拓，提供用户的关注度和粘性。 2.吸收掌握并更新酒店产品，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户的推广内容进行渠道销售引流。 3.制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度。 4.跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 5.掌握各个OTA平台产品上架、推广、引流等，同时效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标。 6.每日监测线上价格走势。 7.能够独立分析各大渠道优势和特点，组织和策划产品推广和计划实施。 8.负责商务市场开发与维护，对接政府、企业等商务客户，拓展商务散客、会议及活动业务。 9.完成上级领导安排的各项工作等。

一、岗位职责： 1.协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 2.向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动，适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 3.确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 4.确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。组织客户来酒店现场考察，收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 5.在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 6.参与酒店组织的相关培训课程、每日例会及要求的其它会议。完成领导交代的其他相关工作。 二、任职条件 1.学历：大学本科（含）以上学历； 2.专业：相关新闻学、广告学、传播学、网络与新媒体等专业； 3.政治面貌：不限； 4.年龄：35岁及以下； 5.工作经验： 1）沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与不同部门、合作伙伴和客户进行有效的沟通。 2）组织能力：善于组织和协调各方资源，确保活动的顺利进行。 3）时间管理能力：能够合理安排时间，确保任务按时完成。 4）应变能力：面对活动中的突发情况，能够迅速做出反应并妥善处理。 5）细节关注：注重细节，确保活动的各个环节都能顺利进行。 6）团队合作精神：与团队成员密切合作，共同完成活动任务。 7）责任心：对工作认真负责，承担起活动执行的各项责任。 8）抗压能力：能够承受工作压力，在紧张的活动筹备和执行过程中保持冷静。 9）相关经验：有活动执行或相关领域的工作经验者优先。 10）熟悉活动流程：了解活动策划、筹备、执行和总结的整个流程。

Sales Executive-Wedding Mandarin Oriental, Sanya is looking for a Sales Executive to join our Sales & Marketing team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. MANDARIN ORIENTAL, SANYA A hidden gem where nature is celebrated, and privacy is assured. Mandarin Oriental, Sanya is the first venture of Mandarin Oriental Hotel Group in China, extending the Group’ luxury and lifestyle retreat concept designed for seasoned international travellers in search of tranquillity and the utmost in relaxation and luxury. The resort enjoys the tranquillity of a 1.2 km nationally protected coral bay and is spread out over 12 hectares of lush tropical bloom overlooking the warm, soothing waters of the South China Sea. About the job The purpose and task of the position is to always keep in mind the needs of the customer and carry out the tasks of the marketing and sales department. The main responsibility is to achieve the room night target in the sales plan and the catering target in the banquet sales. As Sales Executive, you will be responsible for the following duties:  Assist the Team in all tasks within Sales & Marketing  Support company’s philosophy and company culture using Pillars of Legendary Quality Experiences daily to ensure Guest Satisfaction and the achievement of our Mission Statement.  To ensure that Mandarin Oriental, Sanya’s grooming and appearance standards are implemented and maintained to reflect an image of professionalism and care.  To carry out annual appraisals and regular feedback on development on all colleagues using the Mandarin Oriental Hotel Group Performance and Development System PROFILE.  Assist in the establishment and enforcement of wedding and conference sales proposals and communication standards.  Conduct regular sales activities to business association, chamber of commerce, repeat and prospective clients.  Conduct site inspections for and entertain existing or prospective banquet business decision-makers and end users.  Coordinate closely with and provide detailed information to the banquet operations to enable the operations to “look after” the client effectively while the event is in-house.  Focus on forward selling and maximization of available space more than six months out to achieve high yield room business.  Develop a strong repeat business base and constantly source for new business.  Share leads and assists with the Sales Department.  Ensure all accounts and contacts profiles are properly maintained in the Fidelio Delphi Sales & Catering and sales activities reports and tracing system are implemented on a timely manner.  Attend and participate in sales and business development weddings.  Submit sales production and lost business reports.  Provide feedback on relevant trends, competitor pricing, creative concepts and any other information that will contribute toward the achievement of departmental financial and hotel objectives.  Perform any other reasonable duties as required by the department head. As Sales Executive, we expect from you: • Industry-oriented and passionate • Minimum 1-2 years of relevant working experience with similar position • Proficient in English • Good communication skills • Creative and innovative Our commitment to you • Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. • MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. • Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. Local benefits • A competitive salary and benefits packages • Annual Leave and Public Holidays • Social Insurances and Housing Fund • Free accommodation and meals We’re Fans. Are you?

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己的销售计划。 2、对新市场进行开发，管理开发好自己的客户。 3、负责销售计划的审定及落实。 4、协助部门领导做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店相关岗位工作经历。 2、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，普通话标准，良好的英语能力，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有5星级酒店相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

处理所有团队询价需求。根据有效的销售程序，满足客人的个性化需求，成功签订销售合同。有效地传达客人所有的活动安排及需求。负责知名企业或特需市场。必要时能够领导整个销售中心。

【岗位职责】 1、负责高端旅居养老社区的心享体验分享及市场推广与品牌宣传，制定并执行市场营销策略； 2、协助开展线上线下营销活动，包括但不限于社区推广、客户沙龙、线上直播等； 3、挖掘潜在客户需求，跟进客户线索，完成销售转化目标； 4、收集市场信息及竞品动态，分析数据并提出优化建议； 5、维护客户关系，提升客户满意度及复购率； 6、参与公司内部培训及轮岗学习，快速熟悉业务全流程。 【岗位要求】 1、本科以上学历，211、985院校优先，市场营销、旅游管理、酒店管理专业； 2、熟悉养老康养赛道及行业前景，具备良好的沟通表达能力、团队协作精神及服务意识； 3、学习能力强，能适应快节奏工作环境； 4、有活动策划、销售或客户服务经验者优先； 5、能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 6、性格开朗，抗压能力强，能适应弹性工作安排。

岗位职责/职位描述 工作职责： 岗位职责： －加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识，必要时获取各行业/客户的专业知识，提高线索转化率。 －确保及时的跟进并争取客户的业务线索，以推动线索转化。 －组织和/或协助销售团队的客户谈判程序。 －处理合同签订程序。 －在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工（如客户负责人）沟通线索状态。 －与皇冠会务运营团队同等职位成员合作，在必要时为行业/客户提供要求的服务。 －与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 －出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 －适用时，监督、指导和培训皇冠会务销售主任和皇冠会务销售协调员执行其工作职责。 －根据具体的服务规范处理客户询价。 －为客户编制并提供相关文件。 －准备并为有可能的客户提供现场考察服务（必要时） －确保在所提供的销售系统中（即Delphi，Opera 等）及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 任职要求： 具有大专或大本学历且拥有2－5年酒店或相关服务业宾客关系的工作经验。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。 应具备以下技能： 良好的沟通和谈判技能。 能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目。 具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统。 对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识。 具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告。 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件） 任职资格： 任职要求： 具有大专或大本学历且拥有2－5年酒店或相关服务业宾客关系的工作经验。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。 应具备以下技能： 良好的沟通和谈判技能。 能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目。 具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统。 对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识。 具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告。 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）