【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，提升酒店市场份额； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化解决方案，促成合作； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力及客户粘性； 5、与酒店各部门协调沟通，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、整理并提交销售报告，反馈市场信息及客户意见，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、中专以上学历，性格开朗，女性优先； 2、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 3、优秀的沟通与谈判技巧，能够与不同层级的客户建立良好关系； 4、具备一定的市场分析能力，能够根据市场变化调整销售策略； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受短期出差或弹性工作时间； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力； 7、有海南酒店行业销售经验或客户资源者优先，无经验者可接受系统培训。

工作职责： 协助市场传媒总监编制和执行酒店的全年市场推广计划 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 （ROI） 有明确的时间和预算支持 协助市场传媒总监发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度 协助市场传媒总监管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品 任职资格： 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 较强的中英文书写表达技巧 熟练使用所有的Microsoft办公软件 市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。 具有相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、负责市场调研与分析，收集行业动态、竞争对手信息及客户需求，为市场策略制定提供数据支持。 2、策划并执行线上线下市场推广活动，包括但不限于社交媒体运营、内容营销、展会参与、合作拓展等，提升品牌知名度与客户转化。 3、维护并拓展客户资源，协助完成销售线索的挖掘与跟进，支持市场部达成业绩指标。 4、撰写宣传文案、新闻稿、宣传物料内容，确保品牌形象统一且符合公司定位。 5、协助上级完成市场部日常行政事务，如数据整理、报告制作、物料管理等。 【岗位要求】 1、市场营销、广告、传媒等相关专业优先。 2、熟悉市场活动全流程执行，具备扎实的活动落地执行能力，执行力强、细节把控到位。 3、熟练使用Office办公软件，具备基础文案撰写能力。 4、对游艇、休闲旅游、高端服务行业有兴趣，学习能力强，能快速适应新环境。 5、有北上广深市场工作、活动执行经验者优先。

岗位职责 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1、大专以上文化程度；1至2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。 5、精通使用PS、AI、CDR等软件。

工作职责： 负责制作酒店的宣传印刷品及设计； 管理酒店的照片库，为酒店的活动负责拍摄照片并根据品牌标准编辑调整； 帮助市场传讯部保证酒店所有的印刷品、广告和设计符合品牌标准； 与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就宣传品设计及制作进行良好合作； 根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计； 所有的设计都应有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准； 为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持； 与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准； 负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作； 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广； 在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息； 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备； 有义务服从上级主管临时安排的工作及任务。 任职资格： 较强的平面设计及线上营销方面的知识； 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务； 熟练使用Microsoft办公软件、电脑平面设计、相片处理和印刷编辑软件； 平面设计或相关专业的学士学位/大专学历； 至少1年相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。

【岗位职责】 1、负责酒店官方自媒体平台（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常运营及内容策划，提升品牌曝光度与用户粘性。 2、根据酒店特色及市场热点，制定并执行月度、季度内容计划，包括图文、短视频、直播等多种形式的内容创作。 3、监测自媒体平台数据表现，分析用户行为及行业趋势，优化运营策略，提升粉丝增长及互动率。 4、策划并执行线上营销活动，结合酒店促销、节日热点等，推动线上流量转化为实际消费。 5、与相关部门协作，挖掘酒店服务亮点及文化故事，打造差异化品牌形象。 6、跟踪行业竞品动态，定期输出运营报告，提出改进建议。 【岗位要求】 1、对自媒体运营有浓厚兴趣，熟悉主流社交媒体平台的操作规则及运营逻辑。 2、具备较强的文案撰写能力，能独立完成创意内容策划与制作。 3、具备基础图片处理（如PS）及短视频剪辑能力（如剪映、Premiere等），能高效产出高质量素材。 4、数据敏感度高，能通过后台数据分析优化运营动作。 5、思维活跃，善于捕捉热点，具备良好的审美与创新意识。 6、工作责任心强，能适应快节奏工作，具备团队协作精神； 7、大专以上学历，有相关工作经验优先。

岗位职责： 1.对客人及同事传达积极正面的信息。 2.负责酒店内部宣传工作及收集宾客对酒店的评价信息。 3.负责抖音、小红书等自媒体渠道编辑、发布、维护、管理和互动，需要有一定的拍摄、剪辑基础及平台运营、直播经验。 4.负责管理如官方商城、抖音、酒店官网等线上平台的日常运营，包括但不限于产品上下架、推广、平台营销和内容管理工作。 5.独立完成直播内容，与粉丝互动，引导认知品牌，引导粉丝选购并推荐商品，活跃直播气氛，增加粉丝的数量及粘性，增加直播流量，扩大店铺影响力，保持直播间热度，促进店铺产品成交。 6.参与直播复盘，对同类型直播了解、分析，阶段性调整直播风格和内容等。 岗位要求： 1.至少有一年以上的相关酒店/媒体公司工作经历。 2.具有相关媒体运营、公共关系、平面设计、广告或销售等工作经验。 必备技能： 1. 拍摄/视频剪辑 2. 媒体运营 3.直播

岗位职责： 1. 内容创作与平台运营 • 独立完成选题、脚本、文案、拍摄、剪辑、发布和评论区互动，覆盖抖音、小红书、视频号、公众号等平台。 • 建立周度和月度内容日历，同一事件按平台改写，拒绝“一条稿件复制四遍”。 2. CYGNUS MUSIC 内容表达 • 围绕音乐发行、艺人合作、DJ、LiveSet、B SIDE、巡演等，讲清作品、人物和现场，而不是把音乐做成普通酒店宣传。 • 能听懂电子音乐语境，捕捉落拍前十秒、后台呼吸和观众回头等真正有内容的瞬间。 3. 项目现场与即时传播 • 深入 CYGNUS BEACH CLUB、Scarlett Living Room、Sportcation、登岛计划、节庆活动与演出现场，完成预热、当日快剪、幕后和复盘。 • 能接受夜间、周末及节假日排班；现场突发时能迅速找到第二套拍法和第二个叙事角度。 4. 数据增长与转化 • 跟踪播放、完播、互动、收藏、分享、涨粉、私信及到店或购票线索，每周复盘并调整选题、标题、封面和发布时间。 • 不唯流量，但必须知道流量从哪里来、为什么停、怎样转化为真实兴趣。 5. 品牌资产管理 • 遵循 CYGNUS 品牌与视觉规范，建立素材命名、分类、版权、备份和复用机制。 • AI 可协助提速，但不能替代审美、判断和原创；拒绝模板感、低质感和明显“AI味”。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

【岗位职责】 1、 贯彻执行销售总监安排的工作。 2、 负责调查旅行社市场信息，定期向销售总监汇报工作情况。 3、 负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 4、 负责客户档案资料的管理工作。 5、 定期写出销售计划及执行情况的报告。 6、 协助酒店有关部门做好销售前台的接待工作。 7、 定期向销售经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、 具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、 了解合同法及付款基本业务知识。 4、 有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、 能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

— MICE/Digital 主要职责 Main Duties 1. 持续进行适合的销售计划及多方面的项目，以达成预定的收益预算。 To achievepre-determined revenue targets while maintaining appropriate sales programmesand handling multi-faceted projects. 2. 保持对酒店及海南富力海洋欢乐世界的设施、特色和服务的详细认知。 Maintains a detailed knowledge of Hotel and Hainan R&FOcean Paradise’s facilities, features and services. 3. 进行广泛的竞争酒店调查，保持对酒店信息的详细认知。 Conducts extensive competitor researches and maintainsexcellent Product Knowledge of the hotel. 4. 对现有和潜在的客户进行销售拜访以获取新的商业机会。 Plans and makes Sales trips to the parties concerned whichis our current and potential clientele to explore into new businessopportunities. 5. 执行市场营销计划中列明的相关责任区域中的销售行动计划。 Implements all salesaction plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 6. 通过提高个人技巧、能力，适当的训练，指导和教育，使销售人员达到良好的工作效力。 Maximises the effectiveness of associates by developing eachof their skills and abilities through the appropriate training, coaching,and/or mentoring. 7. 协助组织年度业绩发展的讨论和对于员工的专业发展目标给以帮助。 Assists to conduct annual Performance DevelopmentDiscussions with associates and to support them in their professionaldevelopment goals. 8. 熟知酒店的员工手册内容，严格执行酒店的规章制度，尤其是有关消防、卫生、健康、安全的制度、酒店故事情节以及设计概念、乐园日常运营知识、凯悦天地关键性政策和规则。 Reads the hotel's associateHandbook and have an understanding and adhere of hotel's rules and regulationsand in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene,health, safety, storyline and concept direction,ocean paradise daily operations, World of Hyatt critical policy and rules. 任职资格： Qualification: 1. 至少2年在国际连锁酒店的同岗位相关工作经验。 Minimum 2+ years experience in similar capacity with international chain hotels. 2. 拥有丰富的销售经验和执行力。 With strong sales experience and execution.

工作职责： 1.统筹线上渠道的整体策略,覆盖官网、OTA及社交媒体平台； 2.策划并推进品牌推广项目，提升市场认知度与预订转化； 3.追踪行业动态与竞品动向，灵活调整市场策略； 4.管理各平台内容呈现,维护品牌形象的统一性与专业度； 5.分析运营数据，提炼洞察，推动策略优化； 6.协调内外部资源，保障重点项目高效落地； 7.优化直订体验与会员联动机制，提升客户粘性与复购； 8.运用客户数据分析工具，支持精细化运营决策； 9.对接技术服务伙伴,保障系统稳定与功能选代； 10.撰写商业分析报告，向管理层提供清晰的策略建议； 11.拓展优质客源渠道，助力收入持续增长； 12.完成上级交办的其他事项。 任职资格： .1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理或相关专业优先； 2. 3 年以上数字渠道管理或电商 / OTA 运营经验，熟悉主流平台（携程、飞猪、美团、Booking、Expedia 等）规则与流量机制； 3. 具备较强的商业分析、数据驱动决策与营销能力，熟悉社交媒体与内容营销玩法； 4. 具备优秀的跨部门协调、团队管理与项目推进能力； 5. 具备战略思维与创新意识，能独立制定并落地渠道发展策略； 6. 熟练使用办公软件及数据分析工具，英语良好，国际联号经验优先。

岗位职责 1.负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作职责： 1. 统筹规划酒店会议、宴会及大型活动的整体方案，包括主题策划、议程设计、场地安排、流程管理与现场执行； 2. 协调内部相关部门与外部供应商资源，确保会务项目高效推进、顺利落地，控制预算并优化成本结构； 3. 建立并完善会务管理流程与标准体系，提升会议组织的专业化、规范化与品牌化水平； 4. 负责重大会议活动现场的指挥与应急处理，保障活动安全、有序、高质量完成； 5. 收集分析会议效果数据，持续改进会务服务质量，提升参会人员满意度； 6. 维护大客户与婚宴/企业客户关系，带领统筹团队并联动餐饮、房务保障体验。 任职资格： 1. 大专 / 本科及以上学历，酒店管理或相关专业； 2. 3 年以上宴会 / 会务销售及统筹管理经验，有直接管理销售或餐饮团队经验； 3. 熟悉 MICE 全流程（会议、宴会、奖励旅游、婚宴等），具备大型活动合同谈判与客户资源； 4. 具备出色的商务沟通、人际与高层对接能力，能独立开拓并维护关键决策人关系； 5. 掌握本地语言，英语熟练，具备数据分析与活动策划落地能力； 6. 熟悉品牌标准与政策程序，有筹备开业酒店 MICE 体系搭建经验者优先。

工作职责： 1. 负责会务团队的线索转化、报价与合同签署，管理客户档案与宴会销售协议； 2. 统筹活动落地，作为客户与酒店内部的单一对接人，确保订单及时传递至相关部门； 3. 运用销售数据界定目标客户与政府部门，制定有效销售策略以扩大市场份额； 4. 发展并维护会议策划者、旅行社、航空公司、企业及政府等合作伙伴关系； 5. 及时与运营部门沟通，筹备业务招标，评估市场销售数据并协助活动效果评估； 6. 分析销售结构与对酒店目标的影响，跟进会后结算与客户满意度复盘。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业； 2. 2 年以上高星级酒店会务 / 宴会销售经验，有婚礼及高端私享活动统筹专长； 3. 熟悉婚宴全流程（场地、菜单、布置、流程、住宿统筹），具备较强的方案策划与谈判能力； 4. 拥有本地婚庆 / 高端客户资源者优先，具备良好的客诉处理与客情维护能力； 5. 英语良好，熟练使用办公软件与酒店销售系统（PMS / CRM）； 6. 服务意识强，能适应周末及节假日婚礼档期工作。

PURPOSE OF POSITION 目的 To manage sales activities in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget in executing the sales strategy of the Hotel. 根据年度市场销售计划管理销售活动并执行酒店销售策略实现或超额完成预算。 KEY ROLES & RESPONSIBILITIES 主要角色&职责 · Achieve daily targeted number of sales calls with effectiveness. · 高效率地完成每天的电话销售拜访 · Develop business leads for the Hotel on weekly basis. · 每周为酒店发展新的商务机会 · Prepare monthly Hit List of accounts to penetrate for the following month. · 每月准备下个月份的待开发客户清单 · Plan a minimum of 2 site inspections/entertainment meeting per week to qualified potential accounts or new accounts. · 每周针对潜在/新客户至少安排两次考察或娱乐会议 · Prepare monthly action plan for main market segment. · 每月针对市场划分准备销售活动计划 · Monthly review account profile/based on room nights production and average rate. · 每月根据酒店间夜产量以及平均房价回顾客户档案 · Monitor Competitors Rate Strategy, Account penetration and Marketing activities to maintain a competitive edge. · 监视竞争对手价格策略客户渗透情况和市场活动保证酒店绝对的竞争力 · Fully responsible of accounts under his/her management, including contracting updating profile and renewing contracts. · 全权负责客户管理包括出合同更新档案以及更新合同内容 · Update management on VIP arrivals and meet and greet accordingly. · 通知酒店管理层 VIP 客户抵店与客户见面并欢迎 · Cross-sell sister properties & update DOS on global accounts’ potential for GSO target. · 依据集团的全球潜在客户销售指标销售姊妹酒店并汇报至销售总监 · Conduct negotiations to achieve the best profit and rates for the Hotel. · 通过销售谈判实现酒店的最大利润和最高价格 · Attend hotel client events and local community business events and networking. · 参加酒店客户的活动以及当地社区或网络会议 · Daily report to the DOS on market trends and business leads. · 每天将市场形势和新的生意报告至销售总监 · Performs related duties and special projects assigned. · 承担相关的任务和特别分配的项目 PERSONAL ATTRIBUTES 个人技能 · Ability to prioritize, organize work assignments and follow-up · 能够得体地组织工作分配与跟进 · Ability to execute a multitude of tasks on a timely basis · 能够同时执行多项任务 · Ability to promote positive relationships with guests and staff · 能够与客户和员工发展积极的人际关系 · Ability to ensure security and confidentiality of guests and hotel data · 能够保障客户以及酒店资料的安全与机密性 · Ability to work independently without direct supervision as well as cohesively as a team · 能够不依赖直接指示和团队紧密协作独立完成工作 · Ability to be a clear thinker, analyze and resolve problems with good judgment · 能够思维清晰有能力凭借准确判断力分析并解决问题 · Outstanding writing and oral communication skills; ability to interface confidently with high profile customers and media. · 出色的写作和口语能力能够与重要客户和媒体自信的对接 EXPERIENCE 经验 · Minimum one+ years’ experience in hotel operations, related to or preferably in · corporate sales · 至少一年以上公司销售或相关的酒店运营经验

【岗位职责】 1、全面负责婚礼、宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 9、与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 10、对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 11、根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 12、拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 13、遵守酒店的政策及程序。 14、坚持不断的对自己的表现进行分析评估 15、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售和婚礼宴会活动岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、负责游艇会会籍及游艇销售业务的推广与开发，通过线上线下渠道挖掘潜在客户，完成个人及团队销售目标； 2、根据客户需求，提供专业的游艇租赁、会员套餐及增值服务方案，引导客户完成签约与付费； 3、主动维护现有客户关系，定期回访并跟进客户使用体验，促进二次消费及转介绍； 4、协助策划并执行游艇会举办的品鉴会、试航体验等销售活动，提升品牌知名度及转化率； 5、收集市场动态及竞品信息，及时反馈客户需求与行业趋势，为销售策略优化提供依据。 【岗位要求】 1、具有大客户销售经验，热爱销售工作，具备较强的目标感与抗压能力； 2、性格开朗外向，具备优秀的沟通表达能力及客户服务意识，能快速建立信任感； 3、有高端消费品、旅游、酒店或会员制行业销售经验者优先，无经验但学习能力强亦可； 4、身高165cm以上，形象气质俱佳； 5、具备商务接待能力。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定及优化； 2、分析OTA平台数据，制定并执行销售策略，提升酒店线上曝光率及转化率； 3、与OTA平台商务经理保持紧密沟通，争取平台资源支持（如活动位、促销推广等）； 4、监控竞争对手动态，及时调整销售策略以保持市场竞争力； 5、处理OTA渠道客户投诉及差评，协同相关部门提升客户满意度； 6、定期输出OTA运营报告，包括销售数据、市场趋势及改进建议。 【岗位要求】 1、中专以上学历，女性优先，自身有客户资源优先； 2、熟悉主流OTA平台运营规则及后台操作，有酒店行业相关经验者优先； 3、具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动决策； 4、优秀的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作； 5、对市场敏感度高，能快速响应行业变化； 6、责任心强，注重细节，能承受一定工作压力； 7、有OTA渠道销售成功案例者优先考虑；