【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务的预订受理工作，确保预订信息的准确性和及时性； 2、接听客户来电，解答客户关于房型、价格、设施及优惠活动的咨询，提供专业的预订建议； 3、处理线上及线下订单，包括OTA平台、官网、电话等渠道的预订，确保系统录入无误； 4、跟进预订确认、修改及取消流程，及时与前台、客房等部门沟通协调； 5、维护客户档案，记录特殊需求及偏好，提升客户满意度； 6、协助处理客户投诉或突发问题，提供解决方案并反馈至相关部门； 7、定期整理预订数据，提交报表，为运营决策提供支持。 【岗位要求】 1、普通话流利，具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 2、耐心细致，责任心强，能够高效处理多任务并保证工作准确性； 3、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件（如Excel、Word）； 4、能适应轮班制工作（含节假日），抗压能力强； 5、有酒店前台、客服或预订相关经验者优先，无经验可培训上岗； 6、对酒店行业有热情，服务意识强，注重团队协作。

岗位职责： 1、机票订单处理：高效处理客户国内及国际机票订单，与票台或航空公司精准对接，及时获取并反馈报价。 2、酒店订单处理：快速响应境内外酒店预订需求，多渠道比价并准确报价；与酒店及相关渠道保持有效沟通，保障客人顺利入住。 3、资源协调支持：配合定制师或管家，完成除机票、酒店外的其他单项资源（如用车、门票、当地体验等）的查询与预订。 4、成本控制：严格把控机票、酒店及其他旅游产品的采购成本，在保障服务质量的前提下维护公司合理利润。 5、售后问题处理：及时响应客户在机票、酒店及行程等方面的变更需求，高效协调解决各类突发问题。 任职资格： 1、学历与经验：大专及以上学历，3年以上机票、酒店或旅行社操作计调相关工作经验。 2、机票业务能力：熟悉国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务，具备机票黑屏操作基础者优先。 3、酒店资源能力：熟悉酒店B2B平台及包房商等资源，有行业从业背景者优先，具备酒店GDS基础者优先。 4、全流程操作能力：熟练掌握旅游产品（订房、订票等）的完整操作流程，包括询价、预订、对账及支付等环节。 5、综合素质：具备较强的沟通协调能力、逻辑思维能力和执行力，服务意识强，工作耐心细致，抗压能力佳。 6、工作与语言要求：可接受排班工作制；英语流利，可作为工作语言者优先。

【岗位职责】 1. 负责接听酒店预订电话及处理线上预订订单，准确记录客人需求并录入酒店管理系统。 2. 根据客房库存及价格政策，协助客人完成房间预订、变更或取消流程，确保信息无误。 3. 主动与前台、客房、销售等部门协调，确保预订安排与酒店实际运营无缝衔接。 4. 解答客人关于房型、设施、餐饮、周边景点等咨询服务，提升客户满意度。 5. 每日核对预订数据，统计入住率及预订趋势，生成基础报表供主管参考。 6. 处理预订相关的客诉或特殊需求，及时上报并跟进解决，维护酒店服务形象。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，欢迎应届生或转行人士，酒店提供岗前系统培训。 2. 具备良好的普通话沟通能力，表达清晰、耐心细致，有服务意识。 3. 能熟练操作电脑，快速学习酒店预订系统（如Opera、西软等）及办公软件。 4. 抗压能力强，适应倒班制（含周末及节假日），能妥善处理多线电话及突发状况。 5. 有酒店、客服或呼叫中心经验者优先，但非必需条件。

岗位职责 1、负责景区售票窗口的日常工作，包括售票、换票、退票等操作。 2、熟悉各类票种的价格、适用范围及优惠政策，准确地向游客提供票务信息。 3、确保售票过程中现金、票据的安全，遵守财务制度和操作程序。 4、在景区入口或指定位置进行检票工作，确保每位游客持有效门票入园。 5、对无票、假票、过期票等异常情况进行处理，并及时向上级汇报。 6、定期整理和统计票务数据，包括售票量、退票量、入园人数等，为景区管理提供决策支持。 7、热情接待游客，耐心解答游客关于票务的疑问，提供旅游建议和信息。 8、熟悉并掌握景区票务系统的操作和维护，确保系统稳定运行。 9、完成领导交办的其他相关工作，如参与景区的促销活动、市场调研等。 岗位要求 1、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业XX及以上学历。 2、熟悉旅游行业的特点和规律，了解景区票务管理的相关知识。 3、掌握基本的计算机操作技能，熟悉办公软件和票务系统的使用。 4、具备良好的沟通表达能力，能够与游客、同事和上级进行有效沟通。 5、具备强烈的服务意识，以游客为中心，提供优质的服务体验。 6、工作认真负责，细心耐心，能够应对工作压力和挑战。 7、遵守景区的规章制度和操作流程，确保票务工作的准确性和规范性。 8、具备良好的团队合作精神和协作能力，能够与同事共同完成任务。

岗位职责： 1.了解门店产品各项套餐价格及配套服务。 2.负责线上平台客户咨询回复，了解客户需求，邀约咨询客户进店进行转化。 3.负责接听电话咨询，留取客户信息。 4.按照排序方式分配线上到店客户给销售接待。 岗位要求： 1.有过电话客服，网络销售，面销等相关工作经验。 2.普通话良好。 3.语言表达能力清晰。 4.有较强的逻辑能力。 5.有责任心，能抗压。

【岗位职责】 1、负责游艇会VIP会员及高端客户的全程接待与服务 2、提供个性化、专业化的管家式服务体验 3、处理突发事件，执行应急预案 4、工作地点：陵水清水湾、深圳、香港 【岗位要求】 1、女性身高165cm以上，形象气质佳 2、善于沟通 ，具备一定英文沟通能力 3、了解餐饮服务流程及标准，有游艇接待相关经验优先 4、服务意识强，具备高端客户接待及危机处理能力

岗位职责： 1.渠道开发与维护： -负责海南省内及周边省份线下旅行社、OTA线下门店的合作开发，签订年度合作协议，制定分销政策。 -定期拜访重点旅行社，维护长期合作关系，解决合作中的问题（如票务结算、团队接待等）。 2.销售目标达成： 完成团队门票、酒店+门票套餐、定制游产品的销售指标，推动旅行社优先推荐海洋欢乐世界产品。 3.活动策划与培训： 联合旅行社策划主题营销活动（如暑期亲子团、研学旅行团），提供产品培训及宣传物料支持。 4.市场反馈收集： 收集旅行社对景区服务、价格的反馈，协助优化产品设计（如团队动线、餐饮配套）。 任职要求： 1.3年以上旅游行业渠道销售经验，熟悉海南旅行社市场及运作模式。 2.具备较强的谈判能力，能独立完成合同签订及业绩对赌条款设计。 3.了解海洋主题公园业态，对亲子、研学等客群需求敏感。 4.能适应高频出差（覆盖海南全岛及两广重点客源地）。

【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况，安排员工出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6、熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用设施。 【岗位要求】 1、学历不限，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力，会外语的优先。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。 7、有救生员证。

l Signing in and checking the log book. Read necessary information updated 检查交接本，了解相关更新的信息 l Check pool water and keep chemistry log for pool 检查泳池水质并做相关水质登记 l Provide customer service to guests using pool 给使用泳池的客人提供服务 l Work constructively with other members of the team 与团队其他同事团结合作 l Maintain awareness of potential hazardous events while creating a warm and welcoming environment 对客人表示热情和欢迎的同时，对具有潜在危险性的活动要保持高度警觉性 l Create an accident report when necessary 必要情况下记录事故报告 l Receive training and vacuum the pool bottom per schedule given by the manager 接受培训，根据安排清理泳池底部 l Skim insects and other debris from pool surface throughout the day as needed 根据要求每日清理泳池表面的昆虫和其它杂物 l Supervise and observe swimmers at all times to ensure their safety. 为保证安全，要一直注意观察和引导游泳者 l Enforces the rules of conduct uniformly. Is aware and follows pool code of conduct 确保工作与管理规定保持一致，遵守泳池的指引代码 l Log in all lost and found items 登记失物招领项目 l Assists in organizing pool activities and team-building activities when required 必要情况下，协助组织泳池活动和团队建设活动 l ensure rescue tube and ring buoy on the lifeguard chair in the morning and at the end of the day return to the lifeguard store room 确保早上救生员的椅子上有营救管和环型浮标，晚上要把这些东西归还到救生员的仓库 l Attends all line-ups, meetings and training sessions as directed by supervisors 参加所有主管组织的会议和培训课程 l Be professional at all times, follow the pool code of conduct and report to work on time 时刻保持专业，遵守泳池的指引代码，及时报告工作情况 l Switching shifts guard must observe department rules of etiquette 倒班的救生员必须要遵守部门的相关规定 l Providing for and/or coordinating any search and rescue efforts. 给任何搜寻和营救工作提供帮助或协助

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

急招救生员，应聘者请直接加招聘微信：18889135025 岗位职责： 1.负责水乐园游乐池的救生工作； 2.防止意外发生，确保游客的生命安全；  3.配合完成公园的国检、省检。 任职要求： 1.35岁以下，身体健康，无重大疾病，无不良嗜好； 2.掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证书 3.持有游乐设备操作证（Y4）者、水公园救生经验者优先考虑。 4.积极乐观，亲和力强，工作负责。

全面负责水疗中心日常楼面运营管理，监督前厅预订、接待、迎宾、收银、送宾全流程服务，确保所有操作符合酒店及酒店审计标准。为水疗接待制度培训,评估并检查水疗部的工作标准,确保水疗接待能够按照标准操作程序进行疗程,在需要时为客人服务根据SOP及LSOP熟练提供水疗预订、接待、收银的工作，迎送包括店内和店外的所有客人,确保前台始终有人. 必备条件 * 具有1年或以上同岗位工作经历 熟悉微软办公软件 具有解决问题和组织能力 精通普通话 流利的英文沟通能力 优先考虑具有以下品牌经验： * Banyan Tree Spa/ Six Senses Spa/ Mandara Spa/ESPA/Anantara Spa/ Aman Spa

1、熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式，为宾客提供热情周到的服务。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 5、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、有1年以上本职位工作经验。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，相貌端正。

【岗位职责】 1、 保证活动区域的卫生。确保各项活动和工作根据制定好的时间和计划实施。 2、 确保健身房和儿童俱乐部都处于良好的状态，在客人使用相关设施时向他们提供使用指南。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有相关岗位工作经验者优先。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、有责任心，有爱心，行为举止文明礼貌。

【岗位职责】 1、协助经理主持儿童乐园工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2、巡视儿童乐园，确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施，确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉儿童乐园设施管理。 3、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 4、有拓展市场，发展业务的能力。 5、有较好的文字组织和语言组织表达能力。