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    岗位职责: 1、全面负责酒店的运营及管理,贯彻执行丽亭品牌的各项运营标准; 2、与业主方就酒店的经营管理保持良好沟通,处理并解决好业主方对于酒店经营管理的诉求; 3、组建团队,带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理目标; 4、建立门店人才制度,做好人才培养,为丽亭品牌人才战略提供支撑; 5、认真处理好客户投诉和意见,并及时予以改正; 6、主持或组织酒店的各项会议,听取各方意见和建议,掌握酒店经营全局,协调各方关系,及时解决发现的问题; 7、领导酒店安全管理工作,落实酒店安保和消防制度,保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全; 8、保持和维系相关政府部门的良好关系,遵纪守法,树立酒店的良好形象; 9、保持与品牌/区域的有效沟通和交流,定期向品牌/区域汇报。 任职资格: 1、年龄 35-45 岁,形象好,气质优; 2、有三年以上高端品牌酒店总经理工作经验,国际连锁品牌工作经验者优先; 3、热爱酒店行业,认同品牌文化和理念; 4、为人正直、热情、乐观、积极、奋进,善于激励和培养团队,有信心和决心达成既定目标; 5、有较强的市场敏锐度,业绩管控和销售能力突出; 6、有较好的英语读写和沟通能力。 7、热爱酒店行业,认同品牌文化和理念;
  • 大堂副理

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    发布于 02-02
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    • 投递简历
    1.维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明; 2.检查和监督各部门工作人员的日常工作情况;协调各部门之间的关系;巡视各个工作岗位,发现问题及时解决、纠正。对繁忙的工作岗位给予及时帮助。保证员工为客人提供一流的服务; 3.解答好每一位客人的疑难问题。主动联系在店宾客,以获得和听取宾客对饭店的意见; 4.有责任心,当发生意外事件时,积极与相关部门配合,处理好突发事件; 5.建立并保持同广大宾客的良好客户关系,提供优质服务; 6.保证在VIP客人到达之前,做好一切必要的准备工作。检查餐饮准备、客房清洁和其他有关布置等; 7.观察饭店公共场所里的.活动及动向,需要时主动协助各服务岗位的工作; 8.根据饭店给予的工作权限机动灵活地解决客人投诉,谋求饭店利润与客人满意度的较大值; 9.解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务; 10.执行和完成饭店总经理室、上级主管业务部门交办的相关任务
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-29
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