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    【岗位职责】 1、负责餐厅前台接待工作，热情迎接顾客，引导顾客入座，并提供基本的餐厅介绍和菜单说明； 2、接听顾客电话，处理预订、咨询及简单的投诉问题，确保信息准确传达至相关部门； 3、协助收银工作，包括账单核对、现金及电子支付操作，确保账目清晰无误； 4、维护前台区域的整洁与秩序，确保顾客等候区的舒适性； 5、配合餐厅其他部门完成日常运营工作，如协助传菜、清洁等临时性任务； 6、记录并反馈顾客的意见和建议，协助提升服务质量。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地对待顾客； 2、形象端正，举止得体，具备一定的亲和力； 3、能够适应餐饮行业的工作节奏，包括早晚班及节假日排班； 4、具备基础的数学计算能力，能够熟练操作收银系统者优先； 5、无经验者可接受培训，有餐饮或服务行业经验者优先； 6、具备团队合作精神，能够积极配合同事完成工作任务。
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