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已为您推荐以下相似职位

  • 宾客关系主任

    4.5千-6.5千
    拉萨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年假路费报销
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台主管

    4千-5千
    拉萨 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年假路费报销
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4.相貌端正,身体健康。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台区域的日常运营管理,监督并协调前台员工的工作安排,确保接待、预订、结算等流程高效规范。 2、制定并执行前台服务标准与操作流程,定期组织员工培训,提升团队服务意识与应急处理能力。 3、妥善处理客户投诉及突发事件,及时反馈问题并跟进解决,维护餐厅良好声誉与客户满意度。 4、统筹前台物资管理,包括预订系统维护、单据归档、备用金及收银核对,保障数据准确无误。 5、协助餐厅经理开展排班、考勤、绩效考核等日常人事工作,优化人员配置,提升工作效率。 6、定期收集并分析客户反馈数据,针对服务薄弱环节提出改进方案,推动服务品质持续提升。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,具备良好的学习能力与抗压能力,能快速掌握前台业务流程。 2、形象端正,沟通表达能力强,普通话标准,具备基础商务礼仪素养。 3、为人正直,责任心强,具备优秀的团队协作意识和现场组织协调能力。 4、熟练使用电脑及办公软件,能适应餐饮行业排班制(含周末及节假日)。 5、有酒店、餐饮等服务业前台经验者优先录用,无经验者可提供带薪岗前培训。
  • 贵阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅包房内高端客户的全程接待与服务工作,包括迎宾、点餐、上菜、酒水服务及餐后送客等,确保客户体验优质。 2、熟悉包房内菜单、酒水单及特色菜品,能根据客户口味与需求提供专业推荐及个性化服务。 3、严格执行餐厅服务标准与操作流程,保持包房环境整洁、餐具摆放规范,及时响应客户临时需求。 4、协助处理客户投诉与突发状况,灵活应对并上报主管,维护餐厅声誉与客户关系。 5、参与包房物资的盘点、补充及设备维护,确保服务用品充足、设施正常运行。 6、配合团队完成大型宴会、商务聚餐等活动的专项服务任务,保障活动顺利进行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄22-35周岁,形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力。 2、5年以上餐饮行业服务经验,其中至少2年高端酒店或餐厅包房服务岗位经历。 3、熟悉中餐礼仪、酒水知识及VIP服务流程,具备较强的客户服务意识和随机应变能力。 4、工作细致耐心,责任心强,能承受较大工作压力,适应餐饮行业排班制(含晚班、周末及节假日)。 5、具备团队协作精神,服从管理,能主动配合完成包房区域各项服务任务。
  • 石家庄 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】:2025年6月-202年6月间毕业的本科及以上人才;专业不限,酒店管理、旅游管理、人力资源管理、会计、财务管理、市场营销、工程管理专业毕业优先考虑;具备抗压能力、团队精神、进取精神等优点,实习期结束后,根据工作表现安排至少主管级别岗位。 在假日酒店,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备。 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步。
  • 前台主管

    4千-5千
    长春 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 负责前台团队的日常管理与排班调度,确保服务流程高效运转。 2. 监督前台员工的服务质量,处理客户投诉与突发问题,维护酒店品牌形象。 3. 优化前台接待、入住登记、退房结算等核心流程,提升客户体验与运营效率。 4. 配合酒店其他部门完成数据统计、报表提交及跨部门协作工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 拥有2年以上酒店前台工作经验,其中1年以上团队管理经验。 3. 熟悉酒店预订系统操作,具备良好的客户服务意识与沟通能力。 4. 具备较强的应变能力,能独立处理前台常见突发情况(如客满协调、投诉处理)。
  • 大连 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,统筹安排员工排班、考勤及绩效考核,确保前厅服务流程高效有序。 2、监督并指导接待、收银、点餐、传菜等岗位操作规范,定期组织服务技能培训,提升团队整体服务水平。 3、妥善处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好口碑;收集并分析客户反馈,协助优化服务标准。 4、负责前厅物资管理,包括餐具、易耗品等的申购、领用及盘点,控制运营成本。 5、协调前厅与后厨的沟通,确保菜品出品速度与质量;配合营销活动落实执行,提升餐厅翻台率及客单价。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄24-35周岁,3年以上餐饮行业工作经验,其中至少1年前厅管理岗位经验。 2、熟悉餐厅前厅服务全流程,具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及突发事件处理能力。 3、服务意识强,形象气质佳,能适应快节奏工作环境,抗压能力突出。 4、熟练使用Office办公软件及收银系统,具备基础财务与数据分析能力。 5、持有健康证,无不良从业记录。
  • 前台主管

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上,熟练操作opera,可接受夜班轮岗。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、员工管理:负责前厅员工的日常排班、考勤、督导,监督员工遵守酒店及前厅规章制度,规范服务礼仪与操作流程。 2、服务监督:巡查前台接待岗位的服务质量,及时纠正员工不规范操作,指导员工处理客人常见需求,提升服务专业性。 3、日常运营落实:协助前厅经理制定前厅服务计划,落实日常接待工作(入住、退房、问询等),确保前厅各环节衔接顺畅,应对高峰期接待需求。 4、补位与协助:在前台接待等岗位人员空缺或忙碌时及时补位,协助处理客人一般诉求及简单投诉,无法解决的及时上报前厅经理或大堂副理。 5、台账与物资管理:协助前厅经理做好前厅各类台账(接待记录、考勤表等)的整理核对,监督前台物资(房卡、票据等)的领用、库存管理,控制损耗。 6、培训与提升:协助开展前厅基层员工岗前培训、日常技能培训,重点强化服务技巧、操作规范及基础英语沟通能力,提升员工整体素质。 7、能处理简单的客诉处理 8、能接受上晚班
  • 前厅主管

    5千-6千
    东莞 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责前厅部的日常运营管理,确保接待、问询、入住、退房等流程高效规范。 2. 监督并指导前台员工执行酒店服务标准,提升客户满意度,处理宾客投诉及突发问题。 3. 合理排班,控制人力成本,组织团队培训,提升员工业务技能与服务意识。 4. 负责预订系统的维护与数据核对,做好房态监控及超额预订的防范。 5. 协调前厅与客房、销售、财务等部门的工作衔接,确保信息畅通与对账准确。 6. 定期检查前台区域卫生、设备运行及安全状况,及时上报维修需求。 7. 协助经理完成每月报表分析、物资盘点及绩效考核等工作。 【岗位要求】 1. 学历不限,有酒店前厅工作经验者优先 2. 年龄不限,性别不限,能适应倒班制(含夜班)。 3. 熟悉酒店管理系统 4. 具备良好的沟通协调能力、亲和力,能有效处理客户纠纷。 5. 责任心强,工作细致,具备基础的数据统计与办公软件操作能力。 6. 身体健康,能承受一定工作压力,团队合作意识佳。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责前厅部接待工作,制定前台、礼宾、宾客服务中心接待的规章制度,建立健全工作流程图。 2. 负责前厅员工的分工、排班、考勤、奖惩及检察员工的仪容仪表、服务态度。 3. 负责前厅员工的业务培训和考核,督导下属熟悉酒店客房的特点掌握并学会运用推销技巧,提高酒店客房出租率。 4. 处理前厅工作中的差错,针对顾客的不满与投诉,及时采取有效措施妥善处理,必要时及时告知前厅经理事后跟进回访,确保顾客对处理结果满意,维护宾客关系,提升宾客满意度。 5. 制定标准化的新员工培训体系,用简单易懂的方式开展新员工带教,帮助新员工快速达到岗位胜任标准,明确岗位工作要求与服务规范。 6. 掌握客房预定情况,向部门经理报告重要团体和客人的预定情况,负责接待VIP接待工作的事宜。 7. 及时地为宾客运送行李,受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续,为有需要的宾客提供租借轮椅、雨伞等礼宾服务。 8. 协助管理行李房,确保所有的行李有行李标签并安全存放在合适的位置,保障宾客行李安全。 9. 站立于大堂代表酒店欢迎宾客光临,回答宾客的提问,为顾客提供热情、周到、个性化的服务,让顾客感受到归家般的温暖与舒适并主动为客人提供帮助。 10. 主动征询客人的服务反馈与评价,基于反馈持续优化服务质量,提前预判并预防服务事故的发生。 11. 协助维持大堂秩序,负责来访宾客的登记,控制大堂灯光和香氛。 12. 盘点前台固定物品及日常消耗用品。 13. 与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿宾客拖欠的账款,定时抽查前台备用金的交接情况。 14. 检查前厅区域设施设备运行状况,确保工作环境安全有序。 15. 负责正确处理现金、支票、信用卡和外币兑换。 16. 随时关注酒店机器人的状态、确保机器人在稳定有序的状态下为客人提供服务。 在前厅部经理缺席的情况下行驶前厅部经理职权。
  • 前厅主管

    4千-5千
    延边 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有前厅接待及同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    4.5千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理,确保为宾客提供高效、专业、热情的入住、退房及问询服务。 2、督导前台员工严格执行酒店服务标准与流程,包括预订处理、证件录入、账务结算及行李协助等。 3、合理编排前台员工班次,做好考勤与绩效管理,组织日常培训,提升团队业务能力与服务质量。 4、妥善处理宾客投诉及突发情况,及时协调相关部门解决问题,维护酒店良好口碑。 5、监控前台区域环境与设施设备状态,确保操作台整洁、物资充足、系统正常运转。 6、协助上级完成客房收入统计、客户档案维护及VIP接待工作,配合其他部门完成跨岗位协作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识。 2、熟悉酒店前台操作流程,具备基本电脑操作技能,能快速学习使用PMS系统。 3、工作责任心强,具备一定的团队管理或带教能力,能有效应对高峰时段工作压力。 4、亲和力佳,形象端正,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先考虑。 5、能适应轮班工作制(含夜班),服从酒店排班安排。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 海口 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 丰厚年终奖
    • 带薪年假
    • 绝对市中心
    • 年度旅游
    • 提成多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 监督并协调前台日常运营,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效、准确、符合酒店服务标准。 2. 处理宾客投诉、特殊需求及突发事件,维护酒店声誉及宾客满意度。 3. 负责前台员工排班、考勤、培训及日常指导,提升团队服务质量与工作效率。 4. 配合其他部门完成客房分配、行李协助、会议接待等跨部门协作任务。 5. 定期检查前台区域环境、设备及物资,确保符合卫生及安全规范。 6. 监控预订系统及房价管理,协助处理超额预订或调整房态。 【岗位要求】 1. 具备至少1年同岗位经验、服务意识及团队管理潜力。 2. 良好的沟通协调能力,能灵活应对各类宾客需求及突发状况。 3. 熟悉酒店前台系统操作(如Opera)或愿意快速学习。 4. 具备基础英语口语能力,能处理外籍宾客基本沟通。 5. 工作细致、责任心强,能适应倒班工作制。 6. 有酒店从业经验或客户服务背景者优先考虑。
  • 前台主管

    5千-6千
    石家庄 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    运营管理:协助前厅经理负责前厅部的日常运营管理,包括但不限于接待、入住、退房、收银、预订及问询等业务流程的监督与执行。 对客服务:亲自处理宾客的投诉与特殊需求,确保问题得到及时、妥善的解决,提升宾客满意度。 团队管理:负责前厅员工的排班、考勤及日常工作分配,督导员工的服务质量,并协助开展新员工带教与在岗培训。 沟通协调:负责与客房部、餐饮部、工程部等相关部门进行有效沟通,确保信息传递及时准确,保障酒店整体运营顺畅。 数据支持:协助经理收集、整理前厅运营数据(如入住率、客源结构等),为部门决策提供基础支持。 【任职要求】 学历专业:中专/高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 工作经验:具有1年以上中高端酒店前厅主管工作经验。 语言能力:普通话标准,具有良好的语言表达和沟通能力。 技能要求: 熟练操作办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统。 具备较强的应变能力和独立处理突发事件的能力。 个人素质: 形象气质良好,具备较强的服务意识与责任心。 工作认真细致,能适应倒班工作制。
  • 前台领班

    4千-6千
    贵阳 | 经验不限 | 本科 | 提供吃
    医院/医疗机构 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待团队日常管理工作,包括排班、考勤、工作检查及绩效考核,确保团队高效有序运行; 2、监督前台人员仪容仪表、服务礼仪及接待流程,树立公司专业形象,提升客户体验; 3、统筹来访客户、合作伙伴及面试人员的接待、引导、登记与信息传递,确保响应及时、流程规范; 4、协调处理前台区域的突发状况及客户投诉,维护候诊区及公共区域秩序与环境整洁; 5、管理前台物资(如登记表、宣传册、办公用品等),确保库存合理、摆放规范; 6、配合行政及客服部门完成会务、活动、体检或就诊高峰期的临时支援及调度工作; 7、定期组织前台培训(话术、急救常识、系统操作等),提升团队综合服务能力; 8、汇总每日接待数据,按要求提交工作报表,协助上级优化服务流程。 【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验不限,有酒店、医疗、高端服务业前台管理经历者优先; 2、形象气质端庄,普通话标准,具备良好的沟通、协调及应变能力; 3、服务意识强,耐心细致,能承受一定工作压力,具备团队调度与问题处理能力; 4、熟练使用Office办公软件及常用办公设备; 5、认同医疗健康行业服务理念,有责任心,能适应轮班制工作安排。 6、女性身高160CM以 上,男生 身高170CM以上
  • 前厅主管

    5千-6千
    承德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,监督前台接待、收银、礼宾等岗位的服务流程与标准,确保宾客入住、退房、问询等环节高效顺畅。 2、制定并执行前厅员工排班计划,合理调配人力,控制人力成本,保障高峰期服务质量。 3、处理宾客投诉与突发事件,及时安抚宾客情绪,协调相关部门解决问题,提升客户满意度与口碑。 4、组织前厅员工开展业务培训,包括服务礼仪、系统操作、应急处理等,提升团队专业素养。 5、监控前厅区域卫生、设施设备运行状况,定期检查并上报维修需求,保证环境整洁与设备完好。 6、协助财务部门核对前台账目,确保收银数据准确、账单清晰,防范财务风险。 7、收集与分析宾客反馈及入住数据,提出服务优化建议,配合酒店各部门完成接待任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识,能妥善处理各类宾客关系及突发事件。 2、熟悉酒店前厅操作流程,掌握前台管理系统基本功能者优先。 3、工作积极主动,责任心强,具备一定的团队管理潜力,能带领员工完成日常任务。 4、仪表端庄,普通话标准,具有亲和力及抗压能力,适应酒店轮班工作制。 5、学历、经验、年龄不限,我们将为有志于酒店行业的人才提供系统培训与发展平台。
  • 前台主管

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前厅主管

    3.6千-4.6千
    贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟练掌握酒店客房位置、客房类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销政策等,与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部,确保做好房间控制工作,客人迅速办理有关客人提前离店、提前抵店、延住、延时退房、换房以及其它特殊要求并通知相关部门,协助调查和解决客人的书面投拆,员工需要遵守酒店正常程序收银入账,不违反财务制度,包括但不限于不用酒店提供的收款二维码收取客人消费、差额入账赚取差价等违反流程和规定的行为
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