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  • 十堰 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 意外险
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转 2、制定并执行运营标准流程,持续优化服务质量和客户体验 3、监督前台、客房、餐饮等部门的服务标准执行情况 4、分析经营数据,制定营收提升策略和成本控制方案 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、负责员工培训及团队建设,提升整体服务水平 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心业务流程 3、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 5、具备较强的服务意识和客户关系维护能力 6、有创新思维和问题解决能力
  • 中西厨师

    8千-1万
    十堰 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    其他文旅集团 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作,制定并执行运营标准流程 2、统筹线上线下营销推广,优化OTA平台运营,提升民宿曝光率和转化率 3、建立完善的客户服务体系,处理客户投诉及突发事件4、负责民宿员工招聘、培训及日常管理,制定绩效考核方案 5、监控运营成本,优化采购流程,定期进行经营数据分析 6、维护与周边景区、供应商的合作关系,拓展业务渠道 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业 2、5年以上精品民宿或特色酒店运营管理经验 3、熟悉民宿行业运营模式,精通OTA平台运营规则 4、具备优秀的团队管理能力和市场敏锐度 5、工作责任心强,能适应弹性工作时间和高强度工作压力 6、年龄20-40周岁,身体健康,形象气质良好
  • 冷菜厨师

    4千-5千
    十堰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    其他文旅集团 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作,制定并执行运营标准流程 2、统筹线上线下营销推广,优化OTA平台运营,提升民宿曝光率和转化率 3、建立完善的客户服务体系,处理客户投诉及突发事件4、负责民宿员工招聘、培训及日常管理,制定绩效考核方案 5、监控运营成本,优化采购流程,定期进行经营数据分析 6、维护与周边景区、供应商的合作关系,拓展业务渠道 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业 2、5年以上精品民宿或特色酒店运营管理经验 3、熟悉民宿行业运营模式,精通OTA平台运营规则 4、具备优秀的团队管理能力和市场敏锐度 5、工作责任心强,能适应弹性工作时间和高强度工作压力 6、年龄20-40周岁,身体健康,形象气质良好
  • 武汉 | 3年以上 | 本科
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 生日福利 团建活动
    【职责内容】 职位描述: 1、根据公司发展的战略目标,负责电商市场渠道的规划、拓展,制定电商运营指标、年度销售计划,运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标,完成公司下达的电商平台销售目标任务;  2、制定电商平台营销的战略方式和营销策略,优化运营流程,建立完善的线上运营体系与营销渠道。  3、负责电商平台的运营、推广和配套建设等工作,完善电商运营流程的规范,包括客户服务工作流程,如处理查询/投诉等、收款确认流程、物流仓存管理流程等,对实施情况进行监督、检查和落实;  4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高企业的知名度和美誉度;  5、对电商市场整体趋势、竞争对手、客户消费行为进行充分挖掘和分析以及对网络各项运营指标进行分析和总结,提供问题的解决方案;  6、熟悉新媒体和电子商务的操盘和实体运作。  7、负责电商团队的日常工作管理以及人员考核、梯队搭建。  任职资格:  1、30-40岁,本科以上学历,电子商务、营销、计算机等相关专业,,男女不限;  2、具有5年以上快消品(保健品、化妆品)行业电子商务和整体运营管理工作经验,熟悉天猫、京东、亚马逊、阿里巴巴等网购平台的运作操盘,三年以上同岗任职经验;  3、精通网络数据分析,具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;  4、很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神,顾全大局,有责任心、进取心,能积极配合公司策略的规划调整及实施;  5、熟悉各种电商平台的推广手段及规则,开展营销活动,协调各方面资源配合执行; 6、完成上级主管交办的其他工作和任务。 福利: *带薪年假、五险、法定节假日物资、员工旅游、拓展活动、年终奖、生日礼物、结婚礼金、其他福利。 *武汉市内环中心地段,交通便捷,双轨地铁 便捷畅达全城! *5A甲级纯写字楼,优越的工作环境!
  • 咸宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 协助营销部经理制定并实施度假区整体营销战略、年度营销计划及阶段性营销方案,确保达成年度经营目标。 2. 负责市场调研与分析,密切关注温泉度假行业动态、竞争对手情况及目标客户群体需求变化,为营销决策提供依据。 3. 协助经理管理营销团队,包括团队建设、人员培训、绩效考核及日常工作指导,提升团队整体专业素养和业务能力。 4. 参与制定度假区产品(如温泉门票、客房套餐、餐饮服务、会议团建产品等)的定价策略、推广方案及促销活动,并监督执行。 5. 拓展并维护重要客户关系,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立稳定的合作渠道。 6. 负责营销费用的预算与控制,确保营销投入的有效性。 7. 协助组织和执行度假区大型品牌推广活动、主题营销活动及公关活动。 8. 定期向营销部经理汇报工作进展、市场动态及相关数据,提出合理化建议。 任职要求: 1. 学历与专业:专科及以上学历,市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验:具有5年以上温泉度假酒店或高端旅游度假区市场营销及销售管理相关工作经验,其中至少3年以上同岗位或营销部骨干管理经验。熟悉温泉度假酒店的产品体系、销售渠道、市场推广模式及客户群体特性。 3. 专业技能: o 具备扎实的市场营销理论知识和实践经验,能够独立制定营销方案并推动实施。 o 熟悉各类营销工具和方法,包括线上线下推广、品牌建设、活动策划、客户关系管理等。 o 具备较强的市场洞察力、数据分析能力和问题解决能力,能敏锐捕捉市场机会。 o 优秀的谈判技巧和客户资源整合能力,拥有一定的行业客户资源者优先。 4. 个人素质: o 年龄在40周岁以内(截止日期以招聘公告发布之日为准)。 o 具备出色的领导管理能力、团队协作能力及沟通协调能力。 o 拥有强烈的目标感、责任感和抗压能力,能适应快节奏的工作环境。 o 品行端正,诚实守信,具有良好的职业素养和敬业精神。 o 熟练使用Office办公软件(Word, Excel, PowerPoint)及相关营销管理软件。
  • 武汉 | 3年以上 | 本科
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.负责抖音号.OTA平台.小红书等日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2.有携程,美团,抖音产品运营经验,具备收益调控和营销策划能力,具备直播带货能力。 3.策划推进及组织协调公司重大运营计划,进行市场发展跟踪和策略调整。 4.根据公司的运营指标、年度发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成。 5.制定每月市场营销策略和业务计划,并对线上运营结果负责。 6.创新品牌推广,渠道拓展,推进品牌影响力,提升推广品牌和产品。 岗位要求: 1、 普通话标准,五官端正、形象气质佳、性格开朗、有较强沟通能力; 2、 工作踏实肯干,服从领导的工作安排; 3、 有较强的门店管理和协调能力,有较强的员工管理能力; 4、 较好的语言沟通能力,有很强的与顾客面对面交流能力;
  • OTA运营

    6千-8千
    武汉 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 简历投递
    工作地点:武汉黄陂 岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益优化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益 4、适当调节以保证酒店房间销售和收益优化,按照标准执行并记录。 5、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 6、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 7、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 8、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,较大程度提高收益。 岗位要求 1、3年以上相关岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。
  • 运营经理

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,确保客房、餐饮、前台、后勤等部门高效协作,达成营收与客户满意度目标。 2、制定并执行运营标准与流程,监督服务质量、卫生安全及设施维护,确保符合品牌管理要求。 3、分析市场动态与竞争环境,制定定价策略与促销方案,提升酒店入住率及平均房价。 4、管理运营预算,控制人力、物资及能耗成本,优化资源利用,实现利润最大化。 5、领导培训与绩效考核,提升团队服务意识与专业能力,营造积极高效的工作氛围。 6、处理宾客投诉与突发事件,维护酒店声誉,建立长期客户关系。 7、对接总部及业主方,定期汇报运营数据与改进计划,落实公司战略决策。 【岗位要求】 1、学历不限,有酒店运营管理或相关岗位工作经验者优先,具备行业热情与服务意识。 2、熟悉酒店各业务板块流程,具备优秀的统筹协调与问题解决能力。 3、良好的沟通技巧与团队领导力,能有效激励员工并推动跨部门协作。 4、具备数据敏感度,能通过报表分析经营状况并制定改进方案。 5、适应快节奏工作环境,抗压能力强,能接受弹性排班及节假日值班。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统,有连锁酒店管理经验者优先。
  • 成都 | 1年以上 | 大专
    • 五险
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 简历投递
    1、完成项目前期商务接触、考察、分析,协助总监完成项目调研及合作思路 2、协助完成商务谈判。完成项目立项、招标、合同及款项等商务管理推进工作。 3、完成项目前期策划及制定工作推进计划,做好项目体量及投产分析。 4、做好项目前期的设计对接及管理、做好项目全流程协调和管理,按照工作计划协调推进。 5、按项目需求,协调甲方及第三方资源完成项目推进和开发中各种落地需求,包括但不限于资源引进、引流推广、人员培训等。 6、协调筹建经理完成项目筹建及前期开业筹备工作。 7、完成或协助完成项目全流程(开业前)各项工作和事宜。 任职资格: 1、独立运营过高端民宿的,且有高端民宿筹开经验者优先; 2、有独立或合作完成乡村产业规划经验者、文旅策划师优先; 3、熟悉政府及国有平台开发项目流程及商务流程,1年以上的政府项目商务相关经验; 4、有独立承接并统筹完成政府乡村开发项目者优先; 5、具备良好的文案撰写能力,包括策划方案、工作计划、分析总结报告等。 6、能适应经常出差
  • 西安 | 1年以上 | 大专
    • 五险
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 简历投递
    1、完成项目前期商务接触、考察、分析,协助总监完成项目调研及合作思路 2、协助完成商务谈判。完成项目立项、招标、合同及款项等商务管理推进工作。 3、完成项目前期策划及制定工作推进计划,做好项目体量及投产分析。 4、做好项目前期的设计对接及管理、做好项目全流程协调和管理,按照工作计划协调推进。 5、按项目需求,协调甲方及第三方资源完成项目推进和开发中各种落地需求,包括但不限于资源引进、引流推广、人员培训等。 6、协调筹建经理完成项目筹建及前期开业筹备工作。 7、完成或协助完成项目全流程(开业前)各项工作和事宜。 任职资格: 1、独立运营过高端民宿的,且有高端民宿筹开经验者优先; 2、有独立或合作完成乡村产业规划经验者、文旅策划师优先; 3、熟悉政府及国有平台开发项目流程及商务流程,1年以上的政府项目商务相关经验; 4、有独立承接并统筹完成政府乡村开发项目者优先; 5、具备良好的文案撰写能力,包括策划方案、工作计划、分析总结报告等。 6、能适应经常出差
  • 巴中 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责景区运营部的日常管理工作,制定并执行景区运营策略与年度计划,确保运营目标达成。 2、统筹景区内餐饮、住宿、娱乐、观光等各板块的协调运营,提升客户体验与满意度。 3、监督景区设施设备的维护保养,落实安全管理措施,确保景区运营无重大安全责任事故。 4、组织市场调研,分析游客需求与竞争动态,提出产品优化与营销推广建议,推动营收增长。 5、负责部门团队建设,培训、考核、激励下属员工,提升整体服务水平与工作效率。 6、对接政府、旅行社、OTA平台等外部机构,建立良好合作关系,拓展客源渠道。 7、定期汇报运营数据,及时处理突发事件,持续优化运营流程。 【岗位要求】 1、学历不限,具有景区、旅游、酒店或相关行业运营管理经验者优先。 2、熟悉景区运营流程及服务标准,具备较强的统筹协调与团队管理能力。 3、具备良好的市场敏感度与成本控制意识,能有效推动经营指标完成。 4、责任心强,抗压能力强,能妥善处理游客投诉及各类现场问题。 5、熟练使用办公软件及景区票务、库存等管理系统。 6、年龄不限,身体健康,能适应景区现场工作及弹性工作时间。
  • 外卖运营经理

    1.25万-1.8万
    青岛 | 3年以上 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1.统筹全部门店美团、饿了么双平台整体运营工作,结合门店经营现状制定月度、季度业绩目标与落地执行方案,稳步提升整体线上经营业绩。 2.负责线上店铺页面包装、菜品上架优化、定价体系调整,策划平台营销活动,统筹流量投放与投产管控,持续优化店铺经营数据。 3.监督门店出餐效率、餐品包装品质,规范客诉处理流程,优化用户消费体验,稳步提升店铺好评率、复购率与平台综合评分。 4.常态化对接各大外卖平台负责人,积极争取平台扶持资源、参与官方活动,提升店铺线上曝光度与自然排名,拓宽线上流量渠道。 5.统筹门店打包、配餐、骑手对接等相关工作,规范外卖出餐全流程,规避错单、漏单等问题,提升外卖出餐整体效率与服务规范性。 6.定期分析订单量、营收、客单价、毛利、退款率等核心经营数据,输出复盘总结,迭代优化运营、定价及活动策略,助力业绩稳步增长
  • OTA运营经理

    5.5千-1万
    泉州 | 经验不限 | 学历不限
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    一、岗位职责 1、平台日常运营:负责酒店携程、美团等主流OTA店铺整体运营,统筹房型上架、信息优化、房态房价、餐饮价格、娱乐价格实时管控、库存维护,杜绝超售、错价问题,保障店铺信息完整合规。 2、收益与营销管理:结合市场行情、竞对动态、酒店入住、餐饮娱乐消费数据,制定动态定价及促销策略,策划落地平台闪购、限时折扣、套餐售卖等各类营销活动,提升店铺曝光、转化率与综合营收。 3、资源与渠道维护:对接OTA平台BD,维护良好合作关系,主动争取平台流量扶持、首页推荐、特色标签、活动席位等优质资源,拓宽线上获客渠道。 4、数据与口碑优化:日常监控店铺排名、ADR、RevPAR、入住率等核心数据,定期复盘分析并优化运营方案;跟进用户评价、处理客诉,提升店铺评分与口碑权重。 5、目标统筹落地:制定月度、季度OTA运营目标,拆解执行落地,完成线上营收、订单量等核心考核指标。 二、任职要求 1、1-3年及以上酒店OTA整体运营经验,有携程、美团平台官方或酒店直营运营经验者优先,熟悉两大平台运营规则、流量机制及活动玩法。 2、精通线上定价、收益管控、流量优化、口碑运营全流程,具备独立策划营销活动、对接平台资源、数据分析优化的实操能力。 3、熟悉酒店PMS系统及OTA后台操作,具备敏锐的市场洞察力和竞品分析能力,能快速调整运营策略适配市场变化。 4、目标感强,责任心足,具备良好的沟通谈判能力与问题解决能力,可高效推进各项运营工作落地。
  • 大同 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助部门经理完成酒店日常运营管理工作,包括客房、餐饮、前台等部门的协调与沟通。 2、负责运营数据的收集、整理与分析,编制日报、周报及月度运营报告。 3、跟进客户反馈与投诉处理,协助提升客户满意度及服务质量。 4、参与酒店各类活动的组织与执行,确保流程顺畅、细节到位。 5、监督各岗位工作标准执行情况,及时发现问题并提出改进建议。 6、完成上级交办的其他运营支持类工作。 【岗位要求】 1、学历、专业、经验不限,我们更看重您的责任心与学习能力。 2、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),具备基础数据处理能力。 3、具有较强的沟通协调能力和团队合作意识,服务意识敏锐。 4、工作细致认真,执行力强,能适应酒店行业快节奏工作环境。 5、有酒店或服务业相关经验者优先,但非必要。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的日常运营管理,包括产品上下架、价格策略调整、房态控制及促销活动策划,确保线上渠道收益最大化。 2. 分析各平台流量、转化率、竞品数据及市场趋势,定期输出运营报告,优化排名与曝光,提升酒店订单量与入住率。 3. 对接各OTA平台业务经理,维护良好合作关系,争取平台资源位、活动入口及政策支持,协调处理疑难订单及客户投诉。 4. 监控线上评价体系,针对差评及服务短板制定改进方案,协同前厅、客房等部门提升宾客满意度及网评评分。 5. 策划线上营销方案(如套餐组合、限时折扣、会员专享等),结合节假日及酒店淡旺季特点,提升非房费收入占比。 6. 管理OTA渠道预算与佣金结算,控制获客成本,定期复盘运营效果并向管理层提出针对性优化建议。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,年龄25-35岁,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2. 3年以上酒店OTA运营或渠道管理工作经验,具备中高端酒店或连锁酒店同岗位经历者优先。 3. 熟悉主流OTA平台规则与算法,精通后台操作,能独立完成数据分析及报表制作。 4. 具备优秀的市场敏感度与数据洞察力,擅长通过数据驱动运营决策。 5. 具有较强的沟通协调、商务谈判及抗压能力,能高效协调内外部资源达成目标。 6. 熟练使用Excel、PPT等办公软件,有基础PS或图文处理能力者加分。
  • 廊坊 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    一、岗位职责: (一)品质体系搭建与标准化管理 1. 负责搭建、优化酒店整体品质管控体系,统筹餐饮、客房、前厅、宴会、后勤支援等全岗位服务标准、操作流程、质检规范。 2. 梳理优化门店现有工作流程,整改重复工序、跨岗衔接不畅、跨部门配合低效等问题,精简冗余审批与对接流程,提升整体运营效率。 3. 落地总部管理要求,监督门店执行各类管理原则、服务规范、接待标准,针对大型宴会、客流高峰、节假日接待等重点场景制定专项品质保障方案。 (二)品质稽查与巡检督导 1. 常态化开展各门店巡查、暗访、专项质检,覆盖服务质量、环境卫生、岗位操作、接待礼仪、后勤支援、在岗状态等全维度,记录门店品质问题、人员状态、管理漏洞。 2. 建立品质台账,汇总各门店高频问题,形成月度/季度品质分析报告,输出整改结论与优化方案。 (三)问题整改与落地跟进 1. 针对各店反馈的品质关联问题,联动人力、运营、采购等部门协同优化,跟踪整改落地效果。 2. 跟进单店正向激励、管理机制落地,监督单店落实标准化管理原则,改善团队品质问题。 (四)品质培训与团队能力提升 1. 统筹服务品质、岗位操作、服务礼仪、应急接待等专项培训,针对基层员工、中层管理者分层赋能,提升一线服务能力与中层问题解决、自主管理能力。 2. 沉淀优秀服务案例、标准化作业模板,推广复制,统一服务水准。 (五)数据复盘与品质提升迭代 1. 结合单店客流、线上评价、客诉、质检数据、员工状态反馈,定期复盘品质短板,定位根本问题(人员、流程、激励、管理),输出迭代优化方案。 2. 跟踪客诉整改、差评优化、服务漏洞修复,建立闭环管理机制,持续提升客户体验与门店口碑。 3. 配合总部经营要求,联动销售、运营部门,在拓客接待、高端宴会、重点接待场景做好品质兜底,助力门店经营提升。 二、岗位任职要求 1. 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2. 形象气质良好,职业素养佳。5年以上高端酒店/连锁酒管品质管理、运营督导经验,熟悉餐饮、客房、前厅、宴会全板块运营品质标准,有总部品控经验者优先。 3. 精通酒店各岗位SOP服务标准、质检体系、现场管理流程,熟悉大型接待、高峰期运营、跨部门协作管控要点。 4.具备体系搭建与流程优化能力,可独立制定品质标准、巡检制度、整改方案与培训体系。 5. 具备优秀的数据复盘、文字总结能力,可独立输出质检报告、品质分析报告、专项整改方案。 6. 具备良好的沟通协调、跨部门联动能力,可统筹人力、运营、采购、门店落实整改工作。 7.有品牌酒店总部品质督导、运营管控经验,熟悉单店精细化管理者优先。
  • 区经理

    2万-4万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1.全面负责区域门店整体运营,尤其在管理流程与内控机制上进行系统化搭建,确保单店月营收逐步提升。 2.着力提升门店服务品质与团队专业能力,通过建立标准化培训体系与监督机制,迅速改善服务短板并强化基层管理力量。 3.主导门店管理团队建设与梯队培养,系统设计并实施中层及后备干部选拔、培训与考核机制,支持苏州二店及后续拓展人才储备。 4.优化门店前厅与后厨运营协调机制,建立高效协同的日常管理体系,提升整体运营效能,保障高峰期服务与出餐质量。 5.制定并推行门店标准化流程体系,涵盖服务、品控、安全与成本控制,全面提升门店运营规范化水平和风险管控能力。 6.依托品牌影响力与当前发展势能,系统总结首店运营经验,推动模式化复制,支撑区域业务快速拓展与业绩持续增长。
  • 绍兴 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1.景区运营体系0-1筹开搭建:负责新项目筹备及开业全流程工作,从无到有搭建景区整体运营SOP、服务体系、管理制度,完成团队搭建与开业落地筹备。 2.全域运营业务统筹管理:统筹游客服务、观光动线、展馆体验、游船运营、现场保洁等全板块日常运营管理,保障景区整体服务有序高效运转。 3.场景功能优化落地:从运营视角梳理游客中心、服务配套、游览动线、标识系统、设备配置需求,全程跟进落地优化,提升游客游览体验。 4.服务标准与品质管控:建立标准化对客服务流程、品质检查体系、客诉处理机制,规范全员服务标准,持续提升景区整体服务品质。 5.安全与应急体系建设:搭建景区安全管理、现场管控、突发情况应急处置流程,完善开业演练、巡查保障机制,筑牢景区运营安全防线。 6.团队建设与资源协同:负责服务团队招聘、培训、开业演练及日常管理,统筹外部供应商、合作资源管理,全面提升游客满意度与现场运营秩序。
  • 运营负责人

    1.6万-2.5万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 简历投递
    1.精通门店运营+加盟体系双模块,熟悉60-80平快餐、200-300平中餐两类门店模型全流程运作。 2.负责品牌首家直营旗舰店筹备、搭建与标准化运营,打磨可复制门店盈利模型与运营 SOP。 3.搭建新疆区域加盟拓展体系,制定加盟招商、扶持、管控标准,推进省内加盟门店落地扩张。 4.完善两类门店的出品、服务、动线、人员管理标准,形成整套可复制加盟运营手册。 5.统筹直营及加盟门店日常督导、巡店整改、经营数据分析,持续优化门店营收与盈利能力。 6.负责加盟门店开业扶持、运营带教、问题复盘,建立长效管控机制,保障品牌在新疆市场稳健发展。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    民宿客栈 | 100-499人
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    职位详情 一、核心职责: 对集团酒店整体品质负管理责任,建立并维护酒店质量管理系统,驱动持续改进。全面监督服务、硬件和管理流程,确保始终符合品牌标准、客户期望和行业规范。关注趋势、风险、体系有效性及跨部门协作。 1、建立与维护集团统一的质量管理体系:组织制定并持续完善集团所有酒店通用的服务标准、操作流程(SOP)和质量管理制度,并需适时根据行业发展和集团战略进行更新。 2、统筹集团质量检查、评估与审计:组织人员定期或不定期对旗下所有酒店进行系统性的督导检查与周期性评估。包括常规检查、神秘客人暗访、专项审计(如食品安全)等,旨在客观评估各店对集团标准的执行情况。 3.、基于数据推动系统性整改与预防:深度分析来自各店的检查报告、宾客满意度调查(如点评、问卷)、投诉数据以及员工反馈,识别共性问题和潜在风险。从集团层面设计改进方案、考核评比标准,并跟踪、公示各店的整改进度与效果,形成管理闭环。 4、提供支持与组织能力建设:组织集团层面的培训与交流,提升整体运营水平。调研行业动态,为集团决策提供建议。在发生重大服务质量事件时,协调资源进行处理。 二、任职要求: 1、个人能力: 原则性:必须严格按标准执行。 协调能力:说服并推动整改。 分析能力:从数据和现象中洞察本质提出有效方案。 抗压能力:工作涉及多方压力,细节决定成败。 2、学历及经验: 本科及以上学历(酒店管理、旅游管理等专业更佳),并拥有5-10年以上高星级酒店运营管理经验,其中包含至少3年以上集团层面或同级别的质量管理经验。有国际连锁酒店品牌经验通常优先考虑。 BASE地:上海
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