• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

暂时没有符合该搜索条件的职位

已为您推荐以下相似职位

  • 中西厨师

    8千-1万
    十堰 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    其他文旅集团 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作,制定并执行运营标准流程 2、统筹线上线下营销推广,优化OTA平台运营,提升民宿曝光率和转化率 3、建立完善的客户服务体系,处理客户投诉及突发事件4、负责民宿员工招聘、培训及日常管理,制定绩效考核方案 5、监控运营成本,优化采购流程,定期进行经营数据分析 6、维护与周边景区、供应商的合作关系,拓展业务渠道 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业 2、5年以上精品民宿或特色酒店运营管理经验 3、熟悉民宿行业运营模式,精通OTA平台运营规则 4、具备优秀的团队管理能力和市场敏锐度 5、工作责任心强,能适应弹性工作时间和高强度工作压力 6、年龄20-40周岁,身体健康,形象气质良好
  • OTA运营

    6千-8千
    武汉 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:武汉黄陂 岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益优化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益 4、适当调节以保证酒店房间销售和收益优化,按照标准执行并记录。 5、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 6、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 7、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 8、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,较大程度提高收益。 岗位要求 1、3年以上相关岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。
  • 冷菜厨师

    4千-5千
    十堰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    其他文旅集团 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作,制定并执行运营标准流程 2、统筹线上线下营销推广,优化OTA平台运营,提升民宿曝光率和转化率 3、建立完善的客户服务体系,处理客户投诉及突发事件4、负责民宿员工招聘、培训及日常管理,制定绩效考核方案 5、监控运营成本,优化采购流程,定期进行经营数据分析 6、维护与周边景区、供应商的合作关系,拓展业务渠道 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业 2、5年以上精品民宿或特色酒店运营管理经验 3、熟悉民宿行业运营模式,精通OTA平台运营规则 4、具备优秀的团队管理能力和市场敏锐度 5、工作责任心强,能适应弹性工作时间和高强度工作压力 6、年龄20-40周岁,身体健康,形象气质良好
  • 武汉 | 3年以上 | 本科
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 生日福利 团建活动
    【职责内容】 职位描述: 1、根据公司发展的战略目标,负责电商市场渠道的规划、拓展,制定电商运营指标、年度销售计划,运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标,完成公司下达的电商平台销售目标任务;  2、制定电商平台营销的战略方式和营销策略,优化运营流程,建立完善的线上运营体系与营销渠道。  3、负责电商平台的运营、推广和配套建设等工作,完善电商运营流程的规范,包括客户服务工作流程,如处理查询/投诉等、收款确认流程、物流仓存管理流程等,对实施情况进行监督、检查和落实;  4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高企业的知名度和美誉度;  5、对电商市场整体趋势、竞争对手、客户消费行为进行充分挖掘和分析以及对网络各项运营指标进行分析和总结,提供问题的解决方案;  6、熟悉新媒体和电子商务的操盘和实体运作。  7、负责电商团队的日常工作管理以及人员考核、梯队搭建。  任职资格:  1、30-40岁,本科以上学历,电子商务、营销、计算机等相关专业,,男女不限;  2、具有5年以上快消品(保健品、化妆品)行业电子商务和整体运营管理工作经验,熟悉天猫、京东、亚马逊、阿里巴巴等网购平台的运作操盘,三年以上同岗任职经验;  3、精通网络数据分析,具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;  4、很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神,顾全大局,有责任心、进取心,能积极配合公司策略的规划调整及实施;  5、熟悉各种电商平台的推广手段及规则,开展营销活动,协调各方面资源配合执行; 6、完成上级主管交办的其他工作和任务。 福利: *带薪年假、五险、法定节假日物资、员工旅游、拓展活动、年终奖、生日礼物、结婚礼金、其他福利。 *武汉市内环中心地段,交通便捷,双轨地铁 便捷畅达全城! *5A甲级纯写字楼,优越的工作环境!
  • 武汉 | 3年以上 | 本科
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责抖音号.OTA平台.小红书等日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2.有携程,美团,抖音产品运营经验,具备收益调控和营销策划能力,具备直播带货能力。 3.策划推进及组织协调公司重大运营计划,进行市场发展跟踪和策略调整。 4.根据公司的运营指标、年度发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成。 5.制定每月市场营销策略和业务计划,并对线上运营结果负责。 6.创新品牌推广,渠道拓展,推进品牌影响力,提升推广品牌和产品。 岗位要求: 1、 普通话标准,五官端正、形象气质佳、性格开朗、有较强沟通能力; 2、 工作踏实肯干,服从领导的工作安排; 3、 有较强的门店管理和协调能力,有较强的员工管理能力; 4、 较好的语言沟通能力,有很强的与顾客面对面交流能力;
  • 经营部经理

    1.5万-1.8万
    北京-海淀区 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 企业年金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 投递简历
    【重要提示】请务必仔细阅读全文。本次信息为官方正式发布,岗位标准、录用规则、应聘流程均以此为准,提前知悉可提升沟通效率,避免影响应聘进度。 一、企业简介 玉渊潭农工商总公司为海淀区管重点集团企业,深耕商业地产开发运营,核心布局三大产业: 1.酒店板块:自持 13 家星级酒店,投资运营一体化; 2.物业板块:国家一级物业资质,下设 7 家分公司,规模居海淀区前列; 3.置业板块:开发、建筑双一级资质,项目建设实力强劲。 公司正推进产业升级、数字化赋能与智慧园区建设,平台稳定、成长空间广阔。 二、 薪酬福利(正式编制) 一经录用纳入正式用工编制,福利完善、职业稳定性强: 1.保障:六险二金(五险一金 + 补充医疗 + 企业年金); 2.假期:带薪年假及各类法定假期; 3.福利:节日福利、年度体检、劳保用品、工会活动; 4.食宿:部分企业提供工作餐或员工宿舍; 5.发展:规范晋升、系统内训、跨企业轮岗。 三、招聘程序 本次招聘由总公司人力资源部统一发起发布,岗位分属总公司机关及所属企业,流程如下: 1.总公司初筛:统一接收、首轮筛选简历; 2.定向推送:按应聘意向将合格简历推送至对应企业; 3.企业面试:所属企业直接联系应聘者,安排面试复试; 4.背景调查:拟录人员需接受严格背调,核实从业信息; 5.录用入职:背调、体检合格,办理正式录用、签订劳动合同。 四、岗位详情 【招聘单位】物业五分公司 【招聘岗位】经营部・经营部经理 【工作地址】海淀区莲花池西路16号 【岗位职责】 1.主持经营部全面工作,统筹房屋租赁、招商引资、资产运营等核心业务,落实年度经营目标; 2.组织制定经营计划与预算,分解经营指标,定期开展经营数据分析,保障收入与利润目标落地; 3.开展市场调研,研判租赁市场趋势,制定招商策略与租金定价方案,推进重点客户谈判与签约; 4.统筹合同管理与经营风险防控,建立规范合同台账,跟踪履约与租金收缴情况; 5.负责团队管理与业务培训,拓展经营渠道,提升资产出租率与运营效益。 【任职要求】 1.本科及以上学历,专业不限; 2.3年及以上物业行业经营管理、招商租赁相关工作经验; 3.熟悉商业楼宇招商、合同管理、预算管控全流程,具备良好的商务谈判能力; 4.经营分析与团队管理能力强,能够承受工作压力。
  • 运营经理

    8千-1万
    北京-顺义区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 整体运营管理严格落地 IHG 智选假日品牌全套运营标准,统筹前厅、客房、自助早餐、公区、安保、工程协同运转;监督 PMS 系统、夜审、房态、每日营收核对,保障酒店日常运营稳定高效。 团队管理与人才发展负责前厅、客房、餐厅运营团队管理:排班、绩效考核、业务培训、督导服务礼仪;搭建内部人才梯队,培养值班经理、主管;处理员工纪律、沟通协调问题,提升团队稳定性 宾客体验与客诉应急全权处理重大客诉、OTA 差评复盘、VIP 及团队接待;处置酒店突发事件:治安纠纷、设备故障、消防应急、客人突发状况,做好事件记录上报总经理;推动宾客满意度指标提升 成本、物资与安全管控管控人力成本、布草、客房耗材、餐厅物料消耗;参与部门预算编制,落实降本增效;落实消防、治安、卫生安全巡检,排查隐患并闭环整改,确保合规经营 经营指标协同协同销售、收益部门,跟进出租率、ADR、RevPAR;监控 OTA 评价、会员(优悦会)推广完成情况;定期召开运营例会,梳理问题,输出优化方案;总经理缺位时全面主持酒店运营工作 任职要求 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先;3‑5 年中高端连锁酒店运营管理经验,有 IHG 智选假日体系优先;有值班经理 / MOD 全盘值班经历,独立完成过夜审工作。 精通前厅、客房、简餐全流程,熟练操作酒店 PMS 系统、Office 办公软件;具备基础英文读写,可应对外籍客人。 具备较强团队管理能力,擅长客诉处理、突发事件处置;抗压能力强,接受轮值 MOD 夜班、周末及节假日在岗。 熟悉酒店消防、治安、卫生相关法规,具备品牌标准落地意识。
  • 成都 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,确保客房、餐饮、前台、保洁等各部门高效协作与服务质量达标。 2、制定并执行酒店运营标准与流程,监督员工服务规范,提升客户满意度与入住体验。 3、负责团队建设与管理,包括人员排班、培训、绩效考核及日常督导,营造积极高效的工作氛围。 4、监控酒店收益与成本,分析经营数据,提出优化方案,协助完成年度营收目标。 5、处理客户投诉与突发事件,维护酒店品牌形象,协调对外关系(如OTA平台、供应商等)。 6、定期组织内部检查与整改,确保酒店卫生、安全、设施设备符合行业及集团标准。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力,能灵活应对各类运营突发状况。 2、责任心强,具备良好的团队领导力与执行力,能有效激励下属完成工作目标。 3、熟悉酒店行业运营流程、服务标准及客户管理技巧,有相关工作经验者优先。 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统(PMS、CRM等),具备基础的数据分析能力。 5、热爱酒店行业,服务意识强,能适应快节奏工作环境,具备抗压能力。 6、学历、年龄、工作经验不限,我们将提供系统培训与晋升空间,期待有潜力的伙伴加入。
  • OTA运营

    5千-1万
    东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 英语补贴
    • 话费补贴
    • 绩效奖
    • 工龄补贴
    • 学历补贴
    • 全勤奖
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营与维护,包括房态管理、价格调整、活动策划等2、监控各OTA平台数据表现,分析流量、转化率、点评等关键指标,提出优化方案 3、策划并执行OTA平台的促销活动,提升酒店曝光率和订单量 4、处理OTA平台的客户咨询与投诉,维护酒店在线口碑 5、定期收集竞品信息,分析市场动态,制定差异化运营策略 6、与酒店前台、客房等部门协调,确保OTA订单的顺畅执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、1年以上酒店OTA运营经验,熟悉主流OTA平台操作规则 3、具备良好的数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件 4、较强的沟通协调能力和服务意识,能妥善处理客户问题 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力 6、年龄20-40岁,对酒店行业有热情,愿意长期发展
  • OTA运营

    5千-1万
    东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 英语补贴
    • 话费补贴
    • 绩效奖
    • 工龄补贴
    • 学历补贴
    • 全勤奖
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营与维护,包括房态管理、价格调整、活动策划等2、监控各OTA平台数据表现,分析流量、转化率、点评等关键指标,提出优化方案 3、策划并执行OTA平台的促销活动,提升酒店曝光率和订单量 4、处理OTA平台的客户咨询与投诉,维护酒店在线口碑 5、定期收集竞品信息,分析市场动态,制定差异化运营策略 6、与酒店前台、客房等部门协调,确保OTA订单的顺畅执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、1年以上酒店OTA运营经验,熟悉主流OTA平台操作规则 3、具备良好的数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件 4、较强的沟通协调能力和服务意识,能妥善处理客户问题 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力 6、年龄20-40岁,对酒店行业有热情,愿意长期发展
  • 国外 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 协助酒店总经理管理酒店日常运营,确保服务质量和运营效率。 协调前厅、客房、餐厅等部门工作,提高团队协作效率。 支持团队建设,参与执行员工招聘、培训与管理。 处理客户投诉和突发事件,维护酒店形象,提升客户满意度。 任职资格: 具备至少3年中高端酒店店助或两个及以上部门负责人经验。 具备基本的英语沟通能力。 具备较强的沟通协调能力、应变能力及抗压能力。 认同公司企业文化,接受长期驻外,能够适应跨文化生活和工作环境。
  • 区经理

    2万-4万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责区域门店整体运营,尤其在管理流程与内控机制上进行系统化搭建,确保单店月营收逐步提升。 2.着力提升门店服务品质与团队专业能力,通过建立标准化培训体系与监督机制,迅速改善服务短板并强化基层管理力量。 3.主导门店管理团队建设与梯队培养,系统设计并实施中层及后备干部选拔、培训与考核机制,支持苏州二店及后续拓展人才储备。 4.优化门店前厅与后厨运营协调机制,建立高效协同的日常管理体系,提升整体运营效能,保障高峰期服务与出餐质量。 5.制定并推行门店标准化流程体系,涵盖服务、品控、安全与成本控制,全面提升门店运营规范化水平和风险管控能力。 6.依托品牌影响力与当前发展势能,系统总结首店运营经验,推动模式化复制,支撑区域业务快速拓展与业绩持续增长。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供租房补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    替业主公司招聘商场美食乐园运营经理,工作地点:广州市 薪酬:1.8-2.5万/月+奖金 具体福利待遇参照广州公司,面试详聊。 【岗位职责】 1. 统筹公司美食广场整体经营规划、业态与营收目标制定等,含联营餐饮区域的日常运营管理; 2. 管理场内自营餐饮档口,管控出品品质、服务、食品安全与物料成本; 3. 策划营销活动提升客流、坪效,定期复盘经营数据,优化盈利模型; 4. 搭建标准化营运流程,负责现场客流管理、环境维护、客诉及突发事件处理; 5. 管理运营团队,统筹日常排班、培训与现场工作落地。 【任职要求】 1. 学历统招本科及以上,具高端酒店(如澳门伦敦人酒店、永利酒店等)美食广场全盘运营经验; 2. 熟悉自营餐饮全链路管控,擅长成本、品控、现场营运管理; 3. 目标感强,具备数据分析、活动策划、团队统筹能力;
  • 昆明 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定并执行数字营销战略,提升品牌在线曝光度和市场影响力 。 2.管理官网、社交媒体平台(如微信、抖音、小红书)及OTA渠道的内容策划与运营 。  ‌3.策划线上营销活动(促销、KOL合作等),提升客户转化率 。 ‌ 4.监测数字营销数据(流量、转化率等),定期提交效果报告并优化策略 。 ‌ 5.协调内部团队及外部合作伙伴,确保活动顺利执行 。  ‌岗位要求 1.统招本科及以上学历,有同岗位3年以上工作经验。 2.熟悉数字营销领域,具备社交媒体运营、内容营销等专业知识 。 3.优秀的文案撰写能力和创意策划能力,能独立完成营销方案 。 ‌ 4.熟练使用数据分析工具,能通过数据驱动决策 。 5.良好的沟通能力及团队协作精神,适应快节奏工作环境 。 6.流利的英语听写能力。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 尽情释放你的冒险精神,去尝试新的运营模式,去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想,变成我们共同的现实
  • 运营经理

    8千-1.2万
    宁德 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的日常运营管理,制定并执行运营策略,确保前厅、客房、餐饮、会议等各板块高效运转,达成营收与利润目标。 2、监督并优化前厅、客房、餐饮等部门的服务流程与质量标准,提升客户满意度及网评口碑。 3、统筹酒店物资采购、库存管理及设备维护,合理控制运营成本,提高资源利用率。 4、领导并培训运营团队,定期组织员工技能与服务培训,提升团队执行力与凝聚力。 5、协调处理客户投诉与突发事件,维护酒店品牌形象,建立良好的宾客关系。 6、收集与分析市场动态及竞品信息,协助制定促销方案与定价策略,推动营收增长。 7、需负责两个部门的直接管理工作。 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店或服务业运营管理经验,熟悉酒店全流程运作,优秀者可适当放宽。 2、具备较强的领导力、沟通协调能力及问题解决能力,能有效管理20人以上团队。 3、熟悉酒店行业标准及客户服务规范,对成本控制与收益管理有实际操作经验。 4、具备良好的抗压能力,能适应灵活的工作时间,包括周末及节假日值班。 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、西软等),具备基础数据分析能力。 6、认同企业文化,责任心强,有创新意识,热衷服务行业。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 渠道管理与策略制定 1. 制定OTA运营策略: 根据市场趋势、竞争对手分析和酒店自身定位,制定年度、季度、月度OTA销售目标和运营策略。 2. 多渠道管理: 负责与各大OTA渠道客户经理建立并维护良好合作关系,谈判最优合作条款(如佣金、促销资源、广告位等)。 3. 价格体系管理: 与收益管理团队紧密协作,制定和动态调整OTA渠道的房价、包价产品,确保价格具有竞争力且符合整体收益策略。 4. 库存管理: 精准管控各OTA渠道的房态和库存,确保实时同步,避免超售或无效订单。 二、 线上店铺优化与营销 1. 内容管理与优化: 全面负责OTA店铺“数字门面”的吸引力,包括但不限于: · 图片/视频: 定期更新高质量的酒店图片、360度全景、视频,确保展示最佳形象。 · 文案描述: 优化酒店介绍、房型描述、设施服务说明,突出卖点,符合SEO规则。 · 信息准确性: 确保地址、电话、政策(入住、取消、儿童、宠物)、设施列表等信息100%准确。 2. 排名与流量提升: 通过参与平台活动、优化关键词、争取平台推荐位、管理推广通/竞价排名(如携程CPC)等方式,提升酒店在目标客群搜索中的自然排名和曝光量。 3. 促销活动策划: 策划和执行针对OTA渠道的专属促销活动(如早鸟价、连住优惠、套餐组合),并跟踪活动效果。 三、 数据分析与收益优化 1. 日常数据监控: 每日监控核心数据指标,如浏览量、转化率、产量、ADR(平均每日房价)、佣金成本、市场份额等。 2. 竞争分析: 定期进行竞争圈酒店分析,对比价格、产品、评分、评价内容,为策略调整提供依据。 3. 报告与洞察: 编制OTA运营周报、月报,分析业绩波动原因,提供有数据支持的优化建议和行动方案,向管理层汇报。 四、 评价管理与在线声誉维护 1. 差评预防与处理: 建立流程,对差评进行快速响应、内部溯源和补救,并制定改进措施。 2. 好评促进: 鼓励满意客人撰写高质量好评,可通过店内引导、后续跟进行为实现。 3. 所有评价回复: 及时、专业、个性化地回复每一条OTA评价(尤其是差评),展示酒店对客户反馈的重视和服务诚意。
  • OTA运营

    5千-1万
    东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 英语补贴
    • 话费补贴
    • 绩效奖
    • 工龄补贴
    • 学历补贴
    • 全勤奖
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营与维护,包括房态管理、价格调整、活动策划等2、监控各OTA平台数据表现,分析流量、转化率、点评等关键指标,提出优化方案 3、策划并执行OTA平台的促销活动,提升酒店曝光率和订单量 4、处理OTA平台的客户咨询与投诉,维护酒店在线口碑 5、定期收集竞品信息,分析市场动态,制定差异化运营策略 6、与酒店前台、客房等部门协调,确保OTA订单的顺畅执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、1年以上酒店OTA运营经验,熟悉主流OTA平台操作规则 3、具备良好的数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件 4、较强的沟通协调能力和服务意识,能妥善处理客户问题 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力 6、年龄20-40岁,对酒店行业有热情,愿意长期发展
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 免费工作餐
    • 高温补贴
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【高奢疗愈酒店诚聘】OTA运营经理:以数据赋能奢华,以匠心传达疗愈 --- 【芯酒店OTA运营 我们并非只是一间酒店,而是一处隐匿于山水间的奢华谧境。这里,[芯酒店]将顶级的硬件设施与深度的疗愈哲学融为一体,致力于为追求卓越生活品质的宾客提供一场唤醒感官、滋养身心的沉浸式旅程。我们深信,真正的奢华在于极致的个性化体验与内在的平和。现在,我们寻找一位深谙此道的同行者,共同在数字世界中诠释这份独特的品牌承诺。 岗位使命: 您将作为酒店在数字世界的“首席体验官”与“营收架构师”,全面负责在高端OTA及生活方式平台(如携程、美团奢华/度假频道、飞猪奢游、璞缇客等)的战略布局与精细化运营。您不仅需要确保卓越的线上营收业绩,更肩负着守护和提升品牌奢华调性与疗愈体验口碑的重任。您是将我们的品牌故事转化为市场吸引力的关键桥梁。 核心职责: 1. 品牌化渠道运营: · 以媲美时尚杂志的审美标准,精心策划并优化各OTA平台的酒店展示页面,从图片、视频到文案,确保每一处细节都精准传达高奢与疗愈的品牌内核。 · 管理房价与房态,策略性地区分官方直订与OTA渠道的权益,维护品牌的稀缺性与尊贵感。 2. 深度疗愈产品策划与收益管理: · 超越简单的房型销售,深度理解我们的疗愈产品(如SPA疗程、正念课程、定制营养餐单等),策划并上线极具吸引力的定制化套餐,提升非房收入。 · 运用敏锐的市场洞察力,制定并执行符合高奢定位的动态定价策略,精准触达目标客群,最大化RevPAR(每间可售房收入)和整体收益。 3. 声誉捍卫与体验洞察: · 像对待珍贵礼物一样,悉心管理每一位客人的点评。尤其注重对长篇深度点评的互动与差评的敏捷补救,将反馈转化为提升服务品质的宝贵机会。 · 从点评中提炼高净值客群的潜在需求,为酒店的产品创新与服务优化提供前瞻性建议。 4. 高端市场数据分析与战略规划: · 监控并分析高端市场竞争格局及客户行为数据,定期出具深度运营报告,为管理层的战略决策提供数据支持。 · 与各大OTA平台的区域经理及奢华频道负责人建立并维护战略级合作关系,为酒店争取最优的展示位资源和市场活动机会。 我们理想的候选人: · 经验与视野: · 拥有3年以上奢华酒店、精品设计酒店或高端疗愈度假村OTA运营/数字营销经验,对高端旅行市场有深刻理解。 · 有从0到1搭建或成功提升高奢酒店线上渠道体系的经验者尤佳。 · 技能与素养: · 卓越的审美与内容把控能力,能用精炼、优雅的语言和视觉方案讲述品牌故事。 · 精通高端OTA平台运营逻辑,具备出色的数据分析和收益管理能力。 · 拥有强烈的客户服务意识,能深刻理解并共情高净值客群的细腻需求。 · 具备卓越的沟通技巧和跨部门协作能力,沉稳、细致、追求完美。 我们承诺给予: · 极具吸引力的薪酬福利: 行业内富有竞争力的基本薪资 + 高额绩效奖金,您的价值将被充分认可。 · 赋能成长的环境: 在一个尊重专业、鼓励创新的环境中,全面负责核心业务,获得宝贵的职业履历。 · 深度体验品牌精髓: 有机会定期体验酒店的疗愈设施与服务,从而更精准地向市场传递我们的核心价值。 · 完善的福利体系: 五险一金、带薪年假、全球员工旅行优惠、全方位的培训发展计划及节日关怀等。 邀请您: 如果您与我们一样,坚信数据与温情可以并存,科技与疗愈能够共鸣,并渴望在一个非凡的品牌中留下您的专业印记,我们诚挚邀请您的加入。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 购买五险
    • 提供员工宿舍
    • 双休
    • 餐补
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、新店扶持:(1)新店OTA各平台开壳或旧壳信息、产品内容更新优化落实督导,并提供协助及业务咨询。(2)新店上线首月OTA运营优化扶持,每周OTA运营诊断报告出具. 2、OTA日常监控:(1)每日进行门店线上展示检查,数据分析、问题总结、提出优化建议报告并带教督导门店优化整改。(2)OTA舆情周汇总及优化建议。 3、OTA问题诊断:(1)门店周/月诊断;(2)针对特殊门店进行精细化督导管理,价格调控,匹配用户画像优化酒店画像,竞对分析、投流转化拆解。 4、培训支持:(1)培训门店与编订或优化OTA培训课件。(2)OTA业务知识赋能
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区