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  • 兰州 | 1年以上 | 初中
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责火锅店前厅区域的卫生清洁及桌椅摆放,确保环境整洁、餐具整齐。 2、热情主动迎接顾客,引导入座,及时递送菜单、茶水,并协助顾客点餐及解答菜品、锅底相关咨询。 3、准确完成开台、加菜、换盘、撤盘等席间服务,根据顾客需求及时提供调料、纸巾等物品。 4、掌握火锅特色菜品及涮煮时间,主动为顾客提供涮烫建议,提升用餐体验。 5、密切关注顾客需求,及时响应呼叫,妥善处理简单客诉,无法解决时立即上报主管。 6、做好餐后收尾工作,包括清理桌面、清洗回收餐具、补充备品,并协助厨房进行食材归位。 7、遵守食品安全及卫生操作规范,配合完成每日消毒记录及餐厅盘点工作。 8、协助新员工熟悉服务流程,在高峰期配合团队完成翻台及紧急任务。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄不限,1年以上餐饮服务经验,有火锅店工作经验者优先。 2、熟悉餐饮服务基本流程,具备良好的动手能力和独立工作能力。 3、普通话标准,沟通表达清晰,能与顾客进行自然、友好的交流。 4、身体健康,需持有有效健康证(可入职后补办),能适应长时间站立及快节奏工作。 5、工作积极主动,服从安排,具备团队合作精神及较强服务意识。 6、具备基本应急处理能力,遇突发情况能保持冷静并按照标准流程操作。 7、责任心强,注重细节,能认真完成卫生清洁及物品归位工作。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、严格执行入住和退房以及换房程序并确保所有加入酒店系统的数据与预定的完全一致。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、当在上夜班时, 检查夜班报告以及准备早上的报告和准备抵达客人的所有必须的报告。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 各部门实习生

    2.9千-3.3千
    上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 接受6个月以上院校实习 - 工作自觉主动、负责任 - 具有良好的团队合作精神,全力支持并协助他人工作 - 懂得沟通及表达的重要 - 性格开朗,待人友善 - 愿意接受轮班工作
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1.迅速、礼貌地接听电话,提供所需服务; 2.管理宾客的预定需求,及时输入系统信息; 3.更新和维护宾客信息,确保准确性和完整性; 4.与团队成员密切合作,提高整体服务质量。 岗位要求: 1.大专及以上; 2.学习能力及适应力强,了解销售电脑系统及掌握应用前台的电脑系统。
  • 销售主任

    4千-5千
    宝鸡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 出国旅游
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮及温泉等产品的市场推广与销售,完成个人销售指标。 2、主动开发新客户资源,拓展企事业单位、旅行社、商旅公司及线上渠道,建立并维护客户档案。 3、定期拜访现有客户,收集需求与反馈,处理合作中的问题,提升客户满意度与复购率。 4、跟进销售线索,完成报价、谈判、合同签订及收款等全流程工作。 5、协助开展市场调研,收集竞品信息与行业动态,为销售策略调整提供参考。 6、配合酒店重大营销活动,做好客户邀约、接待及后续跟踪工作。 7、完成上级交办的其他销售相关任务。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情,具备良好的沟通表达能力和客户服务意识。 3、具备较强的抗压能力与执行力,敢于挑战业绩目标。 4、有酒店、旅游、地产或高端服务行业销售经验者优先。 5、熟悉宝鸡及周边市场,有一定客户资源者优先考虑。
  • 天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 助理房屋总监负责房务部的战略管理,其中包括前厅,客房,和管家部。助理房务总监是所有标准贯彻的关键驱动力,同时也是提高宾客对随时随需服务体验的创始者和发起人。 职责义务: 1. 应用正确的与客人互动的技巧以及遵循酒店的规章制度及服务流程等去协助客人的任何需求,并不断寻找方法去创造惊喜和美好体验,使客人得到最大的满意度负责严格控制钥匙领用程序。 2. 确保公共区域在良好的秩序和维护下运作, 协调客房以及工程部对问题的解决,确保各个分部门在问题出现的情况下快速和完整地解决,跟踪及反馈根据部门要求设计部门内报告系统。 3. 与子部门经理一起通过对正在进行中的、不时发生的、计划中的工作安排,成功的达到客人对酒店硬件及软件的最大满意度。 4. 管理新产品和服务的发展。 5. 衡量服务质量。 6. 管理质量的改善。 专业知识技能: § 持续实现的仪容仪表 § 温暖,热情,亲切 § 行为正直 § 直接有效地沟通 § 作出合理的决策 § 适应性/灵活性 § 语言和倾听技能 § 成本控制 § 损益分析技巧 § 战略定位 § 解决问题技巧 § 集体或个人有效的沟通 § 领导能力 教育: 酒店管理大专或本科以上学历。 经验: 一年以上同等职位酒店管理经验 其它技能要求: · 应用采购管理系统的能力 · 流利的英语读写说能力 · 流利的普通话及其他语言
  • 前厅部实习生

    2.8千-3.2千
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    To act as an ambassador between the hotel and the guest by showing our courtesy and friendly, always provide warm smile and greeting the guest sincerely, using LEARN skills to delight our customers. 作为酒店的形象大使,时刻热情友好地待客,真诚微笑并问候客人,用“LEARN”的程序让客人满意。
  • VIP接待

    4.5千-5千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店贵宾客人全程接待(包含用餐、会议等服务)、迎送、陪同引导,落实VIP接待流程及专属礼遇。 2. 提前核对VIP客史及个性化需求,做好接待布置、跟进及事前准备工作。 3. 主动巡查大堂,接待宾客咨询,收集宾客意见,跟进OTA点评维护。 4.高峰时段协助前台办理入住、退房,配合前台日常运营。 5. 严格遵守酒店服务礼仪、仪容仪表规范,落实品牌服务标准,维护酒店高端服务形象。 6. 完成上级交办的接待及专项工作。 任职要求: 1. 招聘女士(实习生亦考虑),形象气质佳,仪容端正,身高不低于164cm。 2. 熟悉酒店VIP接待标准及礼仪规范,有高端酒店接待经验优先。 3. 沟通得体、服务意识强,应变能力好,能妥善处理宾客需求。 4. 普通话标准,具备基础服务外语沟通能力者优先。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: Responsibilities: 负责宾客迎送、行李服务及基础咨询; 及时响应宾客需求,协助处理简单投诉; 配合前厅运营,维护服务体验。 Handle guest greeting, luggage services and basic inquiries; Respond promptly to guest needs and assist with minor complaints; Support front office operations and maintain service experience 任职要求: Requirements: 本科及以上学历; 中英文沟通流利,形象气质佳; 热情洋溢,喜欢奢华品牌; 主动服务意识强。 Bachelor's degree or above; Fluent Chinese-English communication and professional appearance; Enthusiastic about luxury brands; Strong proactive service awareness.
  • 临沂 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并执行酒店年度数字营销及渠道销售策略,提升酒店在各大OTA平台及直销渠道的曝光度与订单转化率; 2、负责携程、美团、飞猪、抖音生活服务等主流渠道的日常运营管理,包括房价房态维护、产品包装、活动报名及排名优化; 3、拓展并维护新的分销渠道及异业合作资源,建立并管理渠道合作档案,定期评估渠道产出效能,优化渠道组合结构; 4、策划并落地线上营销推广活动,配合美工团队完成详情页、短视频、直播等数字内容的制作输出,并根据数据反馈持续优化; 5、监控各渠道预订数据、竞品动态及市场趋势,定期输出数据分析报告,为管理层决策提供数据支持; 6、维护酒店官网、微信公众号、小程序等直销平台的内容更新与功能优化,推进会员转化及私域流量运营; 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店OTA运营、电商运营或新媒体营销相关经验,有酒店行业数字营销案例者优先; 2、熟悉主流OTA平台(携程、美团、飞猪等)的运营规则与流量逻辑,掌握基础的数据分析工具及方法; 3、具备较强的市场敏感度与策划执行能力,能够独立完成营销活动方案的撰写与落地推进; 4、具备良好的沟通协调能力与渠道谈判能力,能与平台业务负责人及内部各部门高效协同工作; 5、具备基础的美工审美能力,能够指导设计人员产出符合转化目标的视觉物料,了解短视频及直播运营逻辑; 6、工作积极主动、结果导向,具备较强的抗压能力与自我驱动力,适应快节奏的行业变化。
  • 房务副总监

    1万-1.2万
    宝鸡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 出国旅游
    岗位职责 1、全面负责房务部(前厅和客房部)的日常运营与管理,制定并执行部门年度预算、工作计划及各项运营标准。 2、建立并完善房务部服务体系、需要有私人管家服务经验,操作流程与质量检查标准,确保对客服务符合瑞斯丽品牌及五星级度假酒店的质量要求。 3、监督客房清洁、布草管理、公共区域维护及洗衣房运作,确保卫生、安全、舒适度均达到集团审计与宾客满意度目标。 4、统筹管理前厅接待、入住/退房流程、宾客关系维护及VIP接待,及时处理宾客投诉与突发事件,提升客户体验与口碑。 5、负责房务部物资采购计划、库存控制及成本管控,合理调配人力、物力资源,实现部门利润目标。 6、负责房务部团队建设,包括员工招聘、培训、考核、激励与晋升管理,培养储备人才,提升团队服务技能与职业素养。 7、协调与其他部门(餐饮、工程、安保、销售等)的沟通协作,确保酒店整体运营高效顺畅。 8、定期分析运营数据(入住率、平均房价、RevPAR、宾客满意度等),制定改进方案并向总经理汇报。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限;酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、具备良好的服务意识、职业素养和抗压能力,能够以身作则,带领团队完成高标准的接待任务。 3、熟悉酒店房务运营流程、卫生标准及成本控制方法;有度假型酒店或高星级酒店从业经验者优先。 4、具备较强的团队管理能力、组织协调能力和沟通表达能力,能够有效处理宾客投诉及内部矛盾。 5、具备基础的数据分析能力,能够使用办公软件进行报表制作与数据统计。 6、认同瑞斯丽品牌文化,注重细节,追求卓越,能够适应弹性工作时间和节假日值班安排。 7、具备一定的英文沟通能力者优先,能进行基础的服务英语交流。
  • 前台夜班

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 客人服务:办理班次内客人的入住登记、退房结账;接听客人电话;处理换房、续房、行李寄存等需求。 账务与系统:负责夜班系统挂账;统计、核对当日营业报表,含特价房/深夜房数;确保所有现金交易记录准确,账款相符。 房态管理:随时掌握房态与价格,了解次日及近期预订情况,对未确定房号房间适当调整。 报表与归档:打印在住客人报表、早餐券登记表;当日单据整理归档,每月底统一存档。 日常行政:前台物品整理补充、卫生清扫;维护前台区域整洁有序。 交接班:重要通知或待解决问题记录在交班本;详细记录交班。 【岗位要求】 大专及以上,酒店管理/旅游管理相关专业优先。 普通话标准,沟通能力强,有亲和力,保密意识强。 熟练操作酒店前台系统及办公软件。 能适应夜班工作模式,责任心强。 有前台接待岗位工作经验优先考虑。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作,提供专业的迎送服务 2、协助宾客办理入住/退房手续,处理行李寄存及提取服务 3、解答宾客关于酒店设施、当地景点及交通的咨询需求 4、维护大堂区域秩序与环境整洁,及时响应宾客特殊需求 5、配合前台、客房等部门完成服务衔接工作 【岗位要求】 1、形象气质佳,男女不限,身高要求女性165cm以上/男性175cm以上 2、具备基础英语交流能力,普通话标准 3、服务意识强,具备良好的沟通协调能力 4、能适应倒班工作制,包含夜班及节假日排班 5、有酒店行业工作经验或旅游管理相关专业优先
  • 北京-大兴区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 领导好
    • 五险一金
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户,了解客户需求并提供专业解决方案 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定有效的销售策略 5、协调酒店各部门资源,确保客户服务质量和满意度 6、参与制定年度销售计划,并负责具体执行与落实 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通协调能力和商务谈判技巧 3、能够独立完成销售目标,抗压能力强 4、熟悉酒店行业运作模式,有相关销售经验者优先 5、具备良好的职业素养和团队合作精神 6、工作积极主动,责任心强,能适应出差
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责客户日常沟通与关系维护,及时响应客户需求与反馈,提升客户满意度与忠诚度; 2. 协同相关部门处理客户咨询、投诉及售后问题,推动问题高效闭环解决; 3. 定期梳理客户信息与服务记录,协助开展客户分级管理及基础数据分析; 4. 参与客户回访、满意度调研等客户服务优化工作,提出合理化改进建议。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限; 2. 具备1年及以上客户服务、销售支持或相关岗位工作经验; 3. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与情绪管理能力; 4. 熟练使用办公软件,具备基本的数据整理与文档撰写能力; 5. 遵守劳动法律法规,认同平等就业原则,无歧视性条件要求。
  • 收银主管

    7千-9千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面管理收银工作,确保账目准确无误,为宾客提供快速结账服务。 2. 精心制定收银制度,规范操作流程,提升收银工作效率。 3. 定期培训收银员,提升业务水平,减少操作失误。 4. 及时处理账务纠纷,协调解决问题,维护酒店良好形象。 5. 与各部门协作,优化收银流程,提高整体服务效率。 6. 严格确保资金安全,遵守财务制度,防范财务风险。 7. 深入分析收银数据,为管理层提供决策支持,提升酒店经济效益。 8. 完成领导交办的其他任务,为酒店发展提供支持。 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备丰富的收银管理经验。 2. 熟悉收银流程和财务知识,能够合理安排收银工作。 3. 具备良好的沟通协调和组织能力,能够有效管理收银团队。 4. 原则性强,细心负责,能够严格遵守财务制度。 5. 应变能力好,有团队合作精神,能够应对高峰期压力。
  • 俄语 GRO

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底分红
    • 六险两金
    • 免费工作餐
    • 年底调资
    • 员工奖励计划
    • 生日礼券
    • 公寓宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责俄罗斯客人以及VIP客人的接待工作以及客户关系维护 2. 通过团队内部紧密合作,提高客人对酒店整体入住体验的满意度 3. 及时准确的回应所有客人的要求,并通过自己的专业知识为客人提供建议 4. 协助当班经理完成部门运营相关工作 岗位要求: 1. 具备优秀的俄语听、说、写能力,普通话标准 2. 具备良好的对客服务意识,有相关岗位工作经验 3. 性格开朗、有良好的沟通能力,并具有团队协作能力 4. 形象气质佳、有自信
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的管理工作; 2、分析制定部门工作计划,完成工作报告; 3、使客房达到目标出租率,获取客房收入; 4、督导下属主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、有较强的协调管理能力。
  • 收益经理

    6千-8千
    昆明 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、有万豪3年以上预订经验。 2、提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上万豪预订或收益经理岗位工作经验;熟悉OTA. 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 拥有充足的自主发挥空间,不用局限于固定岗位职责,主动参与服务升级、场景优化、细节运营,大胆落地你的创意,在岗位上“自主深耕、主动造绩” - 依托平台资源实现个人蜕变,把你的用心、创意和执行力转化为成果与回报,解锁职场更多可能性
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