• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

暂时没有符合该搜索条件的职位

已为您推荐以下相似职位

  • 吉林 | 5年以上 | 大专
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【职位描述】 工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    吉林 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态; 2、管理和控制所有客房运行管理,分配和监督主管的工作并在需要时提供帮助; 3、处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,手机; 4、记录所有客房部员工出勤的情况; 5、按要求准备月报表,为客房部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点帮助; 6、更新客房部月度人力报告。 岗位要求: 1、有大专以上学历,年龄20-40岁; 2、有组织领导能力,抗压力强,善于沟通与交流,倒班,会电脑、资产管理,有经验者优先。
  • 客房领班

    2千-3千
    吉林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 当班时负责所分配的楼层的清洁及服务; 1、当班时负责所有分配的楼层和客房; 2、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态; 3、确保所分配的区域的高度清洁; 4、确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护; 5、监督夜床服务; 6、负责钥匙的严格控制。 职位要求: 1、大专及以上学历,年龄19-35岁,男女不限,形象好,气质佳; 2、会电脑,抗压力强,具有良好的沟通能力及团队合作能力,适应倒班,有经验者优先。
  • 楼层经理

    5千-6千
    白山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 提供免费食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店楼层区域的日常运营管理,监督并指导楼层服务员的工作流程,确保客房清洁、布草更换、设施维护等达到酒店服务标准。 2、制定并执行楼层工作计划与排班安排,合理调配人力,提升工作效率,同时控制物料成本及能耗。 3、检查客房状态,包括空房、住客房及退房的卫生质量,及时处理客人投诉及突发问题,确保宾客满意度。 4、定期盘点楼层物资(如布草、清洁用品、客用品),提出采购需求并监督领用记录,避免浪费。 5、配合前厅、工程等部门协调客房维修、深度清洁及特殊需求,确保客房设施完好可用。 6、组织楼层员工进行服务技能、安全规范及标准操作流程的培训,提升团队专业素质。 7、执行酒店安全管理制度,监督消防设施、应急设备状态,确保楼层区域无安全隐患。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,但有相关酒店客房管理或楼层领班工作经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理标准及基础装修维护知识。 3、具备良好的沟通协调能力,能有效处理客诉及员工关系。 4、责任心强,工作细致,能适应倒班及高强度工作环境。 5、具备基础电脑操作能力,能使用办公软件进行排班、报表记录。 6、身体健康,无不良嗜好,能够承担体力及压力工作。
  • 楼层主管

    3千-4千
    白山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 提供免费食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率 6.组织编制部门工作程序及工作考评 【岗位要求】 1.有同等星级酒店楼层主管或领班相关工作经验 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力 5.具有良好客房培训能力,有VIP 房间布置相关经验
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责客房部楼层的管理工作,确保客房服务质量和效率达到酒店标准。2. 制定并执行客房清洁、维护和布置的标准操作流程,监督员工执行情况,确保客房环境整洁、舒适。3. 管理和培训客房部员工,包括新员工入职培训、在岗技能提升培训以及安全教育等,提升团队整体服务水平。4. 协调与其他部门的沟通与合作,确保客房服务需求得到及时响应和满足。5. 负责客房物资的管理和采购,包括清洁用品、布草、客房用品等,控制成本并确保物资充足。6. 定期检查客房设施设备的运行状况,及时报修并跟进维修进度,确保客房设施完好可用。7. 处理客人对客房服务的投诉和建议,及时改进服务流程,提升客人满意度。任职资格:1. 高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2. 至少2年以上客房部工作经验,其中1年以上主管或同等管理职位经验。3. 熟悉客房服务流程和标准,具备良好的客房管理和组织协调能力。4. 具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够与不同部门有效合作。5. 具备良好的问题解决能力和应变能力,能够迅速处理客房服务中的突发情况。6. 熟练使用办公软件和客房管理系统,具备基本的计算机操作能力。7. 具备良好的服务意识和职业操守,能够以身作则,带领团队提供优质服务。8. 身体健康,能够承受一定的工作压力,适应轮班工作制度。
  • 松原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责所辖楼层整体运营,合理分配员工班次、工作区域及任务,监督每日客房清扫、公区保洁工作,保障服务效率与质量。 检查客房清洁质量、物品摆放、设施完好度,逐间巡查走客房、住客房、空房,及时整改问题,确保客房达标。 主动响应住客需求,处理楼层内宾客咨询、求助及投诉,耐心沟通、快速解决问题,维护宾客体验。 管控楼层布草、客用品、清洁耗材的领用、盘点与损耗,杜绝浪费,控制运营成本;做好布草回收、交接与登记。 督导员工仪容仪表、服务礼仪、操作规范,开展岗前及在岗简易培训;监督员工考勤、纪律,做好团队日常管理。 排查楼层消防、用电、门窗等安全隐患,落实防火、防盗制度;发现客房及公共区域设施故障,及时上报报修。 按时填写客房状态、工作记录、交接班台账,做好上下级、跨部门信息对接,保障工作衔接顺畅。 配合酒店接待、VIP 服务、客房盘点、卫生大检查等临时及专项工作,完成上级交办的其他任务。
  • 楼层主管

    4千-5千
    长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店楼层区域的日常运营管理,监督客房清洁、布草更换等服务流程的标准化执行。 2. 统筹楼层员工排班与工作分配,定期组织技能培训与服务规范考核,提升团队服务水平。 3. 及时响应并妥善处理宾客的服务需求与投诉,确保宾客满意度。 4. 协同前厅、客房部等部门完成房态核对、物资盘点及设备维护等工作,保障楼层运营顺畅。 任职要求: 1. 高中及以上学历,具有2年以上酒店楼层管理或客房服务经验。 2. 熟悉酒店客房服务流程与标准,掌握客房清洁、布草管理等专业知识。 3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力,能有效激励员工完成工作目标。 4. 服务意识强,能快速响应宾客需求,具备处理突发事件的应变能力。
  • 客房主管

    3千-4千
    白山 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责客房部的日常管理工作,制定并执行客房清洁、保养及服务标准,确保客房环境整洁、舒适。 2. 合理调配客房服务员工作,监督查房流程,及时处理住客投诉及特殊需求,提升客户满意度。 3. 检查客房设施设备状态,协调工程维修部门及时修复故障,保障客房硬件完好。 4. 管理客房部物资库存,包括布草、清洁用品及客房消耗品,控制成本并定期盘点。 5. 培训新入职员工,组织在岗技能提升培训,并评估员工工作表现,提出改进建议。 6. 配合前厅及销售部门,落实VIP接待及大型团队入住准备,确保高效协作。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限,具备酒店客房管理或相关工作经验者优先。 2. 熟悉客房服务流程及清洁标准,具备良好的组织协调和团队管理能力。 3. 工作细致认真,责任心强,能适应倒班及高强度工作压力。 4. 具有较强的沟通能力和服务意识,能妥善处理突发事件。 5. 身体健康,品行端正,无不良嗜好。
  • 客房主管

    3千-4千
    长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 法定假日
    • 人性化管理
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作 2.培训和督导下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作 3.每天对每一间客房仔细检查清扫质量,巡视公共区域,督导客房服务员按标准实施卫生工作 4.每天派房和安排客房服务员的工作,主持每天楼层服务例会 5.发现客房设施设备故障,及时联系工程人员维修 6.妥善处理宾客投诉,有关信息向经理汇报 7.制定客房设备设施保养计划,公共区域大清洁计划及服务用品添置计划
  • 楼层主管

    4千-5千
    长春 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 长春 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 法定假日
    • 人性化管理
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、年龄48岁以下,熟悉客房运作模式,具有团队领导能力、沟通能力与综合协调能力; 2、能熟练的掌握OFFICE办公软件,有优秀的服务意识和勤奋、吃苦耐劳的精神; 3、两年以上在中型酒店的客房管理或两年以上在国际型酒店相关部门的管理。 员工福利: 1、免费工作餐及倒班宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、免费培训机会。 5、丰富多彩的员工活动,如:员工生日会、新年联欢会等。 6、法定节假日和带薪年假。
  • 楼层主管

    3千-4千
    长春 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 年终奖金
    • 带薪年假
    • 免费食宿
    • 技能培训
    • 员工生日福利
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 员工活动丰富
    • 投递简历
    在楼层经理的指导下,建立酒店和客房部的政策和流程,管理楼层服务员的态度和举止行为,确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真,提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。 1. 确保每天每个楼段的工作能被有效的完成。 2. 确定房间和指派工作给楼层服务员。 3. 确保员工在主管的管辖内对他们的工作负责。 4. 准备工作安排和安排计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量。 5. 保持所有的布草备品柜干净清洁整齐,备量充足。 6. 楼层服务员确保在下班之前清理吸尘器和整理好其他的清理工具。 7. 确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。 8. 检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。 9. 在服务员清洁住客房房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全。 10. 检查开夜床和确保流程是否被正确遵守。
  • 阿勒泰 | 5年以上 | 中专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房楼层经理统筹管理楼层日常运营,督导员工按标准完成客房清洁、布置及物品补充工作。 2、巡查楼层公共区域及客房卫生状况,及时纠正操作不规范问题,确保服务质量符合酒店标准。 3、负责楼层员工排班、考勤及工作任务分配,协调处理突发情况,保障对客服务高效有序。 4、跟进客房设施设备报修与维护进度,检查保养记录,发现异常及时上报并跟踪解决。 5、培训新进员工及在岗人员技能提升,组织服务流程演练,强化团队服务意识与操作规范。 6、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,采取补救措施并反馈至相关部门,提升客户满意度。 7、配合客房经理控制物料消耗,盘点布草及客用品库存,合理控制运营成本。 8、完成上级交办的其他相关工作,并协助其他部门开展协同服务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、服务标准及安全规范,有酒店客房或相关服务行业从业经历者优先。 3、具备良好的组织协调与团队管理能力,能有效安排员工工作并调动团队积极性。 4、工作认真细致,责任心强,能适应酒店行业轮班工作节奏,具备较强抗压能力。 5、服务意识突出,善于沟通,能妥善处理宾客诉求及员工日常问题。 6、身体健康,品行端正,无不良嗜好,认同酒店企业文化,服从工作安排。
  • 阿勒泰 | 1年以上 | 中专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所辖楼层客房的日常管理工作,合理调配楼层服务员排班及工作分配,确保客房清洁整理工作高效有序开展; 2、每日巡查所辖区域客房、走廊、电梯间及公共区域的卫生状况,严格对照酒店清洁标准进行验收,及时指正并记录不规范操作; 3、掌握所辖楼层的房态信息,及时跟进退房、续住、请勿打扰等特殊房态的处理进度,与前台保持高效沟通,确保房间在最短时间内达到可售状态; 4、督导楼层服务员严格按照标准流程完成布草更换、易耗品补充及设施设备检查,发现损坏或故障及时报修并跟进维修结果; 5、负责楼层物资的领取、保管与盘点,合理控制清洁用品及客用消耗品的用量,杜绝浪费,保证库存满足日常运营需求; 6、处理宾客关于客房服务的即时需求与投诉,配合前台做好宾客意见反馈的收集与整改,提升住客满意度; 7、负责新入职楼层服务员的岗位操作培训与带教,定期组织技能演练,提升团队整体业务水平; 8、协助部门经理完成其他临时性工作安排,配合完成各项卫生、安全及消防检查任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房从业经验或团队管理经验者优先考虑; 2、熟悉客房清洁流程、布草更换规范及各类清洁剂、工具的正确使用方法; 3、具备良好的组织协调与沟通能力,能够有效指导并监督下属员工完成工作任务; 4、工作认真负责,执行力强,注重细节,具备较强的服务意识和责任心; 5、能适应酒店行业排班制工作节奏,身体健康,可承担一定强度的体力工作; 6、具备一定的突发事件应变处理能力,能够妥善解决宾客投诉及楼层日常事务。
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 美女帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责对客全程管家式服务,跟进客房全流程服务需求,保障宾客入住体验,维护客房品质,做好客情跟进,协调客房、工程、前厅等部门,高效解决宾客问题。 【岗位职责】 1. 宾客接待与管家服务:迎接VIP/重点宾客,做好入住引导、房型介绍;主动问询宾客需求,提供一站式管家服务(送餐、洗衣、物品借用、叫醒、出行咨询等),跟进需求直至闭环。 2. 客房巡检与品质管控:按标准查房,检查客房卫生、设施设备、客用品摆放、物品完好度;发现卫生瑕疵、设施故障及时通知客房保洁、工程维修,确保客房符合酒店接待标准。 3. 客情维护与宾客关怀:记录宾客偏好(枕头、饮品、禁忌等),建立客史;主动关注宾客入住期间感受,及时响应宾客诉求,妥善处理简单客诉,提升满意度。 4. 跨部门协同对接:对接前厅、客房班组、工程、餐饮等岗位,传递宾客需求;跟进维修、清洁、补给进度,信息同步,保障服务衔接顺畅。 5. 客房物资与安全管理:核对客房客用品、布草补给情况;留意客房内安全隐患,发现异常情况、遗留物品按酒店流程登记上报,妥善保管宾客遗失物品。 6. 台账记录与报表:做好服务记录、查房记录、客史信息登记,按时提交相关工作报表;严格遵守酒店SOP、保密制度,保护宾客隐私。 7. 品牌形象维护:规范仪容仪表、服务礼仪,践行酒店服务标准,传递酒店园林式服务形象。 【任职要求】 1. 有酒店客房、管家、前厅相关服务经验优先;熟悉客房服务流程。 2. 具备良好沟通能力,应变能力强,能妥善处理宾客问题。 3. 熟悉客房设施基础常识,了解客房卫生标准。 4. 形象得体,有服务意识,做事细心,有耐心。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责对楼层客房、公共区域整体卫生和设备的检查工作; 2.负责对VIP房间卫生、设施、摆放物品及服务质量等进行全面检查; 3.负责楼层服务员服务质量、工作程序和劳动纪律等方面进行督导; 4.协助楼层经理处理各项工作任务。 福利待遇 • 入职缴纳五险一金,法定年假 + 希尔顿集团额外专属年假 • 希尔顿全球员工住房优惠价:可享受全球希尔顿旗下酒店员工专属折扣入住福利 • 免费员工工作餐、员工宿舍、节日福利、生日福利 • 集团系统化培训,完善内部晋升通道,支持跨酒店调动 • 丰富员工团建活动,良好的职业发展平台 任职资格: 1. 高中及以上文化程度; 2. 有客房楼层服务经验2年及以上,同等岗位经验1年及以上; 3. 能够适应酒店客房部工作时间安排,认真负责。
  • 客房主管

    5千-6千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹客房清洁、布草更换、公共区域卫生等各项工作的安排与督导,确保服务品质达到酒店星级标准。 2、合理分配客房服务员的工作任务,制定并执行每日、每周清洁计划,检查客房及公共区域的清洁质量,发现问题及时跟进整改。 3、负责客房物资的申领、保管与盘点,合理控制易耗品及布草用量,降低运营成本,确保物资供应充足且无浪费。 4、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,及时响应并协调解决,提升宾客满意度与入住体验。 5、负责客房部员工的排班、考勤、培训与考核,指导新员工熟悉操作流程与标准,提升团队整体服务技能与工作效率。 6、与前台、工程部、餐饮部等部门保持密切沟通,确保客房状态信息准确传递,协助完成查房、报修、加床及特殊需求响应等协作事宜。 7、执行并监督部门安全管理制度,包括消防、防盗、卫生防疫及客房设施设备的安全检查,确保宾客及员工安全。 8、定期汇总并分析客房运营数据,提交工作报告,完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄不限,工作经验不限,欢迎具备酒店客房服务或基层管理潜质的候选人投递。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生标准,有酒店客房相关经验者优先考虑。 3、具备较强的责任心与执行力,能够以身作则,带领团队高效完成工作任务。 4、具备良好的组织协调与沟通表达能力,能妥善处理宾客关系及员工矛盾。 5、具备基本的成本控制意识,能合理调配物资与人力,适应酒店行业弹性工作节奏。 6、热爱服务工作,吃苦耐劳,具备良好的服务态度和团队合作精神。
  • 客房主管

    4千-6千
    台州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所辖楼层客房的日常管理工作,合理分配客房服务员的工作任务,确保客房清洁、布置、补给达到酒店标准。 2、巡检客房及公共区域卫生情况,及时纠正服务细节问题,对不合格项现场督导整改并记录反馈。 3、掌握客情信息,协调前台、工程、餐饮等部门,高效处理宾客关于客房设施、服务等方面的需求与投诉。 4、负责客房物资(布草、易耗品、清洁用品等)的领用、盘点与成本控制,避免浪费与缺失。 5、跟进客房设施设备的日常检查与报修,确保设施完好可用,发现安全隐患及时上报处理。 6、对新入职客房服务员进行岗前带教与技能培训,提升团队服务意识与工作效率。 7、协助部门经理完成周期性客房检查、员工考勤、排班等基础管理工作,执行酒店各项规章制度。 【岗位要求】 1、大专以上学历,1-3年同岗位经验,30岁以内,有酒店客房或相关服务行业从业经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程与服务标准者优先,无经验但学习能力强、愿意从基层管理做起者可培养。 3、具备良好的组织协调与沟通表达能力,能有效安排员工工作并协调相关部门。 4、工作认真细致,责任心强,能吃苦耐劳,适应酒店行业的工作节奏。 5、具备基础的服务意识与宾客至上的理念,能妥善处理宾客反馈及投诉。 6、身体健康,能胜任现场巡检及指导客房清洁等体力工作。
  • 台州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责康乐部(健身房、泳池、棋牌室、KTV等区域)的日常运营与管理,确保各服务项目正常有序开展。 2、制定并执行康乐部服务标准、操作流程及安全规范,监督员工严格执行,保证服务质量与宾客体验。 3、合理排班,分配工作任务,指导、培训、考核部门员工,提升团队服务技能与职业素养。 4、定期检查康乐设施设备运行状况,安排日常维护保养,及时报修故障,确保设施完好与使用安全。 5、负责康乐部物资用品的管理,包括采购申请、领用登记、库存控制,杜绝浪费与流失。 6、处理宾客投诉与突发事件,及时协调解决,提升宾客满意度,维护酒店形象。 【岗位要求】 1、高中以上学历,1-3年同岗位工作经验,30岁以内。 有救生员证 2、熟悉康乐或酒店服务行业基本运作流程,具备一定的管理意识或潜质。 3、责任心强,具有良好服务意识与沟通协调能力,能妥善处理宾客关系。 4、具备基础的团队组织与督导能力,能带领员工完成日常工作任务。 5、了解健身、泳池、棋牌等康乐项目的安全规范与操作常识者优先。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区