职位性质：全职 工作地区：广西北海市银海区 招聘人数：1人 学　　历：大专以上 工作经验：5年以上 提供食宿：提供食宿 年龄要求：28-50 计算机能力：熟练 语言要求：不限 （一）岗位职责： 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。3.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 3. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 4. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 5. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 6. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。 7. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 8. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。9.完成上级公司交代其他工作。 （二）任职要求 主城/区县（度假型）高端酒店店长、有高端度假型民宿店长工作经验优先： 1. 大专及以上学历，管理类相关专业； 2.50周岁及以下； 3.具有10年及以上行业从业经验，5年及以上高端酒店管理岗位工作 经验，具备丰富的酒店管理知识； 4.熟悉酒店各部门服务及管理流程； 5.善于管理和经营团队，事业心强； 6.有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力； 7.有大型酒管集团、高端酒店或国际联号酒店高级管理岗位工作经历者优先； 8.条件放宽说明：若满足以下业绩条件之一，可在学历、年龄方面适当放宽：近3年内，作为核心管理成员（总经理、副总经理及以上职级），操盘单店或区域酒店项目连续2年及以上超额完成年度经营业绩目标，需提供相关业绩证明文件等；主导过高端酒店（4钻及以上标准）。

一、岗位职责： 1、全面负责区域内酒店的整体运营管理，制定并执行年度经营计划，确保完成各项业绩指标； 2、统筹区域内酒店的日常运营，提升服务质量和客户满意度； 3、负责区域内酒店的预算编制、成本控制及收益管理，优化经营效益，提高盈利能力； 4、分析市场动态及竞争对手情况，制定并实施有效的市场营销策略，提升品牌影响力和市场份额； 5、负责区域内团队建设与管理，包括人才选拔、培训、考核及激励，打造高效协作的运营团队； 6、维护合作伙伴等外部关系，确保业务顺利开展； 7、贯彻执行公司各项规章制度及标准流程，确保区域内酒店运营符合公司要求。 二、任职资格 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、8年以上酒店行业工作经验，其中5年以上区域管理或高端酒店总经理岗位经验； 3、熟悉酒店运营管理全流程，具备出色的市场分析、经营决策及团队管理能力； 4、具备优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧，能够高效处理内外部关系； 5、具备较强的抗压能力及责任心。 具体该岗位具体薪酬，根据个人能力而定。 工作地点：崇左/巴马

岗位职责： 1、全面负责前厅部的日常管理工作，确保部门的正常运转。 2、制定和实施部门的工作计划和目标，监督工作进展和绩效。 3、确保客人得到热情、高效、专业的服务，处理客人的投诉和问题，以提高客人满意度。 4、建立和维护良好的客户关系，促进客人的体验好评和口碑传播。 5、招聘、培训和考核员工，制定员工排班表。 6、激励和引导员工，营造积极的工作氛围，提高员工的工作效率和服务质量。 7、 参与制定和执行酒店的销售策略，促进客房销售和其他相关业务的增长。 8、贯彻执行酒店的各项规章制度和工作流程，确保部门工作的规范化和标准化。 任职要求： 1、中专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2、具有2年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅部的各项业务和流程。 3、具备出色的客户服务技巧和沟通能力，能够有效地处理各种复杂情况。 4、熟练掌握酒店管理软件和办公软件的操作。 5、 具有较强的团队管理能力和组织协调能力。 工作地点：巴马赐福湖度假区叁野宿集

接待入住客人，答疑、处理客需与突发情况 统筹客房保洁，查房把控房间品质 打理民宿公共区域环境，维护设施 对接订单，跟进房态，做好预订核对 推荐本地游玩，营造入住体验 盘点物资，管控耗材

【岗位职责】 1、负责管理店内的前台和客房工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 【岗位要求】 1、善于对客户服务、培训考核、日常名宿经营、前台和客房等方面的管理工作。 2、大专以上学历，有3年以上酒店/中高端以上名宿管理岗位优先考虑。

【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理，包括客房预订、入住登记、退房结算及接待服务，确保流程规范高效； 2、为客人提供个性化服务，主动了解需求并协调解决住宿期间的问题 3、负责民宿环境维护与客房检查，监督保洁人员清洁质量，确保设施设备完好、物资充足，营造舒适整洁的居住氛围； 4、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，维护民宿良好口碑； 5、定期盘点库存物资（布草、易耗品、餐饮原料等），统计经营数据并提交简单报表。

【岗位职责】 1、负责客户接待、引导及咨询服务，提供专业、热情的接待服务； 2、协助客户办理入住、退房等手续，确保流程高效顺畅； 3、解答客户关于景区、酒店及相关服务的疑问，提供准确信息； 4、维护接待区域的环境整洁与秩序，确保客户体验舒适； 5、处理客户投诉与建议，及时反馈并协调解决； 6、协助完成接待数据的记录与统计，定期提交工作报告； 7、配合团队完成其他临时安排的接待任务。 【岗位要求】 1、30岁以下，男170以上，女160以上，形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、沟通表达能力优秀，能够与客户建立良好互动； 3、具备较强的应变能力，能妥善处理突发情况； 4、工作细致耐心，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、有酒店、旅游或相关行业接待经验者优先； 6、能够适应弹性排班及节假日工作安排。

【岗位职责】 1、提升会所的服务意识和销售业绩。 2、维护企业形象和品牌效应，竭力帮助公司形成独特的企业文化。 3、日常营运等工作的合理安排。 4、控制各项成本核算。 5、内部员工的定期培训，员工潜力的挖掘与提升。 6、处理职权范围内的投诉事件，超出职权范围的投诉的妥善处理与协调。 【岗位要求】 1、XX学历，美业、酒店、健身、餐饮等服务性行业工作经验X年以上。 2、良好的英文听、说能力，良好的接人待物及沟通协调技巧。 3、出色的计划、分析、组织和资源整合能力，经营才能和执行能力。 4、有知名度较高的餐饮、酒店、健身场所工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店管家的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟管家工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

需要要民宿店长管理经验，如没有，勿投递！ 【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上民宿管理店长岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

职位类别：生活 | 服务业/酒店/旅游/客房服务员基础接待与运营 预订与入住退房：为客人办理预订、入住登记、退房手续，处理线上平台的订单和退改订事宜 房态管理：掌握实时房态，合理进行流量控制 客房维护：安排或监督客房保洁、物资补给，检查房间及公共区域的清洁卫生 物资管理：负责酒店物资的采购、库存管理及成本控制 二、客户服务与体验定制 需求响应：及时响应客人需求，如接送服务、旅游咨询、解答问询等 在地体验策划：结合景区特色文化，为客人规划出行路线、推荐游玩景点和美食 情绪价值提供：热情、会沟通，与客人建立良好互动，营造宾至如归的氛围 投诉处理：妥善处理客户投诉和各类突发事件，保证服务质量 三、营销与推广 线上平台维护：管理OTA平台（如携程等）的评价，及时回复差评并改进 新媒体运营：指定社交媒体账号，发布酒店客房亮点或景区游玩内容 活动策划与执行：策划并执行店内各类体验式服务和活动，吸引客流 四、跨部门协作与协调 团队管理：协助主管指导员工工作，合理安排人员分工 跨部门协作：完成主管安排的跨部门工作 成本：严格控制运营成本，努力完成业绩指标 对外协调：与酒店周边商家（餐厅、景区）等各方打交道

岗位职责： 1、为客人提供接待、入离店手续办理、协助客人搬运行李、解答问询等 2、掌握民宿实时房态，合理进行流量控制，并处理需要特殊安排的订房 3、负责所属客人在店期间的饮食咨询、住宿以及其他需求； 4、负责茶空间运营 5、响应临时房间清扫需求 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业； 2、性格外向，热情开朗，乐于助人； 3、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性； 4、良好的客户服务意识，具有民宿、酒店运营、饮品制作等相关实习工作经验者为佳； 5、认同乡居的经营理念，喜爱乡村生活，热爱民宿行业。

岗位职责： 1、负责客人接待全流程服务及前台日常事务； 2、负责处理客人简单投诉与反馈，遇重大问题及时上报高级管家/主管； 3、每日巡查客房及公共区域，确保卫生整洁、设施完好； 4、负责客人入住期间各类需求的响应，提供当地旅游咨询、餐饮推荐等增值服务； 5、完成上级领导交办的其他任务。 任职条件： 1、两年以上酒店、民宿前台或服务岗位工作经验； 2、具备良好的服务意识、沟通能力和应变能力； 3、细心、耐心、有责任心，亲和力强，形象佳，普通话标准，持有健康证。

【六大核心职责】 1、执掌民宿全盘运营：从客房服务、接待到特色活动策划2、打造网红民宿IP：运营双微一抖+小红书等新媒体矩阵3、组建精英团队：人才培养+绩效考核全流程管理4、文化挖掘官：开发在地文化体验项目5、应急指挥官：确保24小时无忧运营6、品质督导官：持续优化服务标准 【我们需要这样的您】1、具备从0到1的项目主导经验2、大专及以上学历，酒店或住宿行业2年+管理经验3、具备新媒体运营硬实力（有案例、作品等）4、懂服务更懂情怀，能策划更会落地5、特别欢迎本土精英/返乡创业者加入 【超动心待遇】1、薪资构成：基本薪资+绩效（面议从优）2、暖心福利：五险一金+带薪年假+节日福利3、成长计划：行业大咖培训+晋升空间

民宿管家 （长期招聘｜两店轮岗） 工作地点：浙江省湖州市安吉县杭垓镇，旗下两家民宿，岗位会安排轮岗 岗位职责： 1、负责客人从预订咨询、办理入住、退房全流程接待，解答客人疑问，输出本地游玩指引； 2、开展客房、公共区域巡检工作，协助餐饮出餐、收餐，保障场地环境与服务标准； 3、负责对接 OTA 平台基础维护，做好订单核对，记录民宿日常素材； 4、及时处理客诉以及各类现场突发事件，维护良好的入住体验； 5、服从排班管理，执行早中晚三班，承担夜班值班。 任职要求： 1、认同民宿行业，愿意在乡村工作生活，能接受轮班、节假日在岗； 2、具备良好服务意识，做事主动细心，责任心强，沟通、应变及团队协作能力良好； 3、有酒店、精品民宿服务从业经历优先；会摄影剪辑、咖啡、茶艺等技能优先； 4、接受优秀应届生，无相关经验愿意学习，公司可带教培养。 薪资福利 1、薪资：4500‑7000 元 / 月，依据个人能力定岗核算，享有绩效提成； 2、休息：月休 4 天，可安排调休； 3、食宿：包吃包住； 4、其他：节假日福利、定期团建，双店轮岗，拥有成长晋升空间。

标题：丽江古城高端精品民宿 · 高颜值暖男管家招聘（22间房，客单价1000+） 我们是谁？ 位于丽江古城核心区（近忠义市场）的高端酒店式民宿，22间精致客房，均价1000-2000元/晚。我们追求极致的服务体验，现诚邀一位形象出众、专业过硬的男性管家，成为我们店的“门面担当”与“服务灵魂”。 招聘岗位：民宿管家（限男性） 我们需要你： 身形条件： 身高 178cm以上，体重 70kg以内，体态匀称，形象气质佳（干净、清爽、有书卷气或高级感）。 声音特质： 说话轻声细语，语速适中，自带让人安心的磁场，能将“轻声”转化为服务的亲和力。 专业背景： 酒店管理、旅游管理专业优先，有星级酒店前台或高端民宿管家经验者加分。 核心素质： 情绪极其稳定——面对高客单价客人的高标准甚至挑剔，能从容应对，不急不躁；具备极强的服务意识与共情能力。 工作内容： 负责客人从预订到离店的全流程接待（接送指引、入住办理、行李服务等）。 充当客人的“丽江活地图”，提供小众路线、美食推荐及行程规划。 处理住店期间的咨询与突发状况，确保高满意度。 协助客房品质检查。 我们提供（薪资福利）： 工作时间： 具体排班面议，月休2天。 薪资待遇： 高底薪 + 绩效提成 + 好评奖金（具体面议，能力与薪资绝对匹配）。 工作环境： 团队年轻化，老板格局大，工作氛围轻松；店内提供工作餐，员工宿舍（如需）。 附加价值： 接触高净值客群，积累高端服务经验，工作环境就在丽江古城最美的一角。 工作地点： 丽江古城内（近忠义市场）

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

1、迎、送宾客，接受宾客各种渠道的预定并加以落实 2、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导并兼职保安工作 3、客人到店离店，帮其搬运行李 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象为客人提供服务，公司提供工作制服 5、办理入住的相关手续 任职资格： 1、年龄22—35，身体健康，身材匀称、五官端庄，男173以上，女160以上 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养 4、具备星级酒店前台、民宿前台、导游工作经验优先 工作地址：都江堰宿仙谷 福利待遇：月休4天，包吃住，买社保，年终奖，年假，工龄工资 住宿环境：空调，冰箱，洗衣机，WIFI，微波炉

1. 经营业绩管理（围绕营业额与GOP） · 目标拆解与执行：协助店总分解年度/月度营收指标（客房、餐饮等），制定并跟进各部门的日、周、月销售计划，确保营业额完成率达标。 · 成本与GOP管控：严格审核各部门预算执行情况，重点监控人力成本、能耗、物料消耗及采购成本；通过优化排班、节能降耗等措施，确保GOP达成率符合酒店经营目标。 · 经营分析：定期组织召开经营分析会，针对营收波动、成本异常提出整改措施，并监督落实。 2. 运营品质与满意度管理（围绕宾客满意度） · 服务标准落地：建立并督导前厅、客房等服务标准的执行，确保OTA网评得分、投诉处理闭合率等宾客满意度指标达到年度目标。 · 舆情管理：每日监控OTA平台及社交媒体评价，针对差评牵头相关部门（前厅/客房）进行原因分析、回访及整改，形成闭环管理。 · 突发处理：负责处理重大宾客投诉及突发紧急事件，保障酒店运营安全与声誉。 3. 跨部门协调与内部管理（围绕部门协同） · 部门联动：重点统筹客房部、前厅部、后勤部（含工程、安保、人事等）的横向沟通，优化“前厅-客房”的房态同步、抢房流程，以及“客房-后勤”的物资补给与维修响应机制，解决因流程不畅导致的客户等待或服务脱节。 · 日常运营监管：负责店总授权下的日常值班管理，巡查各岗位（尤其是一线对客区域）的工作状态、仪容仪表及纪律执行情况。 · 后勤保障支持：协调后勤部门对一线业务的支撑，如工程维修时效、布草洗涤质量、安保秩序维护及员工餐食保障，确保运营无后顾之忧。 4. 团队建设与人才培养 · 协助店总开展员工培训、绩效考核及团队文化建设，重点关注前台接待、客房服务等关键岗位的人才梯队培养。 任职要求： 1. 经验与学历 · 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或工商管理相关专业优先。 · 经验：3年以上中高端酒店运营管理经验，其中至少1年以上值班经理、前厅经理或客房经理岗位经验；有全服务型酒店或连锁品牌酒店（如亚朵、华住、锦江等）店助/运营经理经验者优先。 2. 专业技能 · 熟悉酒店前厅、客房运作流程及成本控制要点，具备较强的营收数据敏感度，能熟练运用Excel或PMS系统进行经营数据（RevPAR、OCC、ADR、GOP等）分析。 · 精通OTA运营规则及宾客满意度提升技巧，具备客诉处理实战经验。 3. 核心能力 · 抗压与执行力：能适应酒店行业快节奏及轮班/值班制，在营收压力下高效推动各部门完成目标。 · 沟通协调能力：具备极强的跨部门协作能力，能妥善调和客房、前厅、后勤之间的利益冲突与工作衔接问题。 · 问题解决能力：面对突发事件（如满房、设备故障、重大投诉）能冷静判断、快速决策。 4. 职业素养 · 形象气质良好，服务意识强，具有高度的责任心和经营思维（具备“老板心态”），能将管理层的经营意图准确转化为部门的落地动作。