岗位职责 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。

1. 准备客房部所有工作表格。  2. 保管各种营业报表、单据，做好统计工作。  3. 接收、传递来自客人或其它部门的各种信息，准确记录，特殊之事立即向上级管理人员汇报。  4. 负责钥匙保管、分发和收回，严格登记，确保万无一失。  5. 操作电脑，更改客况，负责一般查询，打印各种报表。  6. 负责填写工程维修单。  7. 负责填写客人租借各类物品单据。  8. 负责保管储存各类捡拾物品登记造册。  9. 负责填写员工带出酒店物品出门证明，并交总监签字。  10. 保持办公室整洁，辅助领班完成日常行政工作。

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。

岗位概述：具备良好的电脑操作知识，员工档案建立和日常管理，部门收发文及文件资料的传达、跟进和存档工作，具备较强的沟通协调能力，能按工作规范和标准完成财产和物资管理工作。 岗位职责： 直接对客房部行政副管家负责、及各分部负责人的日常工作。 负责部门各类通知、报告、工作总结、申请单、会议纪要等公文起草、排版、打印、下发与归档。 建立客房部人事档案、物资台账、卫生质检记录、分类存档，便于随时调阅查询。 保管部门钥匙、合同协议、对外往来函件，严格执行借用登记制度。 完成部门日常例行工作、带领新员工办理入职手续，并完善员工资料。 跟进部门工作进度的统计，并及时向客房部经理反馈。 按照预算完成各分部所需物资采购和到货后、收货确认工作。 根据部门预算，控制部门整体支出，并做好每月物料的领用、发放登记，按时统计汇总分析，防止浪费，并做好账物相符。 掌握本部门固定资产的分类及使用情况，并按分级管理的要求做好各类财产的清点、登记、立卡和更新、添置、转移、出借等登记工作，编制账物，账物相符。 负责本部门的财产物料的管理工作。 负责部门二级库房的管理和部门每周服务用品领货工作。

1.负责与前厅和楼层密切联系，以确保信息的准确。同时要与其它部门和客人密切联系。 2.给其它部门的顾客提供可靠的信息，确保高效的工作，并负责落实相关事物。 3.协助客房部的管理工作。 4.保持正确的沟通，协调客人、员工、部门内外以及与工程部和前厅部的关系。 5.负责酒店仓库日常物资的验收、入库、保管、出库等工作 6.定期盘点库存物资，确保账物相符，及时上报异常情况 7.按照酒店标准对物资进行分类、整理和标识，保持仓库整洁有序

【岗位职责】 1、负责客房部日常文书工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理 2、协助处理客房部与其他部门的沟通协调工作，确保信息传递准确及时 3、统计客房物资使用情况，协助完成月度盘点及库存管理 4、处理客房部员工考勤记录、排班表制作及相关人事文书工作 5、接听部门电话，记录并转达重要信息，维护良好的内外部沟通 6、协助上级完成部门会议记录、活动组织及其他行政事务 【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力（Word/Excel等），能熟练处理文档及表格 2、工作细致认真，有较强的责任心和团队协作意识 3、具备良好的沟通表达能力，能妥善处理部门间协调事务 4、能适应酒店行业工作节奏，具备一定抗压能力 5、有酒店相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 6、能接受必要的加班安排

【岗位职责】 1、负责房务中心日常事务处理，包括接听电话、记录并传达客人需求 2、整理和归档客房服务相关单据及报表 3、协调前台、客房部等部门，确保客房服务高效运转 4、处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 5、维护房务中心设备及用品库存，定期补充和报修 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件（Word、Excel等） 3、工作细致认真，有责任心，能适应倒班制 4、有酒店相关工作经验者优先 5、具备基本的英语交流能力者优先

一、任职资格条件 1. 具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法和法律法规，遵纪守法，品行端正，具备良好的职业道德和敬业精神； 2. 政治立场坚定，坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，具备良好的政治素养与大局意识； 3. 无违法违纪及不良信用记录，未受过任何党纪政纪处分或刑事处罚。 4. 身心健康，无慢性疾病，能够适应酒店行业的排班制度及工作强度； 5. 具备较强的时间管理能力与抗压能力，工作严谨细致，能够高效处理多线程任务。 6. 具有国家承认的大专及以上学历； 7. 鼓励旅游管理、酒店管理、行政管理或文秘等相关专业从业者应聘。 8. 具备扎实的文字功底，能够独立起草部门通知、会议纪要、工作总结等常规行政公文； 9. 熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件，具备较强的数据处理能力； 10. 具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识，能够妥善处理突发事件及客诉； 11. 具备较强的学习能力，可快速掌握酒店服务标准与工作流程； 12. 能使用标准普通话与宾客顺畅沟通，具备一定的英语口语沟通能力。 二、岗位职责 1. 负责起草、收发部门各类行政公文及运营报告；建立健全部门档案管理体系，妥善归档各类运营表单与单据。 2. 负责部门钥匙、对讲机等营运设备的日常领用与安全管理。 3. 负责部门员工的日常考勤统计、排班核对及假期记录；准确核算并复核客房服务员计件工资。 4. 妥善处理宾客投诉及意见，跟进问题解决进度，做好记录与复盘； 5. 跟进客房工程维修进度； 6. 定期梳理并总结部门日常运转问题，拟定优化方案并参与流程再造，推动部门管理效率的提升。 7. 完成上级交办的其他临时性工作任务。 三、其它事项 1.考试成绩计算方式：以综合成绩为最终结果，笔试成绩占40%，面试成绩占60%； 2.招聘截止日期为2026年7月8日（2026年6月24日发布，共15个自然日）。

-高中以上学历，四五星级酒店1年以上相关工作经验-了解客房部工作流程，熟悉客房相关设施-跟进客人的投诉意见和电脑系统中的差异，及时准确汇报给行政副管家或行政管家-经常保证酒店内电脑系统的及时更新-负责文件的归档和必要的打印任务-具备良好的责任心及团队合作精神

【岗位职责】 1、负责客房部日常文档处理与资料归档 2、管理客房用品库存，定期盘点并提交报表 3、协调部门物资采购申请与发放登记 4、维护库存系统数据准确性，控制物资损耗 5、协助处理部门行政事务及会议记录 6、掌握房态，每天定时编发房态表，及时通知客房主管、服务员； 7、进行捡拾、遗留物品的登记、存放和管理； 8、负责部门考勤，完成部门文书工作； 【岗位要求】 1、熟练使用Office办公软件及基础财务软件 2、具备基础仓储管理知识或相关经验优先 3、工作细致耐心，具有较强数字敏感度 4、能适应酒店行业工作节奏 5、良好的沟通协调能力及团队合作意识

岗位职责： 1. 负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2. 协助行政（副）管家提高酒店客房部整体的清洁标准，负责监督和指导客房部的日常运行。 3. 管理部门各种工作资料。 4. 为行政（副）管家准备各种需要签批的申请。 5. 负责各类办公用品的领取和发放。 6. 汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事部。 7. 负责收集，分析，分发和归档各种信息。 8. 负责客房部办公室档案系统的管理。 9. 积极参加各种活动培训活动。 10. 参加每日班前例会，做好交接班工作，查看交接班本，并负责落实。在旺季时接受必要的工作时间以使饭店客人受到连贯服务。 11. 完成领导分配的其它工作。 12．要成为客房部发放信息和从分部门经理那里收集信息的中心，并支持客房部的各项工作。 13.库房的管理 任职要求： 1.大专学历以上，英语良好者优先。 2.能够礼貌问候，以及面带微笑，乐于与人交谈。 3.熟练操作电脑office软件和酒店操作系统opera 4.口齿清楚，无明显口音，普通话标准，无特殊癖好。 5.积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。 6.卓越的组织、配合工作的能力，拥有良好的人际关系及沟通技巧。

岗位职责 1、负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入及报表制作 2、协助管理客房物资库存，定期盘点并提交采购申请 3、处理客房服务相关单据，确保信息准确并及时归档 4、协调客房部与其他部门的沟通，传递工作需求及反馈 5、协助安排客房清洁计划，跟进客房状态更新 6、接听客房服务电话，记录并转达客人需求 7、维护客房部工作记录，确保数据完整可追溯 【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力(Word/Excel等) 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、良好的沟通能力，能高效协调部门间协作 4、能承受工作压力 5、能适应酒店行业工作节奏，有团队合作意识。

岗位职责： 1.负责客房部日常文档处理与资料归档 2.管理客房用品库存，定期盘点并提交报表 3.协调部门物资采购申请与发放登记 4.维护库存系统数据准确性，控制物资损耗 5.协助处理部门行政事务及会议记录 岗位要求: 1、熟练使用Office办公软件及基础财务软件 2、具备基础仓储管理知识或相关经验优先 3、工作细致耐心，具有较强数字敏感度 4、能适应酒店行业工作节奏 5、良好的沟通协调能力及团队合作意识

Ensures forwarding and receiving of all informationpertaining to the department in order to maintain set standards and achieveguest satisfaction 确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。 Receives, records, and distributes various reports 接听、记录并分发各种报告。 Receives, records, and transmits guest requestsaccurately 准确接听、记录并传达客人的要求。 Responsible for entering accurate room status intocomputer daily and investigate discrepancies 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 Maintains and update administrative data 维护和更新行政数据。 Maintains key control 管理钥匙。 Monitors lost property 监管失物相关事宜 。 Maintains working area and equipment in a proper stateof cleanliness and repair 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 Report guest complaints to Executive Housekeeper ordelegate immediately 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 Complies with hotel’s health, safety and hygienepolicies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生规范。 Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 Is multi-skilled as a Room Attendant as well as otherareas of Housekeeping 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 Adheres to Housekeeping standards and procedures andenforces same 遵守并执行客房部的规范和工作程序。 Maintains good relations with Housekeeping staff andother interfacing departments, in particular Front Office and Engineering 与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部和工程部保持良好的关系。

1.Ensure forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction. 确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。 2.Receive, record, and distribute various reports. 接收、记录并分发各种报告。 3. Receive, record, and transmit guest requests accurately. 准确的接收、记录并传达客人的要求。 4.Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies. 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 5. Maintain and update administrative data. 维护和更新行政数据。 6.Maintain key control. 管理钥匙。 7.Monitor lost & found property. 监管遗失物品。 8.Prepare reports related to HR, Finance, and other departments. 准备人力资源部、财务部和其它部门相关的报表。 9.Control work phones and other loan items. 管理工作电话和其它出借物。 10.Control mini bar store. 管理迷你吧仓库。 11.Maintain working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair. 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 12.Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 13.Attend meetings and training sessions as required. 按要求参加会议和培训活动。 14.Multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping. 成为掌握客房服务员和客房部其它岗位工作技能的复合型人才。 15.Adhere to Housekeeping standards and procedures and enforces same. 遵守并执行客房部的规范和工作程序。

职位描述 招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 招聘要求: 厨房帮工 18-45岁 男女不限 有残疾证 员工福利: 1.每周双休八小时工作制五险一金(公积金12%) 2.提供免费工作餐 3.距离酒店超过10公里提供员工宿舍 4.提供免费制服

岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。

【岗位职责】 1、负责客房部日常运营协调工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等服务工作有序进行 2、及时处理客房服务需求及突发事件，协调相关部门快速响应并解决问题 3、定期检查客房卫生及设施状况，确保符合酒店服务标准 4、负责客房用品库存管理，做好领用登记及消耗统计 5、协助主管完成客房服务数据统计及报表制作 6、督导客房服务员工作流程执行情况，提出改进建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备良好的服务意识和沟通协调能力 3、工作细致认真，能承受一定工作压力 4、熟练使用办公软件（Word/Excel等） 5、有酒店客房工作经验者优先，优秀应届毕业生可考虑 6、能适应酒店行业工作节奏，服从排班安排

1、负责存货、物品的核算工作。 2、认真审核传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据，检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误，并与财务软件的“存货核算”模块的记录进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作，对盘点情况进行分析报告，监督库存管理，协助做好节支降耗的工作；避免出现库存量过大，占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向有关会计报送进出库报表等，保证帐帐相符、帐实相符。 5、负责账务处理。 6、参与经营物资的采购。