【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营，统筹布草、制服及客衣的洗涤、烘干、熨烫及折叠工作，确保所有流程符合酒店五星级服务标准。 2、制定并执行洗衣房工作计划与排班安排，合理分配组员任务，保证洗涤任务按时、按质完成，满足客房及餐饮部门的布草需求。 3、监督洗涤设备及器材的日常使用与维护保养，执行定期检查制度，及时上报并协助处理设备故障，确保安全生产无事故。 4、严格控制洗涤剂、清洁用品等物资的领用与消耗，优化洗涤流程以降低运营成本，同时确保洗涤质量达标。 5、建立并落实质量检查制度，对出品布草及客衣进行抽检，针对洗后破损、污渍残留等问题及时跟进处理并记录反馈。 6、负责新员工岗前培训及在岗技能指导，监督团队劳动纪律与操作规范，定期组织安全及服务意识培训。 7、与客房部、餐饮部、工程部保持密切沟通，协调布草收发时间与洗涤优先级，处理突发事件及客衣特殊洗涤需求。 8、每日巡查工作区域，保持环境整洁有序，落实卫生消毒标准，确保符合酒店及卫生监管部门要求。 【岗位要求】 1、熟悉各类纺织品的洗涤、去渍、熨烫工艺，掌握不同面料对应的洗涤温度与药剂配比，具备一定的设备故障排查能力。 2、具备较强的团队管理能力，能够有效组织、协调并激励组员，合理应对旺季高强度工作压力。 3、工作认真细致，责任心强，有良好的服务意识及跨部门沟通协作能力。 4、身体健康，能适应站立作业及洗衣房工作环境，无相关职业禁忌症。 5、具备基本的成本控制意识，懂得以合理损耗完成高质量洗涤目标。 6、有酒店洗衣房或大型洗涤中心管理经验者优先考虑，无经验但学习意愿强者亦可培养。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2.严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3.在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4.发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5.负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6.严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7.检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.5年以上洗衣部制服室工作经验。 3.参加相关培训。 4.熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。

我们的使命与文化 我们致力于共同营造人与地方相辅相成的美好未来。我们坚定不移地扎根于每一个所在之地，同时不断树立积极影响的新标杆。 作为一个富有开创精神、肩负共同使命的团队，我们用心打造非凡时刻，并在每一段旅程中尊重和传承每个目的地独特的灵魂。在瑰丽酒店集团（Rosewood Hotel Group），我们响应由心使命（The Calling），打造非凡之境（Make the Place）。 团队介绍 您将成为客房部团队的一员，隶属于洗衣房及布草团队。该职位直接汇报给洗衣房经理，并与客房部各团队、工程部、前厅服务、财务部及餐饮团队紧密协作，共同支持酒店顺畅运营。 您的角色 作为洗衣房主管，您通过高效监督日常洗衣房运营，在落实瑰丽奢华服务标准方面发挥关键作用。您将协助带领洗衣房团队，同时确保在质量、清洁度、效率与安全方面达到最高标准。您的工作将支持相关部门的高效运营，直接促进宾客满意度及北京瑰丽酒店的整体成功。 您将如何成就此地 - 监督、培训并支持洗衣房团队，确保日常运营符合酒店及品牌标准 - 确保所有宾客衣物、员工制服及布草的清洁质量及处理时效 - 检查客房及餐饮部门的每日洗衣产出，确保持续达成既定标准 - 与工程部协调，确保洗衣设备处于良好运行状态 - 确保化学品使用、安全操作流程以及返洗/报废流程的规范执行 - 专业处理宾客及员工的相关问题，同时营造积极、团结的团队氛围 您是否就是我们寻找的人才？ - 具备至少两年国际奢华或超奢华酒店相关岗位经验 - 熟悉洗衣房运营、化学品管理及安全操作流程 - 注重细节，致力于持续维持高标准 - 具备带团队、培训及激励员工的能力 - 在压力环境下保持冷静，并具备良好的判断能力 - 具备良好的组织能力和责任心，能够在较少监督下独立开展工作 员工福利 作为团队的一员，您将享有精心设计的员工福利计划，全方位支持您的身心健康、职业发展及工作之外的生活需求。福利包括医疗保险、退休福利、带薪休假、免费员工住房体验、学习与发展机会、全球职业发展平台，以及行业领先的带薪育儿假政策，支持符合资格的员工通过各种方式迈向为人父母的人生阶段。 我们对您的承诺 在瑰丽酒店集团，您的声音将被倾听，也将受到重视。我们鼓励每一位员工做真实的自己，而非迎合固定的文化模式。这一理念同样体现在我们尊重并传承每个目的地历史、文化和地域特色的承诺之中。 我们不仅致力于建立并培育真诚而持久的关系，更致力于不断深化和升华这些关系。我们的多元化、公平与包容（Diversity, Equity & Inclusion, DEI）战略，正是将这些理念付诸实践的重要保障。

岗位职责 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 岗位要求 至少2年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

1. 熟练操作洗衣房各种设备。 2. 确保所有客人衣物被仔细对待，有效降低损坏率。 3. 正确使用洗衣房各类物品，包括化学剂等。 4. 熟练熨烫客人衣物等。 5. 收取、运送客人洗衣，为客人提供优质服务。 6. 维护设备正常运作，及时报告故障机器。 7. 培训员工，及时更新酒店产品知识等。 8. 及时处理客人加急的清洗服务。 9. 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务。 10. 负责物资盘点、各类报表等。 11. 完成上级安排的其他工作内容等。

【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理，确保洗衣流程高效有序进行 2、监督洗衣设备维护保养，及时报修故障设备 3、制定并执行洗衣质量标准，确保布草洗涤质量达标 4、管理洗衣房库存，控制洗涤用品消耗 5、培训并指导洗衣房员工操作规范 6、协调与其他部门的工作对接 【岗位要求】 1、具备酒店洗衣房工作经验者优先 2、熟悉各类织物特性及专业洗涤程序 3、掌握洗衣设备基本操作原理 4、具备团队管理能力和责任心 5、能适应倒班工作制 6、注重细节，有较强质量意识

岗位职责 1.在领班的领导下负责客衣，工服及其它客房，餐饮，棉织品的洗涤工作。 2.每日做好班前准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备。 3.按工作程序及标准做好客衣，工服和棉织品的洗涤和烘干工作。 4.严格按洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量。 5.掌握水洗机，烘干机的性能，使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作。 6.工作期间应随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗。 7.对于出现的洗涤质量问题，应及时向领班，主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施。 岗位要求  1    1年以上洗衣部工作经验，清洗真丝、皮草之类的衣物。  2.    熟悉本岗位专业知识。

【岗位职责】 1、全面负责酒店制服房及布草房的日常运营管理工作，确保制服、布草的收发、清洗、缝补、熨烫、存放等流程规范有序。 2、根据酒店运营需求，合理制定制服及布草的采购、补充、报废计划，控制成本并保证库存充足。 3、监督并考核下属员工的工作质量与效率，组织培训，提升团队服务意识和业务技能。 4、定期检查制服、布草的卫生与完好情况，及时处理破损、污渍等问题，确保符合酒店卫生及服务标准。 5、协调与洗衣房、客房部、餐饮部等部门的沟通，保障布草及制服供应及时、准确。 【岗位要求】 1、具备酒店制服或布草管理相关工作经验者优先。 2、熟悉各类纺织品面料特性、洗涤与保养方法，能判断布料损坏原因并给出处理建议。 3、具备一定的团队管理能力，能够合理安排人员分工，推进工作高效执行。 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 5、能适应酒店行业的工作节奏，吃苦耐劳，服从工作安排。

【岗位职责】 1.管理洗衣房的工作，包括所有客房布草，所有餐饮及会议场所的布草。确保符合所有产品质量标准，提供优质的服务。 2.全面掌握湿洗、去渍、上浆、干洗和熨烫的技能。确保客人洗衣、制服、布草地清洁符合标准。 3.对每日所洗的布草和制服的数量、药剂的消耗成本、洗衣房设备运转等进行记录。 4.处理客人及同事对客衣、布巾、制服投诉或其它有争议的事宜，提供迅速的方案，并及时上报行政管家。 5.组织洗前和洗后的衣物的运送和上门送衣服务。 6.保证所有破损的布草和制服均被送至制服房修补或丢弃。 7.保证酒店前台、后台、卫生间等公共区域及酒店外围干净整洁。确保符合集团、酒店的要求标准。 8.检查主管和员工的工作情况，指导和监督员工表现。给予员工指导、培训和帮助。 9.确保公共区域的鲜花和植物的状态良好，定期安排养护工作。 10.与其他部门保持良好的沟通能力，沟通、汇报并跟踪工作的进展，以便能及时完成各项任务。 11.具有解决问题、说服、激励、组织和培训的能力。 12.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能，与顾客、员工、供应商等保持良好的关系。 13确保员工的日常行为，个人的仪容仪表和服务技能要符合酒店的标准。 14.服从和完成上级交给的其他工作。

岗位职责 1.负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2.严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3.在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4.发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5.负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6.严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7.检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.2年以上洗衣部制服室工作经验。 3.参加相关培训。 4.熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。

岗位职责： 1.管理员工工作,发现任何错误及时向洗衣房经理汇报。 2.与机器供应商和洗涤剂供应商保持联系,确保处于良好状况。 3.分类清洗酒店的客衣及布草。确保及时装填衣物。 4.确保洗涤药剂量的适当配备与增添。 5.操持适当的温度、压力及水位。确保机器和区域的正常运作。 6.确保所有污渍的祛除，在洗涤纺织品前检查洗涤剂，如有其它事项通知经理。 7.向部门经理汇报存在的健康及安全隐患。 8.监督洗衣房标准和程序的执行。 9.全面掌握洗衣房的相关知识。 10.良好的工作沟通能确保有效地工作交接。 11.根据工作量的高峰期与空闲期来分配和改变任务。 12.负责质量检查。 13.确保客人的洗衣及时地处理和递送。 14.调整特殊方案（设备的日常维护、盘点库存）。 15.处理客人的特殊洗衣需求。 16.监督管理洗衣房的库房区域。保存足够的库存量。完成所要求的库存量。 17.遵守公司所有政策和流程。 18.完成领导交给的其他任务。 岗位要求： 1.高中学历以上。 2.身体健康，相貌端正。 3.具有相关岗位经验。熟悉本岗位专业知识，持有相关岗位证书。 4.熟悉洗衣设备操作及基本维护知识. 5.良好的团队管理能力，能有效分配工作任务。 6.注重细节，对布草质量有严格把控意识。

岗位职责 1.全面负责整个洗衣房的营业、培训和员工管理。保证客人获得满意度，保持酒店要求的服务标准。 2.严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。 3.熟悉各种机器设备的使用方法，按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4.认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 5.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 岗位要求。 6.随时协调外洗厂家处理相关洗涤事宜。 1.中专以上学历。 2.1年以上酒店洗衣房工作经验。 3.熟悉本岗位专业知识。 4.身体健康，相貌端正。 5.受过酒店洗衣房专业培训。

岗位职责 1.在洗衣部主管领导下，负责客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2.严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。 3.熟悉各种机器设备的使用方法，按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4.认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 5.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.1年以上酒店洗衣房工作经验。 3.熟悉本岗位专业知识。 4.身体健康，相貌端正。 5.受过酒店洗衣房专业培训。

工作职责： 1. 全面负责洗衣房日常运营管理，包括布草收发、分类分拣、洗涤消毒、熨烫折叠、质检入库及库存管理等全流程工作； 2. 制定并执行洗衣房作业标准、操作规程及卫生安全规范，确保洗涤质量符合酒店/医疗机构/养老机构等行业服务标准； 3. 统筹安排班组人员排班、培训与绩效管理，指导员工规范操作，持续提升团队专业能力与服务效率； 4. 定期维护保养洗涤设备，协调维修事宜，监控水电气及耗材使用情况，控制运营成本，保障设备安全稳定运行； 5. 对接客房部、后勤部或护理部等需求部门，及时响应布草应急调配，处理异常投诉及质量反馈，保障服务连续性。 任职资格： 1. 高中及以上学历，具备酒店管理、物业管理、公共卫生、纺织工程等相关专业背景者优先； 2. 具有3年以上大型酒店、医院、养老机构或专业洗涤中心洗衣房管理经验，熟悉ISO质量管理体系或院感防控相关要求者优先； 3. 熟练掌握各类布草材质特性、洗涤工艺流程及设备（如全自动洗脱机、烘干机、烫平机等）操作与基础维保知识； 4. 具备较强的现场组织协调能力、问题解决能力及团队管理经验，能适应倒班或弹性工作安排； 5. 责任心强，注重细节与卫生安全，具备良好的沟通表达能力和基础数据记录分析能力。

【岗位职责】 准时上班, 上班时穿着干净, 整洁的制服 监督管理制服房, 布草房和洗衣房的员工 为每天工作出席情况做记录 检查所有客人洗衣, 员工制服和布草的质量,以确保他们处于完美状态 确保从洗衣房发出和收回的布草和制服数量正确. 立即就所有的差异做报告 根据规定程序为新员工准备并发放制服. 确保制服和布草处于一对一更换系统. 监督并跟进所有的客人洗衣,制服和布草的修补工作. 不断的为备用制服和损坏布草做更新记录. 所有丢失和损坏的制服需记录在案 协助所有的布件盘点 确保任何时候工作区域都保持干净整洁. 进行日常工作培训来确保保持水准. 随时在部门经理的要求下履行其他合理工作 【岗位要求】 熟悉酒店洗衣房、制服房及布草房的运营流程和管理标准。 熟悉各类布草、制服及客衣的洗涤、熨烫、修补及保养知识。 具备布草和制服库存管理能力，能够有效控制损耗并确保物资供应。 熟悉洗衣房设备的操作流程及日常维护保养要求。 具备较强的质量管理意识，能够监督洗涤品质并确保符合酒店标准。 具备良好的团队管理能力，能够合理安排员工工作并开展岗位培训。 具备良好的沟通协调能力，能够与客房部、人力资源部及其他部门保持有效合作。 具备较强的责任心和执行力，能够确保工作区域整洁、安全及高效运作。 高中或中专以上学历，具有2年以上酒店洗衣房工作经验，其中至少1年以上主管或同等管理岗位经验。

【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少2年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

工作职责： 在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下对洗衣房日常运营及机器设施设备进行管理。 • 负责全体洗衣房员工的管理培训，人员调配工作，监督所在部门的生产经营。 • 确保酒店洗衣间的全部布草都按所能达到的最高标准进行清洗或干洗， 保持清洁无瑕并送还给客人或员工。 • 负责检查洗涤的方法和过程。 • 直接向行政管家报告洗衣房的工作状况和设备状况。 • 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 • 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 • 按照工作程序，培训员工，和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 • 负责管理和调查所有有关客衣损坏的投诉问题，提出相关处理方案。 • 负责和员工沟通，交流新的工作方法和新的工作流程。 • 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 • 负责酒店化学药品管理防止事故。 • 建立产品标准记录和培训技能记录。 • 保证所有报告和服务都按时完成。 • 负责洗衣房预算及成本控制。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 任职资格： • 高中以上学历。 • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 • 较强的沟通技巧。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 能够承受工作压力。 • 能熟练操作电脑系统。 • 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的专业知识。 • 服装面料知识。 • 洗衣房机器操作。

岗位职责 负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 准备年收入预算，并每六个月进行调整。 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。 服从和完成上级交给的其他工作。 岗位要求 1. 至少有三年的相关经验，能完成洗衣房所有的工作 2. 精通洗衣方面技术

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营与管理，统筹布草、制服的收发、洗涤、熨烫及保管工作，确保服务流程高效顺畅。 2、制定并执行洗衣房各项操作规程与质量标准，监督洗涤设备操作及化料使用，确保洗涤质量符合酒店五星级服务标准。 3、合理编排部门排班表，分配并督导下属员工工作，组织岗位技能培训，提升团队整体业务水平与服务意识。 4、负责布草及制服的盘点、报损与补充计划，控制洗涤成本，减少破损与损耗，优化物料及能源消耗。 5、定期检查洗衣设备运行状态，协调工程部进行维护保养，及时处理设备故障，确保安全生产无事故。 6、与客房部、餐饮部、前厅部等部门保持密切沟通，及时满足各部门的布草供应需求，处理特殊洗涤要求及客衣投诉。 7、建立并完善工作记录与台账，定期汇总分析洗涤数据，提出改进方案，持续提升部门运营效率。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、洗涤相关专业或有同岗位经验者优先考虑。 2、熟悉洗衣房各类洗涤设备操作及干洗、水洗、熨烫等工艺流程，掌握常见布草材质与洗涤化料的性能。 3、具备较强的组织协调能力与团队管理意识，能有效安排下属工作并处理突发状况。 4、工作认真细致，责任心强，具有良好的服务意识和沟通能力，能承受一定工作压力。 5、身体健康，能适应洗衣房工作环境，无传染性疾病，入职前需办理健康证。 6、认同酒店企业文化，遵守规章制度，具备安全操作意识及基本的成本控制观念。