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  • 客服

  • 环境主管

    6.5千-7千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费定期体检
    • 管理规范
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 春节红包
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 监督管理外包公司员工遵守并执行中隐及房务部各项管理规定。 2、 负责主持绿化养护和外包保洁以及水系养护单位的工作讲评, 计划布置每日工作或阶段性工作,检查当日工作或阶段性工作完成情况。 3、 及时安排落实上级布置的临时性任务,及时处理与绿化养护和外围保洁、水系养护有关的突发性事件,并将情况及时向部门经理反馈。 4、 协调配合中隐内外与绿化、保洁相关的工作,协助领导和有关部门处理相关方对中隐绿化、保洁、水系管理的投诉等。 5、 定期检查各班组考勤记录,工作记录,检查养护施工安全防护和劳动保护,督查员工仪容仪表、操作规范、劳动态度和工作效率。发现问题向承包单位签发《整改通知单》,并由承包单位相关人员签字确认,整改后要及时检查验收,形成记录。 6、 负责定期组织对绿化养护管理和保洁及水系养护管理工作进行检查考评,并将考评结果向部门经理汇报,根据考评结果决定对承包单位的处罚,填写《处罚通知单》,经承包单位相关人员签字,报部门经理审批,送交财务部门执行。 7、 负责编写工作日记阶段性工作计划和总结,房务部经理负责审核批准。 8、 负责审核承包单位提交的方案、计划等文件资料,并报部门经理批准;负责检查、验收承包单位进入会所的人员、机械设备以及绿植、花卉、苗木、肥料、农药等材料是否满足合同要求。并将结果向部门经理汇报。 9、 完成部门领导交代的其它临时性工作。 任职资格: 教育水平:具有高中以上文化程度。 工作经验:从事园林绿化管理工作或者项目保洁管理工作5年以上,具备同岗位管理工作经验2年以上。    素质技能:具备绿化养护和保洁专业知识,懂得植物生长习性及季节要求;具有服从意识,塌实肯干,不怕吃苦,积极主动有上进心;处事灵活,眼急手快,责任心强。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作,确保大堂、走廊、电梯、洗手间等公共区域保持高标准卫生状况。 2、制定并执行公共区域清洁计划,合理安排清洁人员的工作任务,监督清洁流程及质量。 3、定期检查公共区域的设施设备(如灯具、地毯、家具等),发现问题及时报修,确保设施完好无损。 4、管理清洁用品及设备的库存,控制成本,确保物资合理使用。 5、培训并指导清洁团队,提升其专业技能及服务意识,确保团队高效运作。 6、处理客人对公共区域卫生或设施的投诉,及时解决问题并反馈改进措施。 7、配合其他部门(如前厅、客房、工程等)协调工作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心及服务意识,注重细节,能够确保公共区域的高标准清洁质量。 2、良好的组织协调能力,能够合理安排团队工作并监督执行。 3、具备一定的团队管理经验,能够有效培训及指导清洁人员。 4、熟悉酒店行业清洁标准及流程者优先。 5、身体健康,能够适应一定的工作强度及灵活的工作时间(如早晚班)。 6、具备基础的设施维护知识,能够及时发现并上报设备问题。 7、良好的沟通能力,能够与各部门协作并处理客人反馈。
  • PA主管

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·        Ensure working knowledge of all hotel public areas 熟悉酒店所有公共区域。 ·        Ensure cleaning schedules are completed in aroutine and timely manner 确保及时完成日常保洁工作。 ·        Respond to emergencies effectively and efficiently 有效地处理应急事件。 ·        Liaise with Housekeeping Supervisor in relation tochemical usage, problems or rectification suggestions 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 ·        Contribute to Housekeeping Departmental Meetings 参与客房部部门会议。 ·        Maintain knowledge of special programs and eventsin the hotel in order to recognise and respond to guests needs 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 ·        Maintain Hotel information to be able to provideinformation to guests 熟悉酒店情况,向客人提供相关信息。 ·        Assist guests and escort them to locations withinthe hotel at their requests 乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 ·        Complete tasks as directed by Management 完成管理层交办的工作。 ·        Refer major complaints to management 向上级领导汇报客人的重大投诉。 ·        Operate equipment safety and sensibly 安全正确地使用保洁设备。 ·        Maintain stock levels 合理保持保洁用品的存货量。 ·        Recycle where possible 尽可能对资源进行再利用 ·        Works in line with business requirements 按照业务要求开展工作
  • 北京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专以上学历 2、至少2的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、有一定英语基础 6、身体健康,工作认真负责。
  • 北京 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 优秀员工评选
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Supervises andinspects the work of Public Area Attendants and PA Supervisor to ensure productquality standards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives. 指导和检查公共区域服务员和主管的工作,确保产品质量达到酒店和公司的标准,为酒店客人提供卓越的服务。 1、upervises theimplementation of Housekeeping standards and procedures in relation to: 指导管家部各项标准和工作程序的施行: -Cleanliness of public area -公共区域清洁度 -Cleaning machine maintenance -机器保养 -Furniture and facility maintenance -家具、设备保养 2、Recommends changes tothese standards and training needs on an ongoing basis. 提供持续性的改进建议和培训需求。 3、 Assign tasks ofpublic area. 分派公共区域的工作。 4、Perform public area inspections. 检查公共区域。 5、Liaise with F&Bor Catering for guest and hotel requirements. 配合餐饮和宴会销售满足酒店和客人的要求。 6、 Liaise with Engineering for maintenance issues. 和工程部协调维护事宜。 7、Co-ordinate special projects (e.g. site inspection, vermincontrol, carpet shampooing, marble crystallization, high area cleaning, outsidewindow and wall cleaning, machine control, inventories, etc). 协调特别项目(如参观、除虫、地毯清洗、大理石保养、高空清洁、外窗外墙清洁、机器管理、盘点等)。 8、Ensure consistency within the department. 确保部门内工作的一致性。 9、Ensures to have complete knowledge of function room,outlets and other facilities. 确保对宴会厅、餐厅和其它设施有全面的知识。 10、Manages storage areas. 管理仓库。 11、Maintains adequate stock levels. 保存充足的用品存货。 12、Completes stock takes as required. 按要求完成库存盘点工作。 13、 Conducts shift briefings to ensure hotel activities andoperational requirements are known. 主持班次例会,确保了解酒店的活动和运营需求。 14、Conduct training and ensure the performance of the staff. 主持培训工作,确保员工的工作表现。 15、Appraise the performance of staff and take correctivemeasures if necessary. 对员工的工作表现做出评估,如必要采取纠正措施。 16、Supervises and monitors the performance of outsidecontractors. 指导并监督外包工的工作表现。
  • 保洁主管

    6千-8千
    北京 | 3年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行保洁工作计划,确保所辖区域环境卫生达到公司标准; 2、监督、指导保洁团队日常工作,合理分配任务,提升工作效率; 3、定期检查保洁设备及清洁用品的库存情况,确保物资充足且合理使用; 4、对保洁人员进行业务培训,提高团队专业技能和服务意识; 5、处理突发保洁问题,如特殊污渍清理、紧急消毒等,确保及时解决; 6、与相关部门协调沟通,配合完成大型活动或特殊时期的保洁需求; 7、定期提交保洁工作报告,汇总问题并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力,能够有效管理保洁团队; 2、熟悉各类清洁工具、设备的使用及维护方法; 3、了解常见清洁剂、消毒剂的特性及安全操作规范; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、具备良好的沟通能力,能与各部门顺畅协作; 6、有物业或酒店保洁管理经验者优先。 福利保障:五险一金、提供工作餐、房补、绩效奖金、定期员工活动、工作环境优美;
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 宿舍好近
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 技能培训
    • 员餐好吃
    • 岗位晋升
    • 健康体检
    • 补充医疗
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品,尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好,如需更换,报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、管家部3年公共区域主管工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康,能够适应长时间工作。
  • PA经理

    7千-1万
    北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉酒店所有公共区域,依照酒店公共区域的清洁标准对员工进行督导和检查; 2、制定并执行PA部门的清洁计划与标准,监督清洁流程的落实; 3、管理PA团队,包括人员排班、培训及绩效考核,提升团队效率; 4、定期检查清洁设备与用品的库存,确保物资充足且符合使用标准; 5、协调与其他部门的沟通,及时处理客户反馈的环境卫生问题; 6、完成领导交给的任务,按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、具备酒店或相关行业PA管理经验优先,熟悉清洁流程及标准; 2、良好的团队管理能力,能够有效协调与激励员工; 3、注重细节,责任心强,反应灵敏,具备较强的执行与问题解决能力; 4、具备基础的办公软件操作能力,能完成简单的数据统计与报告撰写。
  • 北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 优秀员工评选
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    ·Public area supervisor communicate and supervise all public area attendant to ensure proper completion of all task .He maintain public and back of the house area in accordance with the policies, standards, and guidelines established by hotel. ·Brief all Public Area  aware of public area events, attendees of the hotel and hotel’s promotion program. ·Acknowledge and greet all guests in public areas. ·Ensure guest request and preference are to be ready before event start. ·All area to be clean and well set up and is ready for customer on all the time. ·Provides a clean and defect free public area for customer. ·Respond to all guest requests in an enthusiastic manner.  Expedite requests as quickly and effectively. ·Communicates with guest at every opportunity to get their feedback. ·Ensures a high level of guest recovery from guest complaints. ·Be visible and accessible to the guest and follow through. ·Maintains strong relationship and goodwill with other departments. ·Practices and promote effective and timely recovery of guest complaint situations. ·Personally attend to request/ problem of guest and own the problem ensures such will be resolved on the spot. ·Ensure that team member produce consistent excellent service along with a SMILE. ·Check and follow up on cleaning schedule and contract cleaning projects on Daily, weekly, monthly basic. ·Make sure all cleaning schedule and project are implementing as schedule. ·Maintains and delivers the hotel minimum standards. ·负责联络并督导各公共服务区域的员工的工作状态及操作标准。确保工作任务高质量,高标准完成。遵照酒店的各项政策和管理标准,监督管理公共服务区域和后勤的日常工作。 ·给公共区域员工通报酒店当天的接待任务和活动。 ·熟知客人且在公共区域碰见时要热情招呼。 ·在活动开始之前确保卫生清洁质量,活动之中满足客人的所有需求。 ·确保公共区域一切正常,以迎接客人随时到来。 ·给客人提供干净整洁的公共区域。 ·热情接待每一位客人,时刻保持微笑及使用法语问候,迅速及时解决客人的需求。 ·抓住每一个为客人服务的机会来与客人接触,了解客人的需求并为其提供优质的服务。 ·确保对客人投诉有高的补救率。 ·及时发现客人的需求并予以落实。 ·密切配合其他部门的工作。 ·有效及时地对客人的投诉进行补救。 ·随时促进工作,随时弥补不足。 ·确保始终如一的微笑服务。 ·每天每周每月都要对清洁程序及外包清洁区域的状况和工作持续及其清洁结果进行评估。 ·确保所有的清洁计划都按照时间表执行。 ·全面落实酒店的清洁标准
  • 公共区域主管

    5.5千-6.8千
    北京-朝阳区 | 10年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁、舒适; 2、监督和指导清洁团队的工作,确保服务标准符合酒店要求; 3、定期检查公共区域的设施设备,发现问题及时报修并跟进处理; 4、制定和执行清洁计划,优化工作流程,提高效率; 5、管理清洁用品的库存,确保物资充足且合理使用; 6、处理客户对公共区域的投诉或建议,及时改进服务; 7、配合其他部门完成相关活动或会议的场地准备工作; 8、确保团队成员遵守酒店的安全与卫生标准。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队管理经验; 2、对清洁工作有高标准要求,注重细节; 3、能够适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力; 4、具备基本的办公软件操作能力; 5、有酒店或相关行业工作经验者优先; 6、身体健康,能够适应轮班工作制。
  • 保洁领班

    5千-7千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 高中 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有星级宾馆保洁领班工作经验,有较好的责任心及执行力。 2、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 3、正确使用化学洗涤剂,保养和维修清洁机械设备。 4、能够负责所辖区域的日常清洁卫生工作,及大清洁计划工作。 5、能够负责玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作。 6、熟知保洁工作流程职责,遵守各项规章制度。
  • 北京-顺义区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 带薪病假
    • 职业发展规划
    • 语言培训
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 运营监督:管理所有公共区域的日常清洁和维护,包括大堂、洗手间、走廊和室外空间。定期检查以确保公共区域符合清洁、卫生和安全标准。 • 团队领导和监督:监督和领导公共区域清洁团队,分配任务并监控绩效。培训团队成员清洁技术、安全程序和设备使用。 • 合规和安全:确保所有清洁实践均符合酒店政策、当地法规和健康和安全标准。监控清洁化学品和设备的处理和储存,以防止危害。 • 客人满意度:及时专业地解决客人对公共区域清洁的询问和疑虑。与前台和其他部门合作,确保公共空间符合客人的期望。 • 库存和供应管理:维护公共区域的清洁用品、设备和便利设施的库存。与采购团队协调以根据需要补充库存。 • 流程改进:确定改进清洁流程的机会并实施创新解决方案。制定并执行清洁计划以确保一致性和效率。 • 报告和记录:准确记录清洁计划、检查和团队绩效。向相关部门报告公共区域的维护问题或需要维修的情况。 任职资格: • 拥有客房部或公共区域管理方面的经验,至少有 2-3 年酒店业的主管职位经验。 • 熟悉清洁技术、卫生标准和清洁设备的使用。 • 出色的领导能力和团队管理技能。 • 强大的组织和时间管理能力。 • 出色的沟通和人际交往能力,注重客人满意度。 • 熟悉蓝鸟云软件。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管。 2.巡视公共区域卫生,检查公共区域设备、设施的维修情况;制定及执行公共区域的清洁计划。 3.控制所有清洁物品的用量,做好领取备用物品的工作。 4.了解酒店内的客情、会议、宴会情况,处理公共区域的突发事件。 5.负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保养、固定物资的检查工作。 6.不断研究卫生工作中出现的新问题,制定并落实改进方案。 岗位要求 1.中专毕业以上学历或同等文化程度。 2.能进行基本的英语对话,有较强的组织能力,善于协调与有关部门及部门内部的工作关系。 3.熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法,熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法,具有强烈的工作责任感,工作计划性强,能发现和解决工作中的问题。
  • 保洁员

    3千-3.5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。   福利待遇:    薪资 +提成奖金;    正常双休;    享国家法定假日;    免费提供食宿;    带薪年假;    社会保险
  • 北京-密云区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 交叉培训
    • 岗位晋升
    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉酒店所有公共区域,依照酒店公共区域的清洁标准对员工进行督导和检查。 2、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、保障公共区域保洁设备的正常运行和安全使用。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、完成领导交给的任务,按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、反应敏捷,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。 3、熟练操作各种office办公软件。 4、l 至少有5年的相关经验,能完成公共区域所有的工作。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8.按照业务要求开展工作 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2.具有简单英语沟通的能力; 3.3年以上相关工作经验。
  • 厦门 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 【岗位要求】 1、至少2年的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、口语及书面英语良好 5、身体健康,能够适应长时间工作
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少1-2的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、口语及书面英语良好 5、身体健康,能够适应长时间工作
  • 厦门 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】公共区域经理 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、具有说,读和写英语的能力; 3、3年以上相关工作经验。
  • PA主管/领班

    4千-4.5千
    陵水 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为度假村公共区域的“现场指挥官”,你需确保大堂、泳池、园林等全域的卫生标准、设施完好及环境美学,直接对宾客的印象负责。 全域卫生标准与SOP执行 制定并执行覆盖大堂、走廊、电梯、公共洗手间、餐厅外围、泳池区、园林步道的全套清洁SOP,确保符合五星级度假村卫生标准。 针对旺季客流高峰(如春节、国庆)及VIP接待,制定专项清洁预案(如地毯深度清洗、石材结晶保养),确保环境零瑕疵。 建立日/周/月三级检查机制,亲自巡查并利用神秘客人检查表对标,确保卫生合格率≥98%。 团队管理与外包协同 管理内部PA团队及外包清洁/绿化团队,负责排班、绩效考核及技能培训(重点强化俄语/英语基础服务用语)。 建立多语言培训手册(含俄语基础清洁指令),提升团队对国际客群(特别是俄语长住客)的服务响应能力。 成本控制与资产管理 编制PA部门年度预算,严格控制清洁剂、机器耗材、绿化养护成本,杜绝浪费。 监督洗地机、扫地车、高压水枪等设备的维护保养,建立设备生命周期档案,降低故障率。 跨部门协作与应急响应 与前厅部协作,实时掌握团队抵离动态,确保大堂及通道高效周转。 与工程部联动,跟进大理石翻新、地毯更换等专项工程,确保工期与质量。 作为公共卫生事件(如防疫消杀)的责任人,制定应急预案并组织演练。 任职资格要求 学历与经验 学历:中专/高中及以上学历,酒店管理、物业管理相关专业优先。 经验:2-3年以上高星级酒店/度假村PA管理经验,其中至少1年担任PA主管或同等职位。有海南本地度假村或国际品牌酒店(如万豪、希尔顿)背景者优先。 语言能力(关键竞争力) 硬性要求:基础英语沟通能力(CET-3或同等水平),能处理简单的英文邮件及外宾沟通。 特殊优势:掌握基础俄语者极具竞争力(考虑到清水湾大量俄语长住客,需能进行简单问询及服务指令传达)。 专业技能与素质 硬技能:精通大理石结晶、地毯清洗、泳池清洁、园林养护等专业流程,熟悉不同材质(木、石、金属)的保养禁忌。 软技能:具备出色的抗压能力、谈判能力(对外包团队)及细节观察力,能适应弹性工作制(含夜间大型清洁项目巡查)。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 可提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    六休一,有国内酒店管理工作经验者优先。 主要职责: 1.General / Technical Knowledge 基本/专业知识 1)Responsible for chemical & cleaning tool  inventory on monthly basis. 负责每月清洁剂和工具盘点。 2)Any other related duty which may be assigned by the PA manager.  完成公区经理安排的其他工作。 3)Make recommendations on procedure to be adopted and personnel required to the Senior Supervisor. 向经理提出合理化建议。 1)Ensure working knowledge of all hotel public areas. 确保熟练掌握酒店所有公共区域的知识。 4)Co-ordinate special projects (e.g equipment routine service; stock inventories). 协调特殊事宜(检查设备  物品储备)。 5)Manage all special requests made by guests. 解决客人提出的特殊要求。 6)Ensure consistency within the department. 确保部门内部意见统一性。 7)Ensure you have complete knowledge of rooms, layouts and facilities and the location of these. 确保掌握客房的相关信息、客房类型、布局及设施。 8)Maintain adequate stock levels. 确保适当的库存量。 9)Is multi-skilled as a supervisor at other areas of Housekeeping. 要求成为能督导客房部各个区域的多能手。 10)Maintain stock levels. 确保物品储存量 2.People Management  人员管理 1)Organization/Manning 组织结构/人员配备 •Works with Superior and Human Resource Manager to ensure the departmental performance of staff is productive. •协助上级就与人力资源经理一起,确保本部门员工的工作效率 2)Training/Development 培训/发展 •Supervises and conducts training on a regular basis. 督导培训,并定期开展培训。 •Monitors the progress of various training programmers on their effectiveness.  监察各种培训计划执行和进展的情况。 3)Working Environment 工作环境 •Creates a positive and highly motivated working environment that promotes and develops communication tools and develops teamwork.  创建一个积极的和有活力的工作环境,促进和发展沟通渠道和团队精神。 •Utilizes and develops communication tools and channels for the dissemination of information and workflow in all sections. 利用和发展交流工具和渠道传达信息和分配工作。 3.Operational Processes 运作流程 1)Check PA .lobby, restaurant and meeting rooms. 检查所有的公区,如大厅,餐厅和宴会厅等。 2)Collect rooms report sheet form guest floor, pay attention to all special remarks. 收集员工工作表,特别注意表上面的特别事项。 3)Before report off duty, make sure all corridors, service area are in good condition.在下班之前,确保工作间以及所有的服务区域干净,处于良好工作状况。 4)Habitually report work to PA mana
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